Заказ сделал заранее 14 июня 2024 г, на 10 утра 16 июня, на общую сумму 2570 р, на почту пришло уведомление, что заказ принят, присвоен номер...но странно никто не перезвонил, ни уточнил деталей, 15 и 16 июня пытался созвонится с фирмой, бесполезно, ответ робота, извините ответить не можем, писал смс, результат нулевой, думаю крутая фирма, раз на почту прислали уведомление, значит доставка будет, нечего лишний раз обговаривать банальные вещи, однако 16 июня в 10.15 мне пришлось поехать в другую фирму, Аксакова, 7 где богатый выбор горячих и вкусных пирогов, кстати в 11.46час. был у меня пропущенный вызов от пекарни Штрудель....возможно решили уточнить нуждаюсь я ещё в пирогах или нет.....вроде все зарабатывают деньги, но такое отношение к покупателям, вообще нонсенс...
Заказывала пирог в интернет-магазине к 10 утра следующего дня на улицу Донгузскую. Пришло подтверждение заказа, но к назначенному времени доставка не приехала. Через 20 минут позвонила по указанному на сайте номеру в надежде, что вот-вот подвезут заказ. Но мне ответили что моего заказа не видели и знать не знают. Обещали проверить и перезвонить. Перезвонили через 5 минут и "обрадовали", что доставка у них от 1500 руб., о чем на сайте ни слова!!! Спросила, почему нет информации об этом на сайте, на что на том конце провода ответили: "Ну вот я Вам об этом сейчас говорю!"
Организация заказов и доставки отвратительная, всем своим друзьям обязательно расскажу об этом неприятном месте, чтобы даже не вздумали заказывать, а то вот так соберёшься полакомиться осетинскими пирогами, а тебе фигу покажут. Полное разочарование!!!
Сегодня получила культурный плевок от сотрудников компании. Нигде не написано, что один пирог они не привозят, когда выбрали второй (не особо нужный), было сказано, что таких нужно выбрать от 4 до 6 штук. В результате, когда я сказала, что так Вы потеряете клиентов, мне ответили, что клиентов достаточно, не будем портить настроение. до свидания и положили трубку. Такого общения с общепитом я не наблюдала уже лет 15. "Спасибо" работникам компании! Весь отдел просто в шоке. Вот так ребята "любят" своих клиентов. Естесственно, заказывать там больше ничего не будем и другим отсоветуем.