Shokoladnica
252 reviews
November 14, 2024
Часто хожу в шоколадницу, но с таким сталкиваюсь впервые...
Наш офис переехал в башню, думала "О моя любимая шоколадница и тут есть".
На Арбате каждый день обедала в этой сети. Но такого я не ожидала.. Засохшая паста с прилипшим сыром.. Это что вообще такое? Даже разогретые макароны в пятерочке вкуснее. Ощущение, что это блюдо стояло несколько часов, а потом его просто разогрели в микроволновке. Раф это отдельная тема, я обожаю кофе и хорошо в нем разбираюсь. Так вот это не раф, а жженые зерна с молоком.
Больше сюда не ногой.
(Кстати обслужили меня довольно быстро, возможно из-за тех же разогретых макарон 🥺)
September 6, 2024
Две звезды только за нормальные на вкус котлетки и не переваренные брокколи. В целом кухня получше, чем в других заведениях сети.
Теперь о важном.
Бизнес-ланч, перерыв у большинства работников - 45 минут-час. Заказываем по меню ланча, казалось бы, еда на ланч отдается быстрее и заранее готова, но нет. Обед занял полтора часа. Сам ланч несли сорок минут, и потом еще столько же - десерт. В настоящий момент, пока я пишу этот отзыв, десерт еще не принесли. Вероятно, кухня просто не отдает, потому что заполненность кафе около 50%, официанты бегают, и самое обидное что все люди вокруг нас уже расплатились и поели.
October 9, 2024
С подругой вдвоём забежали после работы, официант Валерий вёл себя абсолютно неподобающе. Заказ сделали через терминал, и когда он принёс приборы, мы поздоровались первые, он начал водить пальцем показывая на нас и спрашивать " Вы что -то сказали". От такого поведения мы просто опешили. В итоге всё приносил и уносил с недовольным видом, постоянно смотрел в свой телефон. За баром какой то уборщик со шваброй жаловался на тяжёлые условия труда. Хотя за всё наше там пребывания заметили, что работает без остановки одна девочка рыженькая. Но Валера ,кончено, оставил самые неприятные впечатления.
January 14
Недавно посетил "Шоколадницу" и, к сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием. Атмосфера в заведении была испорчена поведением охранника по имени Мансур. Я сидел за столом, наслаждаясь чашкой кофе, когда он подошел и начал повышать на меня голос, требуя покинуть заведение только потому, что я провел за столом больше часа.
Такое отношение совершенно недопустимо! Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для гостей, Мансур начал конфликтовать и хамить, что было крайне неприятно. Я пришел расслабиться и насладиться временем, а не сталкиваться с агрессивным поведением охраны.
Кроме того, менеджер, который был в этот день 14.01.2025, никак не решил ситуацию и не предпринял никаких шагов для ее урегулирования. Это оставило еще более негативное впечатление о заведении.
К сожалению, из-за такого опыта не могу рекомендовать это место. Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные инциденты и примет меры.
April 6, 2024
Шоколадница - это место, где я нахожу уют и вдохновение. Каждый визит в этот прекрасный кафе наполняет меня радостью и вкусом. Их шоколадные десерты - настоящее произведение искусства, которое тает во рту, оставляя незабываемый вкус. Обслуживание на высшем уровне, атмосфера умиротворения и возможность насладиться чашечкой ароматного кофе делают каждое посещение особенным. Шоколадница - это не просто кафе, это место, где рождаются воспоминания и создается уютная атмосфера для души.
4
April 30, 2024
Кофейня порадовала своим уютным интерьером и отличным выбором напитков. Аромат свежесваренного кофе приветствует посетителей сразу по входу. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готовый порекомендовать что-то новое. Вкусные десерты и закуски идеально сочетаются с напитками. Обязательно вернемся снова!
1
2
August 1, 2024
Само место симпатичное, хорошая локация. Но увы и ах!
К сожалению шоколадница уже не та. Даже в Москва-сити. Раньше было любимое кафе…когда-то. Очень жаль. Обслуживание и подача напоминает сцену со скатертью-самобранкой из фильма «Чародеи». Цены растут а качество еды и подачи падает. Бизнес ланч принесли достаточно быстро, но суп был почти холодный. Стулья стоят так близко что можно ощущать дыхание соседа. Согласна со всеми комментариями относительно одного сотрудника, лучше не садиться на ту сторону которую обслуживает он, это левая сторона если стоять лицом к кафе.
