Шоколадница
1176 отзывов
9 июля 2022
В четверг в 21.00 заказывать из еды нечего. Ничего нет. Официант разводит руками и говорит, что все закончилось и в такое время обычно так и бывает. И это кафе в центре Москвы..... И ладно бы на входе сразу предупреждали, а то 30 мин потратили на то, чтобы выяснить, что заказывать нечего.
2
1
9 августа 2023
Активно навязывают алкоголь. С последующей подменой счета. Качество еды сомнительно есть можно только с алкоголем
1
28 сентября 2024
Все отлично.
28 сентября 2024
Прекрасное кафе
24 ноября 2021
Несколько раз была в этой шоколаднице. Больше туда не хочу.
-Тараканы бегают по стойке, на которую ставят готовую еду и напитки перед подачей. -Бармен-бариста перед тем как приготовить кофе пьет прямо из питчера (посуда, в которой взбивают молоко для капучино), потом под малюсенькой струей воды ее проводит и готовит напиток в этом питчере...
- Тот же бармен-бариста не использует перчатки, апельсиновые дольки и прочее для коктейлей берет прямо руками.
И это только те моменты, которые я видела...
3
4 декабря 2022
Из плюсов только расположение.
Внутри тесно, неуютно. Ощущение небольшого хаоса.
Обслуживание ооочень долгое. Установили электронные меню, которые по факту не работают. Половины меню они "не готовят", нет в наличии. Горячие блюда принесли холодными, паста вся слипшаяся.
Туалет грязный, пртивно заходить, никто не убирается.
2
22 июля 2022
Самая худшая "Шоколадница", в которой нам довелось побывать.
Половины меню нет в наличии. Кстати, о нем. Дали три меню вместо четырех, при этом одно было на английском. Никто даже не поинтересовался знаем ли мы английский!
Борщ отвратительный, пришлось три раза просить, чтобы его убрали из чека. Больше не вернёмся в данное заведение.
1
25 августа 2023
Самое отстойное кафе!
Утром официантам абсолютно наплевать на гостей!
ДВАЖДЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ КОФЕ/ЧАЯ ПО 40 минут!!!
3
14 января 2023
Вкусно и очень вежливый персонал. Часто здесь обедаю. Рекомендую. Тесновато
3
1
9 декабря 2022
Ожидание почти час, хотел заказать круасан, чай и рисовую кашу при полупустом зале. Похоже уйду не дождавшись....
Грязный, разбитый туалет, стулья в сальных пятнах, персонал необучен, видимо работает бесплатно или за еду. Ваши станции с дисплеями не работают, 2 раза официанты уносили их оживлять, выдают ошибку постоянно, заказ не отправляют.
1
7 мая 2022
Мне не везёт с этим кафе, как ни зайду все столики заняты, площадь этого заведения маленькая, обслуживание (на вынос) долгое. Кофе готовят вкусно, но раз на раз не приходится, наверное всё зависит от бариста. Оценку не стала занижать, так как надеюсь, что вы учтёте все минусы и проработаете их.
1
1
16 января 2023
Никогда не готов предзаказ с собой. Часто отдают еду холодной и плохо реагируют на просьбу подогреть.
Больше в данное заведение не хожу, рядом есть отличная кофейня.
12 апреля 2023
Обслуживание на высшем уровне, кофе очень вкусный, бариста видимо с большим опытом
1
28 ноября 2022
Невероятно уютное место! Менеджер Михаил профессионал своего дела! Еда очень вкусная!!
1
2
8 июня 2023
Вечно путают заказы, персонала много но ощущение что топчутся на месте, в ответ на высказанное недовольство их работой говорят "идите туда где лучше", ещё и кофе не вкусный.
3
1
11 июня 2024
Волосы с блюдах, это реально за гранью. Остальное уже неважно.
2
1
1 августа 2023
Ужасный сервис, очень долго несут заказ. Обслужили гораздо быстрее людей, которые пришли позже нас. Не рекомендую
1
19 февраля 2023
Клоповник уровня СССР, официантов нет, места нет, всегда полно народа, при отсутствии хоть какого то обслуживания. Руководство видно совсем болт положило на это место в центре города, раз такое отношение!!!
1
26 марта 2023
Шоколадница - она и в Африке Шоколадница. Держат марку. Приятно, что с годами держат уровень.
15 мая 2022
Когда пришли в кафе, решили заказать Цезарь с креветками - нет креветок, салат с морепродуктами - нет креветок и гребешков. Также очень шумно в кафе, мало места, достаточно долго ждали официантов. И ещё кофе, латте и раф (итоговый заказ, так как салаты мы не смогли заказать) несли 15 минут. Поэтому ставлю 2 звезды.
1
21 июня 2022
Быстрое обслуживание, всё вкусно! Тирамису и кофе неописуемые!!! Легендарные блинчики обалденные!!!
