Sima-Land
47 reviews
August 19
Раньше обожала Сима Ленд, но последнее время сервис все хуже и хуже. Заказываю если других вариантов совсем нет.
Из последнего - сделала отмену заказа, в итоге возврат средств жду третий день, хотя за товары который они сами отменили в этот день возврат пришел в эту же секунду. Но горячей линии только говорят - ждите. Блин, да давно уже любой возврат средств приходит максимум за сутки, а обычно так за пару часов.
В пункте выдачи у жд вокзала все хорошо, кроме персонала, всегда не довольные, как будто одолжение делают, что выдали ваш заказ. Последний раз делала заказ кашпо, менеджер выносит его вообще без упаковки, без маркировки номера заказа, даже пакета нет, это вообще как ?😀
Ну и политика оплаты заказа при определенном % выкупа сомнительная идея , сколько делала заказов % вообще не меняется 😀
3
1
November 12
Раньше был хороший менеджер по опту,но сейчас до менеджера не дозвониться. Автоответчик говорит менеджер перезвонит и тишина Уже неделю. Звоню в день не по разу,хочу сделать заказ,узнать условия , раньше в этот период была черная пятница и скидки, но это невозможно. Телефон сразу переводит на менеджера,нет другого варианта,например переключить на оператора! На сообщения менеджер не отвечает. Настроили телефонию так,что связи нет! Только тишина.
October 11, 2023
Очень довольна сервисом и работой интернет магазина. Всегда вовремя заказы приходят без задержек. На день рождения ребенку в Сима ленде назаказывала много подарков от недорогих до подороже (порядка15 позиций было). Ничего не напутали, ничего не забыли, все было положено в коробку! Причем время было очень ограничено и я переживала что вдруг задержится мой заказ. Но все прошло на Ура! Спасибо Вам большое за качественную работу! И ассортимент товаров очень радует)
3
November 29
Быстро выдают заказы , доставка бесплатная. Можно прийти все посмотреть, стоит куллер и удобный диванчик в помещении.
January 10
Несколько лет назад закупались в большом Сима-ленде перед Нг, всё нравилось. В декабре 23 г купили замороженную форель на засолку. Она оказалась отвратительной, по причине привкуса болотной тины! Рыбу пришлось выбросить, даже кошка отказалась её кушать. Очень расстроили.
Не зная ещё о рыбе заранее заказала через интернет магазин Сима-ленд упаковочные мешочки для подарков в класс. Мешочки пришли вовремя. Только выдать их мне не смогли, т.к. на пункте выдачи не работал интернет целый день(!). Очень меня подвели.
Так ещё за оплаченный и не полученный товар я должна сама беспокоиться о возврате средств. Писать заявление, просить, ждать...
Продавцы в магазине и в пункте выдачи любезные и приветливые, но даже это не поможет перекрыть полученный негатив. Больше я туда ни ногой!
4
1
May 29
Убрали детскую площадку, убрали оптовую цену в честь др
Все стремятся к улучшению, а сима Ленд наоборот
Разочарованы, так как живём рядом и ездили туда часто
1
June 15
Один из любимейших магазинов. Сейчас у них обновление, магазин становится краше.
Хотелось бы чтобы уже ассортимент начали менять. А то все одни и те же товары за последние лет 10.
1
May 21
Купили дистанционно товар. Он нам не подошёл по техническим характеристикам которые не возможно было оценить дистанционно. Возврат не принимают. Наверное единственный магазин где отказываются принимать возврат. В шоке от их устаревших правил!
3
November 17
Всегда все четко и быстро. Спасибо ребятам за их работу!
September 19, 2023
Вообще люблю этот магазин. Часто заказываю товары в своём городе... Была в Екатеринбурге. Тут появилась возможность купить отличные подарки детям без ожидания доставки в свой город. Утром заказала, вечером забрала?
2
December 15, 2023
15 декабря 2023 г. Поехали в Сима Ленд на бесплатном автобусе, автобус приехал во время, но оттуда мы уехать на 14ч 30мин, не смогли так как автобус не приехал. Уехать смогли только на автобусе 15 ч 30мин. Звонили в администрацию тоже они не смогли ответить почему нет автобуса. Мы пожилые люди стояли час на холоде.
4
October 30
Ужасный сервис, что бы подписать акт сверки надо пройти все круги ада. Подписать не можем.
April 3, 2023
Не первый раз получаю товар в пункте выдачи в пер.Банковский. Всё отлично,без заминок.Очень удобное расположение в центре города.
4
February 20, 2023
Отвратительный сервис! сдал товар 8 февраля, 9 он был на складе Сималнд! после менеджер сказал, ждите 10 дней возврата денег ! сегодня 20.02.2023 год денег нет ! менеджер Михаил сказал, что бухгалтерия назначила 16 .02.2023 г лишь возврат ! Карл !! о каких они говорят 10 дней возврата денег . сейчас месяц нужно ждать ! сами ничего не знают, никто не звонит. лишь обещают ! Претензия № 2304386 от 07.02.2023! лучше заказывать в ОЗОНЕ ! возврат 3 дня и нет проблем со сроками
4
1
August 6, 2023
Личная неприязнь к этой конторе, и к той куче мусора что она завозит в регион, дистанционо ничего не решить, а до места не добраться и не выбраться, особенно второе, лучше китайцам отправлю деньги чем этим приспособленцам
7
7
December 28, 2022
Отвратительная компания. Решил попробовать сделать несколько пробных заказов перед тем как начать сотрудничать с данной компашкой.
Первый заказ доставили во время. Второй заказ пришлось перезаказывать два раза. Ну думаю один раз простительно. А третий заказ - пришлось перезаказывать аж 3 раза.
По итогу, доставка работает крайне отвратительно. Курьеры по "ошибке" возвращают товар на склад и даже не удосуживаются позвонить заказчику. Или звонят, говорят что доставка будет не ранее чем час ночи. Мне конечно заказ нужен, но извините, мне лично утром рано вставать и ехать на работу.
9
4
October 23, 2023
Нравится этот пункт сювыдачи Sima-land. Чисто, аккуратно. Плохо только, что кулер с водой убрали.
2
2
September 23, 2023
Не для кого не секрет, что здесь точно всё есть, что нужно!!! Особенно для детей! Когда с нужными вещами перебор, то остаются сладости!!!
3
1
September 4
Очень удобный пункт выдачи.
July 17, 2023
Отличная точка выдачи. Намного лучшее чем в другом месте. Вежливые и всегда товар упакован!
2
2
April 27, 2022
27 апреле была в пункте выдачи на совхозной Екатеринбург с ребенком. подошла без 10 минут 9 вечера . получила заказ оперативно стала проверять товар но менеджер сделала мне замечание что они работают до 9:00 хотя по факту я покинула пункт выдачи в 21-03 отсутствие клиентоориентированности требует штрафования сотрудника и увольнения. Это убыточные сотрудники для бизнеса
5
24
October 5, 2023
Очереди небольшие, администраторы вежливые - попадала на разных сотрудников.
2
December 20, 2023
Дозвониться невозможно, подходит очередь и звонок сбрасывается, так несколько раз...
2
August 23, 2022
Заказал в 7 утра кабель с получением товара на Вайнера 10. При заказе было сообщение что в этот же день привезут товар. Но товар до 19.00 так и не привезли. Ужасная доставка и вводят клиентов в заблуждение. Обходите стороной эту компанию.
5
1
June 17, 2021
Работа менеджера Третьяков Виталий Александрович оставляет желать лучшего. Он своим непрофессионализмом и грубостью, неопытностью оставляет общее впечатление о компании. Благодаря его работе - приостановили мой заказ с отгрузки, часть товара к тому времени закончилась. Я об этом не знала и приехала за товаром 150 км в одну сторону, так как привыкла к тому, что Симпленд работает в программе и всегда выдерживает сроки и забронированный товар. Но сегодня мой день испорчен, планы нарушены. А компания Сималенд пользуется моими деньгами, которые не переводят мне на карту ( реквизиты у меня есть) и видимо хотят заплатить мне процент за день просрочки, а также моральный ущерб!
6
1
October 12, 2021
Очень плохое обслуживание клиентов интернет магазина! Полная не внимательность! Указывается телефон физ лица, дом, квартира, этаж! Сидишь ждешь в указанное время полдня и в итоге... Твой заказ везут на какую то организацию.... Это как...??? А потом еще и говорят, что не прааильно указан адрес.... Для чего в заказе указываешь номер телефона??? И это уже второй раз, когда заказ уходит на организазию.... Почему....???? Почему так??? Для чего адрес... Телефон..
4
November 22, 2022
Настройте робота, чтобы не звонил в 9 утра с опросом по качеству оказанных услуг. Неужели нельзя начать звонить на час или два позже?
4
November 28, 2021
Отличный пункт выдачи. Часто беру там товары. Всегда все четко и точно. Обслуживают быстро и приветливо
2
1
December 24, 2023
Быстро , удобно, рядом
1
September 2, 2021
Отличный интернет-магазин.
Пункт выдачи товара здесь удобный.
Регулярно заказываю и выкупаю здесь необходимые мне товары.
3
2
December 16, 2023
Отличный гипермаркет!!!
1
1
December 27, 2022
Весь персонал вежливый, заказы выдают быстро
3
1
August 2, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение.
2
1
July 12, 2022
Вежливые консультанты, всё чисто красиво
3
2
July 20, 2023
Отвратительная доставка,!!!!!!!
2
3
January 18
Хороший магазин
1
1
July 28, 2021
Очень удобное место расположения пункта выдачи товаров. Плохо, что не принимают товар назад, если оплатил и он не подршел
3
1
April 1
Хорошо, что есть.
1
September 30, 2023
Удобный пункт в этом месте
2
1
September 16, 2021
Хорошо консультанируют и быстрое работают
2
1
August 11, 2020
Отличная парковка , огромный ассортимент
2
3
August 14, 2020
Стало настолько дорого, что проще на Кировский съездить и там все купить. Что я с успехом и делаю последнее время.
7
2
July 21, 2020
Часть страниц вечно не доступна, товары трудно найти на сайте.
5
July 31, 2020
Поставили не с утра, выдали заказ быстро, без очереди.
4
May 31, 2020
Все прекрасно. Выдали заказ быстро
3
1
June 28, 2020
Удобный пвз. Заказы выдают быстро .
2
1
July 4, 2021
Много всего
2