Сегодня устанавливали систему СиНорд и по возникшим вопросам нам очень оперативно помогли. Всё получилось отлично! Служба техподдержки проявила себя с самой лучшей стороны. Очень приятно! Большое вам спасибо и всего самого доброго!
4+ за оборудование, 2 за техподдержку. Среднее 3++.
Оборудование хорошее, стабильное. Некоторые функции сыроватые, но куда без этого.. Разрабы стараются, внедряют, исправляются..
Техподдержка хлам полный. Задаешь вопрос с исчерпывающей информацией, в ответ шаблонные вопросы от некомпетентных девушек (видимо мне так "везло", простите, но как факт).
В итоге, когда шаблонные ответы заканчиваются, то копируют "вот что я нашла" выписки из инструкций. /) Пока суть да дело (а возможно ответ на поверхности), может пройти целый день..
PS: не стоит экономить на тех.поддержке..
Производство охранных приборов и оборудования с заточкой под умный дом через облачный сервис. Мощная команда технической поддержки. Для управления оборудованием имеется приложение в плеймаркете или апстори.
На мой взгляд лучший производитель систем охраны. И ребята еще развиваются и добавляют новые сервисы. Как интегратор ОПС могу сказать что функционал и удобство на высшем уровне.
Установили на объекте прибор Nord Max . Синхронизации времени нет. Выдаются ошибка хотя в журнале ошибок нет. При снятии с охраны зоны снятия не указываются. Прибор работает автономно а пользователи слетели. Технической поддержки нет от слова совсем. Позвонить в техническую поддержку нельзя, только через форму сайта. Продукт сырой.
2
2
Дмитрий Костенко
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Рядом,красиво,не прехотливо,хотя какая нафиг в наше время безопасность,даже на кладбище не безопасно, горькая правда. Знай и помни историю своего города. Могу личные факты привести,кто против что имеет!
Нет тех поддержки. Пишите письма. Раньше было оборудование, а сейчас г. Модем постоянно горит. Чуть связь не устойчивая все. Неделя и прибор в утиль. В настройках есть возможность работы на двух резистора, а по факту только если двойка разорвется он даёт тревогу. На письма сутки отвечают.
Отличная компания. Работаем с 2019 года. Тех поддержка на 5. Региональный менеджер на 5. Руководство на 5. Оборудование на 5. Были конечно проблемы с оборудованием, но все решаемо.
Замечательная компания. Отличное пультовое и объектовое оборудование для охранных предприятий. Нравится многое, потихоньку внедряем у себя на предприятии. Молодцы! Так держать!
Не пойму все отзывы проплачены? Ставишь их оборудование, а потом сожелеешь об этом. То тампер на расширителе бьёт, то в приложении my alarm уведомления ни приходят. Много ещё чего было. Не советовал бы.
Первое впечатление неплохое, парковка 1 час бесплатно, мои требования по сигнализации не оправдали, т.е. мобильное приложение работает только в паре с охранным предприятием :-(