Shu-Shu
744 reviews
October 19
Очень люблю кофейни и атмосферу кофейн. Шу шу также посещала ранее. Сегодня расстроило отношение персонала. Раньше сама касса была немного в другом месте,но всё рядом. Мы стояли,ждали. Было три сотрудника, две были заняты другим делом. Рядом слева женщина получала заказ в коробках, подумала , что заранее заказала десерты. На нас никто не обращал внимание. Вышла девушка (4 й сотрудник), тоже не обращала на нас внимание, хотя мы стояли перед ее лицом. С момента как мы стояли перед "прилавком" прошло более 5 минут. Я уточнила у этой девушки можно ли нас обслужить. Она с недовольным лицом ответила что касса "там!" . Окей, не там стояли - можно ведь было сразу нам об сказать, а не делать вид, что нас не существует. Доброжелательность и вежливость, теплота к клиентам и клиентоориентированность - это не про это место. Атмосферу создаёт, в первую очередь , персонал.
1
2
September 26
Здравствуйте, любители хорошего и уютного места!
Недавно имели честь посетить кафе "Шу-шу".
В первую очередь нам понравился уютный зал!
Понравился персонал который сердечно помогает отдохнуть и забыть о серых буднях!
Скажу немного о кухне, так как я кофеманка я заказала кофе, была в восторге. Ну, а выпечка была на высоте!
Я думаю такой коллектив работает слаженно, потому что хороший администратор!
Будем и дальше к Вам приходить!
4
May 30
Хорошая кофейня, приятный интерьер, вкусные десерты, приветливый персонал, единственное были очень вкусные завтраки , но как обычно ,не долго музыка играла...)) Рекомендую попить кофе с вкуснейшими в нашем городе круасанами!
1
May 30
Отличное место что бы поговорить с родными, и спокойно провести время. Пирожные очень вкусные, музыка в основном спокойная, персонал вежливый, всегда здоровается. Одно из лучших мест города что бы покушать вкусненького
3
1
August 23
18.08.2024 посетив ваше кафе, меня очень расстроил молочный коктейль ванильный. В состав которого входило молоко и украшение. Про мороженое просто забыли, комментируя большой загруженностью сотрудников. Я обратилась с претензией к сотруднику, на что она ( девушка с косичками) начала изначально уверять, что коктейль приготовлен по раскладке. Урегулировать самостоятельно конфликт она не собиралась, предложила позвать администратора, на что я согласилась. Убрав всю красоту под которой скрывалось название КОКТЕЙЛЬ, я продемонстрировала администратору жидкое молоко. На что Марк любезно предложил заменить нам 2 коктейля. Мы согласились на 1, чтобы понять какой должен быть коктейль в вашем кафе. Густота в каждом кафе разная, так как все работают с разным ингредиентами( молоко+мороженое/ сухая смесь+молоко). Но пить за 330 рублей молоко, это уж черезчур.
К кондитерам вопросов и негатива нет. Всё как всегда вкусно и прекрасно. Двойку поставила за испорченное настроение, за ужасный коктейль, за то, что ваши сотрудники не умеют урегулировать конфликт, а с лёгкостью вызывают на свои косяки администратора, чтобы он всё исправлял. Это не профессионально на мой взгляд.
4
April 9
Были с подругой на выходных в этом заведении. Порадовало:
интерьер, разнообразное меню, аппетитные десерты на витрине. Взяли на пробу несколько пирожных с собой, от вкуса остались в восторге! Пусть цены немного и кусаются, но качество десертов нас полностью устроило!
Из недочетов:
Ожидание. Взяли с собой несколько готовых пирожных, которые были на витрине, и два мохито, в ожидании просидели больше 20 минут. Когда нам сказали забирать десерты, нам отдали их в закрытой узенькой коробке, в которой не было видно заказа. На наш вопрос "А там точно два десерта?" нам ответили "Не знаю, проверьте, если хотите".
Упаковка. В одну узкую коробочку нам положили открытый чизкейк и пластиковую креманку с тирамису, которую трогали руками, десерты слиплись. А макаруны и вовсе оказались в свободном полете в коробочке, очень неудобно. У лимонадов оказались негерметичные крышки, они просто снимались со стакана.
