Пироги люблю, но обслуживание в данном конкретном месте просто отсутствует годами. Зашли на обед: стояли пять минут, ждали, пока сотрудник закончит листать свои папки и примет заказ. Начали заказывать, тут к девушке подошёл коллега, началась болтовня и игнорирование нас. Подождали минуты три, ушли. И так постоянно!!! Наберите уже нормальный персонал
Очень любим пироги Штолле. Но в праздники в кафе к вечеру уже ничего не было. Были только с фруктами. Жалко, что быстро кончились. Рекомендую. Покупаем уже их лет 15 точно!
Пироги вкусные. Как ресторан или кафе отвратительно! Обслуживают очень медленно, официант обслуживает не в порядке очереди столы, а как ему нравится (наверное), люди которые пришли после нас, успели уже покушать и уйти, а нам ещё даже чай не принесли. Блюда не особо вкусные. Я со своей семьей туда больше не ходок(.
Вообще пекарня классная как и вся сеть в целом, очень вкусные пироги которые не стыдно купить и поставить на стол для праздника, приемлемые цены. , Но боже упаси вас договариваться о чем то с оператором по горячей линии сети. Операторы там не владеют ситуацией и такое впечатление, что выполняют работу на отстань)))
Когда-то пироги были неплохими, но сейчас качество все хуже, а главное, просто ужасающе низкое качество работы с покупателями.
В декабре купила здесь большой пирог с капустой сырой внутри - на претензию мне никто не ответил. Кстати, негативные отзывы удаляются, вероятно и этот тоже будет удален. Только сути это не изменит - кафе деградирует со страшной скоростью.
4
1
Show business's response
Е
Евгений Ша
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Не был там много лет, и вот, снова посетил. Или поменялся повар за прошедшее время, или стандарты снизились.. Но пироги стали намного хуже.. К сожалению ( желания вернуться снова, целенаправленно - не возникло.
ДОСТАВКА ужасная!
Это вторая наша попытка заказать ваши пироги.
В первый раз мы заказали пироги ждали их к 16:00 нам их так и не привезли.Сказали что привезут на следующий день, но до следующего дня ждать было уже бессмысленно.
вот сегодня попытка номер 2 и уже проблемы ни какой обратной связи, когда звонишь на общий номер девушка не дослушав начинает хамить и бросает трубки!
Нет ориентированности на клиента и логистические цепи поставок нарушены!
Нежно любим Штолле всей семьёй! Стабильно высокое качество пирогов, приятно забежать и перекусить. Очень понравились щи с щавелем (очень много мяса, нарезанного аккуратненько- ребенок оценил). Прекрасный шпинатный пирог с яйцом и сливочным сыром - их новинка. Пироги с капустой и кулебяка также всегда радуют. Я долго опасалась, что со временем у Штолле начинки в пирогах уменьшится - но нет, и за это наше уважение! Люди держат марку. Втроём с детьми наелись вкусно и качественно и еще и по счету в 1000 уложились. Чудесно!
Понравилось но пельмени попались с костью, это конечно очень большой минус, не поставил тройку из за того что остальное было хорошо, пельмени заказывать не буду и не рекомендую если не хотите сломать зубы.
Мы часто бываем в Штолле, правда в основном на Академической) но в этот раз оказались на Садовой) очень нравятся пироги, начинку не жалеют, что радует... Чаще всего покупаем с сёмгой и с брусникой) последний раз ещё и ром-бабу оценили, очень понравилась)
Шел, окрыленный отзывами о качественной выпечке, было желание вкусить мясных пирогов. Таковых не оказалось, за неимением приобрел пирог с картошкой и грибами. Несмотря на заверения продавщицы, что пирог привезли сегодня, тесто оказалось прогорклым, лук не пропекся и мерзко хрустел. Внешне, правда, выглядело весьма презентабельно: затейливая вязь из теста, румянец. За сравнительно небольшой кусок пирога уплатил 530 рублей - пришлось выбросить.
Больше туда ни ногой!
Отличное месторасположение, прекрасный и вежливый персонал, который оперативно работает. Наивкуснейшие пироги, особенно с вишней, смородиной и картошка,сыр грибы. Всем советую)
Отвратительно. За последние 5 лет скатились. И одной звёзды не ставил бы. Посетил на Маяковской 6.01.2022 в 10.00, открывается в 8.00, выбора нет, 4 пирога в наличии, расчет только наличными (не прибыл бармен) продавец девушка стонет, что работать приходится в праздники, о том, что надо поздороваться нет и понятия. Больше сам не приеду и всем буду рекомендовать обращаться в другие сети. При таком подходе и незаинтересованности в покупателях ЗАКРЫВАЙТЕСЬ
Очень уютное кафе, доброжелательный персонал, великолепное обслуживание. А самое главное-это кухня.Очень вкусно готовят всё. Рекомендую ! Самые светлые воспоминания остались!
На бизнес ланче исключительно сладкий морс. Но простой чай побуждал бы людей брать еще и пироги на посошок ))
Странно, что руководство ещё не включило чай в ланчи 😉
Хороший, добрый персонал. Цены приятные. Компанией 4 человека выпили два чайника вкусного чая, поели разное (кусок пирога, пирожное, ром бабу) и все вышло всего в 600 руб. Придем ещё. То, что нет в продаже алкоголя - большой плюс, в кафе приятно и нешумно.
Зал неопрятный, пахнет старым жиром и дешевыми специями. Санузел грязный. Готовят долго. В зале есть точка продажи пирогов; так вот продавец перекрикивается о каких-то звонках, которые надо сделать, и сменах с менеджером (или это был?) через пол зала. Редкие клиенты их совсем не смущают, ведь покричать и решить свои вопросы куда важнее. Перекрикивание пугает даже официантку, которая, кстати, всего одна на большой зал. Впрочем, всему есть предел, и менеджер (?) перестала кричать. К ней приехал какой-то знакомый, с которым они и на кухню сходили, и видосики посмотрели. Громкие такие. И смешные, видимо.
Еда не очень вкусная, кстати. Жирновато и солоновато.
Обожаю это местечко! Тихо, уютно , можно пообщаться с друзьями. Нет переизбытка столиков, что создаёт обстановку домашнего уюта, дополняющую потрясающее меню для любителей русской кухни! Девушки официантки внимательны и с отменным чувством юмора!