Настолько бездарный провайдер что у них нету даже где оставить жалобу на их специалистов и работу интернета,за несколько лет столкнулся с такими условиями что переодически пропадает интернет,сбивается настройки оборудования,где приходится либо самому настраивать либо вызывать специалиста за свой счет ,а акции это вообще отдельная тебя,так что ребята если у вас есть выбор между провайдерами не советую это галимую кантору
Потрясная компания. Пользуюсь недолго, но за это время нет никаких нареканий по качеству интернета. Быстро и непрерывно. Заказал, через какое-то время приехали, установили, переезд один раз перенесли, но не надолго, установили быстро и очень дёшево, почти бесплатно, пользуюсь тарифом 300мб/с. Кайфую.
Алина
Level 4 Local Expert
March 14
Подключили в Минеральных Водах(район моста). Вообще топ. Короче. Живём на 2города-потому искали наиболее простое и по деньгам выгодное подключение оптоволокна. Был плохой опыт обычного инета с Ростелекомом-сперва не могли подключить, потом как начали ремонтировать мост в МВ,так интернет просто перестал работать-2ды вызывали специалистов(платно) и толку было 0, потом ещё не могли отключить. Так вот: подключение оптоволкна Ростелеком-от 12 000 руб, КИСС-от 4 500 руб. Отзывов на Медведя среди знакомых не нашла,но решила рискнуть-обещали подключение за 500 руб и за 555 руб месяц обслуживания. Не поверила до конца,но рискнула. Ни о чем не жалею-так и вышло. Позвонила на гор.линию, потом позвонил специалист уточнил по роутеру(они устанавливают свой роутер с вай фай, за который по договору ты потом несёшь ответственность, за роутер не платишь). В назначенный день утром приехали 2 дядечки, походили, протянула провода, в 4 руки установили и настроили. Заняло дело порядка часа. Заранее пришло сообщение в ватсап с рекомендациями и уточнением времени. Устанавливаешь приложение заранее и туда уже после установки вносишь свои паспортные данные для заключения договора. На следующий день после установки все деньги отражаются-500 руб за установку и за календарный месяц списание платы(мы устан.13 февраля-соответственно списали 300 руб за пол месяца). Есть баллы-приветственные и за то,что заранее оплату производишь. Ещё попали на сильные снегопады-в один день все отрубилось позжно вечером-написала в службу поддержки в приложении-автоматически произвели все проверки и сами оформили обращение-утром уже все работало. На тарифе за 555 руб работают 2 телека, телефоны, умная колонка-хватает с головой. Советую прям-очень удобно, быстро. Топ👍
Show business's response
Найкрас
Level 4 Local Expert
February 4
02.02.2025 Вечером пропал интернет. Позвонил в поддержку , сказали ; произошел обрыв где то на улице, случилось это около полу часа назад . Составили заявку на 03.02.2025 9:00 - 15:00.
Мастер набрал в районе обеда , спросил причину вызова , сказал что обрыв где то на улице , мне ответили *Занимаюсь только ремонтом в доме , направлю заявку другим специалистам .* В итоге со мной никто не связался.
Время 14:40 звоню снова в поддержку , мне ответили что разберутся , попросили оставаться на связи .
Сейчас 17:00 , звонок в поддержку , составили и отправили повторную заявку главному руководству .
Мастер приехал наследующий день , проверил улицу , обрыва там не оказалось , обнаружился в доме , так же неисправным оказался терминал , все восстановил , терминал заменил . Интернет работает отлично
Просто мрак. Я честно говоря не верю что это политика самой компании просто на местах люди совсем некомпетентные. Компании всерьез стоит подумать о замене сотрудников. 2 недели ждал подключения, монтажники заболели подождите еще неделю. Ну ок- через неделю они неуспели меня подключить и кто виноват- правильно клиент. Жди еще 2 недели. Это просто цирк.
Действительно, есть за что сказать СПАСИБО. После вопиющего хамства от Ростелеком, (с которым, на минутку.... была 20 лет), ощутила себя человеком, к которому нет пренебрежения, только потому, что ты живешь в частном секторе. Быстро, качественно, внимательно и честно!!!. Благодарю Вас, успехов и дальнейшего развития.
Г. Минеральные Воды. Срок исполнения от 30 дней. Позвонили, сократили до 14 дней. Подключили за 40 мин. Монтажники супер-парни, знают что делают, предлагают варианты монтажа. Тариф только интернет смог подключить только через сторонний сайт. Местные навязывают тв, что понятно, манагерам главное впарить. Скорость в районе 15 МБ/с, что в переводе на биты 15*8=120Мб/с, что больше заявленных поставщиком 100Мб/с. Заказал роутер в рассрочку за 4000. В итоге за подключение 0, зараз заплатил 2500: 1000 - первый месяц рассрочки за роутер, 1500 - предоплата за 3 мес. интернет. Роутер ZTE, два банда, покрытие около 10м. со стенами. Скорость даже на одной палке адекватная. В приложении есть возможность отключить линию спиногрызам😁
Хотеле воспользоваться услугами составили заявку, пообещали нам перезвонить в течении дня. По итогу позвонили через 3 дня когда уже договор был составлен с другим провайдером и то позвонили уже не в рабочее время.
Компания не выполняет то что обещает. Интернет совсем плохой. Наверное буду отказываться. А самое главное не дозвониться, и всегда говорят, что тех. работы
Качество интернета отвратительное,глючит практически ежедневно , иногда пропадает совсем.
Дозвониться невозможно. Видимо набрали клиентов , а мощности оборудования недостаточно.