Шоколадница
1176 отзывов
11 мая 2022
Удобное распоряжение, но очень тесно и санузел оставляет желать лучшего. Отзывчивый персонал, неплохая кухня, но маленькие порции (видимо, из-за кризиса, начали экономить).
12 мая 2022
Вкусная еда, хорошее обслуживание. Официант Иван просто молодец! Единственное, как и во многих Шоколадницах, мало места.
13 апреля 2022
Очень понравилась кофейня, очень уютно, отзывчивый персонал, всё быстро, очень вкусно. Рекомендую!
2
15 августа 2021
В Шоколаднице я был 4 раза, а в этой на Гоголевском бульваре второй и последний раз, больше не пойду.
03.08.21 было мало времени, хотел позавтракать.
Однажды, недавно, я там ел завтрак за 230, понравилось, но не в этот раз.
Подошла официантка Ксения.
Я сделал заказ: кашу рисовую, блины с вареньем, латте. Ксения спросила, когда подать кофе, сказал, к блинам. Принесла сразу... Ладно, думаю, помолчу.
Дальше проходит минут 10, появляется каша рисовая постоявшая. Каша на кислом молоке, кислая. Говорю, замените, пожалуйста, кислая.
Ещё 10 минут и принесли рисовый суп: молоко и в нём плавает рис, жиденько-жиденько.
Я говорю, что это же не каша. На что получил ответ: "Каша👆должна настояться! А эта не настоялась."
Понимать же надо.
Жри что дают, не задерживай?
А первая каша наверное хорошенько настоялась...
В конце я попросил Ксению применить код из приложения для списания баллов в счёт оплаты. Ксения вместо списания начислила новые коды. 🤷♂️ И что вы думаете, кто виноват в этой ситуации? Когда я спросил Ксению - она начала спорить и хамить. Не стал продолжать. Это другое коричневое, а не шоколад.
Кстати, про коричневое, туалет лучше не открывать.
Это был четвёртый раз - плохой.
Третий раз - был удачным, повезло! Завтрак всё включено, на Гоголевском, каша и блины нормальные, а кофе почему-то капучино вместо латте.
Во второй раз - обсчитали, как потом понял.
Заходил завтракать в июле 2021 в Шоколадницу на Большой Никитской. Тот же завтрак, это было во время qr-кодов, мне стоил 400 с хвостиком, могут ведь и не сказать официанты, что есть завтраки "всё включено", вот и не сказали. Меню я не знал, завтрак спросил, но мне предложили собрать его отдельными блюдами, так же им дороже.
А в первый раз был кошмар в Шоколаднице на Арбате, я минут 30 прождал официанта, чтобы сделать только заказ, а сам заказ готовили и везли наверное из Воронежа. Дооолго.
Итого:
1 раз из 4 - хорошо, 3 из 4 - плохо. Такой вот счёт.
3
28 августа 2023
Всё хорошо, стандартная Шоколадная, если бы чуть быстрее приносили блюда после заказа, то было бы совсем замечательно
1
9 октября 2021
Если хотите остаться голодным, то Вам сюда!
Отвратительное обслуживание, испортившее все впечатление о данной сети кофеен! Больше мы сюда не придем никогда. А теперь по пунктам, что не так:
1. Пришли, нам дали меню, после этого прошло минут 15, прежде чем к нам подошли, чтобы принять заказ;
2. Практически сразу принесли чай, который обычно подают к десерту. На вопрос «Вы всегда чай приносете в начале?» нам ответили уверенным да. Интересно, они дома тоже чай пьют перед тем, как поесть?? Но самое интересное началось потом.
3. После того, как принесли чай прошло ещё полчаса, за это время принесли только суп мужу, мне же блюда не принесли. Хотя по правилам обоим гостям должны приносить блюда одновременно. И да, суп был холодный! То есть, его приготовили, про него забыли, и он просто стоял на стойке?
4. Прошло ещё минут 15, остальные блюда нам нести не торопились. Я не выдержала, позвала официанта и попросила принести счет за суп. Самое интересное, что нас не стали уговаривать, то есть в госте они НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ совсем. Муж спросил, что с остальными блюдами, нам сказали, они готовятся. И буквально через пару минут принесли мой ролл и мужу лазанию. Тоже не совсем понятная ситуация, про них тоже забыли? Но на этот раз еда была теплая, хоть на этом спасибо.
3. Мы уже поели, прошло ещё минут 15, мои спагетти гарбонара так и не принесли. На тот момент в кафе мы сидели уже около ЧАСА. И все, что я съела за это время, был ролл и чай. Конечной же, я не наелась. Ждать свои спагетти до вечера я была не готова, поскольку мы и так потеряли час в этом замечательном заведении.
4. Я попросила счет, хоть его принесли быстро. Спагетти из чека исключили. 1100 рублей на двоих за то, чтобы написаться чая, я вышла из кафе ГОЛОДНАЯ!!! Потерянное время и деньги!
Друзья, не повторяйте нашу ошибку, цените свое время и деньги и ходите только в проверенные заведения!
