ShuzKholl
18 reviews
October 20, 2024
Купил ботинки за не дешевую цену , отходил 15 дней отошла подошва , сейчас прийдется ждать еще 14 дней что бы вернули деньги и не предвиденные расходы на новую пару , очень радует , что оформили возврат быстро и без скандалов , но видно, что сотрудник был недоволен тем что я пришел возвращать и извинений от магазина не было
1
November 2, 2024
✅Пишите жалобы на ИП Астафьева И.А в магазине , копии сохраняйте, либо им на почту. в течение двух недель не ответят или ответят - с ответом в роспотребнадзор или суд. В отдел прав защиты потребителя в администрацию города. Очень много негативных отзывов погляжу. Не оставляйте это безнаказанным
‼️Отвратительная работа сотрудников: сам ДИРЕКТОР МАГАЗИНА и продавцы грубят, хамят, переходят на личности.
‼️Нарушают права потребителя
Отказываются разбираться в ситуации, просто потому что не хотят
Отказывают в возврате и просмотре камер
Отказ в предоставлении информации об обуви, никаких документов нет( незаконно что ли торгуем , раз нет никаких документов ?)
Продают заведомо некачественный поношенный товар
‼️Плохое качество обуви: Китай, тонкая кожа, шерсть линяет сильно (видимо подделка, доказать обратного не могут)
Видимо к вам давно не захаживал Роспотребнадзор.
Судя по прошлым отзывам , такое поведение это норма на этой точке в Гринвиче и далеко не в первый раз они себе позволяют вести себя как душе угодно и нарушать права потребителя.
26.10.24 две женщины
отказывались исполнять свои обязанности рабочие, спокойно с ними не поговоришь. Пришла возвращать обувь , продали поношенную и бракованную обувь. Сразу директор магазина в отказ -смотреть камеры, звать продавца , который продавал мне товар, хотя та была на смене, аргументируя простым « НЕ ХОЧУ !», «НЕ БУДУ !». Это что за ребячество ? Каким сопособом особа стала директором магазина ?) Вижимо совсем некого брать на должность некого было.
Потом наконец сказала, а может придумала спустя время, что мол записи с камер хранятся всего 5 дней, а я пришла на 6ой день. Дак чьи проблемы ?! В ваших интересах хранить записи , и разбираться в произошедшем . А вы получается просто уходите от ответственности. Время на возврат дается в 14 дней, а не в 5! Дак почему же записи удаляются раньше положенного времени ?
Она же начала отвечать, выслушивая жалобу от меня , что все знает и быть того не может, хотя лично мне товар не продавала, со мной не работала и не видела меня,на смене ее не было, у нее мол быть такого не может на точке. Откуда знает?? Непонятно! Видимо сбежала с шоу экстрасенсов. Отказалась разбираться в ситуации абсолютно СРАЗУ.
Никаких документов на обувь нет, отказала в предоставлении информации на обувь .как покупатель должен понять что это действительно натуральная кожа и мех ???
Шерсть выпадает, комкуется , не держит форму , обратно не расправляется , что свидетельствует о том , что скорее всего это подделка , а не мутон настоящий ! Все ваши носки будут испорчены.
Когда наконец подбежал второй сотрудник , продавец, спустя полчаса,который и продал мне обувь с заломами и подошвой грязной , та не отрицала , что действительно продала обувь с заломами. То есть пара была поношенной до покупки , соответсвенно и подошва могла стереться немного, которая и была грязной на момент примерки. Все можно посмотреть по камерам и послушать диалог! Но видите ли записи нет больше -дак восстанавливайте и смотрите!
пытались отказать мне в приеме товара, аргументируя , что обувь поношена , маленький кусочек подошвы немного стерт. … а что шерсть лезет это нормально, так у всех мол! Все носки в шерсти , нормальная натуральная шерсть не лезет и тем более так сильно ! И не вырывается легким движением руки клочками . Либо неправильно хранили и ухаживали за обувью , раз у них на витрине стоят пары лучше , чем лежат в коробке.
Директор магазина переходила на личности. Провоцировала на скандал, приписывала моего мужа, мол как он такую терпит., а она дома белыая и пушистая , ставила себя в пример.
У вас в сети Сотрудников вообще учат как нужно общаться с покупателями или у вас это норма в магазинах, что сразу надо начать спорить и хамить , ни в чем не разобравшись, отказывать в принципе в разборе ситуации и начинать переходить на личности, главное не принимать товар и удержать товарооборот, сделать план?! Еще и лицо магазина ведет себя отвратительным способом, возомнила себе , что находится у себя дома, а не на рабочем месте. Благодаря служебному своему положению позволяет себе слишком много, думает, что останется безнаказанной , пользуется служебным положением , держит покупателя за дурака, обманывает , вводит в заблуждение , нарушает права потребителя.
