Грязно! Прям вот сильно грязно! Диваны и кресла, все засаленные и продавленные! В чем то чистом, приходится на деревянные табуретки садиться, протерев предварительно! Подача - ужастно! Ужасно долго и ужасно безалаберно. Приборы - попросите, дадут.
Протереть стол - попросите, протрут.
Если платите налом, имейте ввиду что придется ооооочень долго ждать что бы пришли за оплатой(акцент на то, что бы сдачу не приносить) готовьте ниже чека)) будет им уроком))
Очень хитрый "шнырь" официант. Но научите его манерам и хоть грамм этикета преподайте.
Что вам сказать, к вам больше не сто́ит заезжать. Дно... как можно было так уронить планку....
Все хорошо, быстрая подача, вкусные напитки.
Мебель конечно старая. Хотелось бы чтобы креслам сделали чистку или заменили обивку, по обсулживанию и еде все хорошо, как в других Шоколадницах
Решил перекусить. Заказал драники с беконом.
Это блюдо даже близко не стоит со своим названием. То ли пюре с сырой стружкой из картофеля. То ли полувареный картофель в виде котлет... Хрень непонятная, но точно не драники.
Блюдо не приготовлено... (разогрето) С картофелем так нельзя. Приготовил-съел. Максимум минут десять. И это даже много. А блюдо из картофеля приготовленное далеко заранее... ОТВРАТИТЕЛЬНО
Чтобы сделать блюдо более свежим, его подают с полусырым яйцом. Я даже не понял, яйца не доварены или не дожарены...
И полито это всё не понятным соусом а-ля "бешамэль"...
Драники подают со сметаной!
И должны они хрустеть свежей корочкой...
А кофе понравился и обслуживание норм.
Очень оперативная подача блюд и качественная работа официантов при большом количестве посетителей (были в ноаогодние каникулы, когда все столики были заняты). Спасибо коллективу кафе.
Точка Шоколадницы в ТРЦ Реутов парк морально устарела-поддержу отзывы о грязноватых диванах,а также детских стульчиках не формата Икея, а сделанных будто в советское время -деревянных,громоздких и неудобных.
Обслуживание фактически нулевое-официантка принесла салат из детского меню и по факту заявила что там нет моркови и положили редис...на мое что мы редис не едим она так гневно посмотрела,что казалось сейчас тарелку швырнет в меня.
В целом-работа именно персонала оставляет желать лучшего-хамовато,лениво и как-будто чем меньше посетителей, тем им лучше.
Желаю обновить персонал молодыми заинтересованными кадрами!
Да того сидели с меню минут 15 ни кто не подходил и не спрашивал вообще ни чего! Диваны в ужасном состоянии, грязные пятна по всей поверхности! К персоналу впринципе претензий нет официант в меню ориентируется может сказать что за блюдо и из чего состоит! Но ещё меня удивило одно пятно над кухней на потолке! Ну ребята вы чего модно же это как исправить что бы до конца не портило общую картину!
Уже не первая шоколадница по Москве , где банально персонал - руководство не могут позаботиться о чистоте своего интерьера. Вся мебель пропёрдана и усрата неаккуратными посетителями. Но камон, Вам сложно выделить из бюджета немного средств раз в месяц на химчистку мебели ? Видимо очень жадный до денег руководитель, слишком сильно экономит. В Марьино филиал точно такой же. Сиденья требуют химчистки. Очень грязные. В Марьино еще и столы сильно уже потрёпанные , здесь хотя бы свеженькие. Второй минус жирный конкретно этому заведению на Носовихинской 45, это потёртые - затёртые стаканы. Выглядят как будто очень грязные. Неужели нет бюджета потратиться на новый сервиз для своих клиентов ?
Вкусные блюда, но странное обслуживание… Закал себе брускетту, прихожу забирать, захожу к прилавку где стоят столы и люди сидят, подхожу к кассе забрать заказ, по итогу мне сказали что я доставка, перепутали меня с курьером. Хотя никаких рюкзаков и прочего у меня не было с собой, в итоге простоял 7 минут, даже курьер пришел с которым меня перепутали… Всегда нравилась шоколадница скоростью обслуживания. Возьмите русских людей на работу, которые хотябы будут слушать для чего вы пришли в ресторан а не просить выйти с другой стороны и стоять ждать непонятно чего…
Никогда отзывов не пишу ни плохих, ни хороших , но здесь хочу указать на недостатки. Ничего не меняется Мебель старая, грязная, пропёрданная, вся в пятнах и разводах. Химчистку сделать никто не желает из управляющих данным заведением. Считаю как неуважение к клиенту , в грязном месте как в свинарнике. Столы отдельно протирать постоянно приходится просить. Не раз приходили и каждый раз одно и тоже. Некоторые блюда часто отсутствуют, теряется смысл посещения. Больше не придем в это место.
