Знакомство с Сибаристикой произошло больше года назад, когда я обнаружила, что можно приобрести свежий кофе прямо с производства рядом с домом по очень привлекательным ценам! Теперь стараюсь брать кофе только здесь. Заметила, что другим людям приходят промокоды, а мне ни разу не приходили. Интересно, при каких условиях их присылают?
Купил в Ленте на Ладожской смесь “Blue Magic” со 100% уверенностью, что качество как всегда на высоте, но не в этот раз. Понимаю, что в сеть поставили, логистику, цены, но жаль, что решили пренебречь качеством. Постоянный покупатель последние 5 лет. Придется пропускать пока в пользу других марок. (Не бойтесь поднимать цены, но не ставьте плохое качество, так хотел бы резюмировать). Успехов!
К кофе претензий нет как и кафе на Обводном. Но что касается сервиса и уведомлений - черт ногу сломит. Сообщение о том, что можно забрать не приходило ни разу (хотя об этом меня спросили прямым текстом, когда я хотел забрать заказ). Сам находишь на сайте - можно забирать (чуть ли не день в день) приехал: "а вашего заказа нет". Собрали на месте из того что было. Сейчас тоже - узнал о том, что можно забрать по телефону, так как инфа на сайте "забирай", но уведомлений вообще нет. Ну и на производство заказывать доставку (хотя для меня это очень удобно территориально) нет смысла - раб. время как и у большинства людей, сложно все у них с доставкой. Лучше через маркетплейсы (но там сейчас нет ничего из того, что нужно). Большая просьба - верните на озон весь ассортимент фильтра - сами не вывозите доставку.
От Вас стоит ужасная вонь от дыма из трубы! Вышел из дома, уже дышать нечем, если рядом проходить, так вообще можно задохнуться от удушья!
Установите фильтры!!!!!
Буду писать Вам досудебную претензию! И заявление если проигнорируете.
Имейте совесть, вы отравляете весь рвйон! Фильтруйте свомюи выбросы!!!
Хочу написать своё мнение о сибаристики. Я и моя семья много перепробовали кофе (с разных магазинов и даже привозили обжарщики, писать о них не буду) и могу сказать, что в здесь кофе для нас самое лучшее и вкусное. Наше мнение об этой компании, это то, что лучшего кофе чем здесь, мы пока не нашли. Если кто-то подскажет что-то лучшее, возможно мнение о сибаристики поменяется, но на данный момент пользуемся их продукцией. Так же и приятный бонус, это протоколы, только они чаше всего приходят не вовремя. Буквально сегодня заказали кофе и о чудо успели применить промик (срок действия до завтра), мелочь, а приятно.
Люблю дрипы от Сибаристики, всегда беру большой бокс на 24 штуки, удобно для путешествий и офиса.
Люблю этих обжарщиков за качество и оперативность, заказываю с бесплатной доставкой на всю семью.
РЕКОМЕНДУЮ!
Во первых то что написано на сайте не соответствует действительности: кофе Эфиопия Иргачефф паписано, что обработка классическая, а он кислый. Часть зёрен похожи на мытую обработку, похоже на его не понять что.
Во вторых полное отсутствие понимания сервиса. Доставку курьером по городу вы будете ждать три дня , так написано на сайте. Мне привезли на второй день, в другое время, не то, что я выбирал.
Продавая товары не первой необходимости, так нельзя относиться к клиентам.
Для тех, кто едет за заказом впервые - сразу заезжайте на территорию. Заказы интернет-магазина выдают с обратной стороны здания.
2
Show business's response
Alena
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
В процессе заказа в Интернет-магазине была указана информация, что доставка через PickPoint 1 день, а на вопрос о задержке поддержка ответила, что на сайте сказано, что пик поинт доставляется по вторникам и пятницам. Так я и не нашла, где это на сайте сказано, но больше мне уже не отвечали. Кофе нормальный, а сервис — нет