Отель прекрасный, номера просторные и уютные, всё чистенько и аккуратно. Заселение прошло быстро. Здорово что у партнёров есть скидка для проживающих 10%, это и бьюти, и цветочная студия и рестораны. Отличный Спа и Спортивный комплекс. Завтраки шикарные, шведка получше многих "пятёрок" в регионе. Свой пляж, с очень классными мягкими лежаками и "Ракушками". Но есть и капля дёгтя, которую руководству нужно непременно исправить, в один день идя на пляж попросили пару бутылок воды на ресепшн, и девушка без проблем дала нам воду, но почему-то на следующий день молодой человек нам отказал, мотивируя тем что воду ставят в номер и только в первый день и воды у него нет. Это было странно, так как это выглядит как будто кто-то проявляет лояльность, а кому-то просто "не кайф". Второй момент, на завтраке уже после окончания в 11:30, у нас осталось несколько пирожков, попросили либо пакетик либо бокс для еды, что бы взять с собой, но нам отказали так как "низя" выносить ничего с ШЛ, хотя по идее всё идёт на списание (я надеюсь). Адекватная лояльность и забота о госте, должна быть в приоритете, это то, что заставит возвращаться снова и снова. Ну и естественно, рекомендую попробовать пирожки, они шикарные😁

Show business's response

Катерина Заозерская

Level 12 Local Expert

Обожаем СИ-отель, останавливаемся тут уже 5й раз, отличный спа-комплекс, удобные просторные номера на любой вкус. Есть номера с кухней, есть с огромными балконами, плюсом тренировки по плаванью для любого возраста (Надежда и Александр за 5 тренировок научили мелкую уверенно чувствовать себя в воде и немного плавать. За это огромное спасибо) , пляжный (5 кортов) волейбол и теннисный корт (1 шт). Огромная поле засеянное травой по среди отеля для просто отдыха. Потрясающие завтраки (шведский стол) на любой вкус. Из минусов полное отсутствие инфраструктуры для детей (кроме двух бассейнов в спа-комплексе вы ничего не найдете, что могло бы занять ваше чадо. Раньше был небольшой игровой комплекс для детей, но и его демонтировали. Проблема решается выходом на площадку, она есть буквально в минуте пешком, но все же хотелось бы и на территории гостиницы чего-то для детей (не говорю уж о пределе родительских мечтаний - детском клубе). Ну, неприятным открытием стало, и отсутствие бутилированной воды в номерах, кроме велком-презента, конечно удручает (типа концепция экологичности), это нововведение оставило осадочек, до этого всегда предоставляли неограниченное количество бутылок воды в номер, теперь «идите в кулер, у вас есть графин» (я лично брезгую водой из кулера, не знаю когда его чистили и чистили ли вообще итд…) мы не гордые, купим себе воды в магазине, их вокруг достаточно)))

Show business's response