Шоколадница
257 reviews
April 30
Для Европолиса, наверное, вообще лучшее место поесть и посидеть. Хотя вообще, Шоколадница как сетевое заведение, не то место куда пошел бы с радостью - всё чаще и чаще огорчает.
После смены меню стало как-то и нечего поесть. Ничего радостного.
Но уровень стараются держать. И в этом смысле, Шоколадница - все таки достаточно неплохой пример поддержания качества во всей сети.
February 19
Зашел в "Шоколадницу" на чашку кофе. Атмосфера довольно приятная, особенно радует наличие удобных диванчиков. Кофе был хорош, а к нему взял пирожное – свежее и вкусное. Обслуживание быстрое, официант Егор был вежлив и учтив. В целом, неплохое место, чтобы отдохнуть и перекусить.
July 16, 2024
Отличное кафе в данной сети. Все на высшем уровне, очень понравилось.
1. Очень добрый, отзывчивый и ориентированный на клиентов персонал. Быстро обслуживают, забирают и приносят блюда. Очень вежливые и доброжелательные.
2. Еда очень вкусная. Всегда приносят теплой (порой даже горячей), порции большие, вкус у еды фантастический.
3. Очень уютная и приятная атмосфера. (По шоколаднице катается робот с мордочкой котика, который развозит заказы))
Прекрасное заведение, будем приходить сюда снова и снова!
3
1
January 7
Отличное место, приятная атмосфера. Одно из немногих мест в ТЦ Европолис, где можно спокойно отдохнуть. Очень понравился робот, который перемещает подносы и помогает официантам.
May 25
Здравствуйте! Отзыв не про качество обслуживания (оно хорошее), а про качество блюд. Я заказывала сегодня ( 25.05.25) греческий салат, два кофе и десерт. И проблема оказалась в салате! После того , как я поела салат, я почувствовала дискомфорт в горле, будто что-то мешает или застряло! Ощущения были неприятные, а позже стало хуже!
Дома я решила посмотреть горло и обнаружила, что слева , на миндалине , торчит кость или иной инородный предмет( главное чтобы не стекло)! Очень неприятно и теперь вообще страшно ходить в ваш ресторан. Пришлось срочно записаться к врачу на раннее утро , так как клиники в нашем городе ( Королев) не работают поздно вечером к сожалению! Надеюсь , что не придётся обращаться в скорую помощь!!!
Настоятельно обратите внимание на то как ваши повара готовят блюда! Соблюдается ли товарное соседство продуктов ! Потому что теперь мне кажется, что нет! И что возможно доску , на которой режут к примеру рыбу используют в дальнейшем для приготовления салатов, либо так моют рабочее место и разделочные доски!
December 10, 2024
Перестала брать еду в шоколаднице вообще, тк там не готовят на месте, а тупо подогревают уже готовую. Ну и качество еды стало в разы хуже чем было пару лет назад. Все какое-то заветренное и безумно жирное, прям фу. Беру кофе на вынос, с этим проблем нет. Но в последний раз вязала большой капучино и поняла, что и кофе скорее всего перестану брать у них. Сделали просто вспененное молоко с минимальным количеством эспрессо (хотя мне показалось, что это кофейная жижа). Времени на выяснения отношений и переделку не было, так и ушла с отвратительным напитком.
Очень удручает сложившаяся тенденция на монополизм (привет, Сбер). Это не первый случай, когда после продажи бизнеса, некогда хороший продукт становится отвратительным
1
March 11, 2024
Были 10.03. Обслуживание очень хорошее, девушка-официант была доброжелательная, подсказала по меню, разрешили задуть свечку со своего тортика и поздравила с днем рождения, мелочь, но приятно. Быстро убирали тарелки и грязные приборы, еду также приносили быстро. К обслуживанию нет никаких вопросов, поставила бы и 10.
Минус 2 звезды за еду, цены не маленькие, но порции и вкус еды оказался посредственным. Заказала брускетту, так корки у хлеба еле резались ножом, если откусить тогда упадёт просто все с брускетты и сам хлеб оказался не вкусным. В салате с морепродуктами очень понравилась заправка, но в меню нет предупреждения, что она острая, не все смогут есть, но в салате очень большие куски салата айсберг, перемешать, чтобы соус оказался и на них, сложно. Морковный торт оказался твёрдым, ложкой взять практически не возможно ( Вкусным была паста карбонара, салат с говядиной и торт красный бархат, тут вопрос нет. И напитки тоже вкусные, кофе,чай и лимонад, к ним вопросов нет!