2
1
March 12, 2024
Часто бываю в шоколоднице , довольно комфортно, вкусно и чисто. Обслуживание официантов приемлеммо , езжу туда когда есть время, но часто, персонал алина , хороший официант все делает аккуратно, мне нравится! И я в восторге от этого кафе и персонала!
1
2
September 1, 2024
Сотрудники этого кафе очень выручили, когда 23 августа 2024 накормили нас вкуснейшей кашей, которую приготовили молниеносно, как нам и было нужно. Капучино было выше всяких похвал ❤️еще и трубку взяли до официального начала работы кафе, благодаря чему мы и пришли именно к ним) спасибо Вам! Успехов и процветания!
3
February 20, 2024
Часто бываю в шоколаднице, в башне федерация довольно комфортно, вкусно и чисто. Особенно хочу сказать про вежливый персонал, официант Алина - очень приятная девушка, отлично знает свое дело 👍
4
October 28, 2024
Самая ужасна шоколадница именно тут. Полное несоответствие с меню. Заказывала английский завтрак, принески скрембл с салатом айсберг, унесли переделали, но салат айсберг остался, фасоли пожалели и зачем-то добавили туда кинзу. Заказали так же чай облепиховый с добавлением чабреца, принесли прозрачную горькую водичку с чабрецом свежим и плавало немного облепихи. Уточню я много хожу в шоколадницу в разных местах и заказываю одно и тоже.
1
December 12, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников, все было вкусно,быстро, все доброжелательные!
Рекомендую. Так держать!
September 24, 2023
Отличный вариант, чтобы перекусить. Как и все заведения сети, вкусные и быстрые. Работают по выходным, в отличие от других мест в башне, это удобно. Но в выходные покупаю где-то в 9.30, заказы уже принимают, а вот сесть и дождаться заказа нельзя, зал не работает. Не очень комфортно нарезать круги по пустой башне, видя пустые столики Шоколадницы, в которой только что сделал заказ.
1
1
February 21, 2024
Обслуживание 10/10
Персонал 10/10
Еда 10/10
Время ожидания 10/10 Напитки 9/10 (хотелось бы увидеть в меню коктейль который персонал Шоколадницы по просьбе , и по невероятной клиентоориентированности готовят для любимых постоянных клиентов пробивают допами отдельно Рэд булл и лимонный сок
Кофе 10/10
Кухня 10/10
Просим руководство выписать премию всем сотрудникам любимой Шоколадницы
и отправляем групповую петицию для добавления легендарного коктейля в меню!
5
October 28, 2024
Если хотите чтобы над душей стояли и говорили , что делать это сюда , ходит тут охранник рассказывает , как сидеть правильно нужно, еще выходил чек 5к+ за день говорит еще закажите почему сидите без еды и напитков , увольте и к вам больше клиентов будет приходить , а так сюда вряд ли сяду больше
2
November 18, 2024
Бомбические обеды. Завтраки комбо так себе (ну кто подает сырники И блинчики?), но есть английские завтра и прочие варианты. Чисто, приятно, оч вкусно, быстро. Шоколадница - топ, если нет времени на поиск «быстро и вкусно покушать»
December 23, 2024
Шоколадница - хороший ресторан, быстрое и современное обслуживание, приветливый персонал.
November 13, 2024
Пришли с компанией в 8 утра, планировали сидеть до 11. В итоге в 8 нас никто не пустил , даже посидеть не дали подождать открытия. Хотя везде написано, что открытие с 8. Официант начал хамить нам. Покинули данное заведение, и больше туда никогда не пойдём.
1
September 19, 2024
Еда оставляет желать лучшего. Не справились даже с завтраком. Ощущение тошноты это то, что было со мной после посещения данного заведения. Рейтинг в нави полностью оправдан. Локация - единственный плюс
2
December 22, 2024
Ужасное обслуживание первый заказ отдали за 5 минут, но второго заказа не было даже за 20 минут при этом на кухне работал одна бариста.Вторая подошла только когда встала полная посадка. ПРОСТО УЖАС А НЕ ШОКОЛАДНИЦА!
July 9, 2024
Не первый раз сталкиваюсь с одними и теми же проблемами:
1. Блюда из меню бизнес ланча холодные
2. Несут блюда ооочень долго!!!
