Шоколадница
846 отзывов
1 июля 2023
Несколько раз посещал это заведение в час пик, и, в отличие от соседних Шоколадниц, здесь никогда не был разочарован. Блюда всегда были а наличие, официанты подходили быстро и еда вкусная! Надеюсь, вы сохраните качество!
2
1
30 октября 2022
При встрече с сестрой выбрали данную шоколадницу. Были ограничены во времени, через 10 минут после того как заняли столик официанты упорно нас не замечали. Сходила за меню. Так как невнимательно прочитали меню выбрали ужин, но и теперь нас продолжили не замечать. Пошла в очередной раз к официанту сделать заказ, узнав, что ужины по будням. Пошли выбрать из стандартного меню, обе глазами искали хотя бы одного официанта (в зале было две девушки и молодой человек) но так никто до нас не дошёл. Девушки, которые пришли позже нас уже получили первые блюда. Подождав ещё 7-8 минут отделись и ушли голодные. Хотя сестра пришла в обед, загрузка зала была больше, но бегать за официантами ей не пришлось. Я понимаю, что загрузка может быть большая, официанты могут заболеть и тд, но когда гость два раза подходит сам за меню и заказом, наверно на третий раз можно и обратить внимание. Если такая проблема с официантами по вечерам в выходные может поставить терминал самообслуживания?
27 июня 2023
Приятное обслуживание.
Уже не в первые заказываю в этой кофейне блюда, но мороженное - есть было в правду не очень, так как на вкус только один лед..
Исправьте этот нюанс.
1
1
26 января 2023
Место отличное, вкусно всегда кормят, но обслуживание отвратительное! Места есть всегда, но вот сесть за понравившийся вам столик вы вряд ли сможете, так как прибегают официанты и просят освободить, хотя столики не обозначены как зарезервированные. Больше никогда сюда не прийду. В Москве много других хороших мест есть.
3
1
19 сентября 2023
Неудобные стулья, маленькие столы.
Официанты игнорируют, дали меню и забыли обо мне. Предложили воду, даже не сказали, что она стоит 330рублей..
Ужасное впечатление, отвратительное обслуживание, не рекомендую👎🏼
рядом есть Якитория, лучше туда сходить..
1
22 июля 2023
Зашла 22.07 под закрытие, быстро подали меню, суп принесли горячим, учли подачу блюд; не смотря на то, что до закрытия было 30 минут, приготовили пасту. Официант Анна - вы молодец) Всё было вкусно, спасибо)
7 июня 2023
Не понравилось кафе. Села за столик, официанты, скучая за барной стойкой так и не подошли, пока я сама не позвала через 5 минут и не попросила меню. Блинчики принесли холодные!
И что меня поразило- такого грязного туалета. Давно в кафе не видела! Да на заправках за городом чище туалеты чем тут. Позор. Страшно подумать что там на кухне. Разочарована.
1
11 сентября 2022
Вчера 10.09.2022 около шести вечера посетили с подругой данную точку шоколадницы. Тк мы торопились мы решили взять продукцию из меню с собой. Было выбрано два чая крыжовник-грейпфрут, какао и маффин. Заказ делали на кассе. Изначально девушка не была уверена что чай в наличии, но после пяти минут хождения на кухню она уточнила что все есть в наличии и мы сразу же все оплатили. Проходит 10 минут бесполезного ожидания, хочу отметить не дали даже какао для ребёнка, маффин с витрины дали сразу. После этих 10 минут к нам подошёл молодой человек и сказал что данного чая нет и мы можем приготовить другой чай облепиху или имбирь. Хочу отметить что данные чаи дешевле, но для нас это было не принципиально, мы просто не любим эти чаи. (Какао до тех пор ещё не было) Мы сообщили, что мы не согласны и пусть делают возврат. Подошла менеджер делать возврат и сообщила что столы закрыты и возврат она сделать уже не может, но может цитирую : «приготовить что-нибудь другое» . На что я повторила, что «что нибудь другое» нас не устраивает. И да, какао все ещё не было. Менеджер и молодой человек-бармен начали между собой выяснять отношения, кто накосячил и вообще их тут не было. После данной сцены нам все таки обещали сделать чай и попросили подождать. Минут через 5 все таки принесли какао (ура!). И да повторюсь, МЫ ТОРОПИЛИСЬ, а с момента заказа до выдачи какао прошло минут 15-20. В бренном ожидании мы сидели ещё минут 10, и нам принесли этот чай со словами: «девочки, ваш чай». ВОПРОС В ЧЕМ БЫЛА ПРОБЛЕМА ЕГО СДЕЛАТЬ ИЛИ ОТКУДА ОНИ ВЗЯЛИ ЭТОТ КРЫЖОВНИК??? Это раз. Второе почему сотрудники устраивают подобный цирк? Почему не были предложены бонусы-извинения за данную ситуацию? Пишу данный отзыв в надежде, что руководство данной точки увидит его и проведёт беседу с данной сменой. Данный сервис просто отвратителен.
