Были 4 января 2024 года на Холоп 2, сеанс в 16.30. Во первых нет гардероба. Во вторых, спустя 5 минут от начала фильма, не выключили свет в зале. Пришлось идти и отключать самим. Сервис отстает.
Ребенку подарили подарочную карту этой сети на 500 рублей. Решили на новогодних праздниках (05 января) карту использовать. Сотрудник кинотеатра на кассе (посовещавшись с другим сотрудником) сообщила, что доплата по карте за билет не предусмотрена! Билет в кино при этом стоил 570 рублей, а на самой карте явно указано, что если не хватает денег на карте, то возможно доплатить. Сотрудники вообще не захотели решать вопрос, отправили восвояси: выбирайте день, когда билет стоит меньше 500 рублей (и соответственно, оставшиеся на карте деньги не смогут быть использованы), а сейчас оплачивайте все билеты.
В итоге уехали смотреть кино в КАРО (там еще и дешевле оказалось), сюда больше не вернемся. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
1
Е
Елена Ч
Знаток города 10 уровня
25 февраля
Кинотеатр с удобными креслами, больше всего нравится зал imax с большим экраном. Эффект полного погружения. Отличный звук.
Как всегда на уровне. Залы чистые, уютные, большие. Звук в залах хороший не глухой, не дублируется и не накладывается. Цена билетов средняя. После реконструкции ещё не все залы открылись. И насколько я понимаю ещё не все обустроено, однако на качество обслуживания это никак не влияет. И кассиры и билитеры очень вежливы и доброжелательные. Из 5 кинотеатров в округе выбираем семьёй именно этот.
Планировали сходить в кино 27.04.23 время вечернее 22:20. На каком-то основании сотрудник не продал билеты лицам старше 20+ дополнительный билет человеку , которого не было с ними ( под предлогом , что он не верит есть ли 18 лет) впервые такое слышу , если изначально берет лицо билеты старше положенного возраста неважно кому. Сейчас итак мало кто к Вам ходит в связи с ситуацией . Идиотизм, успехов Вам с таким подходом
Приезжаю с ребенком на утренние сеансы так как рядом с домом. Организации просто никакой нет. Билеты никто не проверяет, а в зале полная темнота. Без разницы пришел во время или опоздал, придется искать свои места фонариком. С утра только 1 сотрудник на кассе и все. Ценник который поставили не соответствует качеству услуг
Посмотрели здесь отличный российский исторический фильм "Пётр Первый". Хорошее место, детям школьного возраста билеты можно купить поштучно на их сайте с 50% скидкой.
Пришли на «Вызов» 20.05.2023г. Перед сеансом свет не включают, чтобы люди не видели этого ужаса! В зале бардак, прилипает обувь к полу, кресла все рваные. Администратор отмазывается, мол все это только произошло, но по факту-все видно на фото. С ценой билета 500 рублей в такую срань-это ужасно. Никому не советую, езжайте в нормальный кинотеатр.
Хорошие, Большие кинотеатры . Просторные. Большой экран. Правда последние несколько раз на входе даже не проверяли билеты. Еще не понравилось, что в зале люди вытягивают ноги на предыдущие кресла, дымят в айкосы) 🤦♀️ никакого контроля)
Хороший кинотеатр. Много залов. В залах удобно. Всегда большой репертуар. Внутри прикольно все оформлено. Персонал приветственный.
Есть косяк, в каких-то залах запах от кафешек и сильный посторонний шум.
Пришли в зал и не смогли сесть на свои места, т.к. зал был не убран, на сиденьях валялся покорн, бутылки
Было максимально некомфортно смотреть фильм сидя в мусоре
На фото самые чистые места
P. S. еще было обидно, что не работает акция супервторник
11 зал, вторник, время 20:10
Из плюсов - покупка билетов на сеанс онлайн. Ходили смотреть новинку Российского кино фильм "НЕБО" 19.11.21 зал № 2 сеанс 13.15. Приехали заблаговременно в кинотеатр и начали играть в квест "поиск кинотеатра", вроде все хорошо, везде указатели есть, но оказалось они не соответствуют действительности. В кинотеатре какой то грандиозный ремонт, и чтобы пройти квест решено было обратиться к охранника на входе, большое им спасибо, объяснили как попасть в кинотеатр. Вход в зал через запасной вход (выход) с автомобильной парковки. Прибыли в кинозал, и оказалось наши разочарования не закончены. Фильм новинка, широко прорекламированный не только на телевидении и кинотеатрах, пришлось смотреть на убогом тусклом экране, нет сочности красок, нет толковой контрастности, вспомнил кинотеатры из СССР. Общее впечатление по качеству подачи фильма как будто на пиратку сходили. Были в кинотеатре на теплом стане, смотрели Дюну и как раз попали на рекламу фильма "небо" так вот различие в качестве подачи информации людям колоссальное. Решили для себя Кинотеатр в Меге на кулужском шоссе обходить стороной. Фильм рекомендую к просмотру, но лучше всего на хорошем качественном экране.
Восьмой зал, вот уже 20 минут слушаем этот "урезанный" звук, сеанс как я понимаю провальный, в другой зал перейти нам всë ещë не предложили,
О проблемах со стуком будо сообщено ещë минут 10-15 назад, но до сих пор ничего не исправили,
Чем набивать сеансами по времени впритык один за одним, лучше бы акустику проверяли каждый раз
Были 10.12.2022 на сеансе в 20.50. зал 7. Такого ужасного зала я ещё не видела. Как зашли сразу в нос ударил запах последнего вагона в метро, в котором два дня спал бомж. И не только спал. Вонь отвратительная. Кресла вонючие. Сам зал вонючий. Весь просмотр был просто испорчен этим амбрэ. Не ушли, только потому что фильм уже мало где показывают, а посмотреть хотелось на большом экране. Цены на билеты как везде, на попкорн и колу завышены, кола разбавленная, треть ведра попкорна это твердые зерна. На первый взгляд кажется современно все, а при близком контакте просто вокзал из 90х. Не рекомендую к посещению.
