Шоколадница
1175 отзывов
1 марта 2023
Готовят быстро, еда вкусная. Официанты любезные.
В ресторане обслуживание осуществляется с помощью планшетов. Видимо, это пилотный проект, работает система пока не очень чётко.
Не понравился туалет: он один, с кодовым доступом, сломанными дверными ручками, да и в целом, "уставший". Но чистый.
5 июня 2022
Местечко очень понравилось, расположено близко от метро, много посадочных мест, быстрое обслуживание, приятная музыка, очень вкусный завтрак. Единственный минус - туалет, чтобы туда попасть надо просить официанта, чтобы он набрал код на двери и пропустил тебя туда.... В остальном всё замечательно.
1
1
5 марта 2023
Последнее время нравится в Шоколаднице капучино на миндальное молоке.
Еда вкусная. Брала блинчики. Нежно, сытно.
Заказать еду можно со специального устройства на столе. Единственное, нельзя пометить , чтобы кофе приносили в конце. Я так люблю.
1
21 июля 2023
Нравится Шоколадница за то, что можно пообедать вкусно и быстро. Заказал через планшет на столе, через 5 минут еда уже на столе, оплатил также через планшет и не нужно привлекать внимание официантов, объяснять или долго ждать. Отлично для интровертов))
4 июня 2024
Если честно, не очень. Наполеон ужасен! Официанты стараются, но манера уборки со стола в моменте , когда ты еще сидишь и общаешься-раздражает.
1
16 апреля 2023
Кофе вроде нормальный, но бесит какое-то на*балово регулярное. Кофе с ролом есть по акции, ходишь к ним каждый день берешь, потом прийдешь с большим набором типо три ролла, три кофе, пробивают как три отднльных рола и три кофе.. Спрашиваю, а почему сегодня по 600 продали, а не по 300,-ответ- а вы не сказали по акции. Так может я сам за кассу встану и пробивать за вас буду?? В какойто планшет друг пару раз ткнул, ему сказали - вы поиграли в игру, с вас 150 рублей....
3
21 мая 2022
Часто посещаем подобные заведения и особенно любим посидеть в кафе в центре. В будний день с полной посадкой персонал работает отлично, но в выходной день, с загруженностью около 30% все очень плохо. Работает качественно одна официантка, которая болеет (очень жаль, ведь лучше всех справляется со своими обязанностями). Остальные официанты непринужденно шляются по залу, раздавая меню и даже не возвращаются. Заказы несут по 20-25 минут! Это ужас. Были очень разочарованы, так как часто сюда приходили и сервис был хороший. Возможно, дело в управляющем, надеемся, исправится. Но пока одна звезда :(
3
1
17 ноября 2024
Кофеёк с красавчиком с утреца в тему.
Мимо ехал забежал.
13 апреля 2022
Часто прихожу в эту Шоколадницу и всегда довольна. Очень вкусная еда, прекрасный сервис и отличный персонал. Особенно хочется отметить официанта Ивана и бариста Валерию. Оба очень приятные, вежливые, всегда помогают сориентироваться в ассортименте.
2
10 ноября 2023
Стабильно хотя-бы раз в неделю, а то и больше кафе открывается с опозданием. Часы работы с 7.00 открывают не раньше 8.00 а то и дальше. Сегодня даже товар, что привозят в кафе стоит на улице на тратуаре. Чистота тоже оставляет желать лучшего. И это в самом центре Москвы.
1
10 марта 2024
Маленький зал, столы впритык, зашли перекусить, пройти между столами не возможно, пришлось вставать из-за стола, чтобы выпустить соседей. За соседним столом сидел мужчина с СЕНБЕРНАРОМ!!! Как его пустили? Где СанПиН?Огромная псина разлеглась на проходе. Встала и начала отряхиваться, шерсть полетела на наш стол! Больше ни ногой туда!!
1
28 ноября 2023
Отлично. Очень вкусно. Быстрое обслуживание.
Обожаю заказ через планшет. Это очень удобно
25 мая 2023
Ну что, настало и моё время написать отзыв на данное заведение, ходил сюда довольно часто и преимущественно ел бизнес ланчи, еда была довольно сносной, но сегодня, при загрузке в половину зала, я ждал кофе 40 минут, а качество еды было ужасным, я не смог доесть цезарь ролл. При обращении к менеджеру, было ощущение максимального безразличия, официантка вообще не отвечала на вопросы по готовности блюд, так что, судя по всему, в это место я больше ни ногой! И вам не советую)
2
3 января 2023
Посетили это заведение первого января, и были несколько разочарованы качеством обслуживания. Впрочем, объяснимо, что еда и персонал были в этот день выставлены по остаточному принципу.
Никто не был в состоянии ответить о наличии того или иного блюда, причем заказ принимали, а потом через сорок минут выяснялось, что данная позиция закончилась только что или что её нет в принципе, но об этом мы вам тоже не скажем заранее. При этом удивили разночтения между электронным и бумажным меню: в электронном не было пиццы как категории, в бумажном пиццы предостаточно, но по факту ее в тот день не готовили вообще.
В электронный счёт, однако же, по умолчанию вписали пятнадцать процентов чаевых (почему не двадцать, почему не семьдесят семь?!), вычеркнул их без сожаления.
Спасибо, что работаете первого января, но лучше было бы отдохнуть.
Справедливости ради замечу, что все блюда, которые были в наличии, оказались приличными, к кухне в этом плане замечаний нет.
1
26 апреля 2022
Кафе в центре Москвы, рядом ХХС. Вид из окна на Гоголевский бульвар. Хорошее обслуживание. Внимательная общительная официантка Настя. Приятная атмосфера и все очень вкусно. Жаль к вечеру уже закончились практически все десерты. Шли именно их поесть с кофейком
1
5 сентября 2022
Вот прям полностью испортило мнение о всей сети…. Жаль.
Я, конечно, понимаю, что это центр Москвы, рядом - Храм Христа спасителя и Пушкинский музей, проходимость большая, но нельзя же так относиться к гостям.
Официантов на весь зал двое. Хоть зал и не очень велик, но количество столиков большое. Ребята справляются кое-как…. Точнее даже плоховато. Ответа ждать приходится довольно долго. Из меню половину блюд отсутствуют…. А вот дальше… заказали несколько разных блюд, в том числе и из детского меню. Так вот практически все (кроме нагетсов - они хороши, спору нет) оказалось ХОЛОДНЫМ! Такое ощущение, что все было приготовлено с утра (в лучшем случае) и банально разогрето в микроволновке. Причем это не только наша оценка. Несколько соседних столиков жаловались на холодную пасту.
Бонусная программа, распиаренная в меню и рекламных буклетах, не работает или работает как-то неправильно. Во всяком случае, наш официант не смогла оформить подарочный кофе, и, несмотря на то, что старательно переписывала всякие коды, так и не начислила мне полагающиеся бонусные баллы в приложение.
Санузел - тоже боль. Он сделан, судя по всему, только для сотрудников (расположение, квадратура, чистота и КОДОВЫЙ ЗАМОК для доступа).
Короче, больше в это заведение ни ногой.
Если вы там окажитесь - не берите ничего, кроме кофе/чая и выпечки, а то останетесь недовольны. Кстати, местный лимонад, хоть и стоит немалых денег, больше похож на воду с небольшим количеством сиропа и лимонной кислотой. Не насыщенный.
1
30 июля 2022
Дети очень любят сеть «Шоколадница», небольшое меню, всегда все быстро и довольно вкусно. Сегодня видимо что-то пошло не так… блюда готовили почти час, бефстроганов принесли отвратительный, мясо резиновое, пюре холодное и взбитое блендером. Суп ребёнку принесли после десерта. Тортики с курочкой оказались без соуса, просто холодная курица и овощи между кусками хлеба.
И относительно мебели, замените пожалуйста хотя-бы мягкие кресла, которые продавлены на столько, что садишься и проваливаешься под основание…
21 января
Обслуживание хорошее, цены приемлемые 👍
22 августа 2023
Оооо, тут про вас могут забыть!! Видимо, чувство собственной важности и непревзойденрости движет работниками. Официанты стоят по трое и общаются, а мы их ждали 25 минут для заказа. Яичница прописана в меню - к сожалению, сделать не можем! Можем сделать пашот!!!! Что???? Это легче? В результате принесли на тарелке 2 яйца пашот без всего вообще!!! Как яблочки на блюдечке катались пашотики! Даже хлеб не предложили или соус!!!
