Шоколадница
158 reviews
March 1
В отличие от других Шоколадниц (включая ту, что рядом в Русском раздолье) эта очень чистая и опрятная (включая туалеты), с чистой и не затертой мебелью (Те кто бывает в Шоколадницах, знает о чем говорю), с максимально внимательным и заботливым персоналом. Еда вкусная, обслуживание оперативное. Чтобы попасть во внутрь, нужно пройти через не очень аккуратные окрестности, но внутри все отлично. Рекомендую.
2
March 1
Вкусная еда, отличный сервис, девушка официант очень старается. Были в разных Шоколадницах в Москве, но это заведение порадовало чистотой и ухоженностью в интерьере, вызывает желание прийти вновь.
01.03.2025
2
May 15
произошел вопиющий случай! завтракали с подругой около 14-15 дня 10 мая в вашей точке, заказали по завтраку и кофе
обслуживала девушка Мария,
кофе принесли быстро, все было хорошо, еду ждали минут 20-25, принесли первую тарелку, вторую сказали, что позже, проходит 10 мин и
приходит девушка и говорит, вашего блюда не будет!!ну ничего страшного подумали мы и заказали блины, сказали, что отдадут быстро ну мы и согласились!
приносят блины, а они ледяные.
мы съели, так как сильно хотели и кушать и времени устраивать конфликт не имели!
быстро оплатили счет, вечером обнаружили, что оплатили 3 блюда, хотя получили 2!
мы считаем такой случай неадекватным!!просим связаться с нами по номеру: 7 999 031 03 21
так как Вы на звонки не отвечаете!
мы очень расстроены таким сервисом и качеством блюд, давно у Вас не были, а получили только огорчение!спасибо, что хоть в лицо не плюнули!
4
March 3
Хожу сюда по выходным на завтраки, и вдвоём с мужем, и с детьми. Внимательные официанты, вкусная кухня, комфортная атмосфера. Отсутствует электронное меню - но это, скорее, плюс: меньше путаницы в заказах.
2
May 25
Хорошее место👍👍👍 как всегда все блюда на высоте! Очень приятная официантка Мария. Подробно рассказала о способе приготовления нового попробованного блюда.
January 16
На весь зал работает одна официантка, которая не заинтересована в обслуживании гостей.
Меню не выдали, пришлось брать самому.
Мыло в обеих кабинках отсутствовало. На просьбу пополнить его, официантка сказала "хорошо", после чего выкинула нашу просьбу куда подальше. Поймали сотрудника, который не понял, как его заливать и, пожав плечами, удалился.
Попросили уборщицу, но она также проигнорировала, из-за чего пришлось зайти на кухню и требовать, чтобы поменяли мыло.
Тем временем, заказанные блюда уже как 10 минут были на столе, а руки помыть перед едой мы не могли.
Счёт тоже пришлось просить путём вылавливания официантки в зале, т.к если бы мы просто ждали, то просидели бы ещё минут 30.
Сервис ужасный.
Впечатление о данной сети испорчено.
4
1
April 27
В десерте была бумага, позвали девушку-официанта Марию, она сказала, что сейчас скажет об этом менеджеру. Забрала оставшееся количество десерта и ушла с ним к руководству. Через несколько минут вернулась, сказала, что проблема в поставщике, сказала «Мы очень извиняемся». В итоге в счёт этот десерт включили, на вопрос «почему включили?», сказали, что «нет такой опции удалить из меню», мы спросили почему не предоставили другое блюдо (без бумаги, желательно), как сказала Мария «такой опции тоже нет». Книги жалоб и предложений в общем доступе тоже нет, она спрятана где-то далеко в коморке, искали мне её 10 минут. В конце с нами даже не попрощались.
К слову, кофе готовили 30 минут. Обычный латте.
Никому не советую это место!
4
April 23
К сожалению, наш визит в "Шоколадницу" оставил неприятное впечатление на всех. Заказанные блюда оказались невкусными, обслуживание — очень медленным. Но больше всего расстроило то, что мы сидели рядом с входной дверью, которая была открыта, несмотря на снег и холод на улице (пишу отзыв сейчас, так как Яндекс предложил поделиться впечатлениями). Сильно дуло в спину. На нашу просьбу закрыть дверь официантка ответила, что им жарко и закрывать они ее не будут. Возможно, нам просто не повезло с официантом, но общее впечатление от посещения заведения испорчено.
