Сайт и магазин живут разными жизнями. Резину так и не купил, за наличку на 1500 рублей дороже чем через сайт, с сайта ждать сказали минимум сутки. В итоге потерял время и деньги
Заказал шины за 6590 рублей шутка, в течение 1-3 дней должны были привезти. Через 4 календарных дня позвонил поинтересоваться судьбой заказа, сообщили, что позиции заказные срок 1-2 недели, хорошо ждём. К концу рабочего дня пришло SMS заказ отменен. Звоню, объясняют, что произошёл сбой, цены такой нет, поступление шин приостановлено "санкции". На почту пришло письмо следующего содержания "связи со сбоем информации по наличию товара у поставщика, привезти данную позицию к сожалению Вам не сможем". Захожу к ним на сайт, эти шины в наличии но по цене 7170 рублей штука. Хорошо не оплатил заказ сразу, до следующей зимы бы деньги возвращали. Никому не рекомендую совершать покупки в этом интернет-магазине.
(скрины заказа и переписки)
Ужасный сервис, не рекомендую. При покупке комплекта резины фото прилагаю, был указан 100%бесплатный шиномонтаж, стоило купить резину сразу всё изменилось. Акции на резину нет, решить этот вопрос не с кем. Обман клиентов в чистом виде. Обходить такой магазин с надувательством клиентов надо стороной.
заказал диски (перевезти из одного магазина в другой). прошло два выходных и три рабочих дня. на четвертый день пришло смс, приехал три диска серебро один черный(другой). Вместо извинений нахамили. Не рекомендую!
Второй раз заказываю шины через сайт с доставкой сюда, и второй раз держат с заказом ,а потом пишут - заказ отменён....
У других такого не наблюдается. Потеря времени с ожиданием вещь неприятная. С таким подходом к бизнесу я удивлен как они еще не сдулись. Может манагеров поменяете ? Или логистов?
Приехали обуть на зиму Гранту. Выбрали, купили колёса и тут же переобулись менее чем за полчаса. Цена тоже приятнее чем у конкурентов. Нам понравилось.
Были заканы колеса, по одной цене, пока колеса ехали со склада подорожали на 400 рублей каждое, ни кто не смог внятно объяснить причину, не магазин, не горячая линия. Обманывают людей.
Заказывала шины в этой компании много лет. Всё было прекрасно, быстро. Но вот в этом году просто треш. Заказ висел трое суток в статусе " обработка", после чего не выдержала, позвонила сама. Дозвониться было сложно, ответила девушка, разговаривала через губу. Результат - отмена заказа. Видимо Сибирь колесо заелись, слишком много клиентов.
Заказ ждал три недели, ни ответа ни привета, по итогу цена поднялась и товарищу такой же комплект но по более дорогой цене продали в один день, а мой заказ до сих пор «в пути» 🤣
Нашлось не всё, что хотелось. Хороший уровень обслуживания. Можно было бы бесплатный шиномонтаж при покупке дисков с шинами или хотя бы пакеты в подарок
На сайте цены указаны за комплект 4 шт. При покупке другого количества цена возрастает на 500р с колеса. Об этом узнаешь когда приезжаешь в магазин. Оператор посоветовал оформить заказ с сайта. И ждать бесконечно долго обработки заказа.
Был 21.11.20. Покупал Нордман 7.Очень толковый менеджер, приятно поговорить. На все вопросы ответил простым языком. Молодец. Оценка лично ему 5 звёзд. Но шиномонтаж... Это полный отстой. Беспорядок, тесно, не заехать, ни выехать. Как бомжатник. Станок древний, как яйца динозавра. Навалены старые шины. Склад аналогичный....
Просто ужас, что случилось с компанией, в которой несколько раз покупали шины и всем советовали. Дозвониться не возможно, несколько раз висела на линии по 15 минут и когда наконец "вы- первый в очереди" - сбрасывают звонок. Из 5 попыток за 2 недели ни разу не дозвонилась до операторов. Заказы аннулируют без объяснения причин, просто отменён после 2 недель ожидания. Надеюсь, у вас так же покупать люди будут - заказывать с доставкой и просто не брать трубку на месте. Чтобы вы почувствовали такое же разочарование, как и мы в вас.
В прошлом году покупал комплект колес Yokohama IG65 215/65/r17. В этом году только обнаружил, что 2а колеса оказались не 65 профиля, а 55. А теперь 2а колеса отдельно уже не хотят продавать, да и вины скорее всего не признают
Сегодня нам довелось побывать в этом магазине и ушли мы оттуда в крайне негативном настроении и ,само собой,без покупки. Все началось с того что мы позвонили в этот магазин и нам сказали что шиномонтаж бесплатно и еще действуют скидки.которые не указаны в ценах на сайте. Мы специально приехали, зашли в магазин ,за стойкой сидел сотрудник, мы попросили его сориентировать нас по ценам , он нас отправил "на сайт смотреть" .Мы тут же полезли в интернет , сотрудник даже не поднялся с места, мы спросили про шиномонтаж, он сказал ,что шиномонтажа у них НЕТ вообще, мы сказали что нам по телефону сказали что есть, он нам сунул какую то памятку и сказал ,что условия акции надо читать!! Мы говорим а по телефону нельзя было рассказать про акцию? Он сказал что "делать ему больше нечего, чем целый день на телефоне сидеть". Вобщем друзья ни в коем случае не посещайте данный магазин только время потеряете и настроение себе испортите!
Пункт отличный. Вопрос к своевременности доставки шин и их соответствию описания на сайте. Но это вина головного офиса, а здесь парни работают на совесть. Хотелось бы поставить максимум, но сама фирма немного покачала.