Это отвратительная шоколадница. Даже шоколадницей ее сложно назвать. Самое главное, что раздражает, это то, что сотрудники (особенно одна) постоянно гонят из кафе людей. Да-да, в прямом смысле выгоняют, если, например, берёшь набор с собой из кофе и бургера или ролла. Или если заказал просто один кофе или чай. То есть, если ты по дешевке пришел сюда посидеть, то «пошел на..» - так они себя ведут. Каждый раз одно и то же. Обычно идем мимо и хочется выпить кофе посидеть минут 20, или дети рядом в детской комнате, а мы рядом салимся попить кофе в этой горе-шоколаднице. Садимся и сразу же замечаем сверлящий взгляд девушки. Однажды зашли втроем, мужчина сел на диван, а мы пошли сразу на кассу брать кофе с десертами. Пока мы занимались на кассе, девушка несколько раз проходила к мужчине и говорила: вы заказывать будете? Он отвечал, что девушки пошли на кассе заказывать. А она говорила: тогда давайте-давайте уходите, идите…». Мужчина не понял что она имела в виду и не обратил внимания, но сильно удивился, что его пытались выгнать из кафе по непонятной причине. И так каждый раз. Привет сиди ты на заказываешь у них первое, второе и третье, то вас будут сверлить взглядом, чтобы вы не занимали тут хороший столик. А сами даже не могут удосужиться почистить свои ужасные грязные засаленные и все в пятнах чехлы! Сидеть противно. Еда у них отвратительна. Создается впечатление, что люди там наспех стоят и варганят там эконом вариант блюд шоколадницы. Ассортимент стандартный, но на вкус отвратительно. Хуже бургера я еще не ела, булка промоченная кетчупом из бутылки, с пересоленной соевой котлетой… Паста из 3 макаронин с ложкой молока вместо соуса.. и т.п. Максимум здесь можно взять кофе и готовый круассан или десерт, который они не готовят сами. В общем, семейный подряд экономит по полной. Явно это их кафе, видимо по франшизе, и они тут сильно экономят и хотят максимум заработать, не соблюдая никаких стандартов. Думают видимо, что у них очень шикарный ресторан высшего уровня и все должны к ним приходить на обеды и ужины и есть по 3 блюда. А тут вокруг детские центры и все естественно заходят по быстрому попить чай-кофе. Мы сюда уже даже не заходим, чтобы не видеть этих противных сотрудников. Только парень на кофе машине приятный человек из всех них. Не рекомендую.
Заказал бургер, ждал 20мин. Ожидал свежеприготовленный горячий бургер. А принесли ледяной бургер из морозилки. Причём не разморозили как следует. На вопрос: почему так? Отвечают: не знаем. Хлеб к пюре и мясу принесли кислый и холодный.
Я не могу порекомендовать этот ресторан. Как постоянный посетитель, мы были недовольны качеством еды. Кроме того, официантка Айгерим была груба и высокомерна в общении с нами, не проявляя уважения к клиентам. В целом, персонал оставил желать лучшего.
Ужасный ресторан , персонал и ужасное отношение к клиентам ,привезли три салата ,к двум нет заправки ,позвонил ,хамло администратор говорит мы положили ,может курьер потерял по дороге ….Заказывал вчера комбо с круассаном ,не привезли круассан …никому не советую этот ресторан позорящий сеть .
Решили после прогулки по ТЦ зайти покушать в шоколадницу. Заказали первое, второе и третье. И доедая десерт - почувствовали тошноту. В общем еле доехали до дома. Траванулись тогда знатно. В целом даже не ясно чем именно. Но в шоколадницу я точно больше не пойду
Отвратительное место с хамским отношением официантов к клиентам. Пришла в субботу и хотела заказать пасту и кофе, а мне сказали: «девушка, сегодня суббота и ланчей нет!!!» а кто сказал, что я хочу заказать именно ланч? Всегда паста отдельно подавалась и официантка просто развернулась и ушла, не дав мне сделать заказ, я естественно не стала терпеть это отношение, встала и ушла. Молодцы, -1 клиент!)
Очень грязно!!
Ползают ТАРАКАНЫ!!
Шоколадница вы чего?!
Елизавета Лисицина
Level 5 Local Expert
March 8
Очень грустно, что ждала, пока примут заказ более 30 минут;(
Карбонары не было в наличии, а в спагетти с морепродуктами был один помидор, одна креветка и из овощей горошек(
Сок настоялся и просто стал невыносимым, а десерт я ждала еще дополнительные 20 минут, обидно
Это треш!
Заказала круассан с рыбой, через 5 минут ко мне подошли и сказали «рыба заморожена, блюд с рыбой нет», учитывая, что все меню почти из рыбы😅
Заказала так же ужин: овощной салат+ Пюре и грудка куриная. Из них салат принесли в грядной тарелке с кусками прошлой еды, и были волосы. Показав это официанту, она спросила: нам переделать? 🙄
Да, не, ребят, я этот поем!
Я отказалась.
Принесли пюре, полностью высохшее, без живого места, полузамороженную грудку, состоящую из 5 маленьких кусочков. Показав официанту, что второе блюдо выглядит ещё хуже и на вкус пюре- просто сырой картофель, было сказано от сотрудника: у нас только такое пюре.
В меню был просеко, но давайте отгадаем, было ли оно в действительности? Так сказать, хотелось забыть получасовое ожидание и полное фиаско при получении, но и этого не оказалось🤣
Я оплатила полностью счёт, официант предложила мне в качестве комплимента кофе🤣🤣🤣🤣🤣
Я тоже отказалась.
Претензий к официанту нет, видно было, что сотрудники не ловко, но кухня. Ресторан находится в центре этажа. Это полное разочарование. Я в шоке! Что ожидается руководством? Непонятно!
Забавно было, как менеджер просто прошла мимо, когда ей рассказал ее подчинённый о случившемся. Не подошёл ни повар, ни менеджер, не было извинений. Продолжайте в том же духе, и сидеть на такой площади большой будет не 3 калеки, а только повар с замороженным лососем и сухим пюре, аргументируя это политикой ресторана.
Ужасный персонал, на блюдах экономят, приносят очень маленькие порции. Жалко, портят рейтинг этого ресторана. Попросила блины с лососьем , принесли без огурцов и листьев салата, после того как мы сами попросили , принесли какие то отходы.
Отвратительно
У них нет нормальной кухни, и они не способны приготовить те позиции, которые у них есть в меню
Бургер баварский - верхняя булка прилипает к зубам, нижняя - как подошва. Время приготовления 35 минут.
Груша с голубым сыром, сезонное меню - сырая груша, просто разрезали и всё
Кусочек торта , такое ощущение, что он стоял на ветру целую неделю.
Нет
Не рекомендую
Отврат, я люблю шоколадницу, но это ужас, пришли на ужин, макарон нет, ладно, заказал бифштекс с яйцом пашот, такое ощущение что они из морозилки достали блюдо и размораживали, яйцо внутри ледяное, и переварено, я обычное яйцо и дома мог поесть, а брускетту два часа отдают
Не понимаю что происходит с любимой шоколадницей? Раньше было вкусно , а сейчас сплошное разочарование ! Заказывали бургер с беконом - отвратительного качества котлета , запах просто никакого аппетита не вызывает ! Десерты больше не такие вкусные как раньше . К ребятам которые работают претензий нет - обслуживают быстро и очень приветливо
Пришла - ждала 20 минут официанта, который сидел за стойкой и не вылезал , пока я сама не подошла и не попросила меню. Сделали заказ . Принесли цезарь с огромным чёрным волосом внутри. Мне предложили только десерт или напиток в подарок 😂 если бы оценки можно было ставить в минус - я бы поставила. Никому не советую.
Отличная кофейня!! Любимая🙂 Всем сотрудникам огромное спасибо! Нам всегда приятно провести здесь время. А еще в этой кофейне работает лучший в мире бариста:)), человек, который умеет приготовить ГОРЯЧИЙ капучино! Для меня это важно😉😁
Кофе с собой по абонементу сможете взять в 1 из 3 раз. Кассир говорит «не работает программа», хотя для людей в зале программа работает - пьют/едят. Обманывают ли кассиры (попытка сделать дневную кассу?) или действительно плохо работает отдельная программа - не знаю. Знаю, что кофе с собой по абонементу вы скорее всего не получите - проверенный на практике факт.
Сетевое заведение. Делают кофе хорошо и быстро. Находятся на третьем этаже, столики есть всегда.
Энн Ларсон
Level 14 Local Expert
June 8, 2022
08.06.2022 Поела в кафе в трц Реутов парк, бизнес ланч, суп из шампиньонов, Биштек с яйцом и получила отравление и кишечные колики. Прошу проверить хранение и срок годности продуктов и медицинские книжки сотрудников (работают гости из Киргизии) Так же, данная информация будет передана в Роспотребнадзор
Просидели за столиком какое -то время , никто не подошёл , официанты просто посмотрели и продолжили заниматься своими делами . Так и не дождались хоть какого-то внимания со стороны персонала. Никому не советую посещать данное заведение (конкретно в тц Реутов парк)