2
March 17
Ночевал в holiday inn, юрал завтраки в шоколаднице. Обалденные сырники с топингами , кофе лате и чай с чабрецом. Очень вкусно и быстро доставили.
1
December 23, 2024
Из плюсов: скорость подачи блюд, вежливость персонала, стабильно недорогой бизнес-ланч
Из минусов: вопрос к руководству данного заведения, скажите пожалуйста, как можно нести счёт 20 мин? Официант Мария рассчитала мужчину, который пришел после меня, бегала мимо, через 20 мин ожидания я наконец получила счёт. Благодарю за скорость рассчёта, Я опоздала дальше по делам
2
1
March 8
До еды так и не дошло.
Пришли, сами нашли столик (а вдруг резерв, тоже не понятно) просилели минут 10, пришлось самой искать официантку и просить меню.
Заказ слава богу приняли, а потом 40 минут его ждали. Через 40 минут подошли к одной девушке, она сказала, что не знает и не она принимала заказ. Нашли вторую девушку, она на вопрос «где заказ» сказала, что сейчас спросит
Еще через 10 минут подошли еще раз и спросили еще раз где де заказ, на что нам сказали, что у них произошел какой-то сбой и заказ не дошел до кухни. (Но извините, как будто за часа можно было решить этот вопрос) последовал вопрос от нас, будет ли в итоге заказ, сказали нет, на что мы спросили можно ли уходить, нам сказали да. Отношение к клиентам очень странное. Никто не подходит, меню не предлагает, я понимаю, есть кьюар код, но даже не встретить и не спросить ничего, по-моему не нормально. Да и если у вас что-то произошло, можно было подойти и хотя бы сказать об этом.
Уже через 40 минут хотели уйти, но переживали, что заказ скоро принесут и как-то не правильно. А на самом деле надо было плюнуть и уйти. Крайне не советую место. Испортили все ощущение праздника (8 марта) на весь оставшийся день.
Почему клиенты должны бегать за официантами и контролировать процесс создания заказа. По-моему этим должен заниматься кто-то другой
2
1
October 4, 2024
Отличное кафе с уютной атмосферой и вкусным кофе. Привлекает разнообразие блюд и доступные цены. Приятный бонус — программа лояльности с накоплением баллов и подарками. Удобное расположение и возможность взять напитки с собой делают это место отличным выбором для повседневных визитов.
1
March 28
Самое отвратительное, что я когда либо ела.
Пришли с подругой позавтракать, увидели этот белый лосось, смутились, но решили попробовать - лучше бы не пробовали.
На вид уже постно понять, что рыба не свежая, так же как и заправка к этому завтраку, вызвало только рвотные позывы.
Персонал также оставляет желать лучшего, не дождетесь, когда к вам подойдут сделать заказ или рассчитать.
Хотите испортить себе день - вам сюда
3
March 24
Когда то,до 2025 года это было любимое место,теперь.....Я не знаю что случилось но плохо абсолютно все,только картинки в меню неплохие).
Обслуживание,блюда,атмосфера это все куда то пропало.Съел на последок пародию на цезарь(кусок курицы и салата два листа),подождал двадцать минут напиток,не дождался).Пошел оплатил и с облегчением удалился.
Это место все(.А жаль.
1
March 9
Очень огорчена обслуживанием и едой данного заведения.
И это именно в этой «Шоколаднице».
Долго ожидали официанта.
Посуду грязную не убирали со стола.
Не сказали что терминал не работает и нужно идти на кассу.
Еда просто отвратительная и я повторюсь в других кафе этой сети очень вкусно.
Я в шоке.Кафе находится в центре рядом с метро.
Место наоборот должно быть максимально чистым и еда вкусной.
Наймите еще официантов чтобы девочки справлялись с объемом работы.
