Очень интересная компания. Оформил заказ через сайт на покупку шин. В комментарий указал (могут ли отправить шины в другой регион и самое главное просил уточнить какого года шины, так как цена была довольна низкая) . После заказа шины до склада шли 4 дня. Не каких звонков от менеджеров не поступало. Решил сам позвонить и уточнить по поводу моего вопроса. Операторы неделю не могли ответить на мой простой вопрос о годе производства покрышек. Ссылаясь на то что склад где находится шины им должен был передать эту информацию. Прошло ещё 10 дней информации так и не какой и не поступило. Пришло лишь одно сообщение (срок резерва истек). Славу богу что хоть не оплатил заказ.
Отвратительное отношение к своим клиентам. Не кому не советую данную компанию.
Здесь отвратительно абсолютно всё!!! И если бы возможно, то не ставила бы не одной звезды.
Колл-центр! Это что-то...
Дозвониться было очень сложно...
Сайт! Затем выясняется, что на сайте вообще никак не получится сделать заказ, он попросту не отображает наличие нужных мне шин. Ладно, кое-как через оператора это сделали. На следующий день утром я приехала на место для шиномонтажа. Приехала на запаске, так как пробито было заднее колесо. Рассчитали меня быстро, а вот с сотрудниками возникли проблемы. Один совершенно не умеет ничего и это был его первый рабочий день, второй с перегаром. Как, скажите пожалуйста, можно новичка оставить одного??? Почему его никто не контролировал??? Он не мог понять куда домкрат ставить! Прикручены гайки были не той стороной!!! Это вообще нормально, вы считаете? Краска с литья просто осыпалась стружкой! На мои вопросы "что это? "и "в связи с чем? ", все молчали... Пока откровенно не стали с ними говорить на повышенных тонах,игнорировали все вопросы. У вас там головы для чего, просто шапку носить, что-ли? С какой стати мы платим за услуги, а получаем испорченный авто??? Или люди считают, что если девушка приехала не на люксовом автомобиле, то можно сделать свою работу как попало и она ничего не заметит?
Короче, вопросов много, а ответов нет... За шиномонтаж деньги вернул новичок, который считаю не виноват. Его действия должны были контролировать старшие коллеги!
Прикрыть эту лавочку, если всё направлено против клиентов. Одного вы точно потеряли и будем надеяться, что ничего с литьём и болтами не случится!
Пишу свой неготив. Заказал онлайн резину с доставкой, не привезли. Сказали что не могут дозвониться до меня. Перезаказал оплатил, оказывается моего размера покрышек нет. Шиномонтаж написан бесплатный если закажешь через сайт, чепуха оплатил. Возврат средств через письмо в электронном виде. Единственное ребята на складе нормальные и шиномонтажник знают толк в своей работе.