По второму пункту: на днях пошел на обед (работаю в этом же здании, хотел быстро спуститься, перекусить и вернуться - был ограничен во времени). Заказал: салат, суп и лимонад. Думал, что при таком наборе блюд уж точно ждать долго не придется... За первые минут 15 дождался лимонад. За 31 минуты (уже специально следил) дождался салат. Через 40 минут (когда я уже уходил, т.к. надо было возвращаться на работу) принесли суп!!!. "Что б вы им подавились" - очень хотелось сказать персоналу на выходе.... .
Но не вывозите по времени и объему - уменьшите количество посадочных мест. Вам только спасибо скажут - можно будет сидеть по человечески, а не как сейчас - плечом к плечу друг с другом!!
3
March 1, 2024
потрясающая атмосфера,очень комфортное место,хочется приходить раз за разом,отлично провели вечер с мужем,блюда прекрасные а так же напитки!
Конечно же рекомендую всем прийти
June 6, 2024
Возле кассы в холодильнике лежат роллы. Я пришла, чтобы перекусить, и решила купить ролл из холодильника. Взяла себе кофе. Попросила американо 200 мл, и ничего не говорила «с собой, или нет». А бариста не спросил. Я попросила официантку разогреть мне ролл- она сразу же отправилась это делать. Ко мне подошел кудрявый официант и стал высказывать претензии о том, что подобную еду в зале не едят, что еда на вынос стоит дешевле, поэтому на будущее мне надо знать, что так делать нельзя. Что бариста спросил тут или не тут я буду пить кофе. Хотя бариста у меня ничего не спрашивал. Официант испортил мне настроение. Не понятно, чего он от меня хотел. Я спросила, что мне уйти? Он говорит нет, это вам на будущее… очень не приятные остались впечатления от этого места. Больше всего не понравилось то, что официант пытался меня выставить идиоткой, и утверждал, что бариста меня о чем- то спросил, хотя этого официанта даже рядом не стояло. Никому не рекомендую это место. У меня остались крайне негативные впечатления. А еще у него слезли джинсы и было видно трусы. То есть еду из холодильника, которая продается в кафе есть нельзя, а трусами для посетителей светить можно. Интересно…
4
April 3, 2024
Что стало с Шоколадницей? с легендой моей молодости...зашел перекусить, больше просто было некуда...Паста Альфредо с Курицей за 450 рублей...курицы там не просто мало, а исчезающе мало...я даже не уверен, что кулинарные весы, положи я на них эту курицу - смогли бы взять этот вес...Кофе - Американо, да, это не самый крепкий кофе, но он должен быть черным кофе, а не разбавленным до такой степени, что он нечто среднее межу коричневым и прозрачным....в общем, крайне разочаровался и огорчился, раньше для меня это было прям душевным местом, где хотя бы кофе был нормальный и порция такая, что ее можно было почувствовать...
4
August 25, 2024
Заказал хот дог и капучино, принесли капучино, про хотдог пришлось напомнить самому, принесли хот дог когда капучино уже остыл.
Система оплаты навязывает чаевые, но не понятно за что поощрять персонал, если они не в состоянии просто принести заказ.
Если при формировании заказа по ошибке добавить в корзину ненужную позицию и перейти на следующий шаг, то вернуться и убрать позицию уже невозможно и придется за это заплатить
3
January 5
Слишком долгое ожидание, несли блинчики минут 40. Эти самые блинчики пресные и не вкусные. Не советую данное заведение к посещению. Второй раз не вернусь
February 24, 2024
Очень давно не заходил в заведения этой сети. Эта Шоколадница в месте, где аренда не дешевая, подумал я, и решил позавтракать в надежде не обломаться.
Без лирики (сеть прозаична и тут не до литературного языка) если кратко - полный отстой!
Глазунья явилась сильно ослепшей, желтки были заварены максимально. Колбаска в нагрузку блюда оказалась холодной и малосъедобной, ужасная фасоль… То есть все что можно было испортить в Английском завтраке - было испорчено как нарочно! Может это санкции?.. Хотя нет, и нарочно так не испортить, потребовался бы профессионализм, «а не это вот все».
Блинчики с медом - мой вам добрый совет, если вы не хотите резко сбросить вес, не готовитесь к соревнованиям по боксу, и в общем не имеете планов частого посещения туалета в этот день - берегитесь этой позиции в меню!
