Если можно было бы поставить 0 звезд, влупил не задумываясь.
А пока довольствуюсь 1, почему?
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР мкр.Мамонтовка.
Почему? Всё просто:
1.Постояно отключается интернет, будь это дождь или голубь на проводах, и просто "Поломки у вышестоящего оператора"
2.Линия через Самару (я не шучу, реально Самара) причем на линии постоянно потери пакетов от 8%-30%.
3.Не работают лицензии и договоры на сайте, ничего не открывается.
4.В договоре не указываются нормы качества сети,а по телефону вам ничем не помогут и попросят купить натройку за 1500р.
Подключили эту компанию чуть больше года, она в тот момент только появилась у нас(Мамонтовка). Сначала были довольны, все летало и все отвечали на звони. Сейчас же, малейший дождь - инета нет, ветер подул - инета нет!! ДА ЧТО Ж ЭТО ТАКОЕ????? Деньги мы платим вам, не зависимо от погоды! А тут ещё, неделю звонила в поддержу. Занят, недоступен, выключен. Вы че, издеваетесь?!
Почему я звоню всегда в 10 утра не 1раз по часу и никто не берёт трубку. Если вы не работаете или у Вас не работают администраторы - предупреждайте,чтобы ваши пользователи не тратили время. Или указывайте режим работы операторов .
Пропадает часто интернет.. Вместо скорости до 100 мб идёт (судя по приложению) 300-800 кб.. Вебинары по повышению квалификации летят к чертям..Дозвонится невозможно..Тарифы посмотреть-и то не открываются.....Задумался о замене провайдера...
Перешли на S-I-TV уже довольно давно, может год назад. Недовольны совершенно! То интернет пропадет, то дозвониться до поддержки невозможно.
Как-то раз мы у них спрашивали, если мы булем оплачивать интернет не первого числа месяца, а, например, через неделю, то сделают ли перерассчет? Сказали, что да, и перерассчет сделали, все ок. Пару месяцев назад мы улетали на две недели, поэтому интернет оплатили примерно 14 числа, но уже 1 числа следующего месяца на балансе был "ноль", хотя пользовались интернетом всего 2 недели. Позвонили в поддержку, нам ответили, что это наши проблемы и перерассчет они делать не будут. Но до этого же делали?
Вчера, 1 ноября, оплатила с утра интернет. Деньги списались, но на счет Си Ай Тиви так и не зачислились почему-то. Муж еще раз оплатил с другой карты - зачислились. На балансе только одна сумма, а куда делись вторые 500 рублей - загадка. Писала на почту, ответа нет. Звонили в поддержку - трубку не берут.
Короче, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, если есть выбор.
Это единственный провайдер,который обслуживает мой дом , расположенный в частном секторе. Все ранее произведенные попытки пользоваться интернетом с помощью модемов типа мтс и би-лайн- это просто издевательство.Конечно, иногда бывают сбои.Но на сег день у меня проблем с интернетом почти не бывает,
твёрдая 1 единица!! Часто пропадает интернет и дозвониться невозможно! Ребята,раз решили заниматься этим бизнесом то предоставляйте населению качественные услуги! Либо займитесь другой деятельностью! Может вы не тем делом занимаетесь?
14
2
Show business's response
Zyat
Level 7 Local Expert
July 26, 2022
Качество сети желает лучшего, модемы с симками работают куда лучше! Ужас а не провайдер.