Siberian Bear
376 reviews
May 16
Пользуюсь Сибирским Медведем уже достаточно давно , около 4 лет, изначально был самый дешевый тариф, его хватало , но на пк игры уже было маловато, поэтому взяла тариф игровой и стал работать замечательно, подключеные было быстрое, и очень бюджетное, иногда конечно были частые тех.работы из за чего частенько сидели без интернета, но сейчас долгое время уже работает все замечательно, был случай что мои кошки перегрызли провод, позвонила попрасила вызов мастера, приехали на следующий день, все быстро заменили, в целом довольна пользованием данного провайдера , иногда бывают конечно проблемы с интернетом когда идут частые тех.работы , но это случается и с другими провайдерами, без этого никак.
Работа тех поддержки конечно есть над чем поработать, но в целом на хорошем уровне, если возникают вопросы или проблемы, достаточно быстро решают и исправляют
1
May 19
Пользуемся Сибирским медведем уже года 4 и очень довольны! Изначально оборудование предоставили бесплатно, в случае обрыва оперативно и бесплатно меняют кабель. Огромный плюс - провайдер работает в районе, где больше никого нет, и если бы ни Сибирский медведь, сидели бы без интернета. Скорости хватает и на игры ребенка на ПК, и раздачу wi-fi на телевизор и все телефоны в семье. Так же достаточно много разнообразных каналов на ТВ.
May 2
Среди доступных провайдеров в Прибрежном (Краснодар) выбор пал на Сибирского медведя. Аванта телеком - отзывы нелестные, Фридом - подключал ранее - скорость прыгала и часто зависало, в итоге Медведь .. В целом неплохо, но есть одно ОГРОМНОЕ пожелание сервису - не могли ли вы проводить ТЕХ. РАБОТЫ не внезапно днем, а к примеру ночью, и как то снизить их кол-во, а то и недели не проходит без них. Я конечно понимаю что техобслуга залог качества, но последнее предупреждение в кабинет о запланированных работах было полгода назад, хотя техработы каждую неделю внезапно!
1
June 2
Интернетом пользуюсь несколько лет, перестал поступать сигнал.Подали заявку. Пришел профессиональный специалист. Давыдов Дмитрий сделал все оперативно и качественно. Заменил всю линию проводов на новые. Сейчас интернет просто бегает. Побольше бы таких мастеров! Спасибо за работу😊
March 12
Подключился к медведю в 21 году, взял тариф 1Гбит сразу, по скорости выдает как раз таки идеально гигабит, с учётом погрешности конечно, тех работы раньше были, но я уверен что это было связано с расширением сети, сейчас работ уже небыло, интернет всегда бесперебойный, за все время приезжал лишь раз мастер подтянуть кабель, провис немного, монтаж провели быстро и всего за 500 рублей, 1500 авансом были зачислены на баланс, в целом рекомендую данного провайдера для частного сектора, лучше чем другие альтернативы.
1
1
February 26
Являюсь клиентом интернет-провайдера «Сибирский медведь» уже более 3-х лет.
За это время были разные ситуации, например, технические работы со стороны компании, но, позвонив к ним на горячую линию (кстати, хорошее и быстрое подключение к оператору), всё решалось.
Были случаи, когда по каким-то причинам переставал работать роутер или пропадал интернет, но, я думаю, такое случается со всеми интернет-провайдерами и тут нет ничего “новенького” или не решаемого.
Операторы – активные и работники по техническим подключениям – тоже.
«Сибирский медведь» - нравится 🙂
1
February 25
В старом центре, в частном секторе это единственный провайдер, который согласился в принципе приехать, а я обзвонил вообще ВСЕХ в городе. В первый раз монтажники приехали, посмотрели, сказали, закончились слоты в боксе, но уже через два дня перезвонили обрадовать, что установили новый бокс, ещё через 2 дня приехала бригада, тоже раньше запланированного. За полчаса протянули кабель прямо в комнату, в доме разулись, быстро настроили роутер.
При этом всем, сам интернет стабильный, и самый дешёвый в городе, а подключение бесплатное.