Обслуживание. Немного показались странными официантки: я заказала чизкейк, назвав его так, как у них написано на ценнике, у меня три раза переспросили, а потом сказали "А, Сан-себастьян", по факту назвав его вторым названием десерта. Мне осталось не понятно это бахвальство передо мной знаниями названий.
Еще к слову о вкусах, мохито был самый обычный - казалось, что мяту просто залили газировкой типа Добрый с лаймом.
Три звезды ставлю за милое название и все же вкусные десерты! За те деньги, что посетители оставляют в кафе, можно было бы относиться к ним немного уважительнее.
8
4
September 26
Раньше моя оценка заведению была 5. Покупали там тортики, пирожные, напитки. В последний раз настроение и впечатление испортились. Когда мы зашли в кафе, людей за столиками было довольно много, больше, чем в другие дни, возможно по этой причине, сотрудники были невнимательными. Нас было четверо, заказали каждому пирожное и сок. После заказа мы помыли руки, сели за стол и стали ждать, что оказалось дольше, чем обычно. Наконец, всем принесли пирожные, а сок всего один стакан, хотя заказывали четыре. Уточнили по оплате, всё верно: четыре стакана сока. Нам сказали, что сейчас принесут еще три. Ждали долго, уже и поболтать успели, и пирожные почти съели, сок был еще где-то в пути, как будто за нами пошли в магазин. И так получилось, что я подавилась последним кусочком пирожного, потому что без напитка сложно было его есть, хотя в ожидании хоть какой-нибудь жидкости, ели неспеша. Хоть бы глоток воды, а мне нечем совсем этот кусочек запить! Сока, как и очереди давно нет, кто чем занимается, а налить сок никто и не спешил, Подбегаю, машу рукой, пытаюсь сказать: пить, срочно! Только тогда мне стали наливать сок из пакета, он закончился, потом стали вскрывать второй пакет, долили в стакан, о, как это показалось мне долгим в тот самый момент! Потом налили сок и в оставшиеся два стакана. Выпросила наконец-то....
Расстроил меня этот поход в кафешку, которая до этого очень нравилась, оценка за последний визит соответствующая.
1
1
August 10
Уютное место, можно посидеть по общаться, разнообразное меню. Хорошая терасса, после заказа все принесут на стол. Из минусов... Доступность, я бы так сказал не для широкой массы, дороговато. В последний раз когда там был, чай подали без подставки с подогревом. Раньше персонал был более эмоционально приветливее.
4
1
January 8
Хорошее заведение, праздновали с семьей Рождество, лучшая кондитерская города. По атмосфере неплохо, но видно что старенький ремонт.. иногда было что капает с потолка..
По десертам обширный выбор, по кухне - не плохой уровень блюд и качества, не понимаю почему заведение еще не называется рестораном с такой кухней. Цены завышены немного. По обслуживанию нормально. Но видно что мало персонала, и не справляются, но все красиво и вкусно.
Красиво благоустроили входные порожки
8/10
Минус за ремонт
Минус за маленький штат сотрудников зала
2
3
August 31
Персонал убьет этот бизнес. Давно не был, нужна была кондиционируемая площадка для небольшого общения и работы в компе с возможностью выпить авторский чай, съесть десерт. Не дождался заказа. Один сотрудник долго общался с покупателем, потом начал принимать у него разменную монету и это при наличии очереди. Перешел на вторую кассу, постоял с минуту в ожидании, пока суетящийся, отводящий взгляд сотрудник обратит на меня внимание, но… не вышло))) закрепил впечатление и не советую место. Чай и десерты нравились раньше.
4
July 17
Ходим в это заведение много лет, очень грустно смотреть как засчёт персонала становится всё хуже и хуже. Ходили по несколько раз в неделю, всегда было дружелюбно и вкусно, последние несколько месяцев свели визиты к минимуму, не хочется возвращаться, когда кассир на твой заказ закатывает глаза. Заказывала трюфели фундучные коробочками, сколько раз администратор путал заказ, говорил что есть, по факту -не было. Или просто в коробке лежали другие трюфели. Как итог -их просто перестали делать делать!!! Видимо заведению не нужна выручка. Очень много есть того, что хочется сказать. Надеюсь руководство возьмёт под контроль работу заведения и к вам снова захочется ходить!!!
