Такая оценка выставлена за клиентоориентированность и отношение персонала к своим гостям. Бронировали шале еще в октябре месяце, за день до заезда нам позвонили уточнить бронь. На момент заезда в шале была выключена система отопления. При заезде в 2 часа дня , дом прогрелся только к 6-7. Сама система неудобная, если у вас сделан теплый пол датчики регулирования температуры должны быть в каждой комнате , а не в щитке в ванной, что собственно является нарушением. Отношение персонала к данной проблеме мягко говоря безразличное.обещание подойти руководителя и решить данный вопрос так и осталось обещанием . Летом на территории еще можно погулять, но осень-зима абсолютная и неухоженность. И еще один неприятный момент , у вас указаны режимы работы обеденного зала. Вопрос, если у вас ужин до 20:00, почему ваш персонал начинает уборку обеденного зала в 19:20-19:30, полностью унося блюда ? И подводя итог хочется сказать одно, если вы ходите столкнуться с некачественным предоставлением услуг, безразличным отношением персонала за собственные деньги , то вам сюда.
Отличный санаторий! Замечательное лечение и отдых! Особо понравилась процедура « Ормед - профилактик ». Мед. сестричка, симпатичная девушка Елена отлично знает своё дело на все 100%. Доброжелательна, отзывчива, и участлива! Огромное спасибо ей! И ещё многим - многим работникам, профессионалам своего дела.
Очень красивое место для отдыха, для сопртивного отдыха, свежий воздух, вода, берега, территория очень вдохновляет для спокойного душевного отдыха. Плюс удобная парковка, транспорт в город автобус, такси, маршрутное такси недорого.... Вообщем 5+.
Очередной раз отдохнули. Все на 5+, номер после ремонта, красивая, чистая территория, красавицы лисы, ручные зайчики, наглые белки. Полноценные, разнообразные обеды. Персонал вежливый, внимательный, улыбчивый, что сейчас важно. Спасибо, вернемся ещё!
Хорошее место для семейного отдыха с детьми, большая территория можно снять отдельные домики, питание неплохое, вежливый и отзывчивый персонал, здорово тут, можно и отдохнуть от городской суеты и поправить здоровье..
С ребенком до 3х лет однозначно корпус) территория большая, есть чем развлечь себя 3 дня. Нам выпала жара и мы очень классно совместили бассейн, берег и лес. Неплохая еда, дружелюбный персонал.
Всё хорошо , кроме питания.
Красивая , ухоженная территория. Есть развлекаловка для взрослых и детей. Лес, море , цветы на балконах.
Но блин, за эти деньги кормить людей откровенной «помойкой» должно быть стыдно. Любая городская столовка рядом с вами Мишленовский ресторан.
Руководству необходимо задуматься и поменять уже что то. Вы же 4 * себе рисуете.
В общем хорошее впечатление от проживания , портит ложка дёгтя в столовке.
Идеальное место для летнего отдыха с семьёй. Очень понравились отдельные домики с кухней, можно готовить, если сильно хочется. Но мне не хотелось, трёхразовый шведский стол закрывал все потребности в питании. Бассейн через дорогу от санатория в августе был не битком, плавать очень комфортно. В июле смотрела фото, там, конечно, аншлаг. В самом санатории есть библиотека, танцзал, спортзал, детская комната и куча активностей для детей и взрослых (мафия, лото, дискотеки, квесты и прочее). Всё это входит в стоимость. Дополнительно мы потратились на прокат роликов и велосипедов. Территория санатория довольно старая, но причёсанная. Ощущения совка нет. Есть контактный зоопарк, детская площадка и много места для прогулок. В общем, это идеальный формат отдыха, чтобы далеко не тащиться с малышами и при этом сменить обстановку. Да, для желающих там обширный выбор лечебных процедур.
Шикарное место: очень красивая территория, дружелюбный персонал, хорошие лечения, кухня просто шедевр (вкусно, разнообразно, полезно), много всего для деток. Хочется особо отметить игровую комнату - много игрушек, сделано все с любовью, прекраснейшие педагоги Татьяна Валерьевна и Татьяна Васильевна! Мы очень довольны что находимся тут. Очень рекомендую место! Шикарно и зимой, и летом!!!
