Недавно решили увеличить скорость интернета, как оказалось для этого нужен был другой кабель. Техник заранее согласовал время прихода, был вежлив, все объяснял и показывал. Убрать старый кабель не получилось, а для нового нужно было сверлить( находилась с ребенком дома одна). Без проблем выбрали другой день для этого. Специалист всё подготовил для своего коллеги и уже другой мастер проводил кабель. Услугу получили в полной мере, в удобное время и без лишних проблем, что не может не радовать! Теперь продолжаем наслаждаться интернетом на еще большей скорости!
Пользуюсь давно, и особых проблем не было. Но в последние 2 года всё чаще происходят перебои. Не проходит и месяца чтобы не отключился интернет. Бывает несколько дней не работает. При этом просят платить те же деньги и вовремя, иногда зачисляя на счёт 30 бонусных рублей. Дозвониться невозможно, чат бот тоже перестал работать. Достало это всё, расторгаю договор.
Пользуемся услугами Сибирские сети все устраивает быстро реагируют винеполадках операторы молодцы все подскажут мастера четко приходят устраняют. Неполадки так держать молодцы
Уже пол месяца пытаюсь перенести интернет с одной квартиры на другую, при этом все эти пол месяца тариф оплачен но интернетом пользоваться я не могу сибирские сети опираются что им не дают ключ от чердака в управляющей компании при этом при звонке в управляющую компанию к ним даже не кто не ходил. Вот и делайте выводы
Отличный интернет провайдер. Очень грамотные техники, которые могут помочь с возможными возникающими проблемами и грамотно объяснить работу оборудования. Отдельная благорадность технику связи Михаилу за отличную работу и приятное общение.
Все отлично работает, пользуюсь больше 7 лет.
Приложение для смарта топ, каналы, архив, не успел посмотреть, смотришь в записи, кинозал, все новинки доступны, не приходится смотреть через браузер, сразу все на прямую через приложение
Пользуемся данным провайдером много лет, нареканий нет. Скорость 500мбит, работает хорошо. Цена приемлемая! Всё устраивает, спасибо за качественный интернет ✌️
Ужасная контора! Пользуюсь услугами с 2018 года. И все рухнуло ровно тогда, когда мне стало необходимым перенести услуги с одного адреса на другой! Уже месяц, МЕСЯЦ мне не могут предоставить данную услугу. То у них ключей нет от крыши, то у них договор аренды закончен, то нет нужного человек. Я каждый раз срываюсь с работы, и каждый раз техник разводит руками. И переносят заявку ещё на неделю. Это что за издевательство? Почему нельзя все вопросы решить до заявки и не дёргать человека? Это непосредственно ваши проблемы насчёт ключей и тд. Почему должна страдать я и ждать своей очереди снова? Уже 3ю неделю подряд!
Хороший провайдер, мы вместе уже более 10 лет, пока не подводили, если и случаются какие-то неполадки на линии, они стараются их быстро устранить, а за отсутствие интернета прилетают бонусы на счёт.
Уже долгое время пользуюсь данным провайдером, устраивает все в полной мере, и скорость и телевидение. Если какие-то вопросы возникают, специалисты всегда оперативно помогают
Сегодня уже 16.07.2023 доступ в интернет отсутствует с 13.07.2023. Исправить причину не кто не собирается. 150 причин. То у них людей ждите вам позвонят 4 сутки пошли как жду. То я сам отказался. То они график ошибочно поставили. Номер договора 834636. Завтра сам принесу ваше оборудование и расторгну с вами все договорённости. Услугу вы оказываете не качественную, а точнее вообще не оказываете.
Отвратительная работа.