Разгильдяйство и безразличие в центре Москвы
1
21 августа 2023
Зашли сюда в жаркий летний денек. Пить хотелось, аж переночевать негде. Заказал себе безалкогольный мохито и какого же было моё удивление, когда принесли обычную минеральную слабогазированную воду с мятой, лаймом и льдом. Вкус ниже плинтуса. При этом стоимость в 350 руб. срвершенно неадекватная и не сопоставима с качеством. Личное мнение и не претендует на истину в последней инстанции.
4
1
20 апреля 2024
Отличное место, чисто, светло, уютно! Мухамет доброй души человек)
1
22 июля 2023
Позорище.
Менеджер вообще есть в этой кофейне?
Почему туалет грязный?
Почему ужин выносят сначала основное блюдо, потом забывают вынести кофе, который стоит более 5 минут на раздаче , и ни один официант, который стоит рядом, а их 3 , 3!!!! не поинтересовался чей заказ и тд .
салат вынесли спустя 100лет, когда актуален он уже не был.
Короче кошмар.
Нельзя сказать , что я выпендриваюсь , нет! Я сама работала в этой сети , и знаю , как должно быть !
Понятно , что рыба гниёт с головы..
Вообщем начальство , задумайся !
Центр города , как никак
Я всегда стараюсь относиться по-человечески к людям, и всегда оставляю чаевые , но ребята , внимательнее , настроение все портится . в этот раз чаевые не оставила.
Не нравится работа- иди дальше, либо работай хорошо!
3
11 мая 2024
Хорошее кафе, немного тесновато, но за то, персонал вежливый и расторопный.
24 ноября 2022
Заведение, где прекрасно поутру выпить кофе с круассаном или позавтракать. Вкусные обеды.
Удобное расположение, вполне адекватный для такого заведения сервис.
30 марта 2024
Как очень невкусно поесть за 800р
Чай принесли через 15 минут, сахар не принесли, яичницу принесли через полчаса и вы что хотите говорите, но это не пашот.
Рассчитывали еще 10 минут, бонусы не работают.
1
26 декабря 2024
Обслуживание и персонал время ожидания приемлемо!
4 декабря 2022
Невкусно. Долго. Дорого.
Были первый раз. Для новичков там действует акция - кофе бесплатно. Официант не разъяснил нюансы акции, хотя мы спрашивали и пытались уточнить. В итоге при оплате заказа, состоящего из полноценного ужина (где уже входит кофе), бургера, десерта и ещё одного кофе, выяснилось, что бесплатный кофе должен быть толи на вынос, толи в отдельном чеке - мы так и не поняли. В итоге включили его в счёт, переделывать счёт отказались, мы заплатили. Навязывают сиропы не говоря о его стоимости (50 рублей). Очень долго приносят заказ, забывают о некоторых позициях (приходится звать официанта и напоминать). Туалет плохой. Мало того, что нужно вводить какой-то код, чтобы зайти, так ещё и атмосфера оставляет желать лучшего. Туалет маленький, воняет потом. Блюда маленького размера, еда не вкусная. Например, в бургере должны быть листья салата - в итоге пекинская капуста, котлета не понятно из чего.
Из плюсов: вкусный десерт, красивый вид из окна.
4
22 августа 2024
С кофе на вынос всё плохо, флэт уайт на вкус как кофе из пакетика 3в1.
5 июля 2022
2 раза попадала в эту шоколадницу. Шикарное расположение: центр, рядом с метро, вокруг нет других заведений. Обслуживай идеально клиентов - а нет, не хочу.
Вот тут прям не шутки, обслуживать реально не хотят.
1. Оба раза чувствовали себя невидимками. Классное умение, но не в кафе, когда ты голодный. Меню брали сами, заказ приняли только после танца с бубном на столике.
2. Везде дикий беспорядок. Мебель ободрана, на полу разлитые напитки, грязные столы, на креслах мятые салфетки.
3. Чтобы попасть в туалет, нужно знать пароль «Капут драконис» как в Хогвартсе, а ещё постоять в очереди как в Союзе (Советском).
