Бесполезная техподдержка, не понимает, что хотят от нее пользователи. Чтобы получить доступ к хостингу надо писать официальное письмо. Дозвониться практически нереально. На номере техподдержки - сидит мальчик-секретарша, которая просто передает запросы в техподдержку, прямого номера нет. Элементарные вопросы решаются дня три, если дозвониться. Потому что без звонка, письма даже не читают. Php старой версии. Деньги берут исправно, возвращать не хотят за неиспользуемые услуги. Пока не получается даже расторгнуть договор. Ладно хоть хостинг оплачен. Техподдержка бывает не на месте, дня на два-три, потому что человек который решает вопрос с хостингом, доступами-он же менеджер, который ездит на встречи с клиентами. Неадекватный ценник на изменение сайта и его создание. 150000 за сайт, без изысков. В выходные не работают. Все отделы. Техподдержка не работает в выходные!
Работаем с ними не первый год, всё устраивает! Сайт для организации они нам создавали с нуля и по сегодняшний день помогают в его сопровождении. Очень удобное общение как со службой поддержки через электронную почту, так и с личным менеджером от организации по телефону. Всегда идут на встречу по важным моментам. У них есть курсы по обучению работы на их сайтах, где можно получить полную информацию по всем интересующим вас вопросам.
Отличная работа! Хотелось бы отметить качество, оперативность и профессионализм компании Сайт-НН. Все пожелания были учтены, своевременно внесены коррективы. Было приятно сотрудничать.