4
1
20 февраля 2022
Отвратительное обслуживание. Официанты не знают меню, стол не убирали после других гостей пока не попросила, убрали, но не протёрли. Попросила протереть, протёрли, но плохо, крошки даже остались. Попросила ещё раз - не убрали. Сами вытерли салфеткой. Глинтвейн обещали в итоге потом сказали нет алкогольного. Пасту принесли не ту ( не те макароны именно ) . Меню взяли сами ТК не несли даже по просьбе.
Будьте внимательны, еда не соответствует граммовке и картинке в меню. Очень сильно не докладывают/доливают. Кофе не 300 мл а 240.
3
1
13 июня 2023
Отвратительно, просидел 30 минут. Заказ так и не подали. На вызов официанта не кто не отреагировал. Ушли голодные в заведение по соседству.
3
1 февраля 2022
Никому не советую это место, пойдём по порядку
Меню не приносили, пришлось брать самим; спустя ещё 15 минут ожидания пришлось самим вылавливать официанта, чтобы сделать заказ; грязные тарелки со стола не забирали, хотя очевидно видели, что это нужно сделать; чтобы заказать десерт также пришлось звать официанта самим, капучино ждали 20 минут, готовые медовики, которые стояли на баре тоже не несли, пока мы не попросили повторно, по итогу на обед в этом заведении ушло больше полутора часов, за это время официант ни разу не подошёл к нам сам.
1
24 июля 2022
Местечко с обшарпанными диванами, быстрым обслуживанием и среднем качеством еды. Чек на быстрый перекус на троих - 2 тысячи. Вкуснее всего был поджаренный хлеб.
1 июля 2022
Не понравилось. Очень долго никто не подходил, хотелось уйти, но долго ходили, сил не было. Видела как ещё пара молодых людей не дождавшись официанта ушла. В салате рис полусырой. Так себе место.
1
16 декабря 2022
Уютное небольшое кафе на бульваре, туалет чистый, всё очень вкусно!😃
10 мая 2023
Еда отличная, персонал вежливый, быстрое обслуживание.
14 апреля 2022
Прекрасное место,вкусная еда,отзывчивый и добрый персонал. В кофейне всегда чисто и уютно.
3
2
12 ноября 2023
Отличное место
Люблю здесь завтракать
2
2
23 декабря 2023
Обслуживание долгое. Не понятно как вызывать официанта. Место грязное.
2
1
13 апреля 2022
Отличная кофейня вкусные напитки хороший сервис работают знатоки своего дело. В общем спасибо за все)))
1
2 сентября 2022
Сервис отвратный. Пришел в 19:10, двадцать минут ждал меню. Официант принес меню, я сказал, что готов буду заказать через 5 минут. Сижу полчаса и жду официанта. Из принципа и любопытства не подзываю к столику. Посадка в зале не полная.
2
19 мая 2024
Время ожидания больше часа … просто заказали напитки и мороженое… без еды… чай вообще не записала официант … отвратительно
1
1
18 мая 2021
Здравствуйте, у детей 4 класса был выпускной, Любовь -администратор кафе на Гоголевском, помогла организовать праздничный стол , хочу выразить огромную благодарность за заботу и внимание, девушка , обслуживающая наши столы выполнила все пожелания наших детей , за что ей огромное спасибо . Советую всем, быстро , качественно и вкусно .
2
2
8 августа 2023
Обслуживание ужасно долгое, суп принесли сразу, остальное пришлось ждать 40 минут. Наберите персонал!
3
18 октября 2020
Уютно и близко от метро. Обслуживание хорошее, еда как во всех других шоколадницах. Ничего особенного. Быстро и вежливо обслуживают. Народу в выходные достаточно. А вот детям делать нечего. Так по полу и ползают-играют. Надо бы детский уголок. Мешают очень.
1
29 ноября 2023
Чай чуть теплый, карбонара очень так себе, недосоленная, на вкус и цвет.
1
26 февраля 2023
Обслуживание быстрое. Еда вкусная. Блинчики с шоколадом супер.
1
1
3 сентября 2021
Уютное место, отличная кухня! Цезарь с креветками это гастрономический оргазм А суп пюре просто 💣 обожаю сеть этих кофе. Все просто супер!!!
3
14 апреля 2022
Отличная кофейня !
Вкусно и быстро ☺️
Персонал на высоте . Обязательно приду к вам снова ❤️
16 декабря 2023
Десерты - это музыка удовольствия) спасибо!
1
16 октября 2022
Пришёл, сёл за столик... И никому не нужен. Зал заполнен на 30 процентов, но несколько неубранных столиков.. Один еле ходящий официант, зато за кофемашиной целый консилиум. Посидел 10 минут и ушёл в "Воронеж"
15 сентября 2022
Самая лучшая Шоколадница в Москве, все очень вкусно, персонал супер , 10 из 10
2
1
29 августа 2023
Дождаться официанта очень сложно. Даже не дали бумажное меню. Туалет ужасен: маленький и грязный.
26 апреля 2022
Обслуживание отличное, но тесновато, столы стоят впритык, и видимо сказываешься близость к метро, очень много народу
4 декабря 2022
На брускетте замороженные креветки и на мокрой гуакамоле разложены отвратительно холодные нарезанные кубики из помидора, огурца и авокадо. Бррр. Хлеб кислый. Ничего общего нет и ни какого оркестра вкуса.
