19.08.2023 ходил с ребёнком в Сигма парк, лично по мне отношение к тебе как к посетителю, здесь не самое лучшее. Была купюра в 5000, говорят что сдачи нет и дальше это твои проблемы, девай куда-то ребёнка и бегай разменивай по ТЦ! Но всё это ничего, главное, что ребенку тут нравиться! Самое мерзкое случилось, когда начали собираться домой, обнаруживаю, что в ячейке, куда кладёшь сменную одежду, нет футболки ребёнка (изначально думаю, что украли), но немного поискав, обнаруживаю еë в другой ячейке, влажную, с коричневыми следами. Поднеся к носу, понимаю, что какое-то животное вытерло ей задницу своего отпрыска. Попросил запись с видеокамер, администрация пошла навстречу, потратив час нашли это животное
Решили провести субботний вечер с двумя детьми в Сигма парке, но не получилось. Встретила нас администратор, выглянув из -за стойки, грубо выдала лист согласия. Обьяснить, почему необходимы паспортные данные при посещении игровой комнаты не смогла, а только кричала, подтвердите свою личность!!!! Мы развернулись и уехали в другой торговый центр. Хамство и грубость- это антиреклама!!!
Одно из любимых мест наших детей! Отмечали в парке 2 дня рождения. Всё очень понравилось! Еда вкусная, обслуживание отличное! Дети повеселились вдоволь!!! Спасибо большое! Придём ещё обязательно!
Отмечали там день рождения ребёнка. Игровая зона понравилась, все чисто, территория большая но....к работе кафе есть претензии. За все 3 часа ни разу не зашли в комнату и не убрали грязную посуду, приходилось самой ходить убирать, в самой комнате нет ни мусорного ведра, ни пакетов для мусора. При бронировании уточнила вопрос по посуде, администратор заверила, посуда будет, в итоге, пришлось ходить и выпрашивать по 1 шт одноразовые тарелки. И в завершении... спросила есть ли чай в чайниках, его не оказалась☹, на что мне ответили, сы можем только вам кипяток налить за 5 р за 1 стакан🤭, пришлось бежать в соседний дом за пачкой чая. Ребёнок этого всего не заметил, ему понравилось, а мне как маме, которая выложила 15к за полное отсутствие сервиса- не очень🤔
Отмечали день рождение данном заведение сигма нам не разрешили занести торт !
Когда мы просили на ихнее меню кафе технологическую карту на еду они сказали что их не могли предоставить потому что повар на выходных и руководитель .
Хотя в каждом кафе должно быть информация на каждое блюдо в свободном доступе или в меню.
Учитывая что они кормят детей это грубое нарушение.
Отличный семейный парк! Вход оплачивается для детей с 1 года по 16 лет. Один ребёнок может провести с собой двух взрослых. Постоянные акции и скидки.
Зал не большой, ребёнку трудно заблудится. Но в тоже время в зале присутствуют помощники-наблюдатели. И в зале много разных площадок: малышовая зона, батуты, горки, полоса препятствий и другое.
В парке предусмотрено кафе; есть фонтан для питья (принесите с собой или купите в кафе бутылочку с водой) для набора воды в бутылочку; в туалете предусмотрен пеленальный столик и туалет для инвалидов. Есть розетки для зарядки телефона или ноутбука (если пришли поработать, а дети играют). Розетки находятся высоко. Специально оборудованные залы для проведения различных мероприятий. Имеются аниматоры. Можно ребёнка оставить с няней (за дополнительную плату).
В кафе разнообразие блюд и перекусов, напитков приятно удивят, не только своими ценами, но и возможностью перекусить даже вегетарианцам.
Большая гардеробная. Так же в сервис включен по желанию закрывающийся ящик.
Рекомендую.
Отмечали день рождение племянника все были довольны.Чистота дает о себе знать,все были чисто.Помимо праздника мы заказали пиццу, все было вкусно.Советую
Очень ноавится этот парк развлечений: удобная планировка всех активностей, дети могут спокойно и безопасно перемещаться между ними даже без постоянного присмотра. В кафе вкусно, цены довольно демократичны.