1
2 апреля 2023
Плохо! Официантка принесла милкшейк с маршмеллоу вместо взбитых сливок. На мой вопрос "почему так?" неуверенно ответила, что видимо, поменялась технология приготовления. Менеджер, которая подошла к нам, выяснила на кухне, что у них работает стажёр, который не знал, что надо милкшейк делать со сливками!!! Предложили напиток на выбор в качестве компенсации, но осадочек остался! Салат с тунцом - кислый, кофе с лимонным сиропрм, как будто с жидкостью для мытья посуды!
1
8 апреля 2023
Ужасное место и отношение !!
Никому не советую туда заходить !!
Пришла поесть перед работой …подошла к персоналу попросила меню..сказали садитесь сейчас принесем ..принесли и всё 🤷🏻♀️я сидела 30 минут голодная, ждала,что ко мге подойдут!!
Но увы и ах ..никто даже не соизволил подойти 🙄поехала голодная на работу!!!
Примите к сведению !!!
1
12 ноября 2022
Я часто люблю завтракать в Шоколаднице. Но то ли день был не мой, то ли ретроградный Меркурий снова в деле.
Сначала принесли овощи и яйцо пашот..холодные яйца. И знаете что - их предложили разогреть на мой вопрос - может блюдо просто долго несли и они остыли?🥹 Вишенкой на торте был чай. Облепиховый - он здесь всегда прекрасный, но тоже не сегодня. Там была просто вода и облепиха плавала. Чай с запахом, я бы сказала. Попросила передалась. А они добавили просто мёд для сладости. Странно, что рецептура в разных местах Шоколадницы разная.
1
23 ноября 2022
Ужасно!
Надо было уйти, ещё когда заметили грязные, старые кресла в пятнах.
Но остались позавтракать.
В итоге: кофе - холодный, салат с ростбифом принесли БЕЗ СЫРА БРИ, который указан в меню и есть на фото. Попросили переделать - официанты с удивлением унесли переделывать.
Яйца пашот холодные. Авокадо к ним - с черными прожилками. Выглядит жутко.
Вызвали администратора - она с претензией согласилась без особого удивления. Блюдо заменили.
Отдельно - туалет в жутком состоянии. Все отваливается.
Странное место. Крайне не рекомендую.
11 марта 2024
Плюс-есть декаф,из минусов-все меню с бизнес ланчами не вкусное, яйцо-пашот готовить не умеют вовсе
30 мая 2022
Шоколадница себе не изменяет: качественно, вкусно, уютно, доступно. Снимаю звезду за откровенно не свежий морковный торт. Вкус был хороший, но уже черствый. Больше не буду заказывть
5 января 2024
В зале нереально холодно, еду которую заказали не оказалось в наличии, кофе нам тоже не смогли сделать, потому что не было бариста, зачем вы вообще тогда открылись то?
3
27 октября 2023
Очень долго обслуживают. Официант за заказом подошел через 15 минут. Еще 10 минут ждал когда приготовит кофе.
Ушел. Не дождался. В Шоколаднице первый раз такое
20 мая 2024
Решила отредактировать отзыв, все замечания которые были ранее учтены, продолжу ходить к вам💕
28 февраля 2023
Пришли компанией, долго не давали меню, пришлось просить. Блюда средней паршивости, а яичница была отвратительной и холодной. Попросили хлеб к яичнице, принесли только минут через 10. Чек был почти на 5000, рассчитывали на кэшбэк по карте лояльности, показали официантке код в приложении, она его записала - а потом оказалось, что нет никого кэшбэка, т.к. карту лояльности она почему-то не применила. Всё ужасно и ещё раз ужасно. Никогда больше сюда не придем.
2
24 февраля 2024
Одна звезда только за интерьер. Официанты нерасторопные - готовый кофе отдали только спустя шесть минут. Сам кофе посредственный.
1
1
25 апреля 2024
Плюсы: отсутствуют
Минусы: еда ужасная, сервис такой же,персонал самое странное в этом месте(кто то пашет, а кто то дембель и не может работать ), время ожидания очень долгое,но самое интересное,что к тебе могут подойти спустя 15 минут после заказа и сказать «Вы знаете, у нас нет такого то блюда»
27 июня 2024
Очень долго , ждали 50 минут , не вкусно . Чувствуется что повар не очень хорошо справляется со своими обязанностями . Заказали брускетту сыр был сливочный треснутый хлеб мягкий , ощущение что сделали давно .
27 октября 2023
Уютно, добрые улыбчивые официантки. Хотелось бы кабинки, чтобы не видеть некоторых неприятных посетителей.
