Shulz
56 reviews
June 12
Обращался в сервис для подготовки велосипеда перед сезоном. Сделали все быстро, качественно и на совесть! Хочу выразить отдельную благодарность мастеру Никите: профессионал своего дела, выслушал и сделал все на 5+. После настройки велосипед не то что едет, он летит! Спасибо большое!
1
October 6
Давно хотела велосипед Shulz. Мечта сбылась. Но огорчило, что не все так хорошо, как показалось сначала. Велосипед приобрела у дилера. И в этот же день обратилась к ним с проблемой. Хруст,
щелчки, скрип. Мне ответили, что все в порядке, так и должно быть у нового велосипеда. Предложили покататься месяц. Обращалась несколько раз, так как хотелось комфортной езды. Сделала аудиозапись щелчков в велосипеде. Тогда все же решили обратить внимание на мою просьбу. Предположили, что проблема может быть в каретке. Но менять ее отказались. Отправили меня в мастерскую. Приключения на этом не закончились. В мастерской сначала отказывались смотреть велосипед по гарантии, так как он был приобретён не у них.
В итоге велосипед оставили. Устранили скрип при торможении (заменили колодки), но проблема с "хрустом" и со щелчками осталась. И опять же мне сказали, что это так и должно быть.
Или ремонт за деньги.
Вопрос. Какую еще сумму нужно потратить, чтобы велосипед на гарантии, ехал без примеси посторонних звуков.
В голову приходит мысль, что дилерам поставляются заведомо проблемные велосипеды, может, чтобы платный ремонт осуществлять?
При этом хочется отметить, очень вежливых, терпеливых, внимательных сотрудников мастерской и магазина. Понятно, что они действуют в соответствии с инструкциями.
Но пока нет возможности полностью ощутить радость от приобретения велосипеда.
Дополнение. Прошёл почти месяц. Накатала сильно больше 100 км. Хруст, стук и прокручивание педалей только усилился.
Велосипед на гарантии. Каким образом устранить этот дефект? Ждать, когда пройдёт год? Ждать когда что-то сломается? Платный ремонт? Еще раз хочу повторить. Обратилась с этой проблемой в первый же день покупки.
September 1
Отличный магазин, прекрасный персонал. Приобрели здесь складной велосипед, откаталась сезон, довольна. Спасибо!
April 8
Все понравилось, были проблемы с дисковым механическом тормозе на Pardus. Быстро поменяли и бюджетно) я довольна. Вежливые мастера, всегда помогут . После ремонта , велосипед забрала через несколько дней, денег за хранение не взяли, очень приятно!
1
July 31
Самокаты этой марки - лучшие, ребята в магазине - молодцы!
September 21
Оперативно заменили покрышку и исправили восьмёрку колеса на strida.
Рекомендую!
August 6
Внимательное отношение к клиенту, приемлимые цены, из минусов, как правило есть очередь
July 13
Ребята молодцы, не первый велосипед собираю в этой мастерской!!
1
March 12
Сделали быстро и хорошо. Вежливы и компетентны.
Спасибо!
May 27, 2023
Велосипеды хорошие, а вот сервис отвратительный. Отдал на сезонную ТО, итог пережали тормоза задние колодки, передний диск затирает, при разных передаточных странный скрежет, вернул бы обратно со скандалом но живу далеко, на юге города.
Единственный плюс, то что сам научился настраивать свой Шульц Вандерер.
2500 на ветер ((((((делал в апреле
2
May 9, 2023
Ужасно, просто ужасно. О времени исполнения заказа не слышали. Зачем присылать смс с сайтом, где написано что все сделано, а по факту ничего не готово и еще просят подождать 2-3 часа.
Ужасный сервис
Прошу прощения. Ребята все быстро исправили менее чем за час. Произошло недопонимание, тут больше моя вина. Все сделали качественно, все супер!
1
January 16, 2023
Ремонтировался три раза у ребят, все равно лучше чем ШАРАШКИНА контора. Дороговато стало, но за качество не забывайте чек, а лучше в виде Товарного, гарантия качества очень поможет, детали что у них есть не дорогие, совсем слабоваты, я бы занизил им ещё цену,износ быстрый при агрессивной езде
2
August 26, 2022
Обратился с просьбой о замене велосипедных камер и покрышек на новые, что и оплатил незамедлительно. В назначенное время забрал велосипед и, с благодарностью, пользовался в течение полугода. Увидев спустившее колесо, решил разобраться в причине и, каково же было моё удивление, когда под новой покрышкой я обнаружил б/у-шную камеру, да ещё и с двумя заплатками...
Администратор "мастерской" выразил искреннее удивление и сообщил, что прошло уже полгода. Правда, к чему этот срок в полгода, я так и не понял.
От 660 рублей я не обеднею, но в эту, так называемую "мастерскую", ни ногой!
И другим не советую!
4
May 12
Отличный сервис, демократичные цены
1
July 7, 2022
Здесь находится очень хорошая мастерская, быстро и качественно отремонтируют любой велосипед. Доступные цены. Вежливый и внимательный персонал.
1
1
May 23, 2023
Обращаюсь не первый раз, все супер!быстро и качественно
2
August 22, 2021
Пользуюсь услугами мастерской уже 5 лет, каждый год провожу здесь ТО и мелкий ремонт. Качеством работы всегда доволен, тем более, есть гарантийный период. В этом году ребята поменяли каретку на SD, езжу кайфую. Всегда обращаюсь к мастеру Вадиму — топ. Цены норм.
3
1
January 24, 2023
Ремонтировал свой туринг. Всё отлично сделали. Очередей пока нет. Рекомендую.
1
December 23, 2022
Отличный персонал, дали на время монтажки и насос для самостоятельной замены камеры, респект !
2
April 15, 2023
Компетентные отзывчивые сотрудники. Ну и велик мне в короткие сроки починили))
1
July 9, 2023
Дружелюбное место, удобное расположение
1
July 15, 2023
Профессионалы. За пару часов привели в порядок велосипед перед новым сезоном - туго крутились педали. Хорошая идея с записью на конкретное время - не тратишь время на ожидание в очереди.
1
September 28, 2023
Не могут настроить торомоза((( а так всё хорошо началось
1
August 14, 2022
Обслуживание отличное! Как приезжаю на Стриде, так обязательно или передняя камера или задняя пробиваются, но Мастера вменяемые и адекватные! Рекомендую стридоводам)
2
1
August 20, 2023
Помогли, проблему решили! Молодцы.
1
April 23, 2023
Заменили покрышку и камеру!
Спасибо веломастерская)
1
June 18, 2020
Здравствуйте.
Купил две камеры в «этой» мастерской на Гончарной 24.
Дома стал надувать одну, обнаружил, что пропускает воздух в месте, где находится печать- маркировка. Вторую даже не стал открывать. Решил поменять на более дорогие.
Видя, что я пришел только с камерами в руках, сказали что без паспорта не получится.
Ладно, сходил за паспортом.
По возвращении, меня стали убеждать, что это я повредил камеру, что я им вру, что хочу им 300 рублей убытка нанести и т.д.
15 мин. Таких рассуждений, просто удивляюсь своей выдержке.
За вторую камеру деньги отдали, но паспорт не потребовался, зачем я за ним ходил…
Поехал в другой магазин. Купил две камеры.
Заодно спрашиваю, что если обнаружу что травит, то можно будет поменять?
Конечно без проблем, был ответ.
А может ли быть брак на камере не в месте шва?
Конечно может!
До этого обращался на Техническое обслуживание, на Гончарной 24.
Вроде норм., но на большую, (последнюю), звёздочку заднего переключателя цепь не заходила.
Я, правда, не использую её и этого сразу не заметил.
Это было год назад. Сейчас обнаружил, что проворачивается винт на переключателе. При Т.О. этого нельзя было не заметить.
Вот почему не было этой самой низкой передачи!
Но мне, тогда, никто ничего не сказал.
Недели три назад приходил к ним по поводу этого заднего переключателя.
Предложили замену, цена вопроса 3-3.5 т.р.
Купил две втулки со шляпками и внутренней резьбой. Два винта под шестигранник, две гайки.
Рассверлил, и второй регулировочный винт за компанию. Вставил втулки шляпками с внутренней стороны. Отрегулировал границы хода переключателя, зажал контргайками.
Обошлось в 27 рублей. Дешевле, чем булку купить.
Мастерская крохоборская. Лишь бы с вас получить, а дальше ваши проблемы.
Больше к ним не буду обращаться и другим не рекомендую.
4
2
February 1, 2023
Работают хорошо, мастера своего дела.
1
May 15, 2022
Быстро, хорошо, в центре города. Адекватный ценник.
1
1
July 25, 2020
Несколько раз отвозила сюда велосипеды. Всегда отличный результат, вежливое общение.
На ремонт дали гарантию. Однажды сами напомнили, что стоит подтянуть спицы. Сделали по гарантии, бесплатно.
3
2
August 8, 2021
Хорошие мастера, записался через интернет. Быстро поменяли камеру и настроили переключатель. Цены нормальные.
1
2
June 14, 2021
Порвали резинку на фонаре, продали камеру, которая не подходит и флягодержатедь который не крепится. А надо было лишь смазать цепь.
3
May 13, 2020
Отличная мастерская, уже не первый раз обращаюсь, когда нужна помощь. Сделают быстро и не дорого. Ребята работают с душой :)
4
1
April 30, 2023
Отличный сервис
2
July 4, 2019
Хорошая мастерская, вежливые и приятные сотрудники, быстро, качественно и недорого поменял у них подшипники и заднюю втулку
3
June 11, 2020
Отличный сервисный центр для шульцев. Те пару раз, что пользовался их услугами, оставили большие положительные эмоции.
2
2
July 31, 2022
Отличная мастерская, толковые сотрудники.
1
2
June 16, 2020
Всё отлично ! Делают качественно, уважают клиентов, всегда помогут советом
2
2
December 20, 2020
отличная мастерская, всё сделали быстро и качественно
2
2
September 8, 2019
Веломастерская прямо у магазина складных велосипедов. Если купить там велосипед, то дадут 3 года гарантии на бесплатный ремонт в веломастерской, поэтому лучше не терять документы после покупки
3
July 27, 2022
Лучший сервис для лучших велосипедов!!!
1
1
May 30, 2020
У меня разболтался замок на самокате. За минуту подтянули и просто отпустили. Очень приятная атмосфера там
3
1
May 12, 2022
Ремонт и цены норм.
1
2
September 30, 2019
мастера всегда на месте.Проконсультируют по всем вопросам относительно ремонта советую посетить.
2
1
June 17, 2020
Профессионалы, всё сделали быстро и недорого.
3
1
June 14, 2019
Единственное место, где могу починить свой велосипед, приятные мастера, делают быстро.
3
August 9, 2019
Лучшие мастера, вежливые, все делают качественно!
2
1
November 21, 2019
Ремонт велосипедов любой сложности. Есть спицовка колес.
4
June 8, 2020
Телефон не берут , когда приехал сказали что позвоните через неделю ( может возьмём ) , и в ремонт не взяли ! Не советую
2
2
September 22, 2018
спасибо ребятам, заменили сломанное, сломали рабочее. отличная мастерская
3
3