С сибирскими сетями уже очень давно, можно сказать, что в искитиме подключился одним из первых. Но, видимо, пришла пора расставаться. Помолчу про качество оказываемых услуг, так как мне, вреде бы, и хватало. Но вот работа техподдержки - это что-то! Уже сутки сижу без интернета, и всем поровну. Несут какой-то бред - перезагрезите роутер, отсоедините кабель и тому подобное. Договорились до того, что это я сам что-то там удалённо накосячил, куда-то не туда залез и всё сломал. Ни бот телеграмм, ни операторы на телефоне ничего не проясняют и вообще просто отключаются. Видимо, их достал нудный клиент
Это уже сверх моего терпения, и если фирма не дорожит своими абонентами, то и моё отношение будет симметричным.
Раньше качество интернета было лучше. Сейчас по моему пробили дно. Месяц сидели вобще без интернета. Дозвониться крайне тяжело, но если всё же дозванивался, кормили завтраками. Через месяц интернет наконец то наладили, но на тормозах. Телеканалы постоянно подвисают. Онлайн игры тоже. Заплатили за год вперёд. Зря конечно.
Качество интернета с годами снизилось очень заметно. Даже для телефона Домашний интернет иногда слишком медленный и всё чаще приходится включать на телефоне Интернет. На проверках скорости всё шикарно , а собственно на других сайтах всё печально.
Когда по любому вопросу звонишь задаются пара выученных по бумажке вопроса, максимум создаётся заявка (ответ на которую всегда стандартный, у нас проблем нет и прочее) . После чего даётся пара советов вроде перезапуска и прочее. И ждите. После перезвона отвечает другой оператор и снова по новой. Вообщем смысла если честно вообще нет в них, только расходы у компании и как следствие повышение цен.
Цены на тарифы везде одни, в отдел заходишь подключить нет таких и всё. 4 дня и звонил и писал и приходил в попытках тариф подключить. Ответ один, ну это реклама у нас нет таких на самом деле, еле еле с горем пополам подключил
Сибирские сети отличный интернет, в разы лучше чем у рос телекома, рос телеком вообще помойка, вымогатели. Единственно ни очень доволен видеотекой, когда смотришь сериал, приходится запоминать серию которую смотрел, ни сохраняется в памяти, единственный минус. Вобщем доволен.
Отвратительно работают. Перестал работать интернет и телевидение 30 декабря. Позвонили провайдеру, сказали ждите звонка по уточнения времени. Не дождавшись позвонили 31декабря сами, сказали есть время только 2 января. Просто диспетчер не стал нам звонить. И сейчас говорят ждите, ваша проблему рассматриваем. И интернет Отвратительно работает.
Перешла на другого оператора, во первых не дозвонитьсяпо проблеме, да ещё долго устраняли проблему, да ещё и счёт за весь месяц выставили, хотя 2,5 недели не было интернета! Не серьёзно как то
Очень низкая скорость интернета. Обратился в техподдержку, обещали в течении 48 часов связаться что бы решить проблему. Уже третий день, наверное забыли. Уже пожалел, что за год вперед оплатил абонентскую плату.
Здравствуйте огромное спасибо за качество,с уважением Галина Чиркова
1
5
Евангелина Жидилягина
Level 5 Local Expert
November 9, 2020
Хочу сказать что рада выбору нашего домашнего интернета, а именно Сибирские сети. Во первых высокая скорость интернета, во-вторых большой выбор телеканалов, но и конечно отличный сервис обслуживания. Спасибо.
Набор тв каналов не очень, бывают сбои в работе интернета, падает скорость соединения. Из положительного, так это стоимость пакетов, по моему она самая низкая.
Очень долгое ожидание специалиста
Разочарована полностью.
Буду переходить на другого провайдера!!!!
4
A
Anonymous review
October 2, 2018
вообще оборзели.качество соединения,практически нет,зато за это фуфло деньги просят не малые,еще и поднимают.больше 11 лет пользовалась,буду отключать.
10
4
А
Анна Дорогина
Level 13 Local Expert
November 27, 2019
Хороший интернет,удобно,есть все что хочется душе посмотреть
6
5
В
Владимир Зыков
Level 4 Local Expert
May 31, 2020
Постоянные сбои, нет перемотки на всех каналах, интернет не тот что предлагают! Не советаю!