Отличные номера, хороший свежий ремонт. Внимательный персонал. Чистейший воздух. Классный бассейн, из которого не вытащить ребёнка на обед. И ужин.
Разнообразное меню, готовят вкусно.
Особо отмечу внимание к мелочам в номере, которые замечаешь.
В целом 5+. Приедем ещё.
Обслуживание, лечение, и особенно питание - на высшем уровне! Немного слабовата культурная программа. Буду советовать друзьям этот санаторий!
А
Анонимный отзыв
4 августа 2022
Замечательный санаторий, уютная территория, вежливый персонал. Медицинские услуги на уровне. Вкусная кухня, огромный выбор блюд. Есть чем заняться в свободное время. Для детей работают аниматоры. Отдыхали семьёй неделю всем очень понравилось. Рекомендую
Санаторий очень дорогой, но хороший. Большая облагороженная территория в лесу для прогулок с небольшим зоопарком в вольерах, есть большой бесплатный бассейн с подогревом под открытым небом, лечение разнообразное, много процедур, входящих в путевку.
Жили в общем корпусе в стандартном номере на двоих - всё очень понравилось. Не тесно, есть кондиционер и телевизор, в ванной душевая кабинка и электрическая батарея - очень продуманно - удобно сушить вещи.
Развлекательная программа для детей была слабенькая после 15.08. Мастер-классы платные.
Это самое чудесное место👍🏼уже 6 лет с Сибиряком!!! Природа, воздух, лес, белки, зайцы! Красота и эстетика во всем абсолютно! Персонал выше всяких похвал!!!
Отличный санаторий. Обслуживание, еда, чистота, персонал, всё на высоте. Территория шикарная, везде бегают кролики. Огромный бассейн с шезлонгами для взрослых и детский 6х4. Периодически проводятся пенные вечеринки. Рекомендую к посещению.
Спасибо большое за теплый прием,внимание,заботу оказанную на протяжение всего прибывания. Очень внимательные врачи,медсестра и девочки на ресепшене. Отдельное спасибо за массаж,Егору!
Чудесное место для отдыха. Ездили на выходные с маленьким ребенком. Большая ухоженная территория, интересные локации, животные в вольерах, а кролики гоняют по территории на перегонки с белками. Есть прокат спортивного инвентаря если кому-то нужно. Номер был большой, уборка ежедневно. Кому необходимо есть разные медицинские процедуры за отдельную плату. По вечерам различные мероприятия. В общем всё интересно . Питание- шведский стол, выбирай, что нравится. В общем отдохнули хорошо. Были первый раз в прошлом году в это же время, поэтому и поехали в этом году.
Территория замечательная, персонал вежлив, еда отличная, разнообразная. Но...брали подругой путёвку на два дня спа, процедуру назначили одной во время обеда, второй во время ужина....правда после просьбы переназначили в одно время и между приёмами пищи, спасибо.
Были в домике Форест хаус полный пансион, без лечения, это просто бомба комфортный дом, со всеми удобствами, еда вкусная разнообразная персонал приветливый. Но главное что б соседи были не шумные, нам попались соседи с пятью детьми от 5 до 10 лет родители не всегда могли их ограничить! Территории для любителей прогулок хватает как и внутри так и снаружи!
Отдыхаю второй раз в Сибиряке. Комфорт, кухня - без нареканий. Спасибо персоналу и администрации за организацию комфортного отдыха. Бассейн - чистый, удовлетворяет всем требованиям, но - кроме людей с огрниченными возможностями, которым сложно заходить и выходить по узким, вертикальным ступеням. Необходим постепенный спуск с поручнями. Это не займет много места. Иначе - дискриминация данного контингета.
Третий раз приезжаем в этот санаторий. К сожалению, могу констатировать, что с каждым разом становится хуже. Насколько была в восторге от первого посещения, настолько разочарована сейчас. Если мед. персонал ещё остался более менее дружелюбным и профессиональным, то ресепшн выгнала бы всем составом. Сидят клуши, ни "здрасте" , ни "досвидания", в телефоны свои уткнулись. Где приветливые лица и улыбки? Вы-лицо санатория, а получается, что гримаса. Некомпетентны по большей части вопросов, что бы не спросил.
