Шоколадница
600 отзывов
3 мая 2022
Честно говоря, обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты забывают о посетителях, вам повезёт, если вам хотя бы принесут меню. Но одним меню сыт не будешь((((( больше 5 раз ходили в эту Шоколадницу, и только в один из них официантка нормально обслужила нас…
1
3 февраля 2023
Чистая кофейня,персонал доброжелательные и быстро обслуживают
17 октября 2020
Ходили в эту Шоколадницу регулярно весь май-август 2020 года. И все было неплохо.
6 сентября 2020 (День города), как обычно, пришли за едой с собой.
В кафе царил хаос в этот день, бедные официанты бегали взмыленные и ничего не успевали.
Взяли еду и уже дома за употреблением тёплого салата обнаружили в нем жёванную жвачку! К сожалению, я даже ее надкусила, т.к сначала подумала, что это случайно попал кусок тофу! Это было отвратительно!
Самое ужасное, что все это произошло в период пандемии, когда казалось бы санитарный контроль должен быть усилен!
Писала жалобу на почту Сети Шоколадница, но она осталась без ответа!
Естественно, больше никогда сюда не придём, очень жаль.
6
1
8 января 2022
Отвратительное заведение.
Обслуживание удручающе долгое. Ждал 15 минут, пока кто-то удосужится подойти, спросил у официанта , быстро ли готовится еда , потому что времени не так много, если это больше 10-ти минут, то я лучше удалюсь. Уверил меня , что еда готовится быстрее , чем он ходит. Я ухмыльнулся и согласился.
Как итог : еду принесли спустя 22 минуты после заказа (куриный суп и салат цезарь с курицей).
Никому не советую посещать данное заведение.
1/10
2
1
23 марта 2023
Отвратительное обслуживание, забывают про заказ, несут после напоминаний холодную еду. Нет никакого желания снова посетить.
3
25 ноября 2022
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Еду и напитки принесли быстро.
2
9 декабря 2022
Были в кафе 09.12 после 19.00
Мальчик с белыми, длинными волосами быстро принял заказ и быстро принес, в остальном случае просто ходил туда сюда, не обслуживая нас дальше
В дальнейшем случае осталась невысокая темноволосая девочка и бармен
Ходят смеются, чешут попы, щёлкают лицами
Грязные кружки они убрали спустя 20 минут, когда мы сами переставили на другой стол
Инфантилизм, непрофессионализм
Я не понимаю, кто нанимает таких детишек)))))
2
1
23 декабря 2021
Место уютное, официантки приветливые, время подачи блюд - да даже не успел макбук открыть, меньше 5 минут прошло( но не все конечно блюда за 5 минут принесут, но все же)
Вообщем рекомендую!
Только положительные эмоции 😺
3
2 июня 2022
Мало того, что мы ждали минут 10 пока нам уберут столик, пока им не скажешь, что убрать нужно, они не подходят даже, так еще и меню не приносили столько же времени. Официанты ходили туда-сюда, на нас даже внимания не обращали. Время поговорить у них было, а подойти к клиентам нет. Ужасный сервис!
3
1 мая 2023
Час ждали подачу простых блюд, если ограничены во времени не рекомендую к посещению данное заведение
3
23 января 2023
Вкусно, сервис на высоте - отлично, как всегда
Рекомендую
24 февраля 2021
Неплохое место, уютно, в торговом центре. Вход есть и из ТЦ и с улицы. Вежливые официанты. С парковкой плохо, лучше пешком, но за зданием есть несколько мест.
1
2 июля 2022
Отвратительный сервис!Шоколадница работает чисто на доставку, в кафе заказ ждали больше 40 ка минут,нам не принесли даже кофе,пыталась отменить ,так даже отмена у них занимает минут 10,спросила про готовность еды- не понятно,когда будет,в общем,если не хотите портить себе настроение,ходить сюда не стоит
2
6 июня 2022
Зашли поужинать,прождали 40 мин чтобы у нас приняли заказ,не дождались и ушли.Официантка одна,девушка менеджер НИКАКАЯ,мило улыбалась.,,Официантка же АТНА,не справляется ,,А вместо того чтобы стоять без дела и тупенько улыбаться,слабо официантке помочь?Поужинали в другом месте)
3
16 июля 2022
два раза подряд заказывала 2 порции блинов с шоколадом и 2 лазаньи. в первый раз привезли по одной порции всего, хотя в чеке пробили 2; второй раз вместо одних блинов с шоколадом привезли с сыром и ветчиной. собирайте заказы по-внимательнее, пожалуйста. деньги вернули, но очень неприятно.
