Лучший магазин! Так люблю! Особенно парням сейчас даже не представляю, где покупать качественную одежду, мужу берём все отсюда! Цены всегда очень приятные, демократичные, часто удивляемся почему так дешево, ведь качество отличное!
25.09.24 приобрела парку. На примерке в магазине стало понятно, что молния заедает. Сотрудница на кассе объяснила, что у данной модели есть этот дефект. Но его можно устранить отдав парку, после покупки, через магазин shu в их мастерскую. При данном условии я приобрела и отдала на коррекцию молнии. Через 3 (!) недели пришло уведомление, что парка готова.
По факту - молния заедает все так же! Я попросила сотрудниц магазина продемонстрировать как они на себе будут застегивать/открывать эту молнию без заеданий ткани - никак! Молнию в любом случае заедает. Сотрудницы сказали, что ничем помочь больше не могут, кроме как мне научиться аккуратнее застегивать и открывать эту молнию. Возможно кто-то не ждет от одежды удобства использования. Но я - жду. Мне важно, чтобы одежду можно было легко надеть и снять. Поэтому я отнесла этот плащ в ближайшую толковую мастерскую. За 1 день и 1 тыс руб они мне исправили данный брак, подшив планку на плаще, которую заедало на каждом закрывании и открывании молнии. Такой сервис у магазина Shu - продать некачественную вещь, помусолить ее 3 недели сезона и вернуть в конце октября халтурно сделанную вещь без извинений и какого-либо предложения исправить ситуацию кроме как мне «научиться более аккуратно застегивать молнию».
Позиционирование магазина не соответствует его реальному уровню. Сервис в онлайн-магазине ужасный: после совершения покупки пришлось писать несколько писем в поддержку, чтобы получить подтверждение на почту - пришло только через пару дней. Реальный сертификат нельзя применить в интернет-магазине. Пришла смс о том, что заказанный онлайн товар пришел в магазин - на деле оказалось, что пришла только половина. Ощущение, что это какой-то провинциальный мини бренд, который ещё не выстроил процессы. При этом цены с претензией на определенный уровень качества. Очень неприятные впечатления, больше не буду обращаться - несмотря на интересные модели.
Понравился бренд, история создания и этот флагманский магазин. Консультанты приветливыми всегда придут на помощь в подборе. Начала знакомство с брендом с приобретения в этом салоне рюкзака. Далее пальто и рукавицы. Рекомендую
Покупаем с женихом зимние куртки только здесь. Классный минималистичнфй зал, хорошее качество вещей, пуханы самые теплые в мире.
А еще гарантия на каждое изделие и обслуживание фурнитуры.
Мне близок стиль и философия бренда, с удовольствием ношу продукцию и хочу дальше пополнять свой гардероб товарами SHU, но из-за некоторых сотрудников пребывание в магазине оставляет неприятное послевкусие.
Сам работаю в фешн-ретейле, все могу понять, но не на постоянной основе…
Спот просторный, уютный и обязательно стильный. Есть вещички на сейле есть и по фул прайсу 🤡
Территориально центр
Персонал внимательный, подскажет/посоветует
Огромные примерочные
Жду-недождусь скидочек на беговой шмот 😊
Рекомендую бренд SHU 👍
Люблю 💘 продукцию SHU ( ветровки, пуховики, парки, 👕, 🎒 и т.д ), но только косметикой не пользовалась. Очень нравится магазин на Литейном пр., лаконичный, сдержанный стиль в интерьере. Очень милая 👩 консультант, все разъяснила, показала продукцию, примерила куртку-транформер, записала в лист ожидания для покупки новинки - летнего костюма универсального при поступление в продажу. Скандинавский стиль во всём и в изделиях и в интерьере. Мне кажется только покупатели с изысканным, отменным вкусом, знающим вкус жизни и уважающие себя, являются постоянными покупателями и любителями продукции SHU. Процветания Вам!!!
У меня плохой опыт с пуховиками от Шу -- после первой же стирки в химчистке утеплитель на плечах и локтях сбился в комок так, что между телом и внешним воздухом по сути нет утеплителя, только тонкая внешняя ткань. Результат -- даже при наличии под пуховиком толстовки уже в -1° тело заметно мёрзнет.
У жены похожая ситуация, но она пуховик даже ни разу не стирала.
В общем, одежда стильная, но функцию защиты от холода проваливает -- не рекомендовал бы покупать.
Идеальный магазин для интроверта, где чтобы найти свой размер, нужно поймать продавца-консультанта или отвлечь их от разговора между собой. Мужской и женский ассортимент перемешан, что довольно неудобно. В целом вещи неплохие, но персонал в магазине на Литейном оставляет желать лучшего.
Цена высоковата,но это оправдано качеством и моделями✨
Каждый год мучалась с моделью курток, купила осенью куртку которая во всем идеальна✨Ботинки новой модели зимние оказались холодными очень,за это минус…
Варежки тоже супер теплые и качественные!
Толстовки,футболки прошлых лет еще держатся🔥
Еще минус.. 30 декабря покупала одежду,девушки консультанты ходят с лицом будто все их достали,резко отвечали,я понимаю устали и тем более перед Новым годом,но вы все же с людьми работаете✨
Покупал недавно зимнюю куртку
Сам магазин очень понравился своей минималистичностью, как и вещи
Купил зимнюю короткую куртку, оч классныйдизайн, оч теплая
Но хотел оставить пару моментов касательно эксплуатации.
Отметил 2 момента, которые портят экспириенс от носки:
1. Очень скользкий материал, который просто не позволяет носить что-либо на плече (шопер, сумку), сразу норовит соскользнуть. Может в будущих коллекциях плечи продублировать более шаршавым, контактным материалом, и как элемент декора, и практично.
2. Если надеть капюшон, то при носке он Безумно гуршит на голове. Как предложение - сделать внутреннюю сторону капюшона из флиса, и утепление, и лучший контакт с головой и отсутствие шуршания.
2
1
Show business's response
Andrey B.
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
В целом мне нравится магазин и сама одежда, но каждый раз просто избегаю посещение магазина на Литейном. Так было и в конце августа (пришли с друзьями). Ребята не обязательно закатывать глаза, и на вопрос отвечать с гримасой, а потом просто игнорировать вопросы покупателей, так как вы между собой решили поболтать. Ранее также заходил в магазин и всегда были недовольные продавцы. Лучше приобрести товары через другие платформы, нежели заходить в этот магазин. Хочется на выходе сказать «Извините парни, что вас побеспокоили, больше так не будем»
В поясной сумке после первой стирки вся внутренняя подкладка перекрутилась и сбилась в ком.
Расправить так и не удалось. Не качественная вещь, жаль что за такую стоимость в центре города продают такое низкое качество вещей.
Замечательный бренд
И замечательный магазин
Уже несколько лет ношу парку, дождевик, пару футболок и наплечную сумку.
Сервис приятный
Качество товаров-уже описал
Вроде и ассортимент хочется больше, но и с другой стороны-не хочется, чтобы бренд в «масс маркет» уходил.
Короче-рекомендую
Есть еще «сток» на Лиговке, но-оба магазина хороши примерно одинаково
К сожалению, качество испортилось относительно прошлых лет. Покупала куртку в 2019: за все время до сих пор не смялся наполнитель, она все такая же теплая, жаль только, что протертости появились. В этом месяце купили новую куртку: магниты стали меньше, торчащих ниток больше, флиски меньше, цена выше. Почему-то ещё пропускает холодный воздух в плечах 😅
Ещё было досадно покупать новые куртки за день до очередной черной пятницы. Сотрудники нам ничего не сказали, а на следующий день сайт/карта или что это заспамило предложениями о скидках, спасибо, так я узнала, что мы могли сэкономить 6 тыщ приди мы днем позже.
Так в целом ребята отзывчивые и всегда рады помочь
Всё таки решила оставить отзыв. Вчера около 18.00 зашли с мамой в магазин на Литейном, хотела купить плащ, заодно показать маме местный бренд (она недавно в Санкт-Петербурге). Взяли плащ, я зашла в примерочную, надела вещь, вышла в зал. Тут к нам подходит сотрудница магазина и просит... освободить примерочную! На вопрос, "Почему, что такое?", отвечает, что мужчине вот нужно померить что-то тоже. Я вышла, конечно. Далее спросила, как вообще это возможно, на что барышня ответила, что тот мужчина спешил!
С таким обслуживанием я не сталкивалась вообще ни в одном магазине ни в какой стране. Это недопустимо, на мой взгляд. Просить выйти из примерочной женщин, одной из которых 73 года, чтобы спешащий молодой человек мог там расположиться - это как вообще? В итоге сотрудница извинилась и предложила нам примерять в зале, либо ждать, когда примерочная освободится.
Показала маме местный бренд с эко-философией, вот уж точно. Я была вашим клиентом, к сожалению, для меня - теперь уже нет.
Кайфовый бутик, нравятся локоничные вещи для супер повседневной жизни. одновременно и стильно, и не броско, и в то же время не совсем база. чисто питерский бренд для петербуржцев
Люблю и покупаю вашу одежду. Но сотрудники магазина на Литейном просто ужас. Такое чувство, что ты заходишь мерить одежду к ним домой. Я понимаю бренд модный, но зачем консультанты закатывают глаза от этой «крутости» (ну такое ощущение)? Последний визит 14.11.23 Пожалуйста, проведите беседу с персоналом, очень хочется продолжить покупать вашу одежду, но заходить в магазин зачастую неприятно. На вопросы практически не отвечают, игнорируют, занимаются своими делами, а если что-то спрашиваешь вздыхают и как я уже писал выше - закатывают глаза…
Высокое качество, отличные модели, разработанные для того, чтобы комфортно себя чувствовать в любую погоду. Для изменчивой погоды Петербурга очень актуально!
Приветсвую мои маленькие шопоголики!
Это опредкленно хорошая Питерская фирма.
Есть магазины в Питере и в Москве. Неплохой сайт.
Беспорно качественные товары !
Ребята делают изделия из мембранной непромокаемой и не продуваемой ткани.
Не один сезон хожу в верхней одежде -дождевики, парки.
Этим летом 2022 г купили у них городского типа мужские сандалии. Очень лёгкие и удобные.
Один из лучших российских брендов! Отличная концепция, прекрасное качество, всегда приятный персонал в магазинах👍🏼 Сам ношу и всем рекомендую! Горжусь, что в моей стране родилась данная марка одежды💪🏼🙂
Был впервые. Понравилось всё и интерьер, и обслуживание, вещи, которые продаются. Вещей немного, но всё со вкусом. Я бы всё там купил, из рюкзаков точно. Что и сделал - купил рюкзак. Рекомендую. Одна знакомая тоже купила там рюкзак и давно им пользуется.
Магазин мне пришелся по душе, как показалось ассортимент не сильно большой, но есть вещи, которые цепляют глаз. Персонал не навязчивый.
Show business's response
Татьяна П.
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Сам магазин красивый, некоторые вещи очень классные. Но почему-то большая часть вещей плохо сидит (ворота у футболок или например у пуховика не застегивается капюшон на магнитные кнопки, просто не хватает ткани, пробовали разные размеры).
Также расстраивают равнодушные и безинициативные парни и девушки, которые там работают. Нехотя приносят размер, потом вчетвером стоят на кассе, просто так, даже не интересуются как дела у покупателя, не выясняют, нужна ли помощь. Абсолютная не клиентоориентированность, ну может вами слегка заинтересуются когда вы уже будете перед ними на кассе стоять))
Качественная базовая одежда за адекватные деньги. Есть доставка и система лояльности. Ненавязчивый персонал, но если нужно помогут. Лаконичный выбор, хороший подбор цветов И оттенков
2
Show business's response
АБВГД
Level 14 Local Expert
March 21, 2024
Купила куртку за 20 тыс, оказалось, что хваленая водозащита- обман. Куртка намокала от воды с первых дней, и при трении выделяется какая то белая пена. И нет, КУРТКУ Я НИ РАЗУ ЕЩЕ НЕ СТИРАЛА. В магазине стали посылать налево и направо: пиши туда, пиши сюда, купи сама себе пропитку. Служба сервиса написала что у меня стерлось защитное покрытие, но веселье в том, что оно стерлось еще до покупки)))) Так что продают они не водонепроницаемые куртки, а напшиканые пропиткой тряпки. В итоге забила, но рекламу вам среди знакомых сделала хорошую.
2
1
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
July 31, 2023
Стильный магазин, где приятно совершать покупки. Приветливый персонал всё покажет и поможет. Один из немногих брендов, заботящийся о репутации сильного надёжного бренда с адекватным качеством пошива 🤤
Купила базовую розовую футболку, но она невозможно трет , точнее этикетка внутри под шеей. Ее не отрезать, не убрать, очень жаль, ткань и качество во хорошее, но натирает очень сильно.
1
Show business's response
Алина
Level 12 Local Expert
December 30, 2024
Очень странный крой у пуховиков. Сидит как то несуразно. Видимо рассчитан оверсайз на худеньких девушек. На длинных пуховтках манжеты из очень твердой ткани, неприятно стягивает запястья.
Show business's response
Е
Евгения
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Хочу выразить благодарность за лояльностью и клиентоориентированность бренду SHU!
Даже спустя 5 месяцев они вернули мне деньги за зимние ботинки (что оказалось для меня большой неожиданностью), которые оказались с браком и к сожалению, пришли в негодность!
Ребята, вы супер! это ещё сильнее укрепляет отношения между вами и клиентом!
Очень хороший магазин , консультанты просто душки ! Покупала в магазине и заказывала с сайта, всегда оставалась довольна качеством изделий и быстрой доставкой . Кто любит простые и лаконичные вещи вас сюда )
Необычно, стильно, все уместно и в духе города. Одежда отличного качества, модельный ряд в одном духе со временем, но и изрядной долей консерватизма, которая придает ему истинный шик и претензию на долгую жизнь.
Приобрела штаны в этом магазине месяц назад, ткань, фасон очень хорошие, но качество швов оставляет желать лучшего. Во многих местах торчат нитки, ткань расходиться, так определенно не должно быть за их цену. Качеством покупки я огорчена.
В самом магазине чисто, просторные примерочные, много места. Консультанты не навязчивые, уставшие.
Интересный магазин с вполне отличной верхней одеждой и аксессуаров. Сделала заказ в интернет магазине и получила в магазине в тот же день. Обслуживание на хорошем уровне.
Довольно обычный магазин, понятно что это базовые вещи и все такое... Но для базовых вещей как по мне дороговато и уж слишком силуэты ординарные. Немного не хватает изюминки. Хотя это дело вкуса.