Shokoladnica
624 reviews
October 12, 2024
Очень вкусные блюда особенно каша огонь 🔥🔥🔥 кофе ароматное вкусное
1
September 15, 2023
Посещала шоколадницу в феврале, марте 2023, нравилось обслуживание и еда. Любезные официанты, чистые столы, вкусное меню. Всегда оставляли чаевые за такой теплый прием и внимание к деталям. Сейчас другой персонал, отношение не нравится совсем.. ожидание заказа - отдельная история. Очень неприятно. Я понимаю, если полная посадка, а если в зале 5 человек, то ждать более 20 минут - это слишком .
1
1
February 16, 2024
Хорошее кафе, захожу в него время от времени, вежливый и хороший коллектив, вкусная еда, уютная атмосфера, хорошее обслуживание
3
December 13, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание и очень вкусная еда☺️
2
November 3, 2023
Отзыв для руководства. На данной точке стабильно работает 1 официант, с учетом количества столиков и стабильно почти полной посадки весь день, 1 официант физически не может обеспечить нормальный сервис. Пока сижу жду еду, уже 2 человека подошли с недовольством, что очень долго или не приносят меню. Меню можно ждать 10-15 минут, блюда тоже дольше обычного. В итоге, забежать быстро поесть превращается в час. Напитки всегда выносят позже блюд, что ненормально.
Рекомендую руководству обратить на это внимание, сервис уровня региона, да и в целом почитать отрицательные отзывы по этой точке, мнение единое у всех. Поставьте сюда хотя бы 2 официанта, лучше снизьте расходы на кривое приложение, которое в заказ добавляет непонятные блюда, которые удалить нельзя и им все равно никто не пользуется.
2
1
November 23, 2023
Все было очень вкусно!! Официантка Виктория очень приятная и была внимательна к моему заказу , поэтому если вам удастся по бывать здесь вас хорошо обслужат и вкусно накормят.
1
1
December 12, 2024
Отличное место.Приятный персонал, очень вкусный кофе делают!
2
October 2, 2024
Медленное обслуживание, забывчивые официанты, еда на 3 из 5, кофе как и в любом другом заведении сети. Не рекомендую
December 12, 2024
Управляющие ну сделайте уже что-то с персоналом, люди абсолютно не заинтересованы в работе, еле двигаются, ходят с кислыми минами, портят имидж заведения
2
February 15, 2024
Часто сюда заходим, хорошее место
Заказы отдают довольно быстро
Вкусная еда и всегда внимательное обслуживание
10/10
3
1
June 19, 2024
Грязные полы, ободранные диваны, грязные пошарпанные стулья. Индиферентные официанты. Но вкусный омлет, капучино и в целом неплохое меню. Поэтому за интерьер 1звезда, сