Покупали на прошлой неделе тут ламинат. К менеджерам вопросов нет - грамотная консультация и помощь в выборе. Но, когда дело дошло до доставки и выполнения договоренностей по ней - все посыпалось.
Специально при покупке уточнил возможность доставки и ПОДЪЕМА на этаж на конкретный день, чтобы на следующей рабочие начали укладку. В итоге в 19:00 нужного дня ламинат ехал(и должен был приехать) до 23:00
В 23:10 ламинат и водитель вместе с ним якобы попал в аварию и доставка сорвалась. Опять же, менеджеры были на связи и пытались решить вопрос, это плюс. НО по факту получилась ситуация в которой рабочии сидели и ждали ламината( он приехал только в 17:30 на следующий день), да еще пришлось самим его поднимать.
Кто будет компенсировать простой и подъем - конечно никто.
Менеджерам магазина респект, что были на связи и пытались помочь,
логистике и управляющим - два балла, что не могут решить такой простой кейс.
Сам ламинат на первый вид классный. Дальше покажет время.
UPD. 24/06/21
После всей ситуации со мной еще раз связался менеджер компании, принес извинения, в качестве компенсации подарили классное средства для ухода за ламинатом. Ламинат себя отлично показывает.
Наконец то дошёл до отзыва, так как уложил ламинат!
Профессиональная работа менеджера Алексея на высоте!
Оплатили ламинат, хранили на складе 2 месяца, но в течении двух месяцев, мы изменили выбор на другой ламинат, поменяли без проблем!)
Прикладываю фото после укладки!
Ещё раз спасибо.
Приобрели ламинат JOSS BEAUMONT, коллекцию Vertu, цвет ДУБ ФРАНКСКИЙ (60м2), 33 класса!!! В "Сильный пол" ТЦ Косино парк.
Качеством ламината остались очень довольными смотрится потрясающе. Укладывали нам его мастера, никаких нареканий по укладке не было, похвалили наш выбор, я бы еще добавил !
Ударопрочность также на высшем уровне,на старой квартире лежал ламинат с Леруа 34 класса, от ударов тяжелых предметов, оставались вмятины! Этот уже прошел первое испытание, ремонт продолжается в квартире и при установке дверей уронили молоток, на ламинате ни осталось не скольчика и не вмятинки !
Так что, почитав некоторые отзывы решил поделиться и своим! С супругой очень довольны.
Большое спасибо за оперативность и доброжелательное отношение к клиенту. Так держать!
Покупал тут ламинат Richman Strong. Хороший магазин, все вовремя вроде исполнялось, без динамо и отговорок. Товар весь сертифицирован, своим полом я лично доволен. При мне с высоты вытянутых рук на ламинат бросали шар для боулинга #17 и даже ни малейшего скола и вмятины не осталось. Рекомендую магазин и их продукцию.
Долго выбирали ламинат. По пути в леруа увидели магазин "сильный пол".
+ менеджер сразу подошёл. Очень доступно рассказал про весь ламинат который есть и существует и обратил внимание на то, что нам ни кто не говорил - это плотность ламината.
Пройдя в тот магазин, в который изначально шли, увидели разницу в качестве.
Обязательно будем советовать друзьям.
2
A
Anonymous review
August 15, 2020
Отличный выбор ламината, по хорошим ценам. Много интересных дизайнов. Менеджеры дали образцы с собой, что бы могли оценить его дома. Качеством довольны.
Купили в этом магазине ламинат. Алексей, менеджер, приветлив и компетентен, рассказал о нюансах, посоветовал что взять. Ламинат уже на полу)) Я очень довольна выбором!
A
Anonymous review
December 21, 2019
Заказали паркет за 2900 руб. за м. Нам рассчитали доставку 1800 руб. На официальном сайте у них указано, что имеется собственная служба доставки, доставка стоит 1750 руб. В пределах мкад, и + 50 рублей за 1 км от мкад. В итоге как оказалось никакой собственной доставки у них нет, есть компания с которой заключается договор. Эта компания насчитала нам доставку 3200 руб. За 5 упаковок паркета. При этом разгружайте и поднимайте сами. А доставка не ко времени, сидите и ждите целый день. Ребята, вы в себе воообще? За те деньги что магазин продает товар, доставка должна вообще быть бесплатной. К слову нашли тот же паркет на 800 руб. дешевле. Вообщем сплошной развод. Больше не вернемся.
Продавец посоветовал крутой ламинат по которому даже мебель двигать можно. В итоге при переезде и расстановке мебели, данный ламинат весь в царапинах. При том, что целенаправлено не проверяли его на крепость. Подвинул прикроватную тумбу пустую, пожалуйста царапина. Шкафы и кровати не двигали по нему. Царапины от мелкой мебели, офисного стула на колёсах. Считаю данный магазин обманщиками. Лучше в Леруа с такими же характеристиками купили ламинат за 500р. чем тут отдали 1200 за г... ричмадс стронг
покупал себе ламинат. ребята молодцы, посоветовали именно то что нужно , исходя из требований моих домашних условий. купил ламинат ричманс, сделал все как советовали, что помогло в дальнейшем решить спорный вопрос , появившийся из за неквалифицированной работы моих рабочих по укладке. спасибо. теперь только к вам )))