Все понравилось. Дети развлекались с удовольствием. Есть кран/фонтанчик с питьевой водой, но набирать нужно в бутылочку или емкость какую нибудь. Приходить лучше днем, так как место достаточно популярное и после 18 часов идет наплыв детишек. Порадовало, что в отличии от других подобных мест, 1 июня стоимость была не по праздничному тарифу, а как в будний день. Находится нужно без обуви в зале, но шкафчики/полки для обуви не закрываются, я так не привыкла))) и периодически проверяла на месте ли наша обувь)))) Есть возможность перекусить: пицца, мороженое, картофель фри.... Родители должны находится с ребенком, при этом продуманы места для ожидания, кресла-груши или за столиками. При этом в зале с детьми находятся еще и аниматоры, которые следят за порядком. Все понравилось, рекомендую!!!
Ходим в этот парк уже давно. Сам парк достаточно интересен. Но остался неприятный осадок от кафе, где от количества соли в еде аж на зубах скрипело. Но больше всего удивило, что администраторы не знакомы с ГК РФ, когда отказались возвращать деньги за аренду беседки по причине болезни ребёнка (хотели отметить день рождение и предупредили за сутки). Услуга не была оказана, а деньги предложили потратить в другой день - хотя это незаконно. Просто придти и побегать сюда можно. Кушать здесь ровно как и отмечать праздники желание пропало
Ужасно всё. При нас девочка скатилась с горки в шарики лицом, и вынырнула с разбитым лбом, было много крови.(( Наши дети и мы были в шоке.Админ ответственность не берёт на себя, говорит, что родители виноваты.У них всё под контролем.)))) Шариков мало и грязные!!! Много чего не работает! Очень душно!Просили вернуть деньги, дали книгу жалоб))) Деньги не вовращают.Берегите своих детей, не портите себе настроение. Не рекомендуем Сигму Парк
Несколько раз были в центре. Но последний раз перевернул все мои положительные впечатления. Сидела на кресле "груше", пока ребёнок играл в центре. Администратор решила высказать свое мнение о моих флисовых домашних носках, которое по её мнению напоминают тапочки, аргументируя свою позицию правилами техники безопасности. Уважаемая администрация, я сама отвечаю за свою жизнь. С правилами техники безопасности никто не знакомит, инструктор на рабочем месте, приглядывая за детьми пьёт и кушает печенье и батончики. Ребята, делая замечания по технике безопасности посетителям, начните с себя.
Уважаемое руководство объясните свому персоналу,что значит ребенок!не однократно посещали ваш парк,очень всё нравилось,для детей идеальное место.В очередной раз посетив сигма парк удивило отношение Вашего администратора!Моему ребенку 2 года и у него страшная аллергия,поэтому еду я всегда беру с собой ,неоднократно весь персонал шёл на встречу и объяснив ситуацию разрешали перекусить в пределах фуд зоны.Сегодня ,прошу заметить раз 10-12 в очередной раз подошла в кафк,чтобы разогреть суп своему сыну,натолкнулась на неодекватного администратора,которая отказала ,я попросила войти в ситуацию,так как сын плакал и хотел кушать,забрала из сада и сразу поехала к ним,встала в позу рассказывая правила.Я вежливо попросила предоставьте тогда меню с гиппоаллергенной пищей ,либо верните мне деньги она просто убежала!Через 10 минут вышла из своей подсобки и сказала,что мы вернем деньги,в результате плачущий ребенок и испорченное настроение!Большая просьба при выборе администратора обращайте внимание на их личные качества ,им приходится сталкиваться с детьми и бывают разные и неординарные ситуации связанные с болезнями .Её тупой ответ на мою проблему «Вы должны позаботится о своём ребенке»,я позаботилась принесла всё с собой,ужасает мысль о том ,как страшно ,когда до тебя и до твоего ребенка просто нет никакого дела!!!Оочень разочарована !!!
Очень не воспитанные инструктора , не понятно как их вообще допускают к работе с детьми, неопрятный внешний вид, так же не могут разговаривать с детьми и взрослыми
Очень крутой парк, ребёнок любит сюда ходить,. Современно, красиво, удобно, можно провести много времени и не заскучать😉 Кафе очень на уровне-вкусно! Персонал вежливый, приветливый😊 Весело-не пожалеете!
Случайно нашли данные развлекательный центр.
Здесь можно привести ребёнка для размышления и сопроводить его 2 взрослым(и всё это за 500 рублей 😄). Здесь есть и лабиринты, и горки и катание на ватрушках, кафе, бассейны с шариками, лазалки и много ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНОГО ДЛЯ ДЕТЕЙ. Родители могут подождать своё чадо на удобных пуфиках или в кафе.
Также можно провести здесь день рождения 🎉ребёнка.
4 февраля мы с семьей посетили детский игровой центр в ТЦ Сигма. Столкнулись с откровенным хамством администратора Анастасии и непониманием сложившейся ситуации руководителя этого центра. У меня 3-е маленьких детей 2,3 и 5лет. Я знаю, что в игровых центрах продают соки и воду, но мои дети пьют только сок определенной марки. Я не знала есть ли такой сок в игровом центре и взяла его с собой. Когда админстратор увидела, что я наливаю детям сок, она потребовала, чтобы я его ей отдала. Я отказалась, сказав, что уберу его в вящик камеру хранения . Во всех игровых центрах нашего города, где мы бывали до этого, администраторы понимающе относились к тому, что дети маленькие и у них могут быть свои вкусовые предпочтения.Админстратор в Сигме слушать нас не хотела и требовала, чтобы мы отдали ей наш сок.Требовала очень в грубой форме. Причем в игровом центре были посетители с чипсами и семечками, и у них она не требовала отдать ей, а лишь предлагала убрать в сумки. В инциндент, по вызову администратора, был привлечен охранник ТЦ, а позднее и руководитель Игрового центра. Но никто из них не вошел в наше положение и позднее не извинился за доставленные неудобства. Очень жаль, что в игровом центре ТЦ Сигма такое отношение к клиентам. Вряд ли мы вернемся еще сюда, да и другим не советуем.
Сам парк, конечно, интересный, много развлечений для детей, всё новое, красивое. Еда вкусная. Но безусловный минус - это отсутствие комнаты матери и ребёнка. Как так?! Для меня это вообще не понятно. Ведь приходят люди туда и с малышами. Даже столика нет хотя бы в туалете, чтоб переодеть ребёнка. И вода из крана холодная бежит. Подмыть малыша тоже не получится. Надеюсь руководство предпримет меры и тогда будет комфортно всем.
Покупали безлимит на весь день. Огромное преимущество, что можно выйти из парка и зайти вновь. Много игровых площадок, огромный лабиринт. Всё яркое, красочное,персонал приветливый) дети набесились вдоволь и просили ещё))
Нам перепутали комнату с беседкой. Вместо тихой комнаты, мы сидели в шумной беседке. Никто не извинился, администратор хамка. Еда не вкусная. Очень испортилось отношение к клиентам и еда. День рождения испорчен, гости быстро разошлись. Никому не интересно было кричать за столом. Очень шумно в беседке. Если все таки решите брать, знайте, что гости уйдут не удовлетворенные. Фу фу фу.
Каждый раз когда приходишь, нужно заполнять анкету с ребенком на руках. Вы поймите наконец-то уже, это совсем неудобно! Мы платим огромные деньги, чтоб попасть к вам!!Неужели сложно в базу данных в компютер ввести?Мало того, детям не одевают браслет на руку! Интересно, до какого времени это все будет продолжаться?? Пока ребёнок не пропадёт???Тьфу-тьфу! Отвратительное отношение, особенно когда начинаешь все высказывать, тыкать пальцем тут грязь, там убраться и тд! Если БЫ РОДИТЕЛИ... были как я характером, давно было БЫ все идеально и чисто!
