Если бы можно было поставить в отрицательное значение, то так бы и сделала. Абсолютно пофигистично отношение к своим абонентам.
Мало того, что пока звонишь слушаешь невероятно огромное количество ненужной информации, так еще и проблемы не решают.
Участились перебои с интернетом, даже с учетом, что был сменен роутер и даже приходили техники, которое всё проверяли и настраивали. На пару месяцев этого хватило, а потом снова начались частые прерывания интернета, в плоть до того, что это могло быть несколько раз на дню. Вызвала мастера, всё там поправил, но буквально меньше чем через неделю перебои снова. Звоню еще раз, направляют мастера, который ни дошел, ни связался. И если ранее хотя бы создавали видимость, что хотят помочь, то последний звонок просто поставил точку, что более не хочется являться Вашим абонентом.
На последний раз просто выбил абсолютный пофигизм Вашего сотрудника, который после описания всей проблемы ответил "Составим заявочку?". А на вопрос, как это действительно поможет, если ничего не меняется и мы впустую платим деньги просто ответ "Ну вы решите, будем ли мы составлять заявку". Тот момент, когда действительно хотелось послать человека.
Читаю отзывы, и не понимаю, они подставные? Компания не плохая, интернет работает стабильно, бывает иногда западает, но не критично. Не может же всегда всё работать без нареканий. Претензий не имею, в принципе всегда помогут если надо там перенести кабель, или чего еще не понимаю.
Пользуюсь Сиб-Сетями почти 7 лет и хочу сказать, что это очень хороший провайдер! Интернет стабильный без перебоев, бывают проблемы без них никуда. Что хочу сказать на счёт тех.поддержки, иногда складывается такое ощущение, что ребята там впервые работают. Ты им объясняешь проблему, которая возникла при тех или иных обстоятельствах, они утверждают что с их оборудованием всё в порядке и нет никаких проблем. Предлагают вызвать мастера, думаете он приедет в этот же день? Нет! Если вам повезёт, он приедет на следующий день, ну как быть в моём случае без интернета, надо писать курсовые, готовить рефераты. Но ладно, это уже придирки. В целом и общем провайдера рекомендую, интернет стабильный, кабельное телевидение стабильное. Отдельное, Огромное спасибо, хочу сказать мастеру Евгению Овчинникову! Была проблема с интернетом на протяжении месяца, появлялся, то пропадал. До этого приходили два мастера ломали голову около часа а то и более, ничем не смогли помочь, а именно Евгений решил все проблемы буквально минут за пятнадцать, как оказалось проблема была со стороны провайдера. Спасибо ему большое. Сиб-сети Рекомендую
Являюсь давним абонентом компании,нос таким наплевательским отношением столкнулся впервые... Сегодня 16.05.24 в 12-20 приехал на такси на 9 Мая, 72 для сверки данных. Офис был закрыт и я 20 минут не мог попасть туда, стоя на холодном ветру. В бухгалтерии мне предложили подождать, т.к. ответственный сотрудник ушла на обед. То, что ни в пригласительной СМС, ни на табличке с режимом работы офиса не указано обеденное время, тем более с 12-00, не было принято во внимание... Еще минут через 10 моих возмущений подошла другая сотрудница Марина и за минуту всё сделала... Я не склочник, но буду делать выводы, что и другим посоветую.
Пользуюсь и интернетом и тв. Оплачиваю сразу по абонементу на год. Всё устраивает, за год ни разу ни чего не ломалось. Единственное хотелось бы больше каналов, точнее не больше, а которые перестали показывать, например "Удачный".
Скорость сети на высоте, поддержка самая отзывчивая)) просадка за последние три года была одна и то он ней предупредили в приложении)) рекомендую обязательно всем!!! 😉
Я пользуюсь интернетом Сибсети, когда обращаюсь в приложении мне всегда отвечают оперативно и помогают квалифицированно. Бывают сбои, но у кого их не бывает и всё поправимо... Спасибо и с Новым Годом, здоровья и удачи вам в Новом Году! 👋👍🍾🍇🌲
Боже упаси, связаться с этой конторой! При подключении, так называемый техник, вместо объяснений по использованию новой системы указал на плохой телевизор и ужасный роутер, при этом, сломал кресло возле компьютера, которым воспользовался без разрешения, но это еще цветочки-затем понеслось, телевизоры подвисают каждые пол часа, перегружаешь, ждешь, снова перегружаешь-итог, смотришь тв по 15 минут!!! Позвонили в службу поддержки , в течении суток придет мастер)) вторые сутки заканчиваются. А никто даже не позвонил!!! Люди, не верьте их обещаниям!!!!
Пользуюсь давно, начиналось ещё с Астрона. Качество вещания устраивает . Но если бывают неполадки дозваниться бесполезно.
Пришла смс по поводу актуализации данных.. Приехала на 9мая 72 в 15: 30ч 12 апреля звонила, звонила никто не открыл . Дверь с домофоном. Теперь приезжайте сами если вам надо.