1
8 октября 2023
Обслуживание на высоте! Предложили водички попить, принесли бутылочку, стакан, 2 дольки лимона. В счете увидела 350 за 0,5 воды и 50 р за лимон. Вообще надо предупреждать о цене водички!
3 октября 2023
Блины конечно невероятно вкусные. Ланчи вкусные. Но обслуживание оставляет делать лучшего - долго
25 февраля 2024
Пришли компанией из трёх человек, нам дали меню и больше за 20 минут ожидания к нам никто не подошёл. Ушли, не дождавшись принятия заказа.
15 октября 2022
Давно не был в Шоколаднице и был ужасно разочарован! В туалете разруха, не очень чисто, нет бумажных полотенец. За час, что мы сидели за столом, уборщица в туалет не заходила. Вообще в зале не убирали ничего! Даже столы не протирали.
Официанты такое впечатление, что третью смену подряд без сна и отдыха трубят. Таскаются, как сонные мухи. На лицах - полное безразличие. Заказ приняли только после напоминания. А потом вообще начался цирк: сначала принесли напитки, через минут 5 принесли мой заказ, а заказ ребёнка - ещё через 20 минут. За которые моя еда, естественно, остыла. На моё замечание официантка мгновенно предложила разогреть мою еду. Разогреть, блин! И разогрела, причём явно в СВЧ, потому что вернулась с тарелкой уже через минуту.
Если бы я хотел есть разогретое, мог бы поесть дома! Напитки вообще коркой льда покрылись за это время. Она была готова и их разогреть!!! И ни слова извинения. Наоборот, на лице полное непонимание, почему претензии.
Это какой-то сюр, короче. Я не понимаю, откуда у этого кафе высокие оценки. Всё в целом ушатанное, мебель с пятнами и рваной обивкой. Обслуживание просто нулевое, кухня тоже не парится отдавать заказы на один стол одновременно. Одним словом, кафе "Одуванчик" до ремонта, если вы понимаете, о чём я.
1
12 августа 2022
Ходим регулярно на ланч. Все хорошо!
Но часто долгое обслуживание. За это минус бал.
Уважаемые управляющие заведения!
Ланч - это время быстро поесть и уйти. В это время нужно «шевелиться».
В остальном все хорошо: еда Вкусная, кресла удобные, туалеты чистые.
25 октября 2023
Менеджеры Шоколадницы, если у вас в заведении не выпекуют круассаны - закупите печки для разогрева круассанов! Их нельзя разогревать в СВЧ. Завтрак на Бауманской испорчен!
22 февраля 2022
Очень быстрое обслуживание, вкусно, уютно. Немного потрёпанная мебель, но не хочется снимать за это звезду, потому что качество блюд и оперативная подача всё перекрывают – далеко не во всех более «свежих» точках этой сетки всё так хорошо.
2
2
13 февраля 2024
В 09:10 утра в кафе нет яиц, блинчиков для завтрака.
Оладьи сделали абсолютно невкусные и сухие.
В туалете нет бумаги, и раковина настолько грязная, что страшно прикасаться.
2
19 марта 2023
Пятница, время обеда. Народу много, мест нет, но удачно освободился столик.
Официанта долго ждали, не было вилок, давали одноразовые.
В одном туалете не было бумаги, в другом устройство, выдающее жидкое мыло, было сломано.
Честно, хоть и понимаю, что час пик, но вернуться в конкретно это место желания нет.
2
2
14 апреля 2022
Зашли с подругой вечером в будний день. Заказали по тортику, глинтвейн и какао. Какао называется "Домашнее". Также в меня написано "Согревающее какао, приготовленное по фирменному рецепту из шоколада и молока." Фирменный рецепт, судя по вкусу, цвету и запаху, предполагает чуть подкисшее молоко, минимум шоколада и немного (или немало?) соды. Музыка громкая, диваны драные, туалеты неубранные. На фото два разных дивана. Оставила хоть какие-то звезды, потому что официантка любезно достала нам из витрины именно те куски тортов, которые мы попросили. Ну и глинтвейн ничего такой. Но больше я в это место не пойду и другим не советую.
1
11 сентября 2022
Наше любимое кафе. Здесь можно просто попить кофе или назначить деловую встречу. Всегда вкусно, персонал вежливый, цены приемлемые.
1
11 февраля 2023
Это даже не одна звезда , а ноль!
Такого отвратительного места я давно не встречала! Давно зарекаюсь не ходить в шоколадницу , но данный филиал просто превзошел все ожидания отсутствия клиентоориентированности.
Официант подошла с недовольным лицом, приняла заказ и пропала.
Я ждала 15 минут когда мне принесут мой кофе, по итогу так и не дождалась!