4. 70% меню отсутствует. Выбирая что-то, сразу придумывайте минимум 2 альтернативных варианта, шансов, что вы попадёте в точку с 1 раза очень мало. И порции тут миниатюрные, примерно 1/3 от обычной.
9
26 апреля 2024
Официанты стараются и кофе хороший, но еду приносят уже остывшей, а туалет просто ужасен, выглядит как вокзальный, там вообще убираются? Загадка
13 января 2023
Хожу туда раз в неделю, в одно и то же время, я человек ритуала, поэтому у меня всегда один и тот же заказ, который почти не терпит изменений. Всё было так хорошо ровно до момента последнего локдауна.
Всегда приятные официанты внезапно исчезли, полный бар закончился и постоянно нет любимого коктейля, да что там, про алкоголь, нет даже любимого тирамису.
Как не придёшь, в меню всегда что-то отсутствует и приходится каждый раз придумывать альтернативу, чего я очень не люблю.
А мне много и не нужно: чтобы в греческом салате была брынза, продавалась карбонара и не приходилось гонять официантку туда-сюда к витрине в поисках тирамису или кусочка тортика из шоколада.
4 августа 2024
Просто отвратительно, народу много, туалет все время занят и грязный, грязь на полу в зале. При таком ценнике можно как-то навести порядок
1
10 мая 2023
Приятное место,вкусная кухня,быстрая подача!!нововведение с электронным самообслуживанием великолепна!!очень удобно!!!
1
28 мая 2023
Пожалуй, в этом кафе Шоколадница несколько реабилитировалась в моих глазах ( так как в целом эту сеть не люблю очень из-за никудышного обслуживания) : вероятно, из-за того, что заказ можно сделать на планшете и не ждать официантов (именно этот пункт ожидания в Ш прям подбешивать).
В итоге быстро обслужили, все вежливо, приветливо и вкусно (и достаточно быстро, обычно они так долго носят заказ, что он успевает остыть) 👏
25 октября 2022
Я, конечно, знаю, что долгое обслуживание - это фирменный стиль сети. Это подтверждает личный опыт и отзывы всех знакомых, основанный на посещении данной сети много лет в разных местах. Но сегодня это что-то небывалое. Заказ приняли стандартно небыстро. Но при оплате счета заведение побило даже собственный рекорд. Терминал мы ждали 20 минут. При попытке оплатить через приложение тоже обломались: карта не привязывалась. К тому же приложение не умеет обрабатывать заказ, если за одним столиком люди просят разные счета. Тут есть некоторые блюда, которые мне нравятся, но как представлю, сколько тут сидеть надо, сразу всё желание отпадает
3
10 октября 2023
Хорошее место, рядом с метро. Впрочем, как всегда. Шоколадница -хорошее и удобное место для разговоров.
8 декабря 2022
Ужасный вредный администратор, не вежливый, грубый, твердолобый. Мы с семьёй пришли, сын и муж хотели полноценно поужинать. Я же хотела заказать более лёгкий вариант, какой я люблю брать уже несколько лет. Ролл+кофе. Я знаю, что заказывать это надо у бариста, а не у официанта. Я знаю, что нужно не оставить мусора после себя. Я знаю все это. Мне просто хотелось начать пить свой большой кофе в картонном стаканчике с любимыми, а продолжить пить на улице среди снежинок. ❄
Такие люди должны работать не с людьми, а с машинами и компьютерами. С людьми же надо быть приветливее, улыбчивее и идти на уступки. Я же не одна собиралась взять товар на вынес и пить одна, я с семьёй была, семья взяла ужин. А мне не хотелось так. Мне хотелось иначе, а администратор, можно сказать, выгонял меня на улицу.
Очень неприятная ситуация.
Хотя я пользуюсь сетью кофеен уже 15 лет и люблю эту сеть, и случаи бывают разные.
8 декабря 21:00
Вот мои мальчики, муж и сын, которым я не смогла составить компанию, потому что мне отказались выдать мой заказ.
1
9 июня 2024
Отличное место, рядом с метро!