1
24 сентября 2022
Здравствуйте! Посетила сегодня эту точку и крайне недовольна и оскорблена поведением официантки по имени Анна (полненькая, с розовыми волосами). Ко мне никто не подходил в течение долгого времени, взяла меню сама, выбрала что заказать и вежливо спросила мимо проходящую официантку «Можно заказать?» (необязательно у нее, просто нужно было хоть кого-то выловить), на что она меня грубым тоном ответила «нет». Когда я недоумевая спросила «Что?», она еще агрессивнее ответила «Нет, нельзя». Советую либо отстранять таких людей от работы, либо учить их адекватно разговаривать с клиентами. В данную точку приходить повторно больше не буду, не говоря уже о том, что вообще пропало желание посещать шоколадницу.
1
5 августа 2022
заказываешь салам с морепродуктами, а за дополнительную плату добавить креветки, ну или блюдо под названием «паста альфредо с курицей» оказывается , что тоже курица за доплату. интересные маркетологи в шоколаднице
2
14 апреля 2022
Очень вежливый персонал,быстрое обслуживание,вкусная еда,все понравилось
Вернусь сюда сново )
2
1
3 января 2023
Из очень маленького детского меню, в наличие оказалась нужное блюдо только с третьего раза. Приятные официанты
1
24 июля 2022
Если честно, не понравилось. Зал убогий, кресла видавшие виды, официанты еле работают... Да ассортимент скудноват был. Зашли кофейку выпить с вкусняшкой, но разочаровалась. К сожалению.
3
9 января 2023
Очень не вкусная и холодная томленая говядина. Денег своих не стоит. Официантов всегда недостаточно для такого кол-ва гостей
20 марта 2022
Были в выходной день в вс,плохое обслуживание,на гостей не обращают внимание,не дают меню,ждали пока дадут,подошел офмциант не сразу,подошел,когда позвали.
К тому же выходной день ничего нет в наличии,ребят вы серьезно.
Известная сеть кофе,точка кафе не очень
К тому же очень мало места.
2
16 января 2022
Зашли в воскресенье вечером, было не так много людей, но официанты долго убирали посуду. Латте сделали ОЧЕНЬ КРЕПКИМ, сказав, что "вам делали по-другому в других шоколадницах" 🤔 из большого выбора смузи (2) был только один, и тот водянистый.. официанты неприветливые(( из всех Шоколадниц самая неуютная. Ещё и холодно❄️ одна звезда слишком много🥲
23 февраля 2022
Зашли в Шоко за эталонными ужинами, столкнулись с тем что вся провизия кончилась.
Но узнали мы это после заказа, и потому ужинали не тем что заказывали, а тем что было по факту на кухне.
Нагрузка на официантов большая, не успевают справляться, пришлось долго ждать.
1
1
14 апреля 2022
Забежал в шоколадницу просто попить кофе по пути, предложили оформить бонусную карту. Оказывается, она выдается с любой суммы, а не как везде принято от нескольких тысяч в заказе, при этом бесплатная и там копятся баллы или бонусы, не помню как называются, суть одна. Потом ими можно расплатиться. Очень удобно, тем более есть приложение и всегда знаешь сколько у тебя баллов. Вообще редко где еще можно встретить такую систему. Теперь буду ходить сюда, копить баллы и получать вкуснейшее кофе бесплатно
2
1
22 июня 2022
Были в данной Шоколаднице 22 июня 2022 года, с момента как мы присели за столик прошло 35 мин и у нас даже не приняли заказ, не говоря о том чтобы принести еду. Я бывал во многих заведениях сети и это худшее заведение. Официанты с момента посадки за столик забывают о существовании гостей.
2
22 мая 2022
Была в кофейне на гоголевской 20 мая,не накопили бонусы на карту шоколадницы!!!!!😡😡😡 у официанта попросила 10 раз счёт,стоял и болтал с другим официантом,еда вкусная,но обслуживание не понравилось,больше не приду в эту кофейню😡😡😡😡😡
3
7 января 2023
По кухне вопросов нет, все классно и вкусно. НО очень долго, очень
1
22 апреля 2023
Дорого, вкусно, обыкновенно. Для чтобы дождаться поезда - идеально.
24 мая 2022
Отвратительное обслуживание, хамоватые бармен и администратор, не знающий меню, а руководство на жалобы не отвечает (письмо на указанную на офиц сайте почту (иного способа связи попросту нет) осталось неотвеченным). Если не хотите, чтобы вам на своё усмотрение пробивали чек и готовили не то, что вы заказали (при этом ещё обхамили) - не тратьте на эту кофейню время.
18 июля 2022
Девочка официантка бегает как заведённая, но не успевает обслуживать клиентов, при этом пришедших позднее нас обслужила вперёд нас...может это постоянные клиенты, может "жирный" заказ, но для нас впечатление о данном заведении испорчено..
3
1
22 июля 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
3 декабря 2022
Были в час пик: вечер субботы, но обслужили быстро, заказывать можно через планшет, все вкусно