1
1
July 20
Не первый раз приходим в это место. Красиво, вкусно. Но есть один ОГРОМНЫЙ МИНУС-- ОЖИДАНИЕ!!!!!! За стойкой всегда не менее 5человек,но ждать приходиться не менее 20 минут, при том, что в заказе 2 капучино и 2 десерта!!!!! В зале занято 3 стола, на улице ни одного!!! Люблю это место, но желание приходить всё меньше и меньше!!!
1
April 23
Люблю эту кофейню, уютно, хорошее зонирование, всегда пахнет вкусно, свежие десерты, завтраки и не только. Когда приезжаю в Старый Оскол, обязательно посещаю. Да, выбор пирожных достаточно большой, даже я , привереда, всегда для себя что-то нахожу. Можно купить целый торт. Рекомендую к посещению однозначно!
2
1
July 8
Одно из лучших мест в городе, где первоклассная выпечка и кондитерка. Чайная карта Шу-шу подойдёт истинным ценителям чая, не оставив Вас равнодушным. Кофе также можно насладиться.
2
November 23
Не знаю чем некоторые граждане не довольны,но место очень привлекательное даже по внешнему виду,персонал хороший,посуда чистая,столы стулья тоже.Персонал вежливый и приветливый.Блюда вкусные, и нет никаких волос или грязных приборов.
November 21
Двоякое впечатление. Люблю это кафе давно. Люблю их кухню, обстановку, кофе вкусный. Но почему так холодно? Прихожу по утрам. И сижу в куртке. Причём, это не я мерзляк. Все сидят в куртках. И так уже несколько лет. Что случилось? Давайте скинемся на отопление. Просто смешно. Такое хорошее кафе. Если руководство читает отзывы, то прошу принять меры. Раньше завтракали каждый день, устраивали воскресные посиделки с семьей, а теперь бываю раз в месяц. Холодно
Дополнение: большое спасибо что слушаете и слышите своих клиентов. В кафе тепло, за окном зима. Мы любим вас.
June 16
В целом классное место, держит престиж уже очень давно. Только иногда бывают странные случаи. Хлебопекарня, раньше в несколько раз была лучше, тесто слишком пышное, и разнообразия было больше, а имеено интересных рецептов.
1
January 9
Если у меня спросят, где посидеть с подругой в Осколе - это место номер 1.
Они - самые уютные. У них по большей части очень доброжелательный персонал, прям не Оскольский. Вы можете приходить (о, ужас!) даже с детьми, и вам при этом будут рады, вы можете двигать стулья, переспрашивать пункты меню, и на вас не посмотрят с ненавистью. Это, к сожалению, не относится к другому их ресторану, но в "Шу-шу" мне всегда везло с официантами. Сколько бы народу не было - искренняя улыбка. Да, бывает, долго готовят. Меню невелико. Зато, как у нас часто бывает, тебе не скажут:"нееее, этого нету".
Зато торты - самые вкусные в Осколе (и, как оказалось, где-то есть дороже). Есть разнообразные коктейли и чаи на свечке. Обстановка - самая тёплая. Никаких телевизоров. Для детей стульчики и столик с раскрасками.
Можно заказать торт за несколько дней - все сделают отлично, в срок. Дороговато, правда, и администратора, у которой заказываешь, вы и ваш заказ как-то напрягает:), но я заказывала давно или, может, мне не повезло.
Итого, очень очень рекомендую посидеть пообщаться небольшой компанией, плюс все очень вкусно.
3
1
June 13
Любили это место, но в последнее время кухня стала совсем плохой. Всегда заказывали киш со шпинатом и лососем, был замечательный, последний раз вообще не съедобный, лосося нет вообще, шпинат как жидкая каша, тесто вообще без сливочного масла, один жир растительный или дешевый маргарин. Салаты не вкусные, индейка сухая. Согласны платить даже дороже, но сделайте вкусно!!! Очень жаль! Десерты пока норм.
1
August 3
Нравится что есть летник, выглядит мило, можно посмотреть меню, заказать и оплатить через -QR код, красивая подача , вкусные десерты. По сезонно украшают арку входа. Дороговато
1
1
June 9
Всё прекрасно! Кофе у них замечательный, особенно Латте. Вежливый персонал, приятные интерьер, просто здорово там находиться.
October 8
Кухня отличная, всё очень вкусно. И покушать заходили,и торты покупали. Всё очень понравилось. А вот обслуживание так себе. Официанты, зачастую, бестолковые.
October 25, 2023
Кондитерская выше всех похвал! Пробовали и десерты и кухню в кафе. Очень понравился салат цезарь🫶❤️ прямо огонь!
Выпечка просто отвал всего! Казалось бы обычная школьная пицца.. а выше всех похвал- безумно вкусно😘👍
Спасибо что есть место в городе куда хотелось бы возвращаться! И персонал у вас вежливые ребята, нам все очень понравилось!
1
May 30
Сама кондитерская не впечатлила. Очень люблю тирамису, но не в шу- Шу. Бесконечно испорчен. Как и многие торты. Для меня эта локация больше не представляет интереса. А вот пекарня от шу-шу выше всяких похвал. Очень вкусная выпечка. Постоянно там набираю кучу всяких вкусняшек.
1
4
June 11
Очень приятное место. Огромный ассортимент. Всегда всё вкусно! Торты и пирожные замечательные! Вежливый персонал.
August 24
Были один раз, очень понравилось, сырники вкусные, круасаны, а вот амлет был с помидорами, а ребёнок их не ест. Пожалуйста, повар, не нужно добавлять помидоры в амлет, а если очень хочется, то можно положить овощи рядом.
В пекарне чисто, уютно, приятная музыка. Придём ещё.
1
November 5, 2023
Приятное место для встречи с подругами в спокойной обстановке, вежливый персонал, все отлично. покупала торт «медовик» папе на др, все красиво упаковано и выполнено, но это ведь «супер кондитерская» вообщем торт разочаровал, практически безвкусный, я расстроилась. Мои родные сказали что все было супер.
4
May 6
Очень уютное место, большой выбор, цены выше среднего, но качество на уровне. В основном заведение больше по десертам, но есть и салаты, горячее, завтраки. Выбор блюд не супер большой, но все вкусно, в целом
3
1
March 26
Отличная кофейня! Уютная атмосфера, приветливый персонал, а, главное, вкусные и свежие кондитерские изделия! Место, где можно отдохнуть и вкусно полакомиться! Рекомендую!
May 7
Много раз была в этом заведении ,всегда радовали сладости приготовленные местными пекарями..... но в эту Пасху кондитерская разочаровала меня!! Купив кулич за 700 рублей и развернув дома красивую упаковку, увидела изделие не достойное кондитерской "Шу-шу".... ни о какой сдобе вообще речи нет! При разрезании кулич просто рассыпался!!! Внутри зияла пустота!!
1
1
September 23
Искренне не понимаю откуда такое количество положительных отзывов! За 10 минут в полупустом зале ко мне не подошел ни один официант. В барном меню отсутствует кофе. Ребята, наймите администратора зала, если вы уж позиционируете себе французской кафешкой, а не как забегаловка или столовка.
Даже если заказ делается на баре, могли бы сообщить об этом.
September 11
Симпатичная кофейня с верандой, на которой приятно находиться в теплые дни. Цены достаточно высокие при среднем качестве десертов
April 14
Вчера вечером зашли в Шу-Шу и решили заказать салаты и горячее.Были очень удивлены ,настолько вкусно приготовлено.Спасибо поварам Светлане и Надежде.Благодаря им это лучшее место в городе,где можно вкусно и быстро покушать.Спасибо за ваш подход к клиентам.Атмосфера просто идеальная для приятных посиделок.Спасибо Вам!👍
3
2
September 11
Повар в данном заведении молодец, а вот от персонала каждый раз такое равнодушие и недружелюбие. Прямо визитная карточка - незаинтересованность в впечатлении клиента от сервиса. Только повар вытягивает на 4ку данное место.
March 21
Отличное место для приятных встреч, деловой беседы. Вежливый персонал. Разнообразное меню. Удобный график работы. Частенько бываем в этом уютном заведении.
3
July 20
Всё хорошо, но как то раз пришли с подругой кофе попить, заказ сделали, сели а через полчаса подошла официантка и сказала закрываемся, Как-то надо сразу предупреждать, мы бы пошли в другое место. А так весь наш заказ остался на столе
1
July 24
Вкусная выпечка, свежие десерты, вкусный хлеб, не всегда нормальное обслуживание в силу текучки, часто молодой персонал путает заказы
September 4, 2023
Шикарное место. Тихое, уютное. Обслуживание быстрое. Еда вкусная. Цены не завышенны. В меню не только десерты, но и много другого. Рекомендую посетить, вы останетесь довольны. Провести часик-другой в приятной обстановке и вкусно покушать, это вам в шу-шу😉
3
1
July 19
Хорошее место. Вкусно. И по вкусу вкусно и по сути вкусно. Не так чтобы дёшево, но в принципе достойно.
August 25, 2023
Одно из самых любимых мест в городе. Летняя веранда просто замечательная🔥 Цены соответствуют качеству и вкусу блюд, десертов и напитков. В заведении всегда спокойная располагающая атмосфера. Бармены отзывчивые и приветливые. Рекомендую к посещению😋
1
September 14
Хорошее местечко и кофе вкусный. Еще можно неплохо подкрепиться некоторыми вкусными блюдами
1
August 31, 2023
Отличное место! Для детей есть детский уголок. В кондитерской очень мило, всегда можно расслабиться, потому что тихо и спокойно. Очень милые официанты, всегда с улыбкой. И быстрое обслуживание.
1
1
April 18
Всегда утром здесь завтракали и не один год, но сейчас порции стали настолько маленькие, грамовку не пишут, претензии предъявить невозможно, но разочарованы, завтрак чемпиона 630 рублей, салат из зелени максимум 30 грамм, авокадо 30 грамм, лосось 30 грам, 4 помидора черри с кожурой, которая не жуется ,приходится выплевывать , яйцо с2 махонькое и два ломтя багета. Этим и девушке сложно наесться, а про чемпиона , вообще, молчу))Очень жаль, что не следят за качеством или персонал мухлюет или хозяева экономят. Раньше всегда была в восторге и от качества и от порций, надеюсь, что что-то изменится.
4
1
August 14, 2023
Очень хорошее кафе, вкусная выпичка, тортики и пироженные просто бомба, персонал доброжелательный, уютная атмосфера, приятно находиться, тихо, спокойно, можно посидеть на летние, если погода позволяет
1
May 16
Вечер добрый. Классное завидение. С уютным интерьером. Доброжелательным персоналом. Вкусным и разнообразным меню. Рекомендую. Благодарю.
1
1
August 3
Уютное кафе, большой выбор напитков и сладостей, но цены слегка завышены (на уровне московских).
1
1
June 7
Можно вкусно покушать. Очень добрые сотрудники. Очень красивое помещение и веранда.
May 3, 2023
Отличное и очень уютное место, для встречи с друзьями. Не много "кусаются" цены, конечно, особенно на кондитерские изделия и кофе, но обслуживание быстрое и качественное. Возможно, хозяевам заведения стоит задуматься о не большой перемене в интерьере, но это уже просто как пожелание.
2
3
November 30, 2023
Коллектив хороший, можно спокойно отдохнуть с подругами попивая вкусный облепиховый чай или капучино. Но торты меня разочаровали, прям совсем, некоторый сильно приторные, в некоторых вкуса не хватает, макарони вкусные, паста карбонара понравилась, в целом советую для помещения
3
2
January 5
От старого заведения с седым "Геральтом" на кассе не осталось и следа, старички и завсегдатели поймут о чем я. Людей не очень много, были в середине дня, приветствие персонала, поинтересовались где можно разместиться, заняли места. Просидели минут 10-15. Воз и ныне там, офицантка бегала по залу, вытирала столы, словно какой-то грааль, такое рвение омагад, на нас ноль внимания. На вопрос подойдёт ли она к нам, она заявила, что нет, заказ осуществляется на кассе. Никто разумеется об этом не сообщил, забавно) Не знаю, когда появились эти нововведения, раньше такого не было, посещали сие заведение пару месяцев назад, теперь "включён" режим самообслуживания получается. Берёшь меню с места и идёшь через весь зал заказывать на кассу) заказ тоже получается забирать там же и нести через весь зал?) А если я заказал суп или ещё, что-то?) Форт боярд не иначе) Как квест рум оценка 4, слишком кислые лица у персонала, как заведение 1, за отлично натертый грааль. Всем добра!
7
1