Цены средние, качество высокое
1
26 августа 2022
Одна из самых старейших Шоколадницы в Москве, уютное место, комфортное обслуживание . Парковки нет, это центр Москвы, вдоль бульвара не припаркуешься. Дворы со шлагбаумами. Работает допоздна. Порции стандартные, как во всей сети Шоколадницы. Есть программа лояльности через приложение. Цены средние, сегмент эконом +. Чисто, уютно.
1
21 июня 2023
Зашли на ужин. Очень понравилась обслуживание.
Заказ можно сделать за столиком и там же расплатиться. Очень понравилось панорамное окно. Вид на Гоголевский бульвар бесподобный.
6 декабря 2022
Остывшее КОФЕ через 40 МИН.
Самая ужасная Шоколадница в которой я была. Пришли с ребенком после Пушкинского музея выпить кофе с тортиком. Несколько раз подходила на кассу уточнить принят ли заказ, т.к за 20 и 30 минут можно сделать кофе для всех людей в заведении, на что мне отвечали, что заказ делают. В итоге его действительно сделали сразу после оформления заказа, вот только официанты забыли его нам принести, и он стоял вместе с другими заказами остывая. Переделывать нам отказались, т.к кружка теплая (Вы это серьезно??), сам кофе был уже холодным. Пить такое ребенок отказался, в итоге торт забрали с собой и пошли за чаем в соседний Теремок! 600р на ветер! Ну хоть кешбек есть. Не рекомендую данное заведение.
3
4 февраля 2023
Находится в шаговой доступности от метро в красивом историческом здании, во время обеда в будни народу очень много, у официантов специфические шутки и немного навязчивый сервис
1
17 мая 2023
Отвратительное место, которое не заслуживает даже 1 звезды. Порции маленькие, обслуживание долгое, обед приносят как им вздумается - могут начать со второго, а салат в самом конце принести. Официанты неприветливые. Вчера, 16.05 заказал комплексный обед, состоящий из оливье, куриного супа и пельменей. Спустя 2 часа после почувствовал себя плохо, подскочила температура - отравление. Так как до этого с прошлого обеда ничего не ел, что хотя бы теоретически могло вызвать такую реакцию, сомнений, что отравление произошло именно в Шоколаднице нет. Понятное дело, что я сюда больше ни ногой, но ситуацию я абсолютно точно так не оставлю. Ваше гнилое заведение еще поплатится за то, что травит людей.
4
15 октября 2023
Всегда всё свежее,официанты вежливые.Есть возможность бесконтактного заказа и оплаты.Хорошее место.Рекомендую
12 марта 2023
Очень хорошее место. Персонал доброжелательный, вежливый. Всё подскажут, помогут с выбором. Однозначно придем с семьёй ещё раз
1
13 апреля 2022
Посетил данное заведение 13.04.22!
Очень все понравилось, потрясающие официанты ( шустрые, отзывчивые и просто очень миленькие).
Все блюда очень вкусные, будто приготовлены лучшими шеф поварами!
В общем и целом всем советую!!!!
6 января 2024
домашняя атмосфера, красиво, блюда вкусные. Рекомендую вам данное место к посещению!
13 мая 2023
Отвратительное впечатление. Началось с того, что в продаже не оказалось никаких блюд, где добавляют салат, а по ощущениям, вообще больше половины меню не было. Заказала том ям, суп чуть теплый. Сделала ещё заказ - брускетту и десерт, официантка пришла, сказала, что брускетты не будет - кухня закрылась. Принесли десерт. Съела десерт, собираюсь расплатиться, и тут приносят брускетту. Оказывается ее всё-таки приготовили. Прошу приборы. Официантка уходит и пропадает.
В туалете нет щеколды, закрыться невозможно, ещё грязно. Пустили в служебный. И там грязно.
В итоге почти пол часа ждала, когда из счёта уберут брускетту. Я не одна стояла ждала
1
23 ноября 2023
Хорошее заведение. Приветливый доброжелательный персонал. Вкусный чай и круасаны.
9 июля 2023
Территория около кафе ремонтируется, пыль, асфальт отсутствует, звуки неприятные. Зашли выпить коктейль с лавандой, он вкусный. Приготовили совершенно другой напиток, не соблюдая рецептуру, по вкусу и внешне коктейль не соответствовал привычному. Пришлось вернуть и попросить переделать. Второй вариант был правильным и привычным. В целом не рекомендую к посещению.
3