Если резюмировать, попить кофе с десертом, да можно, вкусно и приятно покушать 50/50. Может просто заказали не те блюда.
1
1
December 28, 2024
Пишу отзыв за позитивные эмоции оставленные вашими официантами. Веселые, инициативные, отзывчивые ребята.
А по остальному...Шоколадница, как Шоколадница, все хорошо)
December 30, 2024
Хорошее место, много места, много воздуха, удобная рассадка. Официанты стараются, кухня иногда тупит. В планшетах нельзя заказать фильтр, только через официанта.
January 10
хорошее место, вежливый персонал и уютное заведение! люблю сюда прийти перекусить и просто провести время с удовольствием
May 7
Вобщем хорошо. Приятная девушка. Но, почему убрали брускеты? Меню стало скуднее. Но, всё равно на 5 звезд. Планшеты, конечно классно, но, 1,5 годовалый ребёнок, только взяв его в руки купил игру. Хорошо отменить не сложно.
4
March 25
Еще год назад все было хорошо, но с этого года как не зайду, так кошмар какой-то
Меню ждешь по 15 минут, кнопка вызова официанта видимо для красоты, пельмени ребенку однажды принесли какие-то деревянные, есть невозможно, ожидания блюд очень долгое, в общем то ли сотрудники сменились, то ли что, но качество упало очень сильно
May 4
19 апреля взяла салат с креветками
Креветки почему то сырые в салате сразу вызвали подозрение
В итоге уже 2 недели отравление которое не проходит
Вам кто давал рецепт на сырые креветки они же должны быть вареные разве нет ? Чем заразилась не понятно . Какой свежести были как хранились не известно . Уже две недели я не могу из-за вас кушать ничего постояннная тошнота и обычные лекарства не помогают
December 17, 2023
Отличное кафе сети Шоколадница. Хороший выбор меню. Возможность ланчей и быстрое оформление заказа. Интерактивное меню на каждом столе. Доброжелательный персонал. Робот кот доставщик еды придаёт необычный стиль 21 века. Неоднократно посещал и всегда был всем доволен. Много лет Шоколадница балует своих клиентов вкусным разнообразием. Рекомендую.
1
1
January 1
Заказали доставку, а оказывается что ее нет и курьеров тоже , но заказать доставку возможно 👍. Мы ничего не знали, ждали полтора часа, трубку не берут, 15 раз звонили на телефон для связи, потом напрямую в кофейню позвонили и тогда только ответили. Предложили отменить заказ ☺️
1
December 22, 2024
Еда оставляет желать лучшего. У персонала ничего уточнить невозможно. Чуть ли не грубят, когда какой-то вопрос задаешь. Если кто не умеет электронные заказы делать, то я вообще не советую связываться, только настроение себе портить. Очень неприятная атмосфера... Кофе хороший, тут претензий нет
1
September 28, 2024
Бываю тут каждую неделю, пока разочарований не было. Официанты работают хорошо и оперативно, заказы развозит милый робот-кот. К еде и напиткам тоже претензий нет, всегда беру у них одни и те же позиции, каждый раз действительно вкусно. Также хочу отметить, что очень удобно заказывать через планшеты на столах, если уж совсем не хочется ждать или общаться с персоналом. В общем, место хорошее, мне нравится. Самое то для свиданий, встреч с друзьями или даже учебы, если вам не помешает активный ритм "жизни" Европолиса
1
1
September 25, 2024
Уютная атмосфера, вежливые официанты. Вкусные блюда, нам очень понравилось 👍 на фото блюда из двух шоколадниц, но ассортимент везде одинаковый. Очень нежная говядина с пюре, замечательный Цезарь, том ям.
1
January 10
Прекрасное место с шикарным обслуживанием очень вкусная еда рекомендую посетить
July 11, 2024
Живем недалеко от Европолиса и поэтому часто тут бываем и кушать пиццу в Школоладнице была уже как традиция , но увы и ах, больше мы там кушать не будем. Принесли пиццу, поставили на середину стола , муж протянул мне рукой кусочек , а там из под овощей ВОЛОС!! Я его вытащила, реально волос!! Зову официанта , она забирате пиццу и уходит , после призодит молодой человек и уверяет, что это наш волос. Из под теста под овощами наш волос не вышел бы, клиентоориентированностиь 0, свой косяк ни то что исправить, даже признать не смогли. Оплатили счет и ушли, с таким отноешнием даже разговаривать не собирались. Понятно, что из за нас шоколадница не обеднеет, но это был последний раз , когда мы там были.
