Good afternoon, for the first time I had to contact the SINLAB medical laboratory for an extended blood test. I was very satisfied with the attitude, service and service.
The result came in the mail, as agreed the next day.The prices are acceptable, not overpriced. I recommend.
They take tests without pain and quickly. The results are sent by email. Prices are average, sometimes lower than the average in the city.
There is practically no queue. The staff is polite, answers all questions, including by phone.
There is a large parking lot opposite. The laboratory also works on Saturdays.
The best laboratory! They are very warmly treated, the prices are affordable, the staff is just super! I especially like the gynecologist Chepiga, Including a competent, good doctor!
Convenient and fast diagnostic laboratory. Qualified specialists, painless blood sampling for both adults and especially for children under one year and older. The results are sent to e-mail - convenient.
I gave five stars, for a professional approach to each client, for decent and affordable prices, I take tests in INVITRO, everything is not bad there either, even more than that, but the prices of course go through the roof for some tests, and so everything is fine
Всё профессионально, выглядит чисто, сделали анализ очень качественно, результаты были оформлены аккуратно и красиво. Снимаю звезду за необходимость заполнять самому какие-то документы, причём на коленке в стороне на скамейке, смазало впечатление ) Но центр понравился.
Благодарю за вашу работу! Однозначно буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым. Вежливый и приятный персонал, все быстро и четко, анализы приходят на почту. Не думала, что посещение врача будет вызывать у меня позитивные эмоции.
Был первый раз в этом медицинском центре, понравилось обслуживание, цены устраивают, правда в указанное время не были получены результаты исследований на электронную почту, пришлось дополнительно обращаться к администратору.
Очень приятный персонал на ресепшн, объяснили, показали, рассказали. Результаты пришли быстрее, чем ожидалось, что не может не радовать. Все чисто, аккуратно, все работники очень доброжелательные)
Понравилось все. И обслуживание, и результаты анализа быстро пришли. Очередь хоть и была,но двигалась быстро. Сотрудник медцентр а все разъяснила, что,куда и как.
09.08.2022 утром приехали в лабораторию сдать ребенку ОАК. Глобальной очереди не было, две барышни на ресепшене.. Все заполнили…Сдали… (2 звезды за приветствие)… Вечером на емайл анализ не пришёл, трубку не по одному из номеров (2 городских, 2 мобильных) не снимают. Что делать? Через весь город пришлось ехать за анализом утром. Утром девушки были уже не такие приветливые. Трубку они не снимают, т.к. не хотят портить себе настроение… по их словам анализ высылает компьютер при готовности его автоматически (уважаемый владелец нужно барышням объяснять, что если они не верно ввели адрес или не ввели его вовсе, то «Лаборант-компьютер» 😂 соответственно вышлет его на «деревню дедушке». Есть еще номер телефона… но он им видно для запонения формы нужен. Короче… систематизируйте и улучшайте сервис. Есть с чем сравнить… съездили ради интереса… больше не поедем. Плюсы: + хорошие лаборанты, аккуратно… Минусы: нет обратной связи… не внимательные барышни на ресепшене, общаются «под настроение»…и еще форму нужно заполнять в ручную
29.08.2022.сдавала анализ крови из вены, сделали 2 прокола, так ка не могли нормально попасть в вену. Но в итоге к вечеру на первом прокол вену проколола полностью, что кровь пошла во внутрь и образовалось уплотнение (гемотама) , уже 6 дней покупаю лекарства сама лечу гематому. И ещё долго будет проходить гемотама. Обратилась к ним, они извините, мол так получилось. Так спрашивается за что заплатила такие деньги за 2 анализа 55 рублей ???. Даже никто не предложил компенсацию за причинение моей руке.
Был один раз по страховке. Все обслуживание начиная, когда переступил порог и до выхода очень крутое. Спасибо большое. Все понравилось
Show business's response
Екатерина Волчёк
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Когда данная лаборатория только открылась в городе, было мало посетителей, то девушки администраторы видимо справлялись. Теперь сервис мне не понравился от слова совсем, электронная очередь не работает почти никогда, вода в кулере есть всегда, но вот стаканчики, это большая редкость. Нужно наверное со своей кружкой приезжать?)))) Замазали брюки кровью, пришлось выбросить. Деткам грубят, когда она плачут.
Из приятного: поставили детский уголок, чтоб детям не было скучно.
Несмотря на неудобное расположение, само посещение приятное. Есть шкафчики для хранения вещей. Забота о клиентах (пациентах) очень вежливый персонал, не нужно выжидать по несколько дней для сдачи анализов. Всё делается быстро и качественно.
Не первый раз сталкиваемся с плохим отношением к клиенту! и не первый раз слышу тоже самое от знакомых!
Сегодня приехали сдавать анализы с женой, дочкой 3 года и новорожденным ребенком . оставили не малую сумму .
Сначала, очень медленно и неприветливо оформляли на ресепшене , потом вообще нагрубили в процедурном кабинете( женщина которая брала кровь у дочки ) . Злые, хамское отношение , неприятные!!! Создают впечатление, что их заставляют там работать! Нужно было дочку в детский сад везти + новорожденный ребенок плакал , не было времени написать жалобу!!!
НИКОГДА больше не придем туда и никому не посоветуем!!!! В государственной поликлинике отношение намного лучше чем в Синлаб в Гродно!!!!!! А в Лодэ и Синэво всегда приятно придти !
Часто именно здесь сдавала анализы, но сегодня была в ужасе мало того что меня не предупредили что детям из пальца кровь сдают с 8 а не 7-30 как указанно на сайте! Хоть я предварительно и звонила уточнить берут ли маленьким деткам кровь из пальца? На что мне ответили конечно с 7 30 до 12 ждём вас ! и мне пришлось с грудничком пол часа ждать за это время можно и в бесплатной поликлинике это было сделать! Ведь туда едешь за тем что все быстро и без очереди! Так у нас ещё и 10 минут брали кровь из пальца ! У меня не первый ребёнок и я просто не понимаю зачем им в таком объёме была кровь ни разу ни в одной лаборатории так долго у нас кровь не брали !! Больше я не ваш клиент
Вежливые, внимательные сотрудники, которые всё подробно объяснят, аккуратно и качественно делают свою работу
Приемлемые цены (в сравнении с другими платными мед.центрами). Для получения результатов не обязательно ехать снова в Синлаб.
По скольку часто приходиться пользоваться услугами врачей, так же часто прихожу именно в синлаб, очередей нет, всё быстро и четко. Отношение к пациенту отличное.
Отличная лаборатория. Огромный спектр предоставляемых услуг. Приветливый персонал. Результаты всегда вовремя и на электронную почту. Цены бы ещё поменьше.