Номер договора: 267979
2
June 3
Супер провайдер🔥
Сибирским медведем пользуемся сразу, как переехали в частный сектор! А так же сразу подключили несколько провайдеров, чтоб сравнить, и Сибирский медведь оказался самым мощным и самым выгодным🎇
Всем советую только его💥🥳
February 28
Лучший провайдер в городе, соответствует цена - качество на сто процентов. Ждала свободного порта именно к этому провайдеру три года. Пользуюсь полгода. Высшая похвала всем от операторов, до техников. Все немногочисленные вопросы решают быстро и качественно. Спасибо тебе" Сибирский медведь "
1
February 27
Живу в частном доме. Годами мучился с 4G модемами. В поисках проводного интернета наткнулся на "Сибирский медведь", устроила цена и предлогаемая скорость. Инженеры приехали вовремя, быстро всё подключили и настроили. Являюсь пользователем уже 3 года. Недавно подключил камеру видеонаблюдения "Дозор", так же всё успешно и приемлемо по цене.
January 9
Позвонили перед Новым годом. Сказали, что нашли возможность подключить телевидение и интернет, 9 января с 9 до 13 ждать звонка от мастера. Ждем уже до 15-30 ни мастера, ни оператора. Звоним в компанию говори у нас написано нет возможности вас подключить. Что за бред. Прошу соединить с техотделом , нет полномочий. Сами передадут. Звонили в час дня та же песня была. На знаю кто отвечал тогда, но сейчас оператор Ольга так же ответила. Буду звонить через полчаса. Просто интересно уже стало.
1
4
March 31
Очень хороший сервис. Интернет работает просто превосходно а иногда даже показывает большие результаты чем указано в тарифе, всем советую подключить интернет от сибирского медведя
January 30
Отличный провайдер для частного сектора. Скорость хорошая, тв, ненавязчивый сервис. Если случаются сбои, то в течении нескольких часов интернет восстанавливается. Повторю- для частного сектора, это единственный провайдер с таким качеством предоставляемых услуг.
1
March 12
Я являюсь пользователем сбири сибирский медведь очень хороший интернет провайдер спасибо вам большое удобно оплачивать за интернет через личный кабинет 😁😁😁
2
February 27
Когда хотел подключить интернет читал всех провайдеров, остановился на сибирском медведе. Не пожалел от слова совсем. Уже год пользуюсь один раз был обрыв на 4 дня и всё и то компенсировали балала. В целом очень хороший провайдер пользуюсь не жалею. Всем рекомендую!!!
1
1
March 31
Оставила заявку на подключение почти месяц назад, до сих пор жду подключения, обратной связи нет, справочная ничего сказать не может, с тех отделон связи нет, безобразие полное. Возмущению нет предела. Когда подключат никому не известно. Зачем предлагать свои услуги не понятно. После каждого звонка отфутболивают, говорят ждите звонка, от кого ждать....?????
1
November 20, 2024
+ Высокоскоростной интернет
- Стабильность интернета
Я работаю удаленно, и только за последнюю неделю интернет говорит "пока" уже второй день. Как можно проводить занятия удаленно, если каждые 20-30 минут отключается интернет? Или когда "аварии" происходят несколько раз в месяц?
Особо "умных", которые будут рассказывать за то, что это у меня с компьютером проблема, хочу предостеречь: интернета нет ни в одном доме, ни в другом доме, ни в проводном виде, ни в беспроводном. Так что дело не в компьютере, не в проводе, а в провайдере, у которого что ни день - то новая обалденная история.
Очень ненадежные товарищи, очень
13
1
November 16, 2024
Прекрасный сервис. Персонал знает своё дело. Подключают быстро и качественно. Цена качество. Есть WiFi, Ip Tv, Видеонаблюдение. А ещё можно получить скидку 50% на абонентскую плату.
1
6
March 3
Здравствуйте. Ждали долго! Но нам провели домашний вай-фай! Недорого, быстро и качественно! Рекомендую!
1
December 22, 2024
Если готовы к тому что стабильно минимум раз в неделю интернет будет в один из дней выключаться на секунд 10 раз 15 так в день, смело оформляйте. Или если готовы к вечным починкам на стороне провайдера, оформляйте.
Интернет очень плохой
2
May 2
Запарили тех работы! Постоянно, на пол дня, на ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ! И постоянно, постоянно! Хуже провайдера не видел! Даже в каком-то Армавире, местная сеть без перебоев работала в 2012 году! Сейчас на дворе 2025 год, а у них всё технические работы! И ладно раз или два, а то постоянно!
November 21, 2024
Ужасный провайдер. Подключил их вместо ростелекома (там вообще кошмар был). Оказалось что здесь не сильно лучше. То скорость падает без причины, то постоянные тех работы в самое актуальное время. Более того, время их завершения почти все неверное. В приложении написано что закончаться в одно время, заходишь после тех. работ, начинаешь работать и опять обрывы, смотришь - уведомления уже на другое время и так может быть по несколько раз подряд. Я как человек, работающий на удалёнке очень сильно страдаю от этих обрывов. Теряю деньги и время. К сожалению конкуренция у провайдеров в регионах очень низкая и просто выбора нет.
7
3
April 26
Совсем не серьёзная организация. Отказались проводить интернет потому что мешает пара соседских веток. Слова монтажника "вот попилишь ветки приеду и протяну". Просто ужасноее отношение, не успела стать их клиентами а уже с ними однм проблемы.
December 29, 2024
Самый ущербный провайдер на планете
Если есть возможность пользоваться другим - никогда не связывайтесь , постоянные просадки и технические работы при дорогой стоимости тарифа , одни нервы и расстройства - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
3
1
December 13, 2024
В нашем квартале много людей подключились к Сибирскому Медведю и все довольны.А я мучаюсь с ростелекомом.Не подключилась раньше, тк поверила отрицательным отзывам
1
1
October 21, 2024
Казалось бы причем тут ростелеком, и думал хуже быть не может, но все гораздо хуже с этим провайдером. Если стоит выбор пользоваться интернетом этим или ростелеком, то лучше не пользоваться вообще. Тех поддержка на слабом уровне. Техник звонит 1-2 раза не успели взять трубку, все ждите звонок на след день. Мастера не могут ничего хорошего, либо мне такие попадались.
Из плюсов, это скорость до 1 гбит в сек и цена на услуги.
7
2
September 5, 2024
Нулевая клиентоориентированность оградила меня от этого недопровайдера своей нулевой профессиональностью:
При подаче заявки на подключение в частном доме назначили монтаж только через неделю. Ок, согласился подождать. В день монтажа позвонили, сказали что монтажник заболел, предложили перенести еще на неделю. Ок, согласился. В назначенный новый день пришел один монтажник, увидел, что один не сможет прокинуть кабель от столба, попросил перенести, чтобы прийти вдвоем и все сделать. Ок, перенесли на след. день - пришли два новых монтажника, сказали что не смогут пробросить провода, мешают деревья, подавайте заявку в администрацию для спила веток. Как они подключали соседей и не знали о текущих условиях монтажа - остается загадкой... Уехали, сказали что диспетчер перезвонит для новой даты монтажа и решения вопросов. После этого решил подключить другого более дорогого провайдера, который так же подключал дома на районе. А диспетчер так и не перезвонил :)
16
1
April 15
Отвратительный провайдер для которого абсолютной нормой выступают техработы длительностью в полдня с плачевной регулярностью. Скорость - супер, без нареканий, но с постоянными сбоями в работе таких только на выброс
1
October 9, 2024
Хотели подключиться в станице Отрадной к этому провайдеру, но не смогли. Созвонились, наш адрес проверили, назвали сумму, назначили дату подключения. И дальше начался какой-то сюр: сначала позвонили и сказали «едем, ждите». Ждали весь день, не дождались никого и начали в недоумении туда звонить. Оператор на горячей линии назначила звонок диспетчера через два дня. Позвонил диспетчер и сообщил, что к сожалению, ближайшая дата подключения через неделю. Согласились ждать, муж одновременно вел беседу с монтажниками, которые к нам якобы должны были приехать. Договорились, что начальник монтажной бригады приедет через полчаса в офис, посмотрит, есть ли раньше даты и напишет. Никто, конечно же, не написал до конца дня. Далее в назначенную дату нам предложили ожидать с 9 до 18 приезда монтажной бригады и мы ждали. Как уже очевидно, что никто в назначенную дату не приехал. Связались с начальником монтажников, нам сказали, что «монтажник ехал к вам, но приболел» (видимо, прямо в дороге слег) и приедет завтра. Затем, позвонил робот и заверил, что завтра совершенно точно, 100%, в период с 13 до 18 часов, к нам приедут проводить интернет. Чтож, мы были настолько наивны, что снова поверили и снова ждали весь день (рабочий день, к слову). И вот, в 18 часов вечера, спустя миллионы звонков операторам, монтажникам, нам сообщили, что провести к нам интернет вообще нет возможности, нужно прокладывать кабель через лес, горы и чужую территорию. При этом столб, на котором подключили интернет они же нашим соседям, стоит в нашем огроде. Замечательно. На этот аргумент нам сообщили, что «значит нет свободных портов» и видимо нужен другой столб, (чтобы обязательно был на чужой территории). Ну и как вишенка на торте нелепых отмазок было: ну закажите спил деревьев и мы подумаем». Мне кажется, управление компанией захватили бобры, которые ненавидят деревья. Иначе как объяснить, почему соседу напротив провели интерент через наш столб без претензий к несчастным деревьям, а нам внезапно это стало недоступно. Также необъясним тот факт, почему изначально нельзя было отказать, а нужно было три раза нас обнадежить и потратить неделю нашего времени. Не связывайтесь с ними. Они ненавидят людей и деревья.
11
1
May 2
Очень часто стали проводить технические работы!!!!!! Интернет не работает с утра до вечера!!!! Выходной день отключили интернет!!!!Не советую
June 20, 2024
Самый худший провайдер!!! Крайне не советую заключать с ними договор, иначе просто не хватит нервов. Во- первых, физического офиса у них не существует, поэтому все свои проблемы вы должны будете решать через операторов по телефону или через операторов в мобильном приложении. Отвечают дай Бог раз в час. Во-вторых, все проблемы решаются дистанционно, с помощью предоставления удаленного доступа к компьютеру или ноутбуку, для того чтобы мастер приехал физически я вовсе не знаю, что нужно сделать!!! С конца мая после атаки на этого провайдера у нас ПОСТОЯННО прерывается интернет, им невозможно пользоваться, невозможно работать. В поддержке постоянно говорят «ждите звонка, Ваша заявка в обработке». Вот уже 3 недели так. То звонят в 8 утра, то в 23 вечера, никакой клиентоориентированности!!! Если вдруг они все же позвонили и Вы оказались не дома, чтобы предоставить удаленный доступ - будьте готовы к тому, что следующий звонок Вам поступит только через неделю. На мои просьбы прислать специалиста к нам домой отвечают, что такая возможность доступна только после того как инженер дистанционно все проверит, даже если все уже проверяли. У нас частный дом, всю жизнь пользовались Ростелеком, но не хватало скорости, в почтовый ящик кинули брошюру от компании «Сибирский медведь», думала, что хуже Ростелекома ничего нет, но явно ошибалась. Никакая скорость не стоит таких нервов! И проблемы наблюдаются постоянно, вечные «технические работы и ограничение связи», но в этот раз что-то уж слишком долго. Жаль, что конкурентов у этой конторы нет! Не ценят своих клиентов совсем! Желаю директору этой компании такой же трепки нервов и отсутствие дохода с таким отношением к своим клиентам!
Обновление от 20.06.2024: за неделю нам никто так и не позвонил, сегодня интернет вовсе "лёг" в связи с какой-то аварией, в приложении указано, что время починки до 18-19 часов, в чате говорят, что до 01:45 21.06.2024. Вот и думайте, пользоваться услугами этого провайдера или нет, нужна ли Вам трёпка нервов и отсутствие выполнения оказания заявленных услуг!
33
1
December 30, 2024
Отлично все работает, специалисты выезжают на следующий день помочь, пока вопросов нет, за два месяца, нет проблем, буду советовать
1
September 9, 2024
Живу в частном доме на пашковке, до сибирского медведя пользовался dom.ru через wi-fi мост, его недостаток был перебои с интернетом во время сильного дождя, но думал подключив оптику от сибирского медведя таких проблем не будет, оказывается всё то же самое. Интернет отваливается по несколько раз за день . Напишешь в поддержку тут же появляется. Ругался с ними 2 года в итоге сегодня отказался от их беспонтовых услуг, никому не рекомендую!
5
2
September 12, 2024
Худший интернет провайдер. Никому не советую. Чем больше пользуешься, тем больше хочется, чтобы их закрыли. Пиши, не пиши в поддержку, смысла 0. То они не отвечают, то какую-то фигню пишут.
Написал в поддержку, что роутер не видит оптоволокно. Они мне сказали, чтобы я прогулялся к терминалу и покапался там. Я считаю, если вы взялись предоставлять интернет, который в наше время, нужен на постоянной основе, то будь те добры, хотя бы высылать работников.
10
1
September 8, 2024
Ужасное отношение к людям. С 10.08.24 не могут выполнить заявку на подключение интернета. Постоянно переносят без обоснования причин этого переноса. Последний перенос так вообще поразил своем безразличием. За день до оговоренной даты, заверили что 100% приедут. В итоге никто не приехал и даже не позвонили, прождали весь день. Отвратительная компания. С таким отношением страшно подумать про качество услуги. И да, мой отзыв настоящий, а не купленный, как вы рассказываете тем, кто хотел бы изначально стать вашим клиентом.
8
2
August 4, 2024
Ужасный интернет, вопросы не решаются вообще .. Скрипты одни скрипты ответов. Спидтест проверка откровенно брешет и показывает в пользу провайдера загрузка 900 мб/с а Яндекс скорость 4 мб с. Жесть ...
Оборудование ужасное, все грязное с мусором внутри, остатки каких то тараканов и т.д .. Ах да, и еще постоянные поломки, за мес раз 10-15 на часа 3 -4 или больше. Сейчас провайдер ужасен. Скорость скачивания 170, а загрузка 4 мб/ с это
как ??? .. И прыгает постоянно от 30 мб/с до 400 Кб/с как на бирже курс ...
15
2
August 19, 2024
Спасибо большое мастеру Стасу. Сегодня в 11:00 позванила на горячую линию. Проезжала фура и оборвала прод нарушив при этом провод и оконные откосы. Оператор сказал мастера ожидайте с 15:00до 20:00. Мастер был уже в час у нас. Молодец всё чётко быстро протянул новые провода, заново подключил к роутеру . Я очень довольна. Спасибо больше что бысто среагировали на наше обращение. Рекомендую Сибирского медведя. 👍
1
1
July 1, 2024
Пол года не могут подключить интернет, у нас малоквартирный дом, всего 8 квартир, в четырёх из них интернет провели. Сначала говорили, что нет технической возможности, потом провели ещё в одну квартиру. Когда звоню, оператор говорит, что техническая возможность есть, оставляю заявку на подключение, говорят, что перезвонят, и не перезванивают. На мои просьбы связаться с руководителем, отказывают. Каждый день говорят, что со мной свяжется диспетчер, но звонков так и нет. Такое отношение не приемлемо к клиетам
9
2
January 15
Добрый день. С 10.01.2025 отсутствует интернет. Заявка на ремонтные работы подана. Ремонт не выполнен. Объяснений была масса: 11.01 приехал техник, который определил порыв линии, но не смог его устранить, позвонил диспетчер, объяснил ситуацию и перенес заявку на 13.01. 13.01. приехал специалист, сослался на дождь и невозможность проведения работ. Заявку перенесли на 14.01. Приехал специалист, разобрал соединение кабеля и роутера, бросил не доделал, сослался на то, что по улице работают специалисты Россетей с мех. рукой и они ему будут мешать. Перенесли заявку на сегодня 15.01. с 10-00 до 14-00. Ждем специалиста, уточняем в чате. Ответ: "У специалиста сломался автомобиль, вашу заявку перенесем на ближайшее время". Сегодня шестые сутки, как у нас отсутствует интернет, четвертый день мы придумываем, как отпроситься с работы, чтобы встретить специалистов. ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ И КЛИЕНТАМ, РАБОТЕ.