1
1
October 13, 2024
Отличный ресторан сети Шоколадница: вкусная еда, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Заходила на бизнес ланч - очень приятно соотношение цена/качество. Кроме того, хочется отметить музыку, играющую в заведении, и красивую посуду. Обязательно еще забегу на обед!
1
January 3
Отвратительный сервис, терминал для приема заказа не работал, звали официанта минут 20, после этого он принял все таки у нас заказ и я уточнила сколько по времени ждать напитки (ответ 10 минут) и горячее (20 минут), спустя 40 минут нам вынесли горячее (не салаты, не напитки), на вопрос где напитки? Все по мере готовности, хотя гостей новых нет. 40 минут делается облепиховый чай и латте. МОЛОДЦЫ!
2
1
November 13, 2024
Заглянули с семьей в эти выходные на обед-остались довольны. Уютный интерьер, приятная музыка. Персонал отзывчивый, официант выполняет свою работу на ура. Еда вкусная, выносят достаточно быстро. Напитки также. В общем и целом рекомендую данное заведение👏🏻
1
March 1
Отличное место и очень вежливый персонал. Обслужили быстро, салат и кофе оказались чудесными, как и погода в этот день!!!
2
April 30
Просидели полчаса в ожидании заказа, чтобы узнать, что :
- повар один и работает на два заведения (бегает из одного в другой что ли ?)
- фруктовый салат будет без яблока (стоимость полная), делается минимум полчаса! Полчаса! Фруктовый салат!
- макароны с сосисками будут без сосисок
- заказали фреш, принесли просто сок
Очень долгое ожидание , очень низкое качество обслуживания
1
October 17, 2024
Очень понравилось это кафе ,было очень приятно и комфортно , интерьер очень атмосферный цены очень приятные даже заниженные за такие блюда .Блюд было много они были очень вкусные свежие, мне очень понравилось посещаю данное кафе не раз !.
1
January 14
Обслуживают долго, 2 официанта на весь ресторан, уборка на столах производится спустя долгое время из-за чего гости сами убирают их или мирятся с посудой прошлого гостя, официантка очень милая, еда вкусная и приятной температуры, в заведении давольно темно и над некоторыми столиками не горит свет, присутствуют новогодние украшения
1
January 4
Из 10 блюд в меню не было ничего. Алкоголь только красное вино из огромного выбора в меню. В праздники работает 1 официант, это крайне мало. Девушка в теории не успеет всех обслужить, ждали меню 10+ минут и столько же пока подойдёт с принятием заказа.
2
1
May 5
Очень долгое обслуживание, всего одна официантка+повар, которые "зашиваются"
Меню не слишком разнообразное и качество блюд средне, в отличие от цен.
2
April 26
Увы, попить кофе так и не удалось: за 10 минут ожидания никто из официантов не подошел. Кажется, в зале и вовсе была одна девушка, которая с объемом работы явно не справлялась.
Как-то возвращаться в такое место, один раз уйдя не солоно хлебавши, уже не хочется.
3
March 1
Вкусно, как всегда. Потому, что цех общий на всех. А вот конкретно здесь руководство круто сэкономило на официантах. По залу, в выходной, носится единственная официантка, на которой и обслуживание, и уборка столиков. Люди приходят, не находят чистого столика, не дожидаются принятия заказа, и уходят. На полу валяется разный мусор. В углу зала свалены пустые коробки горой.
2
March 26
Убрали любимые комбо завтраки с 26.03.25. Теперь не получится вкусно поесть с утра за 330-450₽. Вместо двух блюд теперь одно. Я понимаю, что в стране инфляция, но не поднимать цену на 45%
March 17
Заходила два раза: в первый раз просто за барной стойкой ругались и говорили как устали, а во второй раз сидела долго: официантка перепутала заказ, не знает где разетки, потом просто не подходила и не забирала посуду два часа, что я работала.. к сожалению, не нашла плюсов. Кухня нормальная обычная 🤷♀️
1
October 1, 2024
В кафе обслужили идеально, кофе был превосходный, всë кафе идеальнь чистое туалет был довольно удобный, кофе приготовили быстро. Персонал очень добрый и вежливый
1
April 4
Шоколадница уже не та . когда то это место было вкусным и уютным, сейчас почти везде очень просто, банально, обслуживание на троечку и всё остальное тоже. Очень жаль.