Фото прилагаю
3
May 7, 2024
Работаю на 12 этаже, Второй раз обедаю и снова разочарована. Больше никогда сюда не пойду. Принесли крем-суп еле теплый и порция меньше в 2 раза чем обычная, а пельмени вообще самые дешевые буд-то из какого-то магнита и что-то в этом роде, да ещё и обветренные. Я в шоке была. Попросила поменять, принисли тоже самое, обветренное и есть не возможно. Естественно я осталась голодная. Это всё длилось час. Все неприятно крайне. Кухня отвратительная.
3
November 5, 2024
Ждать в кофейне 40 минут кофе, мне кажется это перебор. Зашли на бизнес ланч, заказали, ждали, получили холодное, кофе вообще забыли в заказе. Второй раз не пойду.
3
September 18, 2023
Обедаю здесь уже 3 месяца каждый будний день и заметила что хорошо работает только 1 официант (обслуживает левую сторону)
Все остальные это ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО
Месяц назад села за стол, где обслуживала кудрявая девушка
У меня аллергия на морепродукты и я уточнила у неё ‘соус для Цезаря на основе анчоусов?’ На что она ответила нет
После у меня был отёк горла несколько дней👍🏻
И как выяснялось позднее, цезарь на основе анчоусов
Затем неоднократно замечала, что все столы грязные и их убирают только после того, как гость сядет за стол и будет ждать минут 10
Тоже самое и с подачей
Парень, которые обслуживает левую сторону, приносит весь обед за 20-30 минут
Другие же не торопятся от слова совсем
Сегодня свободных столиков селевой стороны не было, пришлось сесть по центру
Мало того, что пришлось сесть за грязный стол без планшета, звать официанта 2 раза и только спустя 10 минут дождаться его, так ещё после того, как оформили заказ, прождали 40 минут и за это время принесли только морс с чаем!!!
3 раза подходила и говорила что у нас осталось мало времени и просила принести быстрее
Когда подошла последний раз, увидела такую картину, что стоит куча готовых блюд, но официанты ходят туда обратно, стоят в телефонах и вообще не реагируют ни на что
Если вы хотите поесть в данном заведении, советую вам садиться только слева, иначе будете ждать ланч около часа и есть холодные блюда
Ну а я просто просидела с молодым человеком 40 минут в данном заведении, потратила время своего обеда и ушла обратно на работу👍🏻
4
August 14, 2024
Отправьительное обслуживание и менеджер, который не может ответить ни на один вопрос.
Почему нельзя купить их же еду и сесть на 5 минут поесть - ответа я не получила. Ждать вашу кухню по 15-20 минут у людей не всегда есть. Может стоит все таки учесть реальные потребности гостей
3
September 3, 2024
Вечно сонные официанты. Абсолютно не съедобный омлет с помидорами - приготовленный в микроволновке, кажется с добавлением воды, ещё и без соли. Фу. И горячий на столько, что паром обжечься можно. В общем, типичная ерунда из микроволновки.
1
September 24, 2024
Какой то ужас! В зале 4 человека, комбо кофе и бейгл ждать 15 минут!!! Такого медленного обслуживания. Еще не видела в шоколаднице
1
2
March 6, 2024
Шоколадница - отличное место! Вкусные десерты, уютная атмосфера и внимательный персонал. Обязательно вернусь!
3
2
October 26, 2024
За две минуты до открытия выгнали из кафе, даже не дали заказать, отвратительный сервис, больше ни разу не приду сюда
2
October 25, 2024
Бизнес ланч готовится более 50 минут. Это самое днище по обслуживанию. Время 13.00- 14.00, рабочий день.
1
November 13, 2023
Ужасно готовят! Сделала заказ на вынос через яндекс еду. Заказ забрала сразу как он был готов, тк работаю в Федерации. Заказывала завтрак из конструктора.
Все ингредиенты запихнули в один маленький контейнер. Горячий скребл положили на слабосоленый лосось сверху!!! И лосось сварился, есть его было невозможно!!а вы пробовали горячие оливки? Нет? Их можно попробовать в шоколаднице! Их накрывают горячим скреблом чтобы это было невозможно есть. Дальше! Листья салата и микро порция авокадо- все там же, под горячим скремблом.