3
23 ноября 2021
Отличное место, сервис на уровне, официанты вежливые. Все готовят в срок и с любовью! Особенно менеджер Данил произвёл впечатление!
3
9 апреля 2023
Ставлю кол!
40 минут ожидания 2-х холодных куриных яиц и подогретую в микроволновке сосиску.
Не советую сюда ходить!
3
1 сентября 2023
ужасно долго готовят… прождали около двух часов… всё настроение в никуда, больше не придём.
1
30 мая 2022
Я был с сестрой в этом заведении и мы взяли макароны. Сестра обычные за 100 рублей, а я попросил такие же только с сыром. Мы дали 500 рублей и нам дали 30 сдачи. Почему???? Спагетти с маленькой щепоткой пармезана стоят 370 рублей??
2
1
20 апреля 2023
Безумно медленное обслуживание. Официанты предпочитают залипать в телефон за стойкой, чем принимать заказ.
1
5 июня 2022
Обслуживание долгое. Официанты: остановите планету, я сойду. Витают а облаках и живут в своем мире😄. 20 минут ждали свой кофе. Принесли, только после напоминания. Принесли уже чуть теплый кофе.
20 октября 2021
Ждать официанта в такой маленькой шоколаднице более 15-20 минут. Ни кто тебя не видит пока ты не дашь о себе знать. Готовят салат и второе блюда на данным момент 25 минут. Ужасное долгое ожидание…здесь я уже 5-6 раз и каждый раз жду очень долго! 15 минут ждать официанта это не предел было и такое что 33 минуты ждала. Честно сказать я в шоке. Зная что в шоколаднице да и в других местах в основном заготовки. Нести еду по 30 и более минут я считаю свинством.
3
13 сентября 2022
Уютное и приятное место, но, правда до тех пор, пока вы не решите посетить уборную... Там как на вокзале в 90-е🙈
3 сентября 2022
Час!!! Готовили йогурт с бананом. Не преувеличиваю, засекли время. Не предупредили, что время подачи увеличено, в итоге завтрак вместо получаса растянулся на полтора. Ни извините, ничего. Первый раз в этой сети такое обслуживание.
1
2 мая 2023
На удивление все не вкусно. Горький грибной суп, жирная карбонара и Оливье. Латте тоже горький
1
1
16 августа 2023
Шоколадница очень испортилась. Кухня так себе. Порции кукольные А цены космос!
8 сентября 2021
Решили мы как-то завтракать в Шоколаднице.
Мы были шокированы отношением к нам.
Хит-парад нарушений:
1. Завтрак в меню по 230, а в чеке пробили по 280. Добились пробить по заявленной в меню цене.
2. Кассовый чек при оплате не был выдан. Пришлось отдельно подходить его спрашивать.
3. Вместо заказанного латте принесли маленький капучино.
4. К каше была предложена только одна добавка, хотя в меню сказано о двух. Ранее также мне всегда предлагали две добавки.
5. Большинства добавок не было в наличии. Ни ягод, ни изюма, ни орехов, ни сметаны к блинам.
6. Каша была на кокосом молоке, о чем не предупредили. Каша нам совсем не понравилась на вкус, консистенция тоже оказалась неприемлемо жидкой.
7. Блины подали первым номером сначала одни, потом минут через 5 – другие. Хорошо, что мы можем поесть с женой из одной тарелки вдвоем. Но вообще принято хотя бы первое блюдо подавать всем гостям одновременно.
8. Во втором (правильном) чеке не списали бонусы, хотя мы просили. См. фото
9. Общее неприветливое обращение официантки с гостями, невнятные объяснения, угрозы "разборок с менеджером". Терминал оплаты подставляют, не дав ознакомиться с содержимым чека.
Вдвойне обидно, что я далеко не первый раз посещал завтрак в Шоколаднице, и раньше обслуживание и качество блюд были на адекватном уровне.
Некоторые из этих нарушений носят вопиющий характер особенно для сетевого заведения. Эти факты определенно достойны составления жалобы в РосПотребНадзор и прочие органы защиты граждан.
1
5
7 июля 2022
Ожидание простого блюда более 45 минут! Никто не предупредил, в кафе людей мало, официанты стоят болтают смеются стайкой. Еще минут 10 ожидала счет, в результате потом по карте посмотрела, сняли денег больше, чем стоил заказ!
3
17 сентября 2022
Прекрасное место, приветливые сотрудники, но есть одно, но туалет желает лучшего
1
13 августа 2021
Отличная шоколадница.
Вкусная еда (прекрасные завтраки!), вежливые и отзывчивые сотрудники.