2
August 13, 2024
Это худший провайдер которого можно представить.
Платишь за одно, а получаешь урезаное в двое. Горячей линии нет. И пока дозвонишся опять потратишся. Бот по телефону ответит зайдите в личный кабинет. А как я зайду туда если нет интернета. А нет его часто. Потому что каждый раз какие-то аварии.
Сейчас опять снизили скорость пользуясь блокировкой ютуба. Если есть другой вариант. Не устанавливайте это ...
10
2
September 4, 2024
Пол года делали мозг. Сначала проведём, проведём. Потом в розетки закончились места. Потом место появилось. Пришли провели провод в дом сделали 4 дырки в стене. 2 дня не могли настроить Ролтер. В конце концов оказалось что, моего сектора вообще убирают интернет. И что вы прикажите делать с дырками в стенах и испорчиными обоимями? Я просто в шоке...
4
2
November 16, 2024
Отвратительный интернет! Подключен 12.11.2024, со следующего дня уже начал регулярно отключаться. Нужен был стабильный интернет для удаленной работы, по итогу постоянно пропадает сигнал, нужно ждать минут по 10, чтобы появился! И так весь день. Вечером ситуация еще хуже. Буду искать другого провайдера.
1
June 1
Если хотите, чтобы вам поменяли тариф без вашего ведома, потом ждать больше пяти часов после оплаты пока его включат, то вам сюда!
June 21, 2024
Я не знаю, есть ли провайдер хуже - не встречала! Почти ежедневно проблемы со связью, то у них авария, то еще какие-то причины. Центральный район Краснодара, улица Промышленная. Перебои с подачей интернета не то что часто, просто каждый день, за редким исключением!!. На все обращения один ответ - авария. Если в вашем районе есть какая-то альтернатива этому недоинтернету - выбирайте любую другую контору, только не эту!
9
1
October 10, 2023
Сегодня приехали специалисты устанавливать интернет, все шло отлично, пока мне не сказали, что нужно телевизор зарегистрировать в Самсунге,специалисты сказали , что им делать это некогда , у них много подключений и добавили все сделаете сами и уехали. Начали устанавливать ничего не получается, в телевизоре нет их приложения. Позвонила в тех поддержку, на что не очень доброжелательный специалист сказала с ухмылочкой , что у меня значит очень новый телевизор ищите какое нибудь приложение. На что я ей ответила, вы мне скажите , что я должна скачать, чтобы у меня заработало? Она говорит , я не могу сказать... Ну что это за компания, деньги собрали и все разбирайтесь сами.. Ужас
12
16
August 15, 2024
Я не знаю что происходит, вам действительно клиенты не нужны? не могут подключить в центре Краснодара интернет уже почти 2 месяца хотя порты свободные есть. Звонят заного составляют заявку но до тех поддержки похоже она не доходит я не знаю кто там работает но с такими темпами компания развалится.
4
January 16
Приемлемый провайдер, стабильная скорость, тем более когда нет конкурентов в нашей локации.
1
February 22
Очень довольна интернетом.
Пользуюсь уже третий год 😊😊😊
Спасибо ❤️
May 21, 2024
Я проживаю в ст Отрадной кр край иподключил. сибирский медведь и не сожалею о бетом ториф устраивает энтернет у меня 70 мегабайт скорость обсулужевание отличное для сравнение Ростелеком скорость 5мегабайт
1
4
December 15, 2024
Обратился в поддержку из-за отсутствия интернета. Сказали что создали заявку и приедут специалисты. 4 дня ни кого нет интернета тоже. Заявка оказывается закрыта по их лживым словам из-за того, что не дозвонились (пропущенных вызовов у меня нет). Интернета также нет и деньги списывают со счёта. Рекомендую найти другого провайдера, который не врёт и выполняет условия договора.
Договор 127380
2