Не возможно дозвониться по указанным номерам телефона после 18.00, просто никто не берёт трубку. Очень интересно,с чем это связано или Ваш администратор не работает после указанного времени?
Аттракционы и развлечение для детей не плохие, но есть парочку «но» с которыми будьте готовы столкнуться. Почитав комментарии ниже понимаю что не единственный кто на это наткнулся. Начну с малого: кухня довольно посредственная, я понимаю что от детского кафе ожидать высокой кухни не стоит, но стараться сделать свои блюда вкусными надо. Вторая их оплошность заключается в отвратительном персонале который может испортить праздник вашему ребёнку. Персонал: 1. Некомпетентный в решение вопросов, даже вопросом по внутренним правилам своего же заведения где они работают. 2. Хамский персонал на кассе, был в шоке не то слово, вопрос администрации куда они смотрят когда набирают сотрудников в детский парк. 3. Администратор старается разруливать ситуацию, молодцы подошла разобралась и извинились. Но как вы понимаете детский праздник был уже испорчен для родителя так как осадочек то остался. В заключение хочется сказать что для заведения где с кухней чек составил 15 т.р. Для 8 детей и 4 взрослых Детском дне рождения отвратительный персонал, посредственная кухня, если просто придти туда с ребёнком что бы он побегал я думаю можно, но дни рождения прям не советую.
Крута игровая для детей, почасовая тарификация отсутствует, что несомненно плюс, есть кафе на территории, персонал бдит за безопасностью детей, а ещё можно везде полазить со своим деткам ибо лабиринт у них огромнейший
Дети в восторге. Огромное пространство. Чисто, приятно находиться. Внутри есть кафе и комнаты для особых праздников. Сотрудники адекватные. Сплошное удовольствие
Хороший семейный парк с кучей развлекух. Если надо занять ребенка часа на 4 - лучше места не найти. Хороший лабиринт, горки, аэрохоккей. Вот только с кафе совсем беда. Коктейль - убожеское пресладкое пойло, даже отдаленно не напоминающее молочное лакомство! Макароны по дороге в пищевод норовят порвать горло, если не разжевать в кашу. А это придется сидеть часа 2 над порцией,..Но кафе - это не совсем парк. Поэтому сняла только одну звезду.
Ребенку очень понравилось, много развлечений и аттракционов. Чисто. Большая площадь. Для взрослых будет интересен аэрохоккей. Немного дороговато кафе, но можно выйти за пределы парка и покушать дешевле. Рекомендую!
Была ошарашена стоимостью за одного ребёнка. Причём отсутствие определённого времени, например стоимость за 1,5 часа нахождения, почему я должна переплачивать в 2 раза, если знаю что иду на ограниченное времяпрепровождение. Это первое.
Второе, скидка многодетным распространяется, если только все дети находятся в парке. Что за бред. Если ребёнок в 14 лет весом 70 кг придёт и начнёт бегать по детским горкам, это нормально?!
И при этом мы остаёмся ещё быть многодетными. Документы при себе. Уберите скидку тогда совсем, раз не можете себе это позволить.
Позор!!!
9
Show business's response
TANATANA
Level 9 Local Expert
March 26, 2023
были сегодня 26.03.2023. праздновали день рождения. понравилось. дети налетались по парку. поели, попили все здорово. ценник прозрачный, никаких сюрпризов. все было оговорено заранее. цены в кафе тоже были известны сразу. персонал вежливый. конечно ходить сюда каждый день не вариант, но время от времени устроить детям праздник - самое оно! спасибо.
В данном заведении отмечали выпускной. Развлечение для детей отличной, аниматоры на 3, кухня ни чего особенное, но отношение сотрудником к посетителям.......еду подавали в пластмассовой посуде (хотя обещали стекло), был стол в аренде, но администратор сказал после 5 его нужно освободить и по фиг, что выпускной якобы придут следующие, а по факту стол остался пустым. вообщем и целом привезти ребенка отдохнуть можно, но что-то отмечать и кушать нет!