Зашла за кофе,попросила сделать некрепкий либо вообще без кофеина….мало оказался горький и невкусный,так меня потом так вштырило с него ,думала всё-капец….если не можете сделать ,так лучше скажите ,зачем так травить….пироженки вкусные
Отвратительное место!! Два раза ходили с молодым человеком сюда. Первый раз он заказывал ужин с чаем. В заварник кидают всего ничего листьев, чай даже не заваривается, это просто кипяченая вода!!! А, кстати, забыла упомянуть, что ждали мы официанта для того, чтобы сделать заказ, минут 20. Я несколько раз подходила к молодому парню-официанту и просила подойти к нашему столику. Он так и не подходил, хотя ничем занят и не был. Второй раз - тот же самый официант, к сожалению. Покушали, захотели заказать ещё, опять ждём миллиард лет, пока официанты освободятся от практически «ничегонеделания». Так и не подошли. Попросили счёт, расплатились, идём на выход, женщина-бармен говорит мне «а чего вы уходите? Вам, между прочим, 2000 заплатить надо». Отвечаю этой женщине «так с официанткой уже расплатились, на столе чек». Заставила возвращаться к столу и смотрела этот чек ещё 10 лет. Когда (наконец-то!!) выяснилось, что мы не обманщики, барменша эта молча ушла на своё место, не сказав нам ничего. И, кстати, до этого, она же с этой официанткой и болтала долго. Короче, спасибо за два испорченных вечера, родные) никому не желаю приближаться к этому месту
Сегодня забежал в это чудное заведение перед учёбой попить кофейку.
Бариста сделала всё быстро и вкусно.
Была очень приветливой и радушной.
Всем советую!
Официант 3 раза уточнил заказ, в результате все равно принёс не тот напиток, бариста выполняет свою работу неуверенно. Ощущение, что весь персонал работает первый день. При заказе сразу уточнили время приготовления блюд, поскольку были ограничены во времени - в результате пришлось забрать половину с собой, т.к.несли в два раза дольше. Не рекомендую
Я не столько про саму шоколодницу, ее кухню и меню (а там все хорошо), сколько про ее сотрудниц, их честность и желание помочь. Девочки, спасибо вам огромное!
Сегодня напряглась, увидя не свое списание 10 копеек с карты, потом обнаружа утерянный кошелек, а это был сигнал из шоколадницы с указанием места, где искать))
У меня был очень тяжелый, страшный день сегодня, серьезно... Этот поступок... он даже больше, чем возврат кошелька, он надежда для меня, что в итоге все будет хорошо. Спасибо вам!
Пришла в АД.
Весь зал сидел и жаловался: кому-то принесли деревянный круассан, кому счёт несли до невозможного долго, кто-то мучился в ожидании официанта!
Мне достался отвратительный на вкус капучино, просто молоко разбавленное водой и трижды приходилось вставать с места:
1) за меню и официантом, что бы приняли заказ
2)просить переделывать кофе
3)напоминать про счёт
А ещё мне сказали, что так как у них что-то сегодня не работает, бесплатного напитка за скачивание приложения - НЕ БУДЕТ. И делайте что хотите, они тут не причём.
Сервиса - нооооооль! Из персонала - сырые, неопытные ребята, злиться на них просто бесполезно! Бегают по залу и между собой пытаются по пять раз определиться.
Срочно нужно менять ОФИЦИАНТОВ!!
Такой работы «на отвали» я нигде не видела. Конкретно 04.09.2023 в 13.00. 15 минут не могли принять заказ. Официанты вальяжно и неспешна передвигаются по залу, не в состоянии правильно запомнить заказ. Общаются на отвали. Не следят за приборами. Очень не очень для шоколадницы 👎
Ну че прикольное места ,я че знаю я тоже особо нечего не знаю ну че я знаю что мне там по кайфу было , вот только когда обед начинается люди проходить оптом даже места нету чтобы где-нибудь сесть ,я очень уважаю тамошних людей которые работаю не покладая рук и люди научитесь ценить труд чужих людей
Ужасное обслуживание. Заказывали доставку из этой Шоколадницы - заказ задержали больше, чем на час, и вина была на стороне заведения, а не сервиса доставки. Судя по нерасторопности персонала по отзывам ниже это, видимо, неудивительно, но впечатление осталось крайне неприятное.
Обычно. Подошли не сразу, убирают за посетителями тоже с задержкой. Но не критично. Атмосфера приятная. Есть столики на улице. Ничего выдающегося, но и вопиющего тоже не увидела
Чаянова 12, Шоколадница. М-да... Хорошие отзывы, наверное, только от очень настойчивых клиентов. Ждать официанта случается 15-20 мин. Потом еще столько же подождете заказанного. Чай - в пакетиках,, сколько не проси заварного, кофе - рабуста. В разные дни за одни и те же заказы - суммы разные. Не рекомендую, особенно в компании. Опозоритесь. И, да. Если Вас все же занесло в это местечко, обязательно сверяйте содежание Вашего заказа с тем, что вам принесли. Существуют только за счет студентов двух близлежащих университетов. Младших курсов.