1
3
March 27
Очень долго искали. Не пойму за что чаевые официанту)
Заказ я делаю через планшет, оплачиваю там же. Он только принес заказ. И он получает за это з/п. Что он такого сделал, что ему в чек включают чаевые?
January 30
Все замечательно!! Вкусно, быстро!! Отдельное спасибо официанту Роману ☺️
1
January 10
Хорошее место, еда вкусная, официанты приветливые, хорошее обслуживание.
January 18
Ужасно потраченное время.
Ждать два завтрака пришлось 30 минут.
Добавленного ингредиента в завтраке не оказалось.
Чем там занимается кухня вообще непонятно, официанты выпрашивают что-то им дать.
1
January 10
Заведение уютное.Персонал очень приятный и всегда вежливые.Еда вкусная 😋
1
April 21
Отличное место, официанты самые лучшие из всех шоколадниц именно здесь!
1
September 10, 2024
Стабильная еда, хороший завтра, можно заказать комбо - каша, блинчики, кофе. Обслуживание чаще быстрое, свободные места всегда есть, персонал вежливый
April 4
Еду несут очень долго, заказали два жалких сэндвича и кофе, несли 30 минут, причем что людей не было,напитки принесли еще позже чем блюдо
напитки ужасные, сэндвич съедобный
December 21, 2024
Бокал вина ждали 45 минут! Еда ужасная! Сварить макароны не могут, сказали, что всё полуфабрикаты привозТ готовые они только греют. За час не могут РАЗОГРЕТЬ утку... ужас, больше не ногой!
1
January 21
Чудесный персонал! Ребята вежливые, почтительные, прямо-таки не хочется уходить
July 11, 2024
Не рекомендуем эту шоколадницу. Все блюда принесли разом, суп, салат и второе, пока ешь суп, потом салат и второе уже холодное. Хотя здесь его уже холодным принесли, креветки были ледяные, картошка фри сушенная. Обслуживание хорошое, а вот кухня страдает, даже разогреть не могут нормально. За такие деньги еще и гретая еда, это ужасно…Вообще отвратительное место, и обед за 3500₽ не стоит своих денег…
3
August 3, 2024
Каждый раз мы приходим, сидим и ждём, ждём, ждём, потом встаём и зовём сами официанта.
Такое ощущение, что я не в кафе, где я плачу далеко не копейки, а вы у меня в гостях и я должна постоянно унижаться и бегать просить что-то у вас.
Сегодня ждали 20 минут официанта - ноль внимания
Планшет как обычно не работает
Пришла к бармену, попросила сделать горячий шоколад - 10 минут прошло, ко мне никто не пришёл.
Подошла ещё раз, озвучила просьбу ещё и официантке- проходит 10 минут и опять к нам никто не подошёл. Итого - 15 минут дойти до вас, 30 минут посидеть поумолять обслужить, 15 минут уйти. Час времени впустую. Больше ни ногой.
2
3
August 11, 2024
Просто ужас. Это наверное самая худшая шоколадница в Москве. Ждали полчаса еду. Мало того, что долго ждали, так ещё и принесли холодную еду…
Драники были холодными! Даже не теплыми, нет! Ужасно холодными, то есть их не удосужились даже разогреть в микроволновке. Пришлось просить, чтобы разогрели. И снова пришлось ждать. Повар там похоже вообще кукушкой поехал. Это насколько надо ненавидеть людей, чтобы подавать холодную еду? ~~2530 рублей на ветер~~
К официантам претензий нет.
Не рекомендую данное заведение.
1
October 11, 2024
Отвратительное заведение стало! Раньше такого не было!Пришли сюда вдвоем с подругой и решили разместиться за столик, с которого только что ушли гости. Стол был в гарбиче и мы подождали пока официантка уберет из стола. Она убрала гарбич и сказала нам присаживаться. Мы сели в надежде, что стол протрут! Заказали пока напитки, официантка принесла напитки, а стол так и не убрала! Что за сервис здесь?? Официантка обслуживала Марьяна
3
January 14
Шоколадница очень испортилась за последние годы, конкретно эта дно. Всем на тебя все равно, еда не вкусная.
January 6
ужасное обслуживание , ждали более 1 часа , официанта недозовешься, в результате принесли все холодное .
