Заказывали не один раз, заказ принимают быстро и внемательно что не мало важно. Доставка не подвела по времени не разу. Будем заказывать и дальше спасибо за сервис!!!
Если вы хотите набить желудок рисом с крабовыми палочками, то вам сюда.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2022
Просто отвратительно! Ужасные роллы, мало того, что не вкусные и на вид ужасные, так ещё и напихали в них все что попало и кукурузу и какую то сушенную рыбу. Вы чем кормите людей за их деньги? Плюс ко всему , все кто ел их-отравились. Это нормально? Платим деньги, а они тухлую еду привозят.
Я очень надеюсь, что все, кто заказывает это г будут писать действительно честные отзывы и валу контору закроют.
Прежде чем заказывать тут подумайте, не зря отзывы плохие, жаль, люди наделяться на лучшее, но в вашей забегаловке врядли что то будет хорошо.
Когда только открылись было всё прекрасно, но заказывали месяц назад по вкусу скатились и по качеству закрутки роллов. Роллер разваливаются, нарезаны абы как.. Упало качество продуктов из-за чего стал храмать вкус блюд
Заказали с коллегами суши на праздник за 1,5 часа. Оператор врет, что курьер уже выехал, через 20 минут звонит курьер, говорит что только выезжает. В общем праздник испорчен. Не советую. Том ям кстати не вкусный, ролы обычные,как в других заведениях. Заказывать больше не буду.
Просто безобразие! И наплевательство на клиентов. Ни ума ни совести... Раньше забирали сами, проблем не было. Как только решили воспользоваться доставкой, два из двух раз происходило безобразие.
Заказ 1. - ко времени. Будний день. заказываю ко времени. Это было принципиально, так как это сюрприз... Договорились на 16.30. Меня предупредили, что может быть +- 10 минут. Ну ок... Рассчитала, что буду даже на 20 минут раньше. но...курьер был раньше на 30 минут от указанного времени!!!! Если бы я хотела заказ в 16.00, я бы заказала на 16.00, а не на 16.30! Сюрприз сорван....
Заказ 2. Выходной день. Заказываю. говорят, будет через 90-100 минут. Заказа не было. Почти через 2 часа начал названивать курьер. И якобы то телефон мой недоступен, то домофон, то дверь не открываю . Врал на ходу. Это какой-то кошмар.. В итоге 2 часа на них угробила и пришлось отменить заказ, потому что неизвестно сколько ещё надо было ждать
Рецептура роллов, да и вкус соответственно, очень примитивные, хотя цены на порядок поднялись за последнее время.
Чувствуется некое халатное отношение к изготавливаемому продукту и к клиентам, например первый раз вижу чтобы в ролл с "крабом" просто клали, даже не порезанную, цельную крабокую палочку, даже без добавления какого либо соуса.
Рис очень сухой и пресный на вкус, от чего все роллы кажутся очень сухими.
Сливочный сыр так же довольно пресный и ощущается как некая масса без особого вкуса для объема ролла.
И отдельный вопрос у меня возник к роллу под названием "сырный", который представляет из себя просто комок заветревшегося расплывшегося риса, не покрытый чем либо, содержащий внутри ранее упомянутый пресный сливочный сыр и кусочек жухлого листового салата, и политый сверху чем-то вроде размешанного с каким-то соусом майонеза....на вкус это оказалось так же как и на вид - очень плохо.
К месту где это всё готовят тоже есть вопросы, ведь стол, на котором сворачивают роллы находится прямо рядом с входной дверью в помещение и даже не закрыт какой либо загородкой/ширмой, следовательно любой чих пришедшего клиента или грязь с улицы безприпятственно мигом оказываются на столе где готовят еду, да и в саму еду тоже
Много раз брали сеты и всегда все замечательно как и сегодня ,но для разнообразия решил взял вок.Очень разочаровался,а именно недоваренная морковь которая прям хрустит это как так можно?Да и кусочки свинины почти все были с жиром
В общем я доволен сетом ,но очень разочарован лапшой вок
Отвратительный сервис. Заказали тут 1 раз. Ждали роллы 1час 20 мин (привезли как и говорили), но привезли без васаби и имбиря. Удовольствие от еды уже не то… роллы сами по себе не вкусные, прислали непонятный (даже не сказали на какую сумму или сколько %) промокод в виде извинения, будто мы у них еще заказывать будем… Название говорит само за себя…. шо за суши!
Днем был сделан заказ, заранее на 20:30. В 20:40 , был звонок оператору, сказали свяжутся с курьером, по итогу в течении получаса не брали трубку, с курьером видимо так и не связались. Заказ отменён, ужасный сервис
Есть один огромный минус у данной организации-доставляют ну уж очень долго. В пятницу время ожидания может достигать 3 часа. Был как то заказ-роллы плюс пицца , пиццу привезли едва теплую. В этот раз выбор пал на сет роллов.2 кг по цене 1300 р. Вполне неплохо. Сет довольно сытный, подойдёт даже для компании из 4-5 человек. Очень не понравились дополнения-имбирь отдавал "химитой" ,соус соевый не такой вкусный. Итог-заказывайте, если Вы неособо придирчивые к мелочам )))
Здравствуйте! Хочу опубликовать отзыв, будьте добры, пожалуйста, разместить его на вашей странице в целях улучшения вашего качества и предупреждения клиентов. Заказли 26 декабря доставку 2 сетов. Оператор меня предупредила, что доставка будет в течение 2 ЧАСОВ 15 МИНУТ! Мы согласились, понимаем, что загруженность бывает, хотя дорога свободная, пробок нет уже. Прошло 2 часа 30 минут, звоним оператору, сказала, что курьер уже выехал к нам и в ближайшее время будет у нас. Прошло 40 минут, звоним, оператор говорит уже, что КУРЬЕР ВОТ СОБИРАЕТСЯ ВЫЕЗЖАТЬ ЧЕРЕЗ 5 минут! Пообещала, что перезвонит через пару минут, уточнит у курьера. Звонка так и не дождались. Звоним им снова, объясняем, что прошло уже 3 часа и пошел 4 час. Совсем несерьезно. Девушка предложила скидку в размере 200 рублей) когда сумма нашего заказа составляла 2600 рублей) мы отказались от заказа. Все были голодные, праздник испорчен, осталось ужасное впечатление. Очень неприятный осадок остался. Надеюсь, что отзыв будет опубликован! Спасибо за прочтение. Можно не анонимно.
Заказали сет Ниндзя ,всё очень понравилось ,доставка и обслуживание на высшем уровне!А роллы большие и много начинки,съели весь сет за 5 минут ))спасибо большое,лучшая доставка на данный момент !всем советую попробовать !
Заказали роллы. Сказали ожидание в течение 2 часов. Прошло 2.5 часа, звоним! Минут 15 ещё дозванивались. Отвечает девушка и говорит то что с минуты на минуту наш заказ о правляют. Да *** мне уже ваши роллы не нужны! В итоге вся семья осталась голодными! Заказывали первый и последний раз
Первый раз встречаю такую ужасную компанию, которая так плохо работает с клиентами. Они наплевательски относятся к своим клиентам , им все равно на них, ни о какой лояльности они даже и не слышали. А ситуация сложилась следующая, участвовали мы как то в их розыгрыше сета, и выиграли его. НО... внимание, получить его невозможно нам!!! они заведомо ставят такие условия получения приза, которые не всем реально выполнить, специально установили условия получения сета время только с 11 до 16 часов строго с понедельника по четверг!!! и все, больше их как говорится ничего не волнует. Потратила целый день в переговорах и уговорах найти компромисс и решить данный вопрос обоюдно, чтоб устроила всех участников процесса. Но это бесполезно, они как попугаи твердят с 11 до 16 и точка.. Уже за деньги доставку готова оплатить ,, но все равно с 11 до 16 и точка.. Я просила забрать самовывозом сет после 18 .00, так как мы на работе и понятно что с 11 до 16 мы никогда не сможем забрать. Они упорно стояли на своем и все!!! Ну и зря!!!!!!!!!! Руководство этой компании, обратите внимание на отношение к клиентам, и есть ли у вас такие понятия как исключение из ваших правил или компромисс!!!
Сделан заказ в 16:50… предупредили о задержке заказа около 2 часов… ну ждала семью домой и решила, что вполне нормально подождём 👌🏻 В 20.00 попросили ещё подождать тк много заказов… в 21.00 попросили подождать тк ждут курьера … в 21:30 мы отменили заказ… ждать заказ 4,5 часа это нонсенс!!! Извинились конечно и все в этом духе, но ребят это несерьёзно. Запечённые роллы с ожиданием в 4,5 часа даже страшно кушать уже. Больше заказывать не будем и некому не рекомендую. Вечер испорчен
Безумно вкусно, роллы и суши большие (больше якитории и тануки). Будем заходить еще.
Show business's response
Анна Сибирцева
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Заказали в данном заведении в Жуковском 2 сета, общались с оператором по телефону и попросили подобрать 2 сета, в которых побольше рыбы, оператор молодец, сеты действительно «со вкусом рыбы», но добавляют её в суши ничтожно мало (на фото Филадельфия), получается что я плачу 2000р. за рис. Больше не буду заказывать в этом месте суши.
Первый раз заказали роллы в этом месте. Визуально все было замечательно, но затем мы осознали, что Балан вкуса отсутствует: много риса и майонеза. К сожалению не впечатлили.((
Первый раз сделала заказ на роллы.очень много акций очень даже интересных.грамотный менеджер по телефону.сразу предупредила,сто аыходной,заказов много,прийдется подождать и обозначила время ожидания!!!достаточно большие по размеру ,сочные,вкусные!!!мы с дочерью что то переборщили с заказом..в итоге за три раза только доели!!!спасибо
Сервис слабенький, персонал работает довольно долго, пускай и появляются новые лица в персонале, но хамоватая барышня на кассе не делась никуда, данному заведению она олицетворят и так же подходит под стать. Вкус разного рода роллов и пиццы оставляет желать лучшего, не понравиться 7 различным людям, из которых трое были не ценителями. Кроме соуса для горячих роллов вспомнить нечего, он просто острый. Все остальное максимально не вкусно, дешево. Там абсолютно все, как и курьеры общаются как каноничное быдло, вспомнилось и стало максимально неприятно, контролируйте персонал и полностью меняйте меню.
Полное разочарование, оформила заказ 23 декабря на день рождение по времени, заказ был принят даже просил оставить отзыв!!!! Но заказ не приехал, более того после звонка его не нашли!! Просили выслать скрин заказа, выслала, но Но повторюсь ничего не привезли, перезаказала в Мокано суши, хорошие ребята всегда вкусно и вовремя без накладок!! ШоЗа-не рекомендую!!!!!! Работа не налажена, конфликт не исчерпан!!!
Неплохое качество для такой цены. Испорченный продуктов не было. Начинки в принципе разумное количество, не микроскопически. Правда к нам в посёлок совхоза Раменское не доставляют сами, а через Деливери заморочно как-то, забираем сами. К пицце муж остался равнодушен.