Приятная Шоколадница, много посадочных мест. Брали завтрак, каша показалось простоватой, а вот блинчики и запеканка очень даже понравились. Хорошее место для завтрака в выходной день
Грязное кафе, персонал неторопливый, столы долго не убираются. На призывы убрать просят ждать.
Сидел 10 минут листал меню - ни один официант не явился.
Туалет грязный.
Избегайте.
Пришли на бизнес ланч в перерыв между работой. Готовили заказ (из меню бизнес ланч!) 40 мин, официант постоянно подходил с извинениями, вопросы к повтору. В итоге принесли подозрительной свежести салат и заветрившиеся пельмени! Опадали на работу сильно. В час не уложились, не вкусно
Вкусно как всегда)
Но вчера я чуть не заболел, срочно понадобился уголок для работы, а в зале было около 15 градусов тепла, после 3х часов работы мне нужно было срочно согреться, мне кажется я простыл из за них. Я даже оделся и все равно было холодно
Отвратительное место, с ужасным обслуживанием. Свой заказ ждал минут 30, хотя заказ всего лишь блины, чай и смузи. Зал был наполовину пустой, посетителей не много. Смузи из манго каким то чудным образом оказался банановым, и мне ещё пытались доказать что это такая рецептура, да в нем даже оттенка вкуса манго не было. Причём не поленился и ещё раз посмотрел меню, в котором четко написано «Смузи Манго» и ни слова про банан!! Зато принесли зачем-то два чайника одинакового чая…. Персонал ходит в какой-то прострации и кажется вообще не понимают что делать.
Никогда не писал плохих отзывов, всегда старался лояльно относится к разным ситуациям, но тут просто не удержался.
Дата посещения 10.09.22
Будни 11 часов дня, прождада 40 минут фрапучино который принесли в таком виде будто его кто то не добил, сливок нет, сам он на половина стакана. Вопрос неужели нельзя заранее сказать что нету сливок ?? Зачем портить себе настроение и гостю кафе.... в общем не советую данное заведение
Еда вкусная, официанта ждала минут 7 для заказа, потом долго ждала салат, который остывал на стойке, официанта даже не видно было (то ли курил, то ли ел), хорошо менеджер принесла. Теплый салат и горячий блин с разницей в 1 минуту, в итоге ела и холодный салат потому что стоял на стойке и холодный блин, потому что ждал пока я салат доем. Впечатления не радужные.
Шоколадница в своем стиле.
Уютное место для посиделок с друзьями или ноутбуком.
Вкусные десерты и приветливый персонал.
Очень люблю сидеть в этом месте, особенно когда "оконная" погода.
Кстати, окна чистые:)
Для справки-когда человек приходит и спрашивает «можно ли у Вас зарядить телефон?» это не означает, что он просто зашел погреться. Я ждала 20 минут, пока проходящий мимо официант додумается у меня принять заказ(между прочим, меню пришлось взять самой, да и открытый разворот лежащий на столе несколько минут как то не убедил его в целях гостя поесть). Милая девушка бариста единственная, по всей видимости, в заведении, кто подходит к своей работе со всей ответственностью, лимонадик который я заказала с собой (от нежелания больше чего либо ждать) был очень вкусный.
Бывал в заведении несколько раз. Прогресс налицо: в первый раз заказал рисовую кашу с фруктами и ягодами. Принесли довольно оперативно, однако полу приготовленный рис плавал в молоке. Высказал замечание. И вот сегодня решил попробовать снова: ждал намного дольше, однако результат гораздо лучше - каша в нужной готовности. Всё как надо + орешки)). По каким то причинам очередной раз не смог оплатить заказ через приложение, за это снял одну звëздочку.
Приятное место, приветливые официанты, неплохая еда👍🏻
3
Show business's response
kotik-252
Level 20 Local Expert
April 1, 2023
Еда вкусная как и в других ресторанах этой сети. Обслуживание оставляет желать лучшего. Кушаю здесь почти каждый день. Часто приходится самой добывать меню, если сам не возьмёшь, можно долго просидеть. Официантов постоянно приходится дёргать, иначе не подойдут. И очень долго обслуживают, за обеденный перерыв не успеваешь поесть. Все-таки пожелание, улучшить обслуживание.
УЖАСНЕЙШЕЕ черепашье обслуживание! 45 минут ждали, когда подойдет официант, еще минут 20 , когда принесут заказ! официанты как сонные мухи! повар, большая тучная женщина, что-то пьет и болтает, вместо того, чтоб побыстрее готовить!
из плюсов только приятный интерьер, и то кресла обшарпаны!
Рядом с университетом, что удобно. В будни довольно высокая посещаемость. Из плюсов вкусные блинчики, иногда бывают хорошие десерты. Раньше уровень кухни был выше.
Из минусов - ОЧЕНЬ долгое ожидание всего, начиная от чая и заканчивая блюдами.