Классный отель, очень уютный, приемлемый по цене. Приехала ночью, с тремя детками, встретили как родную. Персонал гостеприимный и отзывчивый. Благодарю вас за теплый прием. Успехов и процветания.
Регулярно останавливался в этом отеле, до определённого дня. Утром, перед выездом на работу, обнаружил, что на моем автомобиле отсутствуют номера. Администратор ничего внятного не сказала. Т. к. нужно было уезжать, поехал делать дубликаты. Ближе к обеду, по телефонному разговору с администратором, выяснилось, что номера снял владелец отеля!!! Внятного ответа, зачем это было сделано я не получил, как и извинений. Номера отдали, как будто одолжение сделали. Был постоянным клиентом данного отеля...
Приветливый администратор разместила в номер на 2 этаже. В номере абсолютно есть все и ЧТО САМОЕ ВАЖНОЕ ВСЕ РАБОТАЕТ! Чайник,телевизор,душ,двухсспальная постель,светильники,фен,белье. Отдохнули и поехали дальше. РЕКОМЕНДУЮ.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 22 уровня
3 июля 2022
Бронировали заранее, 50% предоплата. Предложили для нашей компании подходящий вариант. Заселение с 14, приехали утром, нам любезно предложили поставить вещи в кладовку до заселения. В номере все есть,даже чай)) сантехника в порядке. Персонал вежливый. Отелю дальнейшего процветания! Спасибо за гостеприимство!
Ехал в Тверь из другого города, за несколько сотен километров. Перед выездом забронировал номер в этом отеле, уже находясь на трассе, примерно на полпути, получил звонок от отеля с просьбой отменить бронирование. Самостоятельно. И пофиг, что время уже вечер, и пофиг, что я остался без жилья, и пофиг что вместо управления машиной мне нужно заниматься решением непонятных вопросов, так за отмену бронирования букинг с меня хочет содрать стоимость суточного проживания. Представители отеля несут какую-то невнятную дичь, огромное спасибо службе поддержки букинга, которые помогли прояснить этот вопрос.
За сам отель ничего не скажу, потому как пожить мне в нём не довелось и уже не доведётся, ибо в этот бардак ни ногой.
Номер ничего, хорошие кровати с удобными матрацами. На этом пожалуй все( слышимость адская, будто бы стен не существует там. Тесно. Завтраки как и везде, одно и тоже.
Переночевать можно. За три дна уборку не проводили. Теплая вода еле еле течет из крана и желтая. Рано утром начинают греметь ведрами уборщицы. Плохая изоляция. Все слышно из соседнего номера. Заказывали еду в номер на ресепшене. Не советую.
Хотели забронировать на booking, там были номера на троих за 2200 где то, в итоге подъехали минут через 15 и таких номеров оказывается нет. Типа начальство выкладывает лишние номера которых по факту нет.
Сняли номер за 3000(и ещё сделали скидку рублей 200), договор никакой не дали (мы были слишком уставшие с дороги, чтобы вспомнить о нем)
На трёхместный номер было только 2 чашки, и всех приборов только на пару .. Не знаю где логика
И было два одеяла(правда третье дали по просьбе нашей)
Туалетную бумагу остатки положили
В остальном всё нормально! Правда ощущение что нас обманули и взяли лишнего) но теперь уже мы этого не узнаем!
Руководство отеля не вернули деньги, за 1 день который был оплачен, но выезд был раньше,обещали что деньги будут на карте в течении 3 дней, идёт 2 неделя, 2 раза уже звонили им, админ говорит что руководство в курсе, и на этом все. Не доверяйте этим мошенникам. И номера ужасные. Стены тонкие, очень шумно. Самый худший отель который я встречал!!!!!
Ужастное отношение к гостям. Забывчивые администраторы, постоянно забывают про просьбы, хотя и записывают в своей тетради.
Кофе из кофемашины просто отстой, в разы хуже обычного растворимого. Шумоизоляция отсутствует.
Брали номер на две ночи. Уборку не делали два дня. Постельное белье в пятнах. Везде муравьи!!! Стены картонные как будто, слышно как соседи зевают ) никому не рекомендую в общем)
3
Елизавета
Знаток города 9 уровня
12 октября 2021
Это мотель для дальнобойщиков! Рядом сауна и мойка машин.
Номера просто дно - грязные. Кровать неудобная, одеялу лет 60 точно! Твёрдое, как будто я накрывалась листом картона! В душевой кабинке лежит деревянный щиток. Вы представляете, сколько он бактерий собирает со всех посетителей?
Персонал без маски.
Второй корпус - это вообще жесть, с уборными на этаже. И все настолько старое, грязное, что трогать противно.
Можно хотя бы ремонт сделать и содержать в чистоте! Или это индийская аутентичность??
Забыла упомянуть, что под окнами курилка.
Заказывали номер с отдельными туалетом и душем, звонили несколько раз в день нашего приезда, сначала утром испугали, что номер дать не сможем, сделаем возврат, а где теперь искать теперь день-в-день квартиру/номер их не волнует, вроде все ок, ошиблись с номером телефона и номер есть - приезжайте. Затем за 2 часа до нашего приезда сказали, что таких номер уже нет, видимо, бронь абсолютно не играет никакой роли в этом бардаке, поэтому можем вам дать номер с общими душем и туалетом. За 3300 + 1000 руб за собаку - это просто ужасное место. Лучше поищите конкурентов с ценой в 2 раза ниже и сервисом в 18 раз лучше!