Очень удобно, что можно оплачивать счет через приложение Шоколадницы, не дожидаясь официанта - на каждом столе есть номер, по нему подгружается заказ. Не менее удобно, что чаевые тоже можно оставить картой.
11 июля 2022
07.07.2022 (чек #346 через Деливери) заказал четыре завтрака по английски, в каждую порцию не положили багет. Деньги за неполученный продукт отказались возвращать, привезти недостающую часть заказа тоже. Без багета я как нибудь проживу! Спасибо за такой «прекрасный» сервис.
1
18 октября 2022
Кафе рядом с метро, удобно. Приятная кухня, Одно из лучших в сети.
22 октября 2022
Если вы вдруг хотите испортить свое настроение и одежду, добро пожаловать! Крышки для стаканчика кофе с собой не прилегают плотно, благодаря чему кофе оказывается на одежде.
3
15 февраля 2022
Все у них хорошо, но кофе просто отвратительный! Во всех Шоколадницах. Я пью Американо или Эспрессо без сахара и когда бываю в их кафе больше не заказываю. Ребята, ну нельзя же так экономить на кофе!
1
21 февраля 2023
Расширить меню, больше салатов и десертов и напитков для детей, чтоб отметить ДР
1
16 октября 2022
Обслуживание отвратительное, официанты ходят мимо просто, никто меню не принесет пока трижды не подойдешь к кассе. В итоге через 40 минут!!! Заказ так и не принят
3
1
30 мая 2022
Больше сюда ни на ногой! Даже если очень голодные будем! Меню пришлось просить принести! Заказ принять пришлось просить! Еду ждали бесконечно долго! Грязно! Работает один официант, остальные просто улыбаются. Разочарование полное!
3
1
1 сентября 2022
Пришли 1 сентября к 10:10 попросили убрать столик, спустя 30 минут ожидания за 11 столиком и 3 подходам к официантам, небыли никак обслужены и ушли в 10:30
15 февраля 2023
Прикольно выбирать через планшет
Плохо что ничего не понимаешь
Не уютно выбирайте другое местои
24 ноября 2022
Когда здесь людно, обслуживают очень медленно. В остальном всегда есть, что выбрать.
16 августа 2021
Уютное место, очень классные официанты)) 😘 Шоколадница хоть и сеть, но везде атмосфера разная) Здесь вот классно.
10 мая 2022
Персонал наплевательски относится к своей работе. Мы около 10 минут ждали, пока девушка уберет телефон, и соизволит нас обслужить. Столы грязные, видимо убирают их только когда попросят гости.Кресла и мягкие диванчики в крошках, сидеть на них неприятно.
Блюда неплохие, но персонал оставляет желать лучшего.
2
30 апреля 2023
Столики что пришли позже, уже обслужили, поитересовался где наша еда, сказали скоро будет готово. Подошла к окну выдачи забрала и принесла холодный скрэмбл и говяжьей сосиськой. Концепт заведения и блюда, замечательные, но вот реализация как всегда.
10 октября 2023
Просидели минут 15' вызвали официанта 2 раза, по итогу ушли голодные
1
1
21 февраля 2024
Вкусно, быстро готовят
30 апреля 2021
Сеть кофеен «Шоколадница», на мой взгляд, это такой же символ городской жизни как Макдональдс, Перекресток или Сбербанк. Этих кафе множество: всех размеров и интерьеров, в разных городах Здесь уютно, иногда не очень быстро, зато вкусно и даже красиво.
Хорошо, что эти кофейни выстояли в ковид и продолжают гостеприимно открывать свои двери навстречу посетителям.
Шоколадница - мой маяк вкусного кофе и спокойного отдыха. Люблю посидеть за чашкой, почитать или поглазеть в окно и - вперед, в море городской суеты.
1
28 июня 2022
Холодные кофейные напитки отвратительны, будто снега положили в стакан. Получерствый посредственный кусочек тортика за 350 рублей, как ни странно не стоит своих денег.
Единственный плюс за вежливый персонал
2
2
12 ноября 2021
Пока официантка вела нас к столу, вперед, толкнув меня, пробежала девушка и села за стол к которому нас вели (свободных мест более не было, только за барной стойкой, где мы не планировали сидеть), на немой вопрос мол, а это как ? Нам сказали, она постоянно тут кушает 😂, и официантка развернулась и ушла. Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Жаль, мы то же были постоянными клиентами.
3
9 декабря 2022
Вкусно, хорошее обслуживание, недорого, рекомендую
1
23 июля 2022
Попросила кофе с собой, 300 мл оплатила положенную сумму, на выдаче мне дают маленький стаканчик со словами вы же просили. Просьба сотрудникам при заказе и оплате быть повнимательней!!!
3