-Ни документов на изделие, гадайте натуральная кожа или мех самостоятельно
-Ни просмотра камер
-Отказ в разборе ситуации, отказываются звать сотрудников , которые непосредственно работали с покупателем, все якобы уже знают
-Провокации, спор с пустого места, переход на личности
Дак как же разобраться в ситуации, если ничего не предпринимается . Экспертизу наверное будет проводить сам сотрудник магазина, товаровед , например. И то чтобы ее провели , видимо надо устроить скандал , так тысячу причин придумают , чтобы не принимать товар и не смотреть камеры. Ведь самому директору это невыгодно. А вот что она была в салоне с заломами и грязной подошвой-поношенной , это уже по камерам посмотреть они не сможет, хотя при покупке как раз и обсуждалось с продавцом , почему в таком нехорошем состоянии обувь и есть ли новая пара. На что поступил ответ -только такая
Вы директора кого назначаете ? Скандалистку и выпендрежницу , которая своих рабочих обязанностей избегает и позволяет глумится над покупателем и вводит клиента в заблуждение ?
1
March 18, 2023
Отличный магазин,с широким ассортиментом обуви и сумок,на любой вкус и цвет!
Вежливые,ненавязчивые продавцы,которые действительно хотят помочь подобрать подходящее для тебя,а не лишь бы продать
Спасибо за сервис и качество
March 12, 2023
Отличный магазин обуви! Оказался единственным, где представлены классические модели, не могла найти ботильоны на тонком каблуке, здесь был хороший выбор. Очень вежливые консультанты, все подскажут и помогут.
2
May 7, 2022
Выбор обуви большой, на любой вкус и цвет. Не первый раз покупаю здесь обувь, качество отличное. Я довольна. Продавцы вежливые и внимательные, подскажут, если есть вопросы, все расскажут, ещё сделают скидочку хорошую, что очень приятно. Мне нравится этот магазин.
3
July 27, 2022
Хороший магазин, приятные цены. Всегда хорошие скидки. Есть обувь как дорогая, так и не очень, что хорошо для среднестатистичечких граждан. Персонал приветлив, помогает с выбором и размерным рядом.
1
October 17, 2024
Не хотели принимать возврат НЕНОШЕННОЙ обуви. Работники очень грубые по отношению к покупателям
February 10, 2023
Февраль 2023. Услышала от друзей - скидки. Ищу сумочку на подарок. Выбрала одну, пошла домой, передумала. Вернулась в магазин, принесла обратно. Спасибо девочкам, все в принятии, выбрала другую.
Натуральная кожа, размер, цвет, мягкость, два ремешка и ..... Всего 3700🙏 Ммммм, ну разве не рай для шопоголика😜
3
1
August 26, 2022
Один из немногих магазинов, где есть размеры от 33. В магазине всегда чисто и аккуратно. Мне нравится, покупаю обувь только здесь.
1
March 18, 2024
Впечатления, ну,мягко говоря - не очень.
Продавцам лишь бы ты купил подороже, качество товара так себе, всё пахнет ужасно ,кожа очень тонкая у ботинок, и очень не понравилось как вели себя продавцы, недовольные лица, не вдохновлённые на продажи.
May 21, 2022
Большой ассортимент , доступные цены, всегда есть какие нибудь акции, грамотный и вежливый персонал, в общем, без покупки вы от туда не уйдёте, это точно!
3
June 8, 2023
Купила босоножки, вернула через 5 дней гарантия даже не началась, кое как забрали, проблема с возвратом нарушают все нормы о прав потребителей! Пришла делать возврат с собой чека нет, устроили из этого проблему хотя оплата была через терминал и восстановить чек можно, только вот работать не хотят. Столько нервов
3
January 25, 2023
Продают китайский шерпотреп, продавцы за 10 минут ко мне даже не подошли, потому что сидели болтали в углу, видимо это интересней чем помогать покупателям.
1
April 7, 2023
бывает что сразу несколько пар обуви покупаю, особенно если скидка есть хорошая.
1
July 21, 2022
Босоножки купила дорогие, коженые , но через неделю носки сломалась застёжка, стелька трёт пальцы, первый раз когда одела натёрли, просто везде где только можно), один плюс красивые )
1
May 13, 2022
Нравится магазин. Демократичные цены, вежливые и внимательные продавцы.
2
May 22, 2022
Есть редкие размеры обуви (33, 34)
October 30, 2021
Хороший бутик!!
3