Скрембл без соли, без специй, но знатно дающий воду. Вся жидкость от скрембла пропитала все остальные ингредиенты. И вишенка на торте- жареные креветки, которые похожи на вареные, смешавшие свой сок с жидкостью от скрембла. Как итог все ингредиенты провонялись креветками. Ешь лист салата, а он такой мокренький со вкусом вареной креветки без соли.
Какое неуважение! 700 рублей за блюдо!
Просто размазали фекалии по контейнеру…
Думала, ну может сырники из рикоты будут норм. Но нет, есть их невозможно. А жир на губах теперь наверное дня на три, не смыть..
2
1
December 17, 2023
Интересное место, хороший кофе, можно вкусно покушать при желании. Заказ оформляется самостоятельно через гаджет на столе. Обслуживание быстрое.
1
1
September 22, 2023
Остались хорошие воспоминания с этого места. Вежливые сотрудники, интересная подача, все сделали быстро, вкусно и с душой, однозначно рекомендую !
1
February 21, 2024
Отличное место, приятный в персонал ( особенности старший менеджер Петр ) , быстрая подача, обязательно вернусь еще раз!
1
March 6, 2024
Мне нравится завеление "Шоколадница", очень вкусные напитки, крем-суп и блинчики. Когда есть возможность и желудок хочет кушать, всегда посещаю данное кафе. Заказываю завтрак или ужин, на обед не попадала ещё. Либо просто беру напиток и что-то по вкусу.
Кафе заслуживает 5 баллов, но чего-то данному не хватает. Поэтому 4, но твёрдая. А так советую всем, заходите в "Шоколадница" и наслаждайтесь каждым кусочком или глотком чая)
1
January 16, 2024
Прддержу на все сто предыдущего спикера: медленно и недоброжелательно там..ну очень …. .. три раза вызывался официант, три). Стоящий у бара мальчик «стажер» продолжал стоять, «задумался»..энергичный же официант опосля нас сердито отчитывал за нетерпение ожидания кофе в течение «10 минут», хотя с момента начала вызова нами официанта( не пришедшего на зов)), прошло уж минут 30.. для бизнес-центра совсем слабо-слабо. Настрение было испорчено, заказ оставлен нетронутым, кофе был выпит в другом месте …Странно…для бизнес-центра…неожиданно. ..
3
March 27, 2023
Хороший персонал, за столиками чисто, быстрое обслуживание, качество еды мне понравилось, заказывала фреш апельсиновый, достойный объем и вкус🥰 если будет выбор между кафе я выберу именно вас ❤️
1
1
September 13, 2024
Оплатить на кассе не дали, только через планшет, панкейки принесли не с тем вареньем , утверждая, что оно именно то, при том, что я их практически ежедневно ем в других шоколадницах , и понимаю какое должно быть , в облепиховом чае облепихи в два-три раза меньше самих ягод, чем во всех других шоколадницах , поэтому вкуса особо нет
3
September 2, 2024
Одно из самых худших сервисов, что встречал на все время. Просто ужасно. Официант (если его можно так назвать), разговаривать не умеет, от слова совсем. Блюдо несли полдня.
4
February 6, 2024
Очень долго готовят еду. Буквально 40 минут готовили одно блюдо.
Есть кнопка вызова официанта, я нажимала её раз 10, но никто из официантов не подошёл. Пришлось самой ловить, но ответа, когда будет готов мой заказ, мне так и не дали.
Еду и чай принесли уже остывшими.
В других ресторанах сети с таким не сталкивалась.
4
1
February 21, 2024
Очень вежливый персонал, горячие блюда и шикарный кофе. Особенная благодарность старшему менеджеру Петру.
2
1
March 23, 2024
Заказал пасту с грибами. Там оказался лук, в описании нет лука я не ем его и мне доказывали что это сыр. Вкусовые рецепторы у меня работают, так и не решили проблему оплатил все. Не рекомендую тут сидеть, обманывают прям в глаза и не хотят решать проблему 👎👎👎
4
February 27, 2024
Я ждала 40 минут свой несчастный омлет, 3 раза уточняла у официанта «не забыли ли они про меня?» в итоге просто встала и ушла. За соседним столом девушка тоже ждала около часа, но ей к тому же 3 разв вынесли не то блюдо, которое она заказала.
Шоколадница как обычно- сервис на дне. Ничего нового
3
May 4, 2024
Первый раз иду в Шоколадницу позвали друзья думал что все будет хуже но на самом деле было хорошее кофе был хороший персонал в обслуживании
1
1