Дисклеймер: если не хотите потратить свое время и нервы, то лучше поищите другое ателье.
А теперь по пунктам:
1. Не уведомляют о готовности изделий! Ни одной смс я не получила, хотя, по словам мастера, они отправляют смс. Я ждала неделю после сдачи изделий на подшив, получила информацию о готовности только тогда, когда позвонила сама;
2. Качество подшива не устроило: не смогли сразу нормально подшить брюки, сделали тяп-ляп, пытаясь убедить меня, что это «технология такая». Я настояла на том, чтобы переделали, потому что я прекрасно знаю, как можно аккуратно и прочно подшить такого рода изделие и из такого рода ткани (на мой взгляд, пытались ввести в заблуждение и впихнуть то, что после пары носок будет непригодно);
3. Спустя НЕДЕЛЮ и только по моему звонку они готовы были отдать мне изделие, которое я оставила на доработку! На мой вопрос, почему же так долго идет процесс, был ответ, что переделывает работу тот мастер, который и шил. И КАК РАЗ (вот удивительно!) она выходит только сегодня. Полагаю, если бы я не позвонила сама, то так и лежала бы вещь, никто бы и не занимался ей.
Вывод: НУЛЕВАЯ ориентированность на клиента, ДВЕ НЕДЕЛИ моего потраченного времени на несколько строчек (будь у меня своя машинка, я разобралась бы с этим за 15 минут), отсутствие уведомлений, по номеру телефона просто не дозвониться (то ли мне в чеке неправильно написали по ошибке, то ли что).
И ценник, простите, не оправдывает такого сервиса.
Я готова платить деньги, но за качество, сервис и оперативность.
Если вы такого же мнения, то данное место как ателье я крайне НЕ рекомендую.
Я человек который любит шить и вязать. Качество очень хорошее!
Но работа персонала очень плохая
1) долго времени ждала пока меня заметят
2) очень долго ждала ткань которую попросила
На телефон ткань мне нужна была
Отличное ателье, починили мужу горнолыжный костюм просто великолепно, у мастериц руки золотые, по цене очень бюджетно получилось, во время ремонта нашли еще распоротые швы и тоже прошили без допоплаты,также сделали доп отверстия в ремнях 4 шт по три дырки в каждом, тоже не дорого и аккуратно, также отдала юбку кожзам на ушивку, жду. По скорости тоже сделали быстро как я и просила, очень довольна ☺️
Часто захожу в данный магазин за фурнитурой и прочими мелочами. Выбор отличный, много чего есть.
Но вот продавец (примерно работает с лета) мало того что не заинтересована, так и разбирается плохо в товаре! Летом сразу говорила я ничего не знаю сами смотрите, сейчас тоже опыта особо не прибавилось... Раньше продавец компетентная и приятная была. Когда управляющая на месте, тоже все и подскажет и расскажет. Пропадает желание заходить к таким незаинтересованным сотрудникам.. Даже, когда девушка из швейной мастерской подменяет, и то более доброжелательная и разбирающаяся в товаре.
В этой швейной лавке есть ателье по ремонту одежды, ходила туда с джинсами, очень довольна. Там же есть отдел по пошиву штор, посоветовала подруге, она недавно переехала. Подруга сделала заказ: ей помогли выбрать ткань и определиться с дизайном. Ткань была на заказ, очень красивая. Шторы сделали примерно за неделю, может меньше, ещё некоторое время ждали ткань. Вчера весили эти шторы, подруга очень довольна, ей нужно было, чтобы шторы были вровень с полом. Будет там заказывать шторы в другие комнаты.
Александр Ш.
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Пришла в ателье с просьбой пробить дырку в ремне,раньше делали проблем не было
В этот раз мне испортили дорогой ремень!
Я ручкой поставила точку где надо портить,мне сделали вообще не там,и криво!На вопрос а что так криво то мне ответили «я старалась»
Я ушла вся в слезах,ремень стоит 8800,за 50₽ мне испортили вещь.Я вернулась через 20 минут,чтобы решить вопрос,потому что ремень даже не застегнуть,он криво сидел.Мне сказали давайте мы сделаем дырку больше чтобы ремень сел ровно,если что вернем деньги,окей я согласилась,в итоге на последнем фото видно как исправили,мне конечно не понравилось,но пока я применяла меня окружили три тетки,стали обсуждать как женщина не потянет такую сумму,мы можем только наши услуги бесплатно предложить,что и за даром мне после такого не надо.В итоге после психологического давления я забрала ремень и ушла,деньги за услугу мне не вернули кстати!Сотрудники видимо новые,с кривыми руками,даже дыроколом дырку сделать не смогли,отверткой и то лучше бы вышло!
В конце одна из коллег добавила,вам бы лучше нигде не сдали,да и похожую тоже,такое только на заводских делают)Интересно,всегда делали,в этот раз оказалось что требую я невозможное.
Женщинам желаю научится отвечать за свои косяки,и не лезть в портное дело,когда руки из одного места растут
Жалею, что не прочла сначала отзывы!!!! Очень много раз подумайте, прежде чем туда идти. Даже в ремне дырочку не смогли сделать ровно, как тогда шьют вообще?? Испортили ремень за 9000 рублей! Сделали криво все 3 дырки!!! А в ответ на мое возмущение пытались меня убедить, что на миллиметрик ничего страшного. В итоге "ну извините". А мне что теперь делать с ремнем за 9000 руб с кривыми дырками???
Что надо было сделать: пришить серую шлёвку.
Как происходило: сдал утром в воскресенье, сказали сделаю сегодня, макс - завтра. По готовности - смс.
В итоге: без смс, сам пришёл в среду вечером. При выдаче не смогли идентифицировать мой заказ. Сказали, что их нет. Позже сам указал на штаны в горе других заказов. После этого последовал вопрос - вы уверены, что ваши? - Нет, пришел, чтобы чужие штаны унести. При получении вижу, что на светло-серые штаны приделали просто черную шлёвку.
Кайфовый сервис(нет). С таким простым заказом сели в лужу. Спасибо, больше ни ногой
Если что то нужно подшить, всегда обращаюсь в это ателье. Меняли молнию на меховой игрушке, подшивали штаны, куртку, чехол дивана перешивали, шторы укорачивали, шили новые (штук 10 штор у них заказывала, все отлично подошло по высоте), рулонные шторы делали. По скорости не могу сказать, что то за пару часов подшили, что то на пару недель растянулось. Но мне шторы день в день никогда и не нужны, так что твердые 5 звезд.
Испортили шторы из Икеи. Просила сделать длину 2,67 и жти параметры были записаны везде. Итоге мало того, что шторы оказались короче на 10см так еще и разной длины. Это как вообще?
Не советую сюда обращаться. За лёгкий ремонт куртки не смогли взяться за неделю . Даже не приступали. Все завтраками кормили постоянно. И это все помимо хамского отношения из разряда : вы тут не одна , ждите своей очереди. Про шлейф от сигарет от сотрудниц вообще молчу
5
Адриана Д.
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Отвратительная мастерская. Цены завышены, работа не выполнена, обращение хамское. Все вещи перетрогали грязными руками, держа при этом какое-то жирное печенье в руке, не отпуская. Не советую.
1
Антон
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Принес укоротить джинсы. На следующей день забрал. Все отлично и предоплату не берут.