Showroom Solo
44 reviews
January 7
Приобрела кофту лонгслив в магазине на тёплом стане. Кофта покрасила мне дубленку, которую я купила в этом же магазине .В магазине при продаже кофты, не предупредили о том что кофта краситься. ( видимо, сетка была другого цвета, её окрасили, но предупредить об этом забыли и на этикетках нигде не указано). Придя в магазин, показав данную проблему, мне ответили что они сами этого не знают, что они не знают что в таком случае делать. На что я задала встречный вопрос, как мне теперь ходить!? Ведь когда я буду снимать дубленку будет видно что там . На что всё что мне могли ответить: вам не надо было ее надевать под белый подклад дублёнки, на что был встречный вопрос - а вы предупредили об этом? Вы сами не знаете что продаёте и мне говорите что нужно было, что не нужно было. В общем, всё что мне ответили пряча глаза- это мы не знаем что делать. Я написала в книге жалоб и предложений, оставила свой номер телефона, и уточнила в течении 10 дней ответят, свяжутся? На что ответили возможно да, возможно нет. Причем пришла без скандала, спокойно говорила.Часто покупаю вещи в этом шоуруме, вещи всегда нравились, но не приятно, когда случается ситуация неприятная, и от тебя хотят отделаться, по типу мы не знали, вы сами виноваты. Но поняла одно, что решать никто ничего не способен, только уводить глаза в сторону. Вот посмотрите со стороны , как решают проблему, когда не хочешь скандалить , а пришла решить вопрос спокойно.
March 16, 2024
Замечательный магазин. Очень хороший выбор одежды и обуви. Стильно, красиво и качественно. И приятные скидки. Все сотрудники очень дружелюбные и милые. Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Виктории. Помогла с выбором одежды, приятный собеседник, одним словом прекрасный человек. Однозначно ещё вернёмся. Выбрали одежду и маме и мне.
July 27, 2024
1. ассортимент интересный, бесспорно
2. консультанты неоднозначные личности, нескольким стоило бы поучиться разговаривать вежливо.
3. весь товар по факту с садовода, но в 3 раза дороже.
4. есть примерочные это отчасти оправдывает стоимость товара, тк не на картонке мерять, однако ШТОРКИ В ПРИМЕРОЧНОЙ 💀💀💀. их буквально невозможно закрыть адекватно, очень высоко находится штора и нормально закрыться может только человек ростом 2 метра. не знаю смажьте что ли кольца у шторы.
в общем хотите такой шмот, едьте на садовод, не хотите ехать, платите ровно в 3 раза дороже)) всем бобра
1
December 27, 2023
Очень понравился магазин и работа консультантов! Особенно хочу выразить благодарность Виктории! Подобрала мне полный образ на корпоратив: комбенизон, туфли, бижутерия! Побольше бы таких чудесных, заботливых, заинтересованных в клиенте девушек! Покупками очень довольна! Всем рекомендую данный магазин, особенно вам повезет, если в день вашего посещения будет работать мастер своего дела - Виктория❤️
June 21, 2024
Восторг и благодарность команде девчонок из магазина Solo в тц Каламбус❤️ Присмотрела себе платье, но не смогла купить в этот день. Вернулась за ним через неделю и, естественно, платья уже не было. Я ужасно расстроилась. Но девушка консультант пошла мне навстречу и заказала мне такое же еще раз и придержала до моего приезда несколько дней. Теперь это моё любимое летнее платье😻 Спасибо большое за клиентоориентированность и прекрасный сервис. Я ваш постоянный клиент теперь 🫶
Ps. Вывод таков - если что-то понравилось берите сразу!😁
May 6, 2024
Отличный магазин) Случайно зашла, и была приятно удивлена и обслуживанием, и ассортиментом. Самые актуальные новинки в этом сезоне нашла здесь. Однозначно рекомендую, приду еще за покупками 👍
1
May 1, 2024
Сегодня впервые побывала в Вашем Шоуруме. Привела меня подруга. Она с открытия постоянно покупает у Вас вещи и слышу от неё только положительные отзывы. Вот и мой отзыв тоже будет положительным. Я такого огромного ассортимента не видела ни в одном магазине. Настолько всё ярко, красиво и гармонично. Готовые образы представлены в магазине в цветовой гамме. Можно долго не думать, колоссальная экономия времени. Консультанты приветливые, помогли быстро сориентироваться по размерам и даже провели в примерочную. Обслуживание на высшем уровне. Очень порадовали скидки на некоторые товары. Качество товара отличное. Теперь и я Ваш постоянный покупатель).
Процветания Вам)
1
May 4, 2024
Безумно понравился шоурум Соло!
Долго не могла определиться с размером ,но девочки консультанты мне быстро в этом помогли. Спасибо огромное за подобранные образы!!!
Я ваша на веки ❤️❤️❤️
1
April 29, 2024
На днях посещала магазин, в целом, впечатления неплохие, но вот, что очень отложилось в памяти: девушка с короткой стрижкой, светленькая такая, ну так грубо и недовольно общалась с кем то из коллег, из разговора было понятно, что она, вроде как старшая была. Девчушка консультант ни слова сказать не может, потому что эта орет и даже сказать ничего не успевает. В общем, сам магазин неплохой, но вот эту женщину явно нужно убрать, потому что с людьми ей работать противопоказано.
February 8, 2024
Данный магазин никому не советую.
Пришла вернуть джинсы, которые не носила, были заломы на джинсах, вероятнее всего по причине того, что я сидела в них в примерочной.
Продавец отказалась делать возврат, сказала, что они были в носке.
Оказалось, что продавцы делают фото вещей при покупке, и фото при покупке полностью соответствовало тому состоянию в котором я принесла сдавать джинсы обратно (заломы также были).
Сказали, что только могу написать претензию и они проведут экспертизу, оказалось, что экспертизу проводит их человек, в чем сразу призналась продавец))))))
Крайне не советую данный магазин, лояльность к клиентам минимальная.
В дополнение к отзыву могу сказать, что тут вам никто не поможет, управляющая связывается уже со мной 2 недели и все никак не может связаться (наверное очень занятой человек).
Поэтому если у вас как у клиента возникнет с магазином какая-то проблема, то она точно останется без внимания).
2
3
May 12, 2024
Светлана, вы мега талантлива в своем деле, просто за 1 минуту нашла мне костюм мечты, который я не могла найти 10 летием.
Открыла для себя супер магазин, спасибо🔥🔥🔥
Света я к вам еще приду🐣🙈
July 13, 2024
Ужасный персонал. Сказали, что я не могу примерить платье потому что моя фигура не понравилась администратору. Нахамили, забрали платья и ушли. Мило.
Кстати эта беспордонная дама сама же сказала что замки "хлипкие" Получается у вас цены на платья 4-5 тысяч, и ужасное качество
1
April 9, 2024
Хочу выразить отдельное спасибо консультанту Светлане за хорошую работу ! Были с дочерью 3 апреля ! Спасибо за внимательность и прекрасное отношение к клиентам !!!
1
June 28, 2023
Произошла супер неприятная ситуация. 18 июня я купила рубашку , придя домой , я обнаружила , что она совершенно ужасно сидит и если присмотреться - то видно нитки . Я решили вернуть товар, придя в магазин , меня вежливый продавец спросила - по какой причине я возвращаю товар . Я ответила , что товар не выглядит на ту сумму, за которую вы его продаете , поэтому приняла решение сдать. На что продавец ответила хорошо, но женщина позади ее (не знаю как ее зовут, бейджика не было) она возможно администратор. Посмотрела на меня убийственным взглядом и произнесла - «Да что вы такое говорите , просто скажите , что товар вам не подошел, а сколько он должен стоить?»
Чтоб вы понимали за эту зачуханную рубашку они хотят 3 тысячи , если бы в их магазине было бы хорошее освещение и хорошие зеркала - я бы в жизни такое Г не купила .
Я ей ответила на то, что это мое мнение , которое обоснованно перечисленными факторами выше .
Далее при заполнения возврата , кассир ошиблась в сумме возврата на терминале , так как просила помощи у той самой «администарше» на что та прямым текстом при мне ее послала . «Разбирайся сама , не я же кассир»
Дальше меня попросили расписаться на бумажке в том, что я возврат получила , но мне еще не выдали его. Я любезно отказалась и попросила вначале вернуть мне деньги , а потом я распишусь. Девушка администратор нагло рассмеялась и сказала - вы что думаете мы вам деньги не выплатим.
Я не понимаю , почему человек себя так ведет , оскорбляет при мне кассира , грубит покупателю…
Я считаю такие люди не должны работать в такой сфере … настроение все испортила , да больше скажу - испортила репутацию магазина. Теперь мои друзья и родственники никогда не пойдут в этот ужасный магазин …
10
August 14, 2022
Посетила сегодня 14.08.2022 новый магазин в ТЦ Columbus, модели по тренду 2022, все очень яркое, но размеры "большемерят" на 42 сложно что-то найти перемерила много летних платьев и один костюмчик с шортами
и странно было когда зелёного цвета он вроде сидит, а вот сиреневый явно на 44 не меньше. Качество среднее, много синтетики, если из натуральной ткани, то будет подсвечиваться. Тк. на этикетке была указана скидка 50% сотрудники в торговом зале подходили и акцентировали, что эта скидка от цены которая указана на бирке, решила взять зелёный костюм. На кассе меня ждал неприятный сюрприз... девушка сообщила, что видимо не правильно приклеили размер скидки и она будет 20%, а не 50% как указано на бирке, к сожалению костюм был у нее в руках и сфотографировать скидку не было возможности. Я напомнила , а как же такое понятие, как "клиент всегда прав" на что она ответила :" мы чек ещё не пробили поэтому скидки не будет"... вот так ждут в этом магазине клиентов, если уж сделали ошибку проведите беседу с персоналом. У меня остались неприятные впечатления после посещения shouroom solo на Пражской не думаю, что ещё раз зайду к ним.
7
May 1, 2024
Многим нравится. Но здесь дело вкуса. Трудно комментировать. На мой взгляд, 👀 вещи выглядят дешево. Я специально приехала посмотреть, но разочаровалась
1
March 5, 2023
Хороший магазин, всегда закупаюсь у них. Цены приемлемые и модные вещи продают. Сотрудники очень вежливые и обходительные. Всегда помогут с выбором)) Всегда слежу за новинками в их странице Инстаграмма.
1
1
May 5, 2024
Администратор Алена помогла решить проблему: вернуть костюм, который не подошел по размеру и найти + забронировать костюм по наличию в другом магазине; очень ей благодарна!
February 14, 2023
Сейчас, за минуту до закрытия я решила быстро заскочить и посмотреть одну коыточку, приехала из тёплого стана, т.к там был брак в этой кофте. ДВЕРИ БЫЛИ ОТКРЫТЫ. Хоты уже все магазины закрывались и двери были закрыты. Я прогла в зал быстро и уже было нашла эту кофту, как на весь зал хаорал какой-то мужик, который взялся откуда-то, был одет в обычную одежду, как покупатель. Я подумала, что это директор. Он орал как дикий( подчёркиваю) на меня, грубо и нагло, что сюда заходить НЕЛЬЗЯ..
И магазин закрыт. На что я сказала, что он открыт был. Мужик слушать даже не хотел, продолжал орать, что я не имею право сюда заходить и ещё какую-то агрессивную словесную массу. Я вышла и спросила кто он. Оказалось, что это охранник....да, директор вряд ли бы себя так по хамски вел. Я написала сюда, в надежде, что это увидит руководство, поскольку мне никто так и не смог дать его контакты, а на сайте я не нашла. Я заявляю, что охранник магазина в вашем шоуруме в ТЦ "Колумбус", нарушает свои должностные полномочия, уже находясь не на рабочем месте и не в форме, а так же, он агрессивно себя ведет с покупателями, поэтому его необходимо в срочном порядке уволить. Пусть человек лечится от синдрома охранника ( вахтера) и выздоравливает. А не пугает людей. И ему требуется объяснить его должностные полномочия. Больле я в ваш шоурум ввиду случившегося инцедента ни ногой, по крайней мере пока Вы не возьмете в штат адекватного и психтчески уравновешенного охраника.
6
12
November 18, 2023
Сегодня купила пуховик у вас в магазине, со мной работала Дарья, доброжелательный ,отличный консультант, давно таких не встречала. Спасибо магазину за скидки,а девушке за терпение.
January 8, 2023
Зашли в ваш магазин впервые .
Цены не выше среднего. Есть что померить .
НО научите ваших сотрудников общению !
Предыстория : померила короткую искусственную дубленку . Понравилась. Хотела посмотреть в другом цвете .
Увидела на дубленке толи затяжка , толи пуговка выпала , вообщем торчали нитки .
Решила не вешать обратно, отдать продавцу, чтобы посмотрел. Убрал эту вещь или починил , или ещё что .
В итоге сообща об этом продавцу и неприятной женщине КОНТРОЛЕРу по имени Ирина .
Я услышала в ответ - нет бы тут приходим ночью специально и отрываем пуговицы!!!
Я не люблю конфликты, но фырканье , и такой ответ . Был ужасно не приятен .
Ирина вам точно не нужно работать в сфере где есть люди , ваше настроение видно по вашему виду и разве вы должны грубить покупателям !?
9
December 22, 2022
Купила дочери комбенизон (шортами) на новый годс пайетками,думала ей понравится .У меня размер 44 у нее и того меньше.Качество самый дешевый ширпотреб на Алиэкспресс,но думала для девочки пару раз надеюсь на праздник,пойдет.Дочь при виде его,даже отказалась мерять,но я настояла,а вдруг понравится,но нет…И я буквально на следующий день повезла на возврат ,в чем мне было отказано,по причине того,что на этом дешевом подкладе пошли стрелки,как на колготках…Если честно,я и сама была в шоке.Моя вина лишь в том,что я не проверяла изделие при покупке.Мне выбили чек и сразу положили в пакет.
При возврате управляющая начала мне грубить да и еще обвинять ,что он ношеный и у него запах,меня просто возмутило.У него не было никакого запаха,его НЕ НОСИЛИ.ВСЕ ЧТО ОНА ГОВОРИЛА,ЭТО ЛОЖЬ!!!
Мне написали отказ,написали про запах и еще много чего,что не соответствует действительности.
И Я ЭТО БУДУ ДОКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!
Если покупаете в этом магазине,что либо,проверяйте на месте,все нитки и зацепки,а иначе у Вас товар не примут,даже если это их вина и не качественный товар,они нюхают даже где мотня,это соединение между ног.Будьте внимательны.
Конечно я не рекомендую этот магазин,не ходила раньше и ходить не буду.
PS.Кстати,передо мной женщина тоже возмущалась о качестве и о возврате,но я не обратила сразу на это внимание,сильно спешила.
Будьте внимательны в этом горе магазине.
Теперь я уже прочила все отзывы по всем магазинам и убедилась в этом.Не верите,не поленитесь,почитайте сами.
4
January 12, 2023
Шоурум, который продает вещи ненадлежащего качества (Индивидуальный предприниматель Посохова Инна Дмитриевна)
06.01.2023 моим молодым человеком было куплено платье в магазине «Showroom Solo» по адресу г. Москва, улица Кировоградская, дом 13А, на сумму 2.990 рублей (Две тысячи девятьсот девяносто рублей ноль копеек).
Посмотрев платье дома, увидела, что вещь ненадлежащего качества. Состояние после носки, возможно, после примерки другими людьми в примерочной. Зацепка в области молнии, следы косметики и разводы по всему изделию.
Далее 08.01.2023 платье было отдано на возврат с написанием заявления. После того как кассир достал платье, она сразу унесла его в помещение для сотрудников и оторвала бирку, после чего в документе прописала, что бирка оторвана.
12.01.2023 позвонил сотрудник и сказал, что в возврате денежных средств отказано, так как платье было поношено. И что кассир перед продажей платье осматривал на брак (ложь, по камерам можно увидеть, что этого не было) (также можно посмотреть, как кассир достал платье с биркой, а принёс без).
Прочитав отзывы о данном магазине, стало ясно, что возвраты у них сделать невозможно и никому деньги они не возвращают, то есть моя ситуация не первая.
Но по статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», магазин не имеет права не возвращать деньги.
