Какой то шараж- монтаж контора. Подключают уже второй месяц 🤣🤣 все у них какой то то форс- мажор, то очередь. Интересно, руководство в курсе как работаю менеджеры . Вроде у всех борьба за клиентов, а этим все равно
Уже год пытаемся подключить интернет, при том что на улице имеются обладатели интернета, 2 раза назначили день время подключения , первый раз они приехали не на тот адрес , второй раз сказали, что не могут подключить т.к все гнезда в распред коробке заняты и при том что есть обладатели не с нашей улицы.На протяжении года говорят , что мы первые в очереди на подключение, но тут видим картину , как соседу через пару домов устанавливают , а мы в пролёте, получается у кого больше денег тот и рулит!?Почему операторы местные и с других регионов принимают заявку, дают надежду на подключение , но без результатно! Уже 2 раза из-за ожидания подключения на назначенный день и время, отпрашиваешся с работы , день в пустую!!!Звонишь операторам , говорят разберутся и перезвонят, но ни ответа ни привета!Почему такое халатное отношение к абонемента! Да а ещё , создали акцию приведи друга получи 500р...но да друга начинаешь подтягивать , операторы звонят назначают день время, но безрезультатно! Тот кто повёлся на акцию получить 500 р остался с дулей , а тот кого подтянули расстроен так как потерял время и остался без интернета! Как и кто объяснит что это происходит и как возместят потраченное время на звонки ,ожидания подключения , ожидания монтажников которые не всиле , что ли бо сделать!
Подключался в прошлом году за 500₽ и первый месяц был бесплатный. Дом почти в лесу, был удивлен что туда могут притянуть оптику, да ещё и бесплатно.
Да оборудование ставят БУ, но это оптика и в обычный роутер ее не подключить, а так пришлось бы покупать не дешёвый медиаконвертер. За год особых проблем в работе не было. Были вопросы по тарифу, но все удалось решить.
Добрый день!Сосед подключил,были мысли подключить и себе... Качество интернет соединения прямо скажем не очень входная ,скорость едва переваливает за 40,выходная на уровне 50,пинг около 300..Вот и думаю а надо ли мне иметь такого провайдера? Что скажет народ?
Ужасный интернет провайдер, у соседей интернет во время аварии работает, зато в меня нет, соседи от меня буквально в 2-х метрах, подключенны к одному столбу! Не советую никому!!!
Договор 188884
Подключилась на этого провайдера 29.10.за месяц три раза были перебои с интернетом. Последний раз вообще слетели настройки, тех поддержка заявку принимает, но дальше дело не идёт. Отговорки, что не дозвонились, хотя номер дала вообще кнопочного телефона, где нет никаких почтовых ящиков. Так что думайте прежде чем подключаться к Сибирскому медведю. Видимо раскачивается как медведь или в зимней спячке.
Подключились летом. Были рады тому, что появился провайдер в частном секторе. Подключили тариф 300, приехали поставили старое оборудование, работало с перебоями записались на сервис, приехал мастер, сказал, что подключали олени мало того, что оборудование поставили у окна и так не должно быть, поскольку половина у нас раздается на улицу, так еще и не настроили. Переполключил перенастроил, долго капался, но в итоге все равно сказал толку особого не будет, ведь скорость 300, которую нам подключили не возможна на оборудования которое нам поставили и на выдачу через шнур в Тех параметрах максимум 80, поскольку оно старое, а вай фай и того меньше, 30 если будут радуйтесь. Пробовали отказаться от оборудования, чтобы поставить свое идут в отказ и все, а деньги значит берут преспокойно за 300. Спид тест делали показывал 20-40 не более. Нэт вечером просто лежит, Ветер-лежит, дождь-лежит. Служба поддержки работает до 22:00 и то если свезет Вам дозвониться. Ребят вы клиентов теряете на ровном месте.