1
28 августа 2022
Заведение маленькое, усталые обшарпанные диваны. Посадочные места очень близко друг к другу, нет никакого пространства. Еда обыкновенная, суп принесли холодный, карбанара не похожа на настоящую карбанара, салат более менее съедобный. Обслуживание долгое. Чек выше среднего
25 мая 2022
Ну здесь как попадёшь,иногда просто аншлаг,иногда тихо и спокойно,но в целом неплохая кофейня,хотя качество блюд не всегда радует
1
1
17 февраля 2022
Отвратительное обслуживание.
25 минут ждала меню. Попросила на кассе, обычно там есть, не дали. Несколько раз просила меню принести, официантка пробегала мимо, обещала подойти, и опять пропала.
Ещё пол часа ждала простейший салат из помидора со страчателой и горячее блюдо из ланча, которое принесли без положенного гарнира. Официантка не услышала, что я выбрала. Но почему бы тогда не уточнить?
Ждать уже не было времени. Просидела час за пустым столом, надо было уходить.
Правда в процессе ожидания заказа принесли чай, но без десерта. Он закончился. Почему сразу об этом не сообщили, а так же через 15мин.
Полное разочарование. Ушла голодной и с испорченным настроением.
1
8 июля 2024
Бифштекс с душком, блюда не готовят, а разогревают
2
7 сентября 2021
Хочу поблагодарить персонал заведения на Гоголевском бульваре (м. Кропоткинская), особенно директора Ксению) Решила устроить сюрприз другу в день рождения, персонал сработал просто великолепно, организация была выше всяческих похвал, все мои пожелания были учтены и выполнены! Такой слаженной работы давно не наблюдала) Еще раз большое спасибо и удачи вашей сети ресторанов!!!
3
25 июля 2022
Ооочень тесно. В центре зала кондей работает так, что продует на раз, и только места у окон и по стенке нормальные, но и занять их шансов мало. Напитки и порции у Шоко стабильно становятся меньше и меньше и скоро совсем станут как корм для канарейки. Качество готовых блюд ни когда не было сильной стороной Шоко, так что, заведение можно рассматривать только как "на крайний случай". Обслуживание, особенно по выходным, очень долгое. Часто возникают какие то проблемы с системой лояльности, то нельзя оплатить из приложения, то официант что-то напутал и надо платить на кассе и т.п. Ну и вишенка такого сервиса, это кассир Нателла, которая чатиться в телефоне не обращая на вас ни какого внимания и только после трех-четырех обращений на повышенных нотах начинает реагировать, при этом с радостью нахамит, не даст чек и не станет оформлять данный заказ к предъявленному номеру карты лояльности.
Если нет сильной необходимости в посещении именно этого места, то выберете другое, если "советский" сервис Шоко вас не напрягает, тогда вам сюда. Как бонус всегда сможете поскандалить, сотрудники делают это профессионально, если что, зовите сразу кассира Нателлу)
3
2
4 ноября 2022
Уважаемые руководители заведения ПОМЕНЯЙТЕ ПРОДАВЛЕННЫЕ КРЕСЛА!!! Это просто позор для места, где люди должны СИДЕТЬ и отдыхать.
Каркас вместо сиденья. Хоть бы подушек наложили в виде экстренной меры.
Это проблема не только этой шоколадницы, а в общем сети.
27 июня 2024
По мне так кофе стало хуже и цены стали завышенные
17 октября 2022
Часть блюд в меню отсутствует. То, что принесли- никуда не годится. В салате с морепродуктами 2 креветки и два колечка кальмара. Горячее блюдо с тунцом-это холодная засушенная рыба без соуса, не солёная, вообще никакая. Разница с фото в меню огромна. А ещё очень "порадовало" Абсолютно тёплое игристое вино. Такого нигде не встречала..
3
3 июля 2023
Цены космические, порции мизерные, макароны в карбонара недоварили, в курином супе практически без мяса, один бульон.
4
2 декабря 2022
Ужасное место. Я вообще в шоке что такое обслуживание где-то есть. Шампанское принесли в грязном бокале, попросила принести чистый бокал, девушка на это отреагировала недовольным лицом вместо извинений(и новый фужер она брала пальцами за самый край где человек касается губами). В конце нас ещё обсчитали. Официант поднесла оплатить счёт на планшете без чека, я не видела что сколько стоит. По сумме поняла что счёт больше чем должен быть. Официант чек отказалась нести, сказала что принесёт мне разницу, разница была 175 р., с недовольным лицом без извинений положила мне 200 р на стол, на мои слова что у меня нет сдачи высокомерно сказала что я могу оставить их себе. Я решила подойти к администратору узнать почему у них такие ситуации происходят. На что администратор, тоже с недовольным лицом и в грубой форме мне сказал что это я виновата что счёт больше потому что оказывается я каким то образом где-то нажала на чаевые, на мои слова что я вообще ничего не трогала он сказал что это мои проблемы если я не заметила как чаевые оказались в счёте и это не их вина.
3
21 апреля 2023
Как то неуютно. Как забегаловка. Удобно пользоваться электронным планшетом для заказа и оплаты счета. Блюда всё понравились.
