Спасибо Венере (зам директору) за «отличное» настроение и помощь в решение вопроса. Люди не умеют работать, не умеют общаться с людьми и отрабатывать возражения. Орут на посетителей, оскорбляют, так еще и предъявляют за то, чего не было. Максимально некомфортное место, в котором свои права нужно очень долго и муторно отстаивать, так еще и они ищут повод, дабы наехать на людей, которые спокойно попросили решить вопрос. В полную противоположность поведению руководства Север, руководство Гулливера общалось корректно и помогло в решении вопроса. Администратор Светлана помогла заполнить заявление и оставила крайне приятное впечатление. Компания одна, а руководство и сотрудники совершенно по разному себя ведут.
Все хорошо, кроме работников кассы, а наверное, одной конкретной работницы, которая сначала не смогла объяснить, как пользоваться онлайн оплатой, но этого, допустим, она может не знать, хорошо, но потом стояла с максимально недовольным лицом, совершенно не пытаясь помочь, демонстрируя всем остальным в очереди, что её это тоже все сильно раздражает, как-будто я не покупатель, а домой к ней пришла и что-то от нее хочу.
Я в целом пока писала, уже отошла, но хотелось бы чтобы работники были чуть участливее или хотя бы доброжелательнее.
Ходили на Новогодние праздника. Гардероб не работал. Посадка в зале полная. Держи свою шубу 2 часа сам. Второй гардероб завален хламом. Считаю, что это неуважение к своим клиентам. Причем такая ситуация 2-ой год подряд. Больше сюда не пойдем. Надо отдать должное зал чистый. Но это единственный плюс. В кино идёшь компанией. Хочется пообщаться, где-то присесть. Но не в этот раз. Таскай одежду за собой. Соответственно желания заглянуть в кафе не было. Поехали в более подходящее для отдыха место.
Зал нормальный, кресла тоже. Сняла две звезды за звук, который настолько громкий, что хочется воткнуть беруши. Мне хочется узнать, а сами сотрудники оценивают качество воспроизведения? Мы пригласили в кино женщин в возрасте в честь 8 марта. Подарок получился так себе. Они сидели, зажав уши. Видимо, кино - для молодых и здоровых. Грустненько.
Хороший давно работающий кинотеатр
Все отлично
Но!!!
Нет скидок на День рождения!
Как так??
Немного огорчает этот момент!!!
Руководство, примите к сведению.
За это ставлю 3
Хороший кинотеатр, удобное расположение, вместительная автостоянка. Вежливый персонал. Чистота в зрительных залах. Вкусный попкорн и большой выбор мороженного. Рекомендую!
Ввели комиссионный сбор при приобретении билетов через приложение, опять же в приложении нет скидки детям до 13 лет. Если вам не лень и хотите сэкономить на этих моментах - покупайте билеты в кассе кинотеатра. В целом, ничего нового в обслуживании не появилось. Сопутствующие товары для просмотра фильма - дорогие.
Залы удобные, кресла комфортные. Звук и аудио обычно на высоте!
Но есть нюансы обслуживания. Билеты продадут без проблем, равно как и снэки, но вот с гардеробом беда, особенно в массовые показы.
Администрация, пожалуйста, обратите внимание на гардероб, необходимо точечное усиление работы гардероба.
Ну и моё личное непонимание зачем люди идут в зал с кучей еды? Почему нельзя кушать на фудкорте.
Всё прекрасно, даже превосходно, залы чистые, кресла удобные, атмосфера красивая и спокойная, персонал вежливый, звук и видео, как и в любом кинотеатре, в принципе отличный, одним словом рай)
Самый лучший кинотеатр города. Удобное расположение, идеальные залы для просмотров фильмов: всегда радуют удобными креслами и отличным качеством видео и аудио. Хорошая парковка для автомобилей
Очень удобные посадочные места в вип зале, взял с собой что нибудь перекусить и выпить, разложился, снял обувь и как дома на большом экране смотришь фильм
Кинотеатр хороший, есть все (даже высокие цены).
В кинотеатрах чисто , постоянно убирают.
Персонал тоже хороший.
Отмечали день рождения подруги на втором этаже в кинотеатре, все понравилось.
Мы с ребенком 4.01.23г.решили сходить в кино,пришли в отличном настроении с друзьями и все было бы отлично,но на кассе ,где сейчас продают билеты и попкорн с напитками,кассир Томина Татьяна(так было указано на бэйджике) начала навязывать,причем грубо!!!попкорн,напиток ,ей вежливо ответили : девушка не нужно!Она подойдя к крану с напитками сказала(в полголоса):Ну и *** с тобой!Когда ее спросили,кому она так отвечает,потерялась,начала что-то бормотать.Попросили пригласить администратора,сначала нам сказали ждите у меня очередь,потом рабочий день уже закончился у руководства,потом вообще отправила к 4залу,где находился дежурный администратор!Он конечно нашел старшего,они сказали,что решат вопрос и накажут ее,включат прослушку,что у них это первый раз,в чем я стльно сомневаюсь,в конце когда я сказала,почему я должна здесь стоять и тратить свое время на них мне предложили билеты,как извинения!
Хочу обратиться к руководству,как Вы думаете,после такого обращения люди с удовольствием будут смотреть фильм,или приходить в кино?!Пока работает вот такое хамло!по -другому я не могу назвать ,то что стаяло на кассе,отзывы будут именно такие!
Любимый Синема 5. Ходим с друзьями, детьми. Удобно, чистота. Радует местоположение, все рядом. Акустика и видео на уровне. Кресло откидываются, как дома уютно.
Отличные залы, удобные кресла! Скидки по билетам пенсионерам и инвалидам(для меня это была новость, так как ни где такой информации нет)! Если очень холодно и дует кондиционер, можно попросить отключить его и это действительно сделают👍👍спасибо за обслуживание и чистоту! Рекомендую, 👍
Отличный кинотеатр, удобные откидывающиеся кресла, большие кино залы. Сотрудники кинотеатра приятные, молодые люди. Есть гардероб. Продают закуски к фильму, попкорн и напитки.
Кинотеатр хороший. Единственное что подбешивает, с вечерних и ночных сеансов спускаешься, в зимнее время стоит на лестницах молодежь плюётся и матерится
Дизайн при входе в залы кино хороший, но мало диванчике, где можно присесть. В Гулливере побольше диванчиков и посадочных мест. Кресла в стандарте тоже в Гулливере удобнее, не отклоняются назад при нечайном нажиме.
с детства не любила, обслуживание 3/10, не понимаю, купила 2 билета по пушк карте, деньги списались, а меня не пускают, брату пришлось смотреть одному, когда он хотел со мной. в смысле так нельзя? какая разница, если деньги уже списались, билет уже есть, ало, объясните, пожалуйста, что за ерунда, всегда можно было, а тут бам, нельзя. сам кинозал 7/10, больше сюда не вернусь
Хороший кинозал, удобные кресла. Единственный минус, который я заметил в кинотеатре, который находится в ТЦ "север", это то, что сделали одну кассу для продажи снеков, воды и там же продаются билеты. Очереди огромные. Я там был 17.01.2023 года, и что бы купить себе снеки и воду ушло порядка 30 минут стояний в очереди.
Прикольно, ходил на Чебурашку. Персонал разговорчивый, со своей едой можно. Чистота нормальная. Итог: отлично, только облокачиваться на спинки можно только взрослым, мне и другу не хватило веса.