Работа как-то налажена, но это просто цирк какой-то с электронной очередью. "Администратор терминала" может отправить в какое угодно окно, кроме того, что нужно. И при этом хохмит, что Петросян...
5
2
Alex Rudi
Level 19 Local Expert
November 26, 2020
Приятное обслуживание.антиковидные меры на 100 процентов выполнены. Организован грамотный прием граждан.молодцы!!!!
Ну они хорошо подтрудились перевели все на электронную очередь в зале. А то раньше надо было часами стоять и ходить потнесколько раз если не успел. Сейчас достаточно прилично. Меньше нервотрепки.
Постоянные очереди, окошек для обслуживания клиентов много , но чтоб выяснить нужный вопрос приходится потратить много времени, абонентский отдел не соответствует размеру!!!
Вроде всё хорошо там, не сильно долго ждала, девочки вежливые. А вот администратор , который выдает талоны, грубиян и злюка. Может у него в семье не ладится и на людях отрывается.
На входе выдает талоны мужчина - хам! На любой вопрос отвечает по хамски
2
mixa
Level 3 Local Expert
January 6, 2020
Достаточно быстро решили проблемку. Оплатил но деньги ушли в Белогорский филиал. Времени было потрачено 7 минут. Достаточно быстро нашли пропавшие деньги. Сразу всё перевели на лицевой счёт. Спасибо за оперативность. Был удивлен как все быстро сделали.
Общаться с клиентом как с человеком а не быдлом. Седят на своих креслах как короли а к абоненту отношение типа, какого пришли я тут работаю а вы со своими проблемами.
Сменить политику общения с клиентами ,сменить сотрудников на более квалифицированных, по причине того что имеющиеся сотрудники хамят,огрызается,очень очень медлительны и склонны к обману клиентов