Скорость соответствует выбранному тарифу, а служба поддержки, в отличие от других провайдеров, действует оперативно и заинтересовано, несколько раз обращалась, реагируют и исправляют незамедлительно. Удобное приложение,где можно самостоятельно и оплатить и сменить тарифный план и написать в поддержку. Договор 178806
Ужасный провайдер не рекомендую. Произвели подключение некачественно провода провели по веткам за 2 месяца пять раз отключали последнее отключение обрыв проводов из-за некачественного подключения мастеров в первый день позвонил сообщил об обрыве провода ответили что приедут специалисты по факту никого не было провода да провисли над дорогой в итоге грузовая машина оборвала все провода. В итоге пришлось самому лазить по деревьям и собирать провода в кучу. С тех пор прошло 4 дня ко мне так и никто не приехал на мои звонки отвечают что специалист с вами свяжется. Съездил лично в офис девушка ответила что в течение часа мне позвонит специалист в итоге звонка не поступила. Проблему не решают интернета и телевидение нет а деньги продолжают списывать в полном объёме. Как только появится возможность перейду на другого провайдера, я считаю что такое отношение к своим клиентам неприемлемо. Фотографии выставляю уже после того как собрал провода по всей улице сразу не догадался сфотографировать очень жаль.
Хочу отметить чёткую, оперативную и слаженную работу специалистов интернет компании г. НОВОРОССИЙСК, произошла аварийная ситуация,обрыл кабеля,в течении нескольких часов все было устранено,огромное спасибо компании и руководящему составу и бригаде монтажников, работали на ул.Народной,всем рекомендую этого провайдера!!!!!Спасибо
Офис не посещал. Заявку на подключение интернета оформил по телефону. Монтажники, приехали в назначенное время, подключение заняло не более часа(парням отдельное спасибо, все сделали быстро, все объяснили и показали). Качеством интернета доволен. Рекомендую
Надоедают постоянные аварии, а средства не переносятся.
Полетел их аппарат, к которому подключён мой роутер (не знаю как там он называется), позвонил в тех поддержку, назначили техника на четверг, а поломка в понедельник. Т.е. 3 дня без интернета, это пока, а там посмотрим.
Действительно аварии достали уже, а точнее как они с ними справляются, по два три дня, сейчас опять второй день нет интернета, переносят и переносят время подключения. Скорость тоже желает лучшего, почти всегда в два раза ниже заявленной.
За месяц пользования, действительно стабильный интернет был пару недель. Дальше аварии , обрывы линий и постоянная перезагрузка терминала. Техподдержка работает и помогает, где может.
Пользуюсь вашим интернетом уже больше года. Хороший пинг. Если бывают вопросы или проблемы, то тех.поддержка помогает. Рекомендую! Номер договора 127906
Пользуемся интернетом от Сибирского Медведя с июля 2021. В начале связь была отличная. Сейчас уже три месяца с перебоями. Посреди дня вырубает Интернет и не известно когда он включится. Брали для работы онлайн этого провайдера. Сейчас буду искать другого.
Договор N 116028
Договор 153625. Отвратительная компания. Оборудование предоставляют в аренду старое (из предоставленных 300 МБ раздает 140мб). Операторы проблему не решают. Подача интернета прекратилась 10.12.22 выезд специалиста, для устранения неполадки, назначили на 18.12.22. больше недели без тв и интернета, это ужас. Смысла нет их услуг.
С июня месяца не могут решить мою проблема,а с каждым днем интернет все хуже и хуже работает ! Просадка остается до сих пор в районе 50% !Поддержка только кормит тем что они работают,по факту ничего они не делают!
Безобразная контора. Поставили коробку на нашем столбе, оставили за собой кучу мусора. Приезжали делать ремонт и опять то же самое. При том что мы их интернетом не пользуемся. Жалобу в роспортебнадзор оставила, видео как мусорят есть.