Уважаемые руководители ресторана, обратите внимание на свой персонал!
1
11 августа 2021
Люблю эту шоколадницу, как и многие другие в Москве. Здесь, менеджер очень приветливая девушка, улыбчивая, сразу захотелось посидеть здесь, а не брать «take away”. Готовят быстро, еда вкусная. Отдельное спасибо официанту Чамшеду, честно говоря, не видела никогда именно мужчину-официанта, такого активного, веселого и доброго!
Ставлю 5 из 5.
2
23 апреля 2022
Очень громко играет музыка, в наушниках с шумоподавлением прекрасно слышно.
Я пришла в кафе спокойно поесть и поработать, я не в клуб.
Также время ожидания , когда официант ко мне подойдёт принести меню составило 30 минут. Нигде такого не было ранее.
К сожалению, в данное заведение больше не вернусь, хоть и люблю завтраки здесь.
Атмосфера совсем не располагает
1
13 декабря 2024
Пришёл, подождал меню 15 минут, ушёл.
28 октября 2024
Еда невкусная. Кофе обыкновенный. Дорого
31 марта 2023
Еда вкусная, персонал не очень приветлив, все вроде неплохо, но есть один большой минус, кресла грязные настолько, что в них садится не хочется
9 декабря 2022
Дважды утром выходных дней оказывались в данном районе и, когда возникала потребность позавтракать, выбирали именно это заведение. О чем не пожалели. Посетителей было немного, обстановка уютная, обслуживание старательное. Брали комплексные завтраки, чего с лихвой хватило. Вкусно и сытно за приемлемую цену. При случае наведаемся сюда снова
10 октября 2023
Невероятно долгое обслуживание (даже не при полной посадке), еда в лучшем случае еле тёплая, столовые приборы явно нуждаются в замене, также как и чашки...
3
24 сентября 2024
Была 24 августа 24 г. Примерно в 19 30. Купила суп из шампиньонов с сухариками. Через 20 минут началась сильная боль!!!! Безобразная еда !!!! Позор!!!
1
14 ноября 2021
Ах, это центр и значит красивые здания!
Шоколадница находится прямо около метро, просторная , светла с красивыми окнами и роскошной лестницей. Атмосферно! Вежливый персонал и вкусная, уже всем известная, еда.
2
2 сентября 2023
Недоразумение - эти шоколадницы!
Качество еды, подача, порядок подачи блюд, детский персонал. Всё плохо! Удивительно, что туда ходят люди. Ни ногой больше)
22 ноября 2021
В отношении качества блюд сказать нечего, это классическая приятная кухня шоколадницы, стандартная для всех заведений.
А вот в плане скорости обслуживания, количества официантов и, видимо, отношения руководства к этому филиалу - ужасно.
Выходной день, обеденное время, и всего один официант, который конечно же не справляется с полным залом. Прождали попросту 25 минут только чтобы принесли меню. Ушли в шоколадницу в соседнем доме, понимая, что ждать самих блюд нужно будет слишком долго.
По итогу - злой персонал, разбитая в спешке посуда, уходящие клиенты. Не раз заходил сюда и почти всегда одно и то же.
Претензия в большей степени адресована не к одному официанту, кт старался обслужить столиков 20 одновременно, а к руководству, кт допустило такое на смене. Руководству, которое по всей видимости забило на этот филиал настолько, что до сих пор не перевело его в новое оформление интерьеров и не следит за работоспособностью места. Интерьер по стилю почти евроремонта, старого образца шоколадницы, эти аляповатые колонны по всему залу, дешёвая мебель, отсутствие отдельной стойки с продукцией шоколадницы.
В общем и целом, если не лень сделать 200 шагов в сторону соседнего дома, где располагается хороший филиал шоко - смело так и делайте. 1 этаж с видом на пешеходную улицу, намного приятнее интерьер, общее качество обслуживания. Тут ещё и римскую пиццу готовят.
3
13 июня 2023
Это писец, 10 минут ждать меню, когда нас видели официанты что мы зашли и зал был полупустой, после ждать сра*ую брускетту целый час, когда уже люди пришедшие после нас поесть успели!!!! Извинениями сыт не будешь, идеально сюда подходит фраза!!!!!
14 января 2024
В помещении очень холодно. Такое ощущение что отопление выключено. В остальном вопросов нет, вкусно и быстро
23 июня 2022
Приветливые, вежливые сотрудники. Каждое утро беру с собой кофе по абонементу. Очень удобно и вкусно! Спасибо за такую классную возможность!
1
2
6 октября 2024
Плохой сервис ,все очень долго
3
22 декабря 2023
Ожидание бокала вина - час. Отвратительно обслуживание, чрезмерно долго ожидание. Подача максимально медленная, официант не ориентируется в меню.