April 5
Из хорошего остался кофе , цезарь стал ужасным ( очень маленький , листья добавили безвкусные как замена части айсберга ,курица непонятного производства ) , ролл цезаря нет , меню изменили в худшую сторону , как и качество
1
January 7
Зазывают акциями, а по факту, когда приходишь и говоришь Морковный торт с амарантом и в подарок кофе, то сразу тортика нет в наличии. Маркетинговый ход в действии.
1
1
June 6, 2024
Очень разнообразное меню, вежливый персонал, вкусные блюда! Всегда ухожу с улыбкой на лице, настроение поднимается. Всё очень быстро! Теперь это моё любимое заведение.
1
1
February 14, 2024
Очень хорошее кафе, персонал - гостеприимный и приветливый, все вкусно и быстро. Отдельно хочу поблагодарить официанта Артема - очень приятный молодой человек. Осталась безумно довольной!
2
1
September 1, 2024
Быстрое и внимательное обслуживание, доброжелательный персонал. Быстро приносят заказ. Отличные завтраки и ланчи.
Из минусов выделю отсутствие многих позиций в меню, в том числе в ланчах.
3
September 6, 2024
Не советую никому. Конкретно это кафе. Подали ланч спустя 40 минут, как заказали, как поесть в обед между работой - не понятно. Подали ролл с курицей (внутри была курица холодная). Салат подали первым - огурцы и редис, просто нарезаны, без соли, масла и нарезаны большими кусками. Не советую ничего!!!
И самое главное официанты, которые молчат, не подходят, не отвечают на вопросы и их тупо нет во всем кафе, особенно хочу отметить нашу официантку Юлю, которая не подходила к нам, ничего не спрашивала и не убирала грязную посуду с нашего маленького круглого стола, на который не влезают даже две кружки. Юля благодарю, испортили настроение и впечатление о месте!
Стены супер, приложила фотографию. Бумаги в туалете нет, мыла нет, слив в одном не работает!!!!
4
3
June 26, 2024
Что хочу сказать: Я в Шоколаднице не в первый раз, но сегодня просто была шокирована! Из меню 70%
НЕ было. Ожидание салата из зелени и сыра составило 35 минут!!!Знаменитый Том Ям в провале, но креветки в нём хороши. При этом, наполняемость зала минимальная. Санузел, конечно, вообще беда. Хотя, объяснимо. Позволять мимо бегущим людям посетить туалет... Но! Хорошая сторона тоже есть. Прекрасная и вежливая официантка Аделина, со взглядом извинения за происходящее.
Шоколадница, приведи в порядок всю свою сеть!
1
January 22
Заказала фильтр кофе. Ждала пол часа кофе, до этого ждали официанта 15 минут, пришлось идти звать, чтобы к нам подошли. Кофе принесли холодным. Не советую это заведение
1
April 26
Максимально бесполезное место. Зашли с друзьями сделать заказ и в итоге около 15 позиций просто отсутствует. Как блюда, так и банальный энергетик
2
December 24, 2023
Омлет пересушен, не вкусно. Зато блинчики с икрой выше всяких похвал , лазанья вкусная, очень большая порция, не доели, чай,кофе вкусненько, борщ как домашний, не очень жирный и это хорошо. Официанты ооочень вежливые и внимательные девочки
1
2
December 27, 2023
Зашли с утра позавтракать с молодым человеком.
Из плюсов - приятный праздничный интерьер, все украшено.
Из минусов (а их будет много):
1. Никаких здравствуйте при входе (только игнор)
2. Столики грязные и шатаются
3. Сели за стол, 5 минут прождали, меню никто не дал. Взяла сама
4. Выбрав блюда, искали взглядом официанта, но безуспешно
5. Когда официант подошла отдать блюдо, позвали ее и она с кривоватым лицом сказала ЩАС ПОДОЙДУ 😄
6. Мы продолжили ждать, но так никого не дождались и ушли 😄
Выглядит сейчас это так, словно клиенты бегают за заведениями, вместо грамотного сервиса и обслуживания. Ушли, так и не оставив хороших чаевых или еды.