28 декабря 2021
Хорошее место, приятная атмосфера довольно просторно. Попалось отличное вино, с закусками всё нормально. Отзывчивый персонал. Недостатки, продавленные кресла (не только в этом кафе), уборная на одну кабину, а кафе не маленькое.
1
4 мая 2022
Плюсы - рядом с метро (и на этом всё).
Ужасное место с обшарпанной мебелью и скверным обслуживанием! Не рекомендую.
Гостям здесь не рады.
Руководство кафе решило отменить ланчи и ужины на все дни с 1 по 9 мая включительно. Хотя среди них есть и рабочие
2
9 октября 2022
Всё очень-очень-очень долго. Ждали 20 мин пока уберут стол, потом 10 мин меню, потом официант возвращался и сообщал, что блюд нет. Не было почти ничего. Через 50 мин принесли 2 блюда из 10 заказанных. У гамбургера был откушен кусок булки.
Не ходите сюда!
14 мая 2022
Очень неуютная Шоколадница. Меню ждали около 20 минут. Персонал демонстративно проходил мимо, пока их не попросили, так бы наверное и дальше игнорировали. В меню нет бОльшей части позиций. В качестве гарнира к блюду заказа зелёную гречку. Принесли блюдо с обычной гречкой со словами «по вкусу одно и то же». Господа официанты, вы бы хотя бы спросили, можете ли заменить позицию в блюде? Обстановка крайне удручающая. Обшарпанные диваны и очень, ОЧЕНЬ грязный туалет. Желания сидеть в таком месте нет. Ощущение рыгальной забегаловки. А ведь когда-то были приличной сетью.
2
21 февраля 2022
Хорошее место, но высокие цены на кофе, рядом есть где купить дешевле. Вкусные десерты (торты). Бизнес ланч выгодно
21 июня 2024
Это место сильно испортилось.
Обслуживание на 3.
Грязно.
3 января 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Не смогли помочь с зарядкой телефона, никакой заинтересованности, хотя хотела заодно посидеть поесть и выпить Кофе, но ушла. Помогли в соседнем заведении
1
18 сентября 2022
Такого бардака в центре Москвы давно не видела. Заказа ждали час. Потом выяснилось, что из всего заказа есть только чай и вода, которые мы ждали ещё 30 минут. Туалет отдельная песня... на вокзале чище.
3
2 января 2023
В туалете не было мыла, салфетки антисептические не продают, какао было без маршмелоу и заранее не сказала что маршмелоу нет. Стол шатается. Еда нормальная
1
24 октября 2022
Я очень люблю эту сеть. Особенно их фирменные блинчики "те самые". Напоминают детство. Но всэтот раз мы с подругойс45мин ждали уофе и салат. Кофе дождались, а салат так и не(((.
20 декабря 2022
Кофе превосходный,но вот блюда- цены повысили,а порцию уменьшили. Это не минус этому кафе,а минус всей сети
2
23 июня 2024
Брали кофе с собой. Попросили чек (нужен для отчётности), бариста поискал его и вытащил его из мусорного бака... Отношение отвратительное. Кофе ужасный.
1
1
7 июня 2021
Хорошее место, мне понравилось. Внутри уютно, много столиков. Цены в реальности ниже, чем написано тут онлайн, - купила латте за 170 рублей. Кофе и выпечка супер. Плюс близость к метро. Рекомендую!
3
1
18 июля 2022
Частые посетители сети Шоколадниц. Пока данное заведение порадовало нас больше всего. На высоте абсолютно всё: приветливые и вежливые официанты (отдельная благодарность официанту Владиславу С.), скорость подачи блюд и уютная атмосфера. Вернёмся вновь именно сюда)
6 февраля 2022
Были здесь с подругами 6 января примерно в 5 вечера. Посадка полная, 1,5 метра дистанцию естественно никто не соблюдал. Официанты в масках но без перчаток. Меню дали сразу а вот что бы сделать заказ пришлось несколько раз звать официанта. Заказ ждали очень долго, при этом двум из нас заказы принесли, а ещё 2 девочки остались сидеть в ожидании чуда. С момента как нам дали меню прошло 40 минут а двух заказов так и не было. В итоге подруге пришлось в буквальном смысле идти самой и принести свой заказ самостоятельно!!!! При том что это была обычная паста!! Поразило так же и то, что когда подруга попросила трубочку для коктейля её официант принёс не в индивидуальной упаковке а уже открытую голыми руками, и это прошу заметить во время эпидемии короны. Честно говоря не понравилось ни обслуживание ни атмосфера.
3
28 июня 2022
По моему опыту - одно из самых худших обслуживаний в кафе. Официанты не подходили принять заказ, просто кивали головой и проходили мимо, когда мы кого-то подзывали и терпеливо ждали. Это при том, что зал был почти пустой. На столах валяются меню, всеми забытые терминалы с чеками, официантка приняла заказ и ушла, не приведя в порядок стол, за который мы сели.
3
10 сентября 2023
Про мой кофе попросту забыли. Ждала его 20 мин, принесли, когда надо было убегать. Отвратительно медленно и невнимательно