На сайте компании указано, что покупателю будет помогать личный менеджер. К сожалению, в этой компании личный и бессменный менеджер-это Евгений. Прежде чем обратиться в данную контору, необходимо решить, чего вы желаете: сантехническое оборудование или телефонное хамство, или же вы предпочитаете электронную переписку с Евгением, из которой узнаете боль учителей русского языка начальной школы, а вовсе не сведения о сантехническом оборудовании. После мучительного общения по телефону, в котором Евгений на вопросы отвечал моими же вопросом и требовал “артикул как на сайте”, по его просьбе мы перешли в эпистолярный жанр, в котором он отвечал копи-пастами с сайта. Дотсавку товара так же предлагал расчитать самостоятельно. В чем разница между Евгением и сайтом компании? Сайт вам не хамит и не получает за это зп: )
Поразительное хамство помноженное на абсолютную незаинтересованность в клиенте и реализации продаж.
Хотел приобрести Люк под плитку Хаммер Слава 600x1200. Оформил заказ стоимостью 12 575 рублей. На следующий день приходит письмо о том, что цена изменена 16 980 рублей.
Сославшись на законы прав потребителей, был ответ менеджера: «Обращайтесь к ним».
Во-первых, так не корректно поступать по отношению к покупателю, потому что товар был уже оформлен по старой цене.
Во-вторых, это проблема продавца, что своевременно не сделал переоценку своег ассортимента.
Будьте готовы, что цена опять изменится и будет выше.
Show business's response
Максим Заливахин
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
Мы довольны. Осенью прошлого года взяли здесь душевую кабину. Шикарная модель, и по дизайну нам подошла, и по размеру, и характеристики отличные.