October 13, 2024
Самая ужасная шоколадница, где я когда-либо была. Заказ сразу не прошел, потому что не было одной позиции (маршмеллоу к горячему шоколаду). Затем еще ТРИ раза официант подходила уведомить, что чего-то еще из заказа нет в наличии. По итогу 50% заказа не было в наличии. Пельмени вместо детских принесли большие (ладно, это согласовали, потому что детских не было), так они еще и заветревшиеся были как-будто сварили их часа три назад 🤢
2
June 23, 2024
Завтракаем здесь, когда бываем. Оч.удобно заказывать и оплачивать через планшет. Готовят вкусно, приносят быстро.
Молодцы!
1
December 24, 2024
Победитель в номинации самое медленное обслуживание. Даже в будни при неполной заполненности зала
December 24, 2023
Сидели за 1 столом 24.12.2023
В зале средняя посадка, официанты бегают туда сюда, менеджера в зале нет. Множество столов не зачищено, в гарбиче. Блюда отдавали долго абсолютно всем столам вокруг. Напитки с бара не выносили очень долго. Принесли мохито уже теплый.
Бефстроганов так долго стоял на раздаче, что весь остыл, мясо заветрилось. Попросила погреть, погрели вместе с огурцами в подаче)
Очень любим Шоколадницу, еще с тех времен, когда она была очень популярной .
Но большой вопрос к администрации ресторана: зачем выводить так мало официантов, которые как минимум выполняют функции раннера)
Блюда ок, но обслуживание необходимо доработать, особенно взаимодействие и общение офов с гостями) например передача салфетницы при пересадке)
Хорошего дня и выручки вам)
1
1
January 18, 2023
Немного тесновато расположение столиков, но в целом все отлично. Очень внимательное отношение ко мне как к гостю с ребенком. Замечательный официант Максим, к сожалению стоял лимит на карте и не оставила ему чаевые. Возможно администрация увидит мой отзыв, выражаю ему благодарность.
Дали погладить котика-робота мне и ребенку.
Спасибо большое за скорость обслуживания, за десерт ребенку только после того, как он поест основное блюдо.
Еще обязательно зайдём!
4
3
February 1
Приятное место, довольно часто здесь бываем.
1
December 31, 2023
Отличное место! Отзывчивый персонал, вкусные напитки и качественные блюда. Остались более, чем довольны.
Иногда в выходные время подачи увеличивается, но это того стоит.
1
April 8
Ждали 2 салата пол часа, вечером, когда почти безлюдно. Ужасное обслуживание, не советую это место.
September 21, 2024
Отличное обслуживание. Хорошие официанты. (Кафе в Европолисе) Но еда.... Невкусно. Индейка какая-то засохшая. Неужели сложно вкусно готовить и привлекать этим клиентов. Видимо неинтересно. К сожалению. Возвращаться сюда не хочется.
1
1
June 3, 2024
Ужасное обслуживание , час ждали заказ - принесли холодный , курица не первой свежести - жесткая. Обсаживаете ужасно , официант не шевелится вообще , не подходит , даже приборы пришлось подходить просить . Одна из самых ужасных шоколадниц
1
December 26, 2023
В этот раз напишу, который раз плохо обслужили, заказала салат и чай, чай принесли через минут 7 , а салат сказала будет позже, в итоге когда я выпила чай через 20 мин, офиц-ка сказала что салата нет и убежала… не предложила заменить или что то. Потом сама не дождавшись пошла выяснять по оплате счета, салат не убрали, потом ‘менеджер ‘ все переспросил и предложил оплатить чай! До этого приходила были грязные столы, не свежие десерты!
October 13, 2023
Здравствуйте. Хочу поделится своим впечатлением,от очередного посещения данного заведения.решил воспользоваться воспользоваться современными технологиями и оформить заказ через планшет но свет не работала, официанты словно метеоры проносились мимо не замечая. В итоге встал и попросил пригласить менеджера. менеджер по имени Айк вытащил всю ситуацию объяснив что Да действительно у них проблемы с сетью и не работает система, сам принял заказ, сам обслужил за что ему Огромное спасибо!!! я уточнил у Него как же он справляется с работой администратора помощью официантов:" а что поделать гостей много официантов мало нужно им помочь." касательно кухни глупо ожидать от сетевого заведения каких-то нововведений или излишеств. это место мне однозначно понравилась больше чем на Енисейской дом 11 с её администраторшей...
2
February 1
покушали с аппетитом. все отлично. классное место. персонал приятный тут...
May 11
После обновления меню еда стала ужасно не вкусной, убрали интересные позиции, а оставшиеся стали просто ужасными. Впрочем, обслуживание осталось прежним, на уровне. В итоге: за обслуживание 5, за еду 2. Среднее 3,5.