Hello, I want to say that this is a very, very good medical center for testing, everything is happening at the highest level.
I personally have complaints about the company itself, which does not provide timely information to its call centers. I called yesterday to find out if it was possible to take a covid test (so as not to go to waste, since the competitors no longer have any tests left), and they replied that it could be done at any of the centers. I come in this morning and they tell me that no covid test can be done. Please fix the situation!
A normal laboratory is convenient that tests are prepared quickly, the queue is electronic, but usually freely, Girls who take blood for analysis have a special respect, even "hidden" veins are found
The review may be a little late, but I want the rest of the potential customers to understand what they may face and if the management reads, so that measures are taken against unscrupulous employees.
They took a blood test from a vein from their daughter for 3 years on 02/18/2024 at 9.21 a.m. The nurse who took the test used a thick needle. The child was in great pain. When I asked why the needle was so thick, the answer was: "It makes the blood flow better." Before that, my daughter was tested at the Sinlab on Umanskaya and my daughter did not even pay attention to the fact that she was tested.
After visiting the Sinlab on Prytytsky, my daughter had a fear of taking blood from a vein and generally visiting doctors.
They tested a child under a year old, they are not at all adapted to receiving such patients, they are more oriented towards adults. But if you provide services to newborns, I would like more amenities: a changing table in the treatment room, a place for a stroller, and not to hear outrage that you can't bring a stroller to us. According to the medical staff, the same opinion, you need to understand that kids are not as mobile as adults.
It's a good laboratory. I donated blood there for Rh factor and group analysis. The queue passed quickly, it didn't hurt to take the blood and let it go
In general, everything is fine, but there are questions about timely notification of the results of the study by email. I did two analyses and had to call twice and ask to send a letter.
See original · Русский
Show business's response
Е
Екатерина
Level 20 Local Expert
May 10
In general, everything is not bad. The tests arrive quickly by e-mail. The disadvantage for me is that they don't always get into a vein the first time (it's not only in this place), but also in other Sinlabs. It happens that 2 hands are shaking, and this is not very pleasant.
Очень нравится центр, место расположение, время работы, квалификационный персонал. Но самое главное что они правильно рассчитывают все показатели по анализам!
For the first time it is difficult to understand what and how to do if you come and there is no one from the clients, for the second time it is normal, doctors know their business like everywhere else
Если у вас много времени и вы хотите потратить его впустую, то это идеальное место! Вчера уточняла в колл-центре, делают ли нужный мне анализ. Делают. Сегодня приезжает муж с ребенком туда – не делают. Звоню снова в колл-центр и снова говорят, что делают и даже читают, как будет написано в результате. Перезваниваю мужу, он разбирается с администраторами, те найти не могут. Звоню снова в колл-центр, уже другая девушка говорит, что НЕ делают. В этом месте хочется ругаться матом. Ну как? Как такое возможно? Уважаемая администрация, возьмите наконец-то на работу людей которые умеют читать! До этого я обращалась в другие лаборатории, там тоже анализ этот не делают. Поэтому здесь я раз 6 подчеркнула, что мне нужен именно такой анализ с такими-то антителами. В итоге потратили 1,5 часа времени впустую. Кстати, за мужем в очереди стояла женщина с детьми, они приехали из ДРУГОГО города. И тоже оказалось, что часть анализов в лаборатории не выполняют. Не знаю, что должно произойти, чтобы я ещё раз сюда обратилась! Ужасно!
Очень быстро пришли результаты, Обслуживание отличное!
С коляской приехать не составило труда.
Из минусов : помещение конечно маловатое и в столь вирусный период хотелось бы наверное по записи посещать, чем по живой очереди.
Удобный график работы,так же не далеко от дома. Вежливый персонал,забор крови безболезненно. Результаты анализов всегда приходят быстро и на почту.Никогда не путали результаты. Есть электронная очередь,что очень удобно.Всегда хожу только сюда ,потому что все быстро и четко
Очень мило,уютно, удобно ).. кровь из вены берут безболезненно, быстро..результаты приходят на электронную почту быстро - утром сдала на гормоны щитовидки,а в 4ре уже получила ответ..цены адекватные...и ещё хороший большой санузел ))
Хамское и неуважительное отношение к клиентам... Никакого сервиса и т. д. Никому не советую точно....теперь буду сторой обходить это место. Хотела попасть на приём к врачу и вместо вежливости столкнулась с безразличием, хамством, неучтивостью. И это платная клиника... Кошмар просто... В государственной поликлинике и то намного лучше, отношение к поциентам.
Все максимально быстро, понятно и качественно! Девушкам на кассе предложил бы объяснять и плавать более широкие рекомендации и объяснения результатов...
Мало места, народ друг у друга на шее. Оператор оказалась не компетентной касательно анализов, который я хотел сдать (оказалось удивительно, что в другом обл. городе нужные мне анализы принимают, а в столице - нет. Это со слов оператора). Пришлось идти напротив в лабораторию ИНВИТРО.
Просто великолепный врач-дерматолог там работает! Живу далеко, а туда езжу, т.к. все по полочкам раскладывает, отвечает на все вопросы так, что легко вникаешь в тему. И просто хороший человек! Больше 5 звёзд место