Не работала система вентиляции в одиннадцатом зале народ там чуть не умер администрация ничего не делала только пожимала плечами и глупо улыбалась в ответ
Понимаю кризис и всё такое, но не настолько же на пофиг работать.
Из персонала — два калеки, шатающихся между кассой и десятком залов. Вместо киномеханика видимо уборщица, потому что таких отвратного сведения картинки и дребезжащего звука — давно не видел.
Хотя бы буду знать что билеты больше покупать не надо, их же никто всё-равно не проверяет. Правда сюда.и даром теперь возвращаться не хочется.
Ужасный кинотеатр. Столько рекламы не видел ни в одном кинотеатре. Пришли с детьми на детский фильм,и перед этим 25!!!!! Минут крутили рекламу других фильмов!!! Вы издеваетесь?????
И снова зашёл, зал не убран перед сеансом, на наших креслах рассыпан поп корн, проходы в мусоре ! При этом цены на сеансы и на попкорн космические!! Никто не проверяет билеты, все решили просто так зайти.. позорище
1
Алина Максимова
Знаток города 14 уровня
11 октября 2023
крутой кинотеатр, старшая сменой вежливая , не смотря на ее усталость
в залах не очень чисто, сиденья не удобные , а так все хорошо
3-й зал, звук нормальный, а вот картинка плохая. Нет четкости изображения, т.е. низкое разрешение по всей площади экрана, по правому краю экрана изображение более темное и ко всему этому изображение обрезано по краям. Ни какого приятного впечатления от такого просмотра не получить.
Обычный кинотеатр с дорогим пивом и очень дорогим попкорном
В
В Ж
Знаток города 7 уровня
3 августа 2023
Ходили на вызов, очень понравился фильм, в кинотеатре было 4 человека утром в будни,мы всегда так ходим чтобы поменьше было народу, хороший звук огромный зал удобные кресла, чисто ☺️и цены приемлемые
Сходил на паука в IMAX и какие выводы могу сделать:
1)
пишут и указывают что центр экрана это где-то 19 место,но на деле это 15 место!
2)
экран маленький так что на рядах дальше 9 уже вообще нет намека на imax где картинка занимает весь обзор и задействуется переферийное зрение самое ОПТИМАЛЬНОЕ 5,6,7 ряд !!!
3)
качество изображения и звука без каких-то вау эффектов по типу супер сочных цветов и высокой детализации картинки,либо качество снятого фильма не позволяет показать лучше,либо техника там не способна выдавать картинку ,которую обещает перед показом самого фильма,звук был неплохим, но не более...
Общие впечатления негативные, цены завышены!! (за такое качество)
в IMAX в этом кинотеатре категорически не советую идти ,только переплатите и так за недешевые билеты максимум 3D ,а вообще лучше другой кинотеатр найти!
Кстати лайфхак у нас не проверяли билеты ,там вообще не было никого что бы это контролировал ,может поздно было и поэтому так ну не знаю,за бесплатно посмотреть если уж тут это очевидно возможно,то почему бы и нет,так что если вдруг будете поздним вечером там,можно попробовать )
Отвратительное общение продавца Оскара и управляющей сменой Натальи. Общались на отвали, толком не объяснили, самим нам взять и налить напитки, или они сами нальют. Ужасное настроение теперь… Прошу провести беседу с данными работниками. Никакого желания ходить в этот кинотеатр теперь нет!
В кинотеатре не закончился ремонт, но уже продают билеты. Приехали с детьми на мультик Финник в 10:40 в субботу, в зале постоянно горел свет, звука не было совсем! Кресла потрёпанные и очень старые (зал 10), в зале ужасно душно, похоже, что с вентиляцией тоже проблемы (непонятно в чём была суть ремонта).
Дети рыдают, потому что мультик (после 20! минут беззвучной рекламы) начался, но ЗВУКА НЕТ! Администратор просто улыбалась и говорила, что сейчас попробует что-то сделать, но "ой, опять ничего не работает". Ещё в двух залах показывали мультики, в одном не было изображения, в другом света и звука.
Везде какие-то ведра, строительная пыль, ни одного указателя хотя бы где какие залы находятся, уж элементарно на бумаге можно распечатать. Персонал явно не обучен и не может справиться с решением простой проблемы. Всем вернули деньги, так как мы покупали билеты онлайн, к нам оплата вернётся в течение 5 дней.
В общем, поход в кино с детьми был испорчен, больше в этот кинотеатр мы точно не поедем.
Я называю этот кинотеатр для одного, вечно как не придёшь мы оказываемся с семьёй одни в зале и это кайф. В зале удобные кресла, хороший звук, большой экран, в зале с кассами продают начос, попкорн, напитки и сладости. Возле кинотеатра большая парковка
Отличный большой кинотеатр. Куча кинозалов, много фильмов.
Есть минус - в кафе только начосы и попкорн из еды. Даже хотдогов нет, даже бутеров, даже не знаю 😅 Цены на кино более чем приемлимые. А вот на воду космические))) как на сеанс фильма)) в общем ощущения двоякие, но это больше о сервисе вне кинозала. А залы, звук, расположение - все ок
Обожаю этот кинотеатр🤪большие залы,отличный звук!просто прелесть,относительно не дорого,впечатления только положительные,все вежливы и приветливы.Кафе есть