Руководство магазина не несет ответственности за свои действия, не соблюдает закон, и им, к сожалению, всё сходит с рук
А управляющая-быдло Алена заслуживает отдельного пункта в этом отзыве:)
10
March 30, 2024
В восторге от этого магазина! Красивые, стильные вещи и доступные цены 🔥👍
December 17, 2022
Классный шоу-рум, качество среднее и завышенные цены как и везде в шоу-румах, которые продают вещи из Турции/Киргизии, но для этого ценового сегмента вполне прилично и стильно. Мне понравилось)
3
November 17, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, как и качество вещей, куча брака. Продали вещь без скидки, а позже оказалось, что 50% была. Не советую магазин, не тратьте время на китайский ширпотреб.
1
December 4, 2023
Вот и я столкнулась с отвратительной ситуацией в этом магазине.
Приобрела джинсы. Одела их один раз на работу. Прийдя домой, обнаружила, что вся джинса по двум штанинам расползлась.
Я отправилась в магазин. Предъявила чек.
С покупке прошло 3 дня. Попросила разобраться в ситуации, так как джинсы не могу так быстро износится.
Решили отправить на экспертизу.
Прийдя домой, я прочитала отзывы о магазине, и уже тогда поняла, что ждать добросовестности от этого магазина не стоит.
В итоге, прийдя в магазин повторно за результатами экспертизы, мне вынесли эти джинсы и листок с прохождением этой проверки.
Указав, что это не связано с браком товара.
Смешно. Если ваши вещи были бы хорошего качества, то не было бы столько не негативных отзывом и недовольных клиентов.
Я решила все таки добиться справедливости и произвести независимую экспертизу. Так же написать заявление в Роспотребнадзор на проверку качества их товара.
2
February 28, 2023
Отличное качество товара,прекрасное обслуживания персонала,стильные вещи,буду всем советовать и всегда будем с женой ходить сюда
2
January 7, 2023
Отвратительный магазин! Качество вещей ужасное! Купила пуховик, через день вернуть решила, потому что есть промежутки пустые, где одна ткань. Отправили на экспертизу, продавец заявила что пуховик мятый это является элементом использованности его мною! Если честно, первый раз столкнулась с таким комментарием и отказом для возврата! С таким подходом к покупателям открываться вообще не стоит!
6
December 31, 2023
Продавец-консультант Эльвира очень внимательная, с отменным вкусом! Спасибо Вам огромное! Успехов Вам и добрых событий!
July 18, 2024
Красиво оформлено, есть красивые вещи.
December 12, 2023
Девочки советую вам за новогоними платьями сюда 🔥🔥 я столько искала и везде побывала , тут мне все подобрали , все подсказали , консультнаты умнички
April 7, 2024
Хороший магазин, можно найти что-то достойное.
March 3, 2023
Первый раз посетила магазин и просто влюбилась! Качественные и модные вещи по приятным ценам. Обслуживание на высшем уровне! Буду вас советовать своим друзьям и приходить к вам за новыми покупочками!
1
2
November 8, 2022
Приобрела в октябре полуботинке на шпильке. Цена 4190. Подумала отличный вариант на выход.
Надела 2 раза (ездила в такси!) и во второй раз возвращаясь домой отрывается каблук.
Думаю, ну бывает - сделаю возврат по гарантии (прошла 1 неделя от покупки) Пришла в магазин - они сказали нужна экспертиза. Забрали ботинки.
Позвонили через 10 дней - возврата не будет - экспертиза брака не выявила.
Что это за обувь которую надевать можно всего 2 раза?! Не было бы обидно если бы я в них танцевала или бегала. Так я аккуратно, на машине специально поехала чтобы замшу не портить.
Никому не советую этот магазин.
6
January 6, 2023
Магазин, как шоурум. Я так понимаю, что там остаются товары, которые заказали люди из их интеренет магазина, и которые им не подошли. Потому что не все размеры есть.
April 30, 2023
Интересный магазин, большой выбор стилей, можно создать образ.
1
3
April 30, 2023
Ужасное качество одежды, все криво косо, недошито. Вернуть товар проблема, у них свои правила! Продавцы ужасные.
4
1
December 12, 2023
Отличный магазин , много выбора
December 12, 2023
всегда беру у них,девочки супер хорошие 🥰
July 29, 2023
Приятный магазин, порадовал ассортимент!
July 28, 2024
Мало восхваляли меня
November 25, 2022
блин магазин хороший но все веши из Садовода
3
December 22, 2022
Норм магазин.
Оформили без проблем резерв по телефону, приехали, купили...
1