Вообще, ощущается какая-то безнадега. То ли от недофинансирования(а это заметно), то ли просто нет толкового хозяйственника и управленца.
Единственно по кому нет вопросов: врачи. Как всегда на высшем уровне. Низкий поклон Елене Николаевне.
Возвращайтесь на прежний уровень, а то оастеряете клиентов
Замечательный санаторий. Красивая природа, очень доброжелательный и вежливый коллектив сотрудников. Качественное лечение. Разнообразное и вкусное питание. Все впечатления только позитивные. Спасибо за хороший отдых и лечение.
Отличное место! Жили в Мальдивах 3. Очень красивое место, отдельная территория, отдельная веранда с мангалом.
Отзывчивый персонал. Хороший массаж.
Питание 4.
Кролики, олени, козлятушки ребятушки))
Рядом пляж «Камни».
Санаторий за свои деньги отличный, но есть нюансы.
Процедур столько, что отдыхать уже устали и так все они с утра, то очень жестокий тайминг.
Кормят на убой, все три раза разнообразный и щедрый шведский стол. Но только если попасть на шикарную смену. Смены меняются каждые два дня и вторая бригада готовит просто терпимо.
Звукоизоляция нулевая, слышен каждый звук, проснуться утром от того, что в соседнем номере закипел чайник - это норма.
Сервис, средний, попытки решить вопросы клиентов по собственной инициативе отсутствуют, но на предложения откликаются.
Все хорошо. Чисто, уютно, необходимые процедуры предоставляются, красивейшая территория при санатории. Организуется досуг(живые концерты, мастер- классы), питание разнообразное, всё вкусно.Бассейн доступен, водохранилище рядом.
Только положительные впечатления. Кухня - просто бомбическая! Такого ассортимента блюд трудно представить! Позабавил "трансфер" на микроавтобусе в бассейн - от "Сибиряка" до "Рассвета" всего метров 500 по прямой, однако чинно поехали на автобусе Тула и обратно. Единственный минус - на 6 этаже в номерах основного корпуса душновато. Зато шале - выше всяких похвал! Если сомневаетесь - ехать или нет, то поезжайте, не пожалеете!
Прекрасный пример того, как из старого советского санатория можно сделать современный человек качественный пансионат. Прекрасная ухоженная территория с выходом к реке. Несколько детских площадок, небольшой зоопарк, разные интересные фишки вроде избушки на курьих ножках и парковки для ведьм. Есть недорогой прокат велосипедов и самокатов, а также прокат лодок.
Для небольших праздников на природе отлично подойдёт расположенный на территории глэмпинг.
Кафе «Лисья нора» посещать не рекомендую. Не вкусно
Персонал на высоте, еда на выбор можно подобрать под себя, территория норм, народ разный и молодёжь и пожелые. Нам с женой понравилось. Да медпроцедуры тоже понравились на любой вкус
Территория у санатория шикарная. Есть мини зоопарк, детям нравится. Много белок, едят прям с рук. Бассейн шикарный, с подогревом. Кормят отлично( шведский стол). Персонал отзывчивый и добрый. Лечение хорошее.В номерах хорошо убирают.
Санаторий "Сибиряк" до этого лета был самым любимым, тихим местом для отдыха, куда мы с семьёй ездили выспаться, отдохнуть и надышаться лесным, чистым воздухом! Обслуживание замечательное, персонал приятный и отзывчивый. Чистота в домиках, на территории тоже очень чисто. Приехали в воскресенье на неделю, все будние дни была красота, тишина, но с пятницы начали проводить на территории свадьбы. Конечно в самом начале все мило и красиво, но ближе к вечеру музыка орущая из колонок в ресторане Лисья нора и одновременно в новом шатре для банкетов на территории, мягко сказать, начинала раздражать. Помимо всего этого, пьяные гости с банкетов, расходились по территории и не раз заходили к нам в домик!!!!!!!!! Ну это вообще недопустимо!!!! Очень грустно, что такое место со статусом Санаторий превращают в место для тусовок! Очень, очень много семей приезжают с детьми, не думаю, что они были в восторге от такого отдыха! Очень надеемся, что руководство пересмотрит концепцию санатория и вернёт тишину и спокойствие!
Созвонился с Грязевым А. В. в марте 23 года, потребовалась консульиация после лечения позвоночника, сначала сказал 20 апреля, прилел в Новосибирск с другой города, выяснилось что 20. 04, он отдыхает. После созвонившись уточнил, приезжать, 21.04 с утра. Приехав с новосибирска утром, выяснилось что может принять только после обеда, зачем было гонять, если думает что он врач хороший, то и надо держать марку во всем. Сам санаторий заслуживает на отлично. Но этого врача как и санаторий больше ни кому не посоветую. Дополню отзыв. Теперь обвиняют меня что я не записался. При разговоре с медпостом, был задан вопрос когда можно приехать, ответ был! С 9.00, все решим на месте, ну а далее произошло как выше описал. При том что я указал, что буду ехать с Новосибирска.
Проживали в санатории семьей первую неделю июля 2022 года, двух этажный отдельно стоящий домик «шале», для нас двоих взрослых и двоих детей было комфортно. Хороший санаторий: доброжелательный и приветливый персонал, хорошо организовано и подобрано санаторное лечение, трёх разовое питание шведский стол ( разнообразно и вкусно). Территория ухоженная, красиво, чисто, есть дорожки, зоопарк с животными, площадки для детей, лавочки, качели. Время провели с большим удовольствием: ходили в бассейн, посещали процедуры катались на лодках, играли в волейбол с детьми, катались на самокатах, играли вечером на террасе своего домика на Гитаре и пели песни. Пожелание обратите внимание на детскую Анимацию ее у вас нет! Моим детям я сам устроил развлечения. Большое спасибо могу на 100% сказать что приеду к вам ещё раз!
Прекрасный санаторий, небольшой, домашний, обслуживание, еда, персонал все на высоком уровне. Процедуры все в срок , внимательный персонал и врачи. Очень чистая , зеленая и красивая территория.
Добрый день! Есть и плюсы и минусы ( наверное как и везде) из плюсов - персонал , хотелось бы выразить благодарность главному врачу ! Шикарная территория, очень понравился шведский стол Из минусов - нету на территории зимнего бассейна , номера требуют ремонта( но в номерах убирают каждый день ) а так же помещения где проводят гидро процедуры ( такое ощущение что с советских времён не было ремонта)
Самое главное в любом отдыхе - это "послевкусие". В "Сибиряк" я хочу вернуться! Природа великолепна, лечение - на достойном уровне. Вопрос с номером (неудачное месторасположение) были решены и наши пожелания были услышаны. Хотелось бы больше разнообразия в еде по программе детокс, но главное результат: за 10 дней минус 3,5 кг, лёгкость во всём и отличное настроение! Очень понравилась дыхательная гимнастика!
Отдыхали с 30.03.23 по 14.04.23
Плюсы: локация, медицинский персонал - оценка "отлично"; кухня - "хрошо"; горничные и дворники - "удовлетворительно". А вот работники ресепшн в связке с программистами - жирная Двойка! Убогое программное обеспечение и отсутствие навыков работы с компьютером у администратов смазали все положительное, что имелось. Ежедневно приходилось по 10-15 минут тратить на сверку дополнительных процедур, а в последние два дня, несмотря на ежедневную оплату, затратили час и полтора часа на общую сверку. Жена на выезде получила повышенное давление, отсутствие извинений и чёткое желание НИКОГДА больше не приезжать в этот санаторий. Плохая организация труда заключается и в том, что на половину процедур нужно приходить со своими "тряпочками", а меняли их практически всегда после обеда. Вниманию отдыхающих: если вы берете дополнительные процедуры( а они весьма не дешёвые), то оплачивайте их только по наличию выставленного счета, причем ежедневно. В противном случае высока вероятность сожаления о бездарно затраченных времени и денег.