Приобрели велосипед для ребёнка в начале года в данном магазине. О качестве велосипеда могу сказать то что он соответствует цене. А вот персонал магазина и особенно мастера могу сравнить с персоналом ресторана имеющего мишленовсе звёзды))))
Отличный магазин. Ассортимент большой. Цены приемлимые. Работают профессионалы. Всё отлично!
1
Б
Борис
Level 15 Local Expert
June 12, 2023
Для шоурума не самых дешевых велосипедов грязно и менеджеры не самые приветливые.
Менеджеры пытались продать девочке мужскую раму.
Есть возможность протестировать понравившуюся модель.
Велосипеды хорошие.
Нет возможности сделать предзаказ велосипеда в магазине, только на сайте
3
1
Максим
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
В целом не плохо, но клиенто ориентированность почти на нуле. Надо самостоятельно выспрашивать консультанта обо всем, при этом он не сильно горит желанием рассказывать. Просишь настроить руль и сидение ребёнку для тестдрайва, но тебе предлагают это сделать самостоятельно....шок!!!
В итоге купили велик конечно, но в следующий раз наверное пойдём за этой же маркой, но в другой мультибрендовый магазин.
1
Panfiloff
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Отказываются выполнять бесплатное техническое обслуживание велосипеда Strida LT! Утверждают, что очередь у них на месяц вперед (удивительно, что не на полгода, у нас ведь вся Москва на Стридах и шулцах катается). Главный мастер (по телефону представился Павлом) открыто хамит и сразу бросает трубку, как маленькая девочка.
Во время покупки велосипедов, в конце февраля, нам сказали, что на тех.обслуживание нужно предварительно (за пару дней) записаться. Так как, срок гарантии наших Стрид уже подходит к концу, я решил записаться через сайт. Но, там указано, что механик будет только в сентябре (почти через три недели, что уже не подходит под гарантийный случай). В магазине на Русаковской указано тоже самое. В Питерских магазинах запись открыта день в день (записывайся хоть на сегодня). Очень странно🤔
Решил позвонить и выяснить информацию по телефону, на что сразу же получил хамский ответ: «Ваши проблемы, что не записались раньше». Согласен, проблемы мои, но, что это за отношение к клиентам? Как в таком хорошем магазине может работать такое быдло?
К самому магазину никаких претензий. Тут работают очень компетентные и вежливые менеджеры по продажам, которые помогут с выбором велосипеда. Ну и сами велосипеды тут продают шикрные! Стрида - это без сомнений лучший городской вел!
Оценка исключительно по персоналу. Приехали покупать ребенку на день рождения велосипед. Если бы не ребенок, который очень ждал покупки, ушли бы в другое место.