Картонные стены, все и всех слышно. Есть кондиционер, но его провод не дотягивается до розетки, первый раз такое вижу!!!
Останавливались в июле. Очень довольны. Персонал приветливый, внимательный. В номере чисто, уютно, функционально. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендуем!!!
Мы забронировали 1 августа 2020 номер на трех человек в Отеле "Ситара", пришло подтверждение на почту с адресом и подробной информацией, как их найти. В 21.00 того же дня мы на машине добрались до этого отеля с большой надеждой отдохнуть и расслабиться с дороги. Я протянула паспорт на ресепшен с словами, что у меня бронь, на что мне хмуро ответили "А когда вы бронировали? Свободных номеров нет!" На вопросы, как же так, ведь мне на почту пришло подтверждение, нам ответили, что живущие там постояльцы продлили свое проживание, а то, что происходит на Букинге, их не касается. Я вообще считала, что не могут постояльцы ничего продлить, если номер уже забронирован, однако, здесь все происходит наоборот. Единственное, что было положительного, что нас не выгнали на ночь глядя, а любезно разрешили примоститься на кожаном диванчике и начать искать себе новый ночлег. С помощью разных поисковых платформ пришлось искать варианты : отели, хостелы, гостиницы, квартиры посуточно. Хотелось что-то не очень дорогое, но уютное. В итоге мы более чем за час обзвонили 30 вариантов, 3 места были только в одном хостеле, но в разных комнатах, все остальное было занято. Только в 31м нам улыбнулась удача. Это была гостиница "Сауна" в посёлке Химинститута в 12 километрах и 20 минутах езды от центра. Хорошо, что мы были на машине и смогли себе позволить этот недорогой, уютный и очень душевный вариант (очень рекомендую, кстати)! К слову, мы оказались не единственными, кого "опрокинул" отель Ситара. Около 8 групп путешественников прибывали туда в течение часа после нас. И всем один ответ "А когда вы бронировали? Свободных мест нет. Клиенты продлевают свое пребывание, за Букинг мы не отвечаем". Мы хотя бы бронировали в тот же день, но были люди, которые осуществили бронь за неделю, были такие, кто ехал 700 км с ребёнком, и получали от ворот поворот. Это очень непрофессиональное поведение со стороны отеля, которые видели все эти брони, но не удосужились никому их нас позвонить и сообщить о полном заселении своего отеля. Я ставлю низкие оценки за халатность, равнодушие, испорченное настроение и разрушенные планы!
5
Ю
Юрий
Знаток города 7 уровня
9 января 2021
Небольшой отель в Твери. Ночевали с женой и двумя детьми 3 и 6 лет. Сняли маленький номер с одной двухспальной кроватью, уместились на ней вчетвером без проблем. В номере был холодильник, микроволновка, чайник, посуда, чай, душ и туалет. Отдали 2 тысячи, считаю это очень приемлемой ценой за такой номер для четверых. Нам понравилось, выспались после дальней дороги и утром, позавтракав, отправились до Петербурга. Можно было заказать завтрак по адекватным ценам. От объездной Твери ехали минут 10, не далеко.
Хотелось бы поблагодарить персонал отеля Ситара г. Тверь! Была в городе по работе и остановила свой выбор на данной гостинице. Номер был чистый, помимо холодильника и телевизора, в номере была микроволновка( давно я не встречала таких удобств). Белье и полотенца чистые, не застиранные. В общем отель Ситара оставил очень положительное впечатление о себе! В следующий раз я без сомнения остановлюсь именно в нем!
Забронировали данный отель через booking, но по приезду оказалось, что свободных номеров нет, так как кто-то из постояльцев "захотел остаться на подольше". Почему при этом не было закрыто бронирование неизвестно. Администратор Наталья при этом просто пожала плечами и послала нас. Овербукинг никто не оформил, в другой отель не заселили. В книге отзывов при этом были вырваны листы (видимо с нежелательными комментариями). После нас также по броне пыталась заселиться семья, их также послали. Отель гребёт немалые деньги, бессовестно делая по несколько броней на уже занятые номера. Отношение хамское и абсолютно не профессиональное.
Брали двухместный стандарт на одну ночь. Очень приличный чистенький номер, тепло, проблем с водой нет, но маловато места для вещей, чемоданы паковали на диване)) парковка на территории , есть фонари, камеры и пост охраны. Ворота на ночь не закрывали, в целом было спокойно за мотоцикл. Комфортно, уютно. Рекомендую!
Уютный тихий отель с индийскими мотивами в оформлении, приветливый персонал, незатейлиая, но сытная кухня - отличное пристанище для транзитного автотуристов
На удивление приятное место. Возможно, еще по контрасту с окружающим районом - почти промзона, безлюдье, какие-то автомойки, грязища. А тут - уютно, тихо и спокойно, номер со всем необходимым (включая чайник, что ценно). Матрас на кровати просто роскошный - в меру жесткий, то, что надо. Можно заказать в номер завтрак за 200 рублей, причем в любое время дня и ночи. Всего 10 минут пешком от вокзала.
Из минусов - слабый напор воды.
Оооочень эконом-вариант. Душ я так и не победила.. вода ледяная из обоих кранов. Хотя в раковине вода горячая. Постельное белье хуже, чем в плацкарте, но хотя бы хлопок. Персонал приветливый, убирают постоянно, тепло, из окон не дует. В общем, на одну-две ночи терпимо вполне. Но все какое-то старое совсем, посуда отколотая.