Шоколадница, обратите пожалуйста на это внимание.
Дата визита - 26.12
Время - около 11 утра
2
April 22
Приятная визуально шоколадница со свежим ремонтом. Обслуживание очень долгое, иногда даже меню можно прождать полчаса. Подтверждение официанта через заказ, сидя за столом, тоже ждать 15 минут. Часто нет в наличии многих позиций по меню, в том числе и напитков, десертов. В туалет ходят люди с улицы, не всегда опрятные, менеджеры пытаются выгонять этих людей, но впечатление и запах остается не самым благоприятным. Советую брать только напитки с собой, чтобы не портить впечатление и не терять время.
October 7, 2024
Сегодня утром зашла, чтоб позавтракать, но не успевала, поэтому сказала, чтоб с собой положили, так вот интересно, блюдо которое вынесли не соответствует тому, что мне с собой завернули, вернее просто с холодильника дали, как видно, потому что было всё холодное полностью, вообще даже контейнер холодный, оно не могло же так быстро остыть . Я хотела свежеприготовленный тёплый завтрак,а получается,что я как будто в Яндекс лавки сделала заказ!!!! Принесли тёплое я сразу сказала заверните с собой,выносят через минуту полностью холодный контейнер! Получается , что моё свежеприготовленое убрали, а мне дали то что готовили вчера!
2
1
November 11, 2024
Если вы никогда не работали в сфере обслуживания,тогда вы никогда не поймете почему данное заведение прекрасно!!!
Все справляются со своей работой просто отлично!!! Если вы спешите, тогда лучше уточнить данный момент. Огромная благодарность персоналу!!!
Лучшее и самое вкусное местно!!
3
November 1, 2024
Хочу поблагодарить бариста Тому. Девушка работает недавно. Делает очень вкусный кофе. Хожу только к ней. Вежливая, всегда приветливая. Спасибо большое
4
December 23, 2023
Очень красивый интерьер, не спасает от ужасного качества еды.
Зашли с мамой, я заказала себе бургер. Можете посмотреть и увидеть ожидание-реальность. Вместо соленых огурцов, которые идет по рецепту положили свежие, не спросив меня.
Хорошие повара должны были знать, что свежие огурцы класть в горячий бургер - плохая идея. Они сразу дают воду и меняют свой вкус в худшую сторону, пропитывая при этом все остальные ингредиенты мерзким соком.
Из соуса в бургере был только майонез. Как я поняла у официанта, других ингредиентов у них не было, потому что они закончились, так что слепили бургер из того, что было. Хотя цена у него не бюджетная (учитывая что он еще и без картошки в комплекте).
Разочаровавшись едой, взяли на вынос кофе, потому что он в шоколаднице всегда был нормальный. В итоге, я получила капучино со вкусом ЛУКОВОГО салата. Я не знаю, как они этого добились, но допить я его не смогла, просто выкинула.
Очень жаль, раньше часто ходили в шоколадницу, а теперь сюда невозможно ходить. Позиций в меню нет, ингредиентов тоже.
К сожалению, бренд скатился(
Накину звездочку только за интерьер
1
March 25
Ужасное кафе. Обслуживание в выходной после заказа составило 40 минут. Так и не принесли заказ. Ушли,так и не поели
March 13
персонал ужасен, не подходят, не приносят меню, заказы несут по часу. такая история повторяется уже не в первый раз.
1
November 13, 2024
Зашли в кофейню "Шоколадница" с близкими, заказали новую меню , очень вкусно и сытно! Респект поварам.
Цена и качество блюд соответствует, всем рекомендую. Кофе от батисты Томы как отдельный вид искусства.
2
1
October 1, 2024
При посадке 2-3 стола никто даже не удосужился подойти с бумажным Меню. Заказали через код на столе, на подтверждении у официанта заказ был триста лет, после чего к нам подошли и сказали, что данного блюда нет. Стоп лист обновляйте. Абсолютно никакого уважения к чужому времени. Шоколадница стала разочарованием. Ни одного нормально обученного сотрудника, никакой дисциплины. Наверное ту и директор получают деньги просто так
2
1