Ужасное обслуживание, оставили заявку на подключение, неделю провайдер перезванивал, в итоге позвонили за полчаса что бригада приедет, приехали, то им столбы не понравились, то по кустам они лазить не хотят. Ребят а что вы хотели в частном секторе?В итоге ничего не сделали. Пересмотрите политику. Видимо какая контора , такие и работники.
Подключил интернет от СМ 1000 мегабит/с, прошло 3 дня скорость как была в начале ,скачивание 350м/с, отдача 30-40 м/с так и осталась по сей день , хотел бы спросить у СМ- есть ли толк мне вам платить за такую скорость которую вы не можете обеспечить , я так понимаю это обман клиентов с вашей стороны.Ваша тех/поддержка сказала что это проблемы на линии и продлятся они до конца февраля, а где гарантии что до конца февраля?.Ставлю 1 звезду, пока так .Исправитесь добавлю звезд или отключу вас вообще, благо выбор есть.Договор 150358
Провайдер отвратительный. Во-первых ставят свои Б/У маршрутизаторы оптоволоконные, вид у них такой, что место им только в помойке. Но это ладно, главная претензия - скорость. Подключили в августе, сейчас октябрь и все это время приходится с ними биться, звонить, узнавать почему нет скорости, почему ничего не работает. Я работаю в интернете, мне скорость крайне важна, но каждый вечер, без исключения, входящая скорость падает, исходящая вообще околонулевая. Это жесть, сил просто нет уже! Сначала у них была отмазка, что это глобальный сбой. Хорошо, я ждал две недели. Потом была отмазка, что это сбой на нашем участке только. Хорошо, я ждал еще 9 дней. А теперь у них отмазка, что это проблема с серверами ТТК и они ничего сделать не могут! В смысле не можете?! В договоре четко сказано пунктом 2, что вы обязуетесь бесперебойно, 24/7 поставлять услуги Интернет. Так почему вы не выполняете собственные условия? Пишу отзыв сидя у них на линии 23 в очереди, потому что снова сбоит интернет, играть нереально. Спасибо за качественный интернет, всего вам, чего заслуживаете.
Больше года пользуемся этим интернетом, работает стабильно, тянет телевидение, компьютер и 4 телефона. когда сломался кабель, тут же приехали и бесплатно исправили. договор 104737
Самая худшая компания.
Интернет никакой, аварии через день. Телевидение виснет. Камеры работают два дня в месяце, архив это вообще другой вопрос, он ни разу не работал, а деньги берут. Не связывайтесь!!!
Вечные аварии интернетом не пользуешься когда он нужен не рекомендую вообще даже врагу, это не провайдер а какая-то столовая фирмы дяди ашота, подпольная не легальная, китайцы и то научились делать лучше
Третий день без интернета, оплата происходит чётко по графику, но интернет постоянно тупит, дозвониться не могу, они сами звонят через день, и как не спросить почему не работает.
Новый способ отмазаться, говорят что ведутся технические работы, или где то поломка!!! Где моя вина, что поломка у других, а без интернета сижу я? Кароче говоря, развод и больше не чего...
Самый худший из провайдеров. Не советую. На протяжении трех месяцев не могут настроить стабильный интернет. Каждый вечер одно и тоже, скорость падает до 5 мбит/с. Платим за 100 мбит/с. Любите с семьёй смотреть по вечера фильмы? С сибирским медведем придётся об этом забыть. В техподдержке услышите только отговорки типо "да была авария, устранили" или "ведутся работы, через пару дней починим" Но не чинят и не устраняют. Компания полнейшее дно.
Номер договора 105324
Хуже главстрой окон.
Звонят 15й раз с предложением, просила больше не звонить, уже основной номер в черный список добавила. Так названивают с других. Я одно время думала перейти на Сибирского медведя. Но теперь точно НИ ЗА ЧТО.
Хороший мощщщщщщный интернет все летает бывает сбои кратковременно молниеносно решаются аварии проблемы в г крымск 5+ подключил бы ещё один если было куда))) номер договора 178821