Обратилась в данный магазин, так как была нужна ткань и последующий пошив штор. Позвонила в магазин, далее продолжили общение с консультантом в WA. Консультант был вежлив, подробно проконсультировал по ткани (сколько нужно, какие есть варианты сделать так чтобы шторы красиво смотрелись и т.д.) На этом этапе всё было отлично. Далее консультант сказал, что выставит счёт на оплату. Спойлер - счёта я так и не дождалась. 5 дней ждала и просила консультанта прислать счёт и уже запустить процесс доставки ткани к ним в магазин, но, каждый раз консультант ссылался на предновогодний ажиотаж, о том как он устал, что нет времени поесть, что ему нужен отпуск, что обязательно вышлет счёт СЕГОДНЯ.
Я всё понимаю, все мы люди, устаем, бывают завалы на работе. Но, зачем держать покупателя в подвешенном состоянии столько времени? Почему нельзя просто отказать? Сказать, что «Мы не можем оказать вам услугу, не ожидайте, ищите в другом месте», а не «кормить завтраками»?
P.S. Заказала ткань в другом магазине от звонка до оплаты счёта прошло 10 минут. Завтра уже отправят транспортной компанией на мой адрес.
Пошили по моему индивидуальному заказу. Ткань шикарная получилась даже лучше чем ожидал на самом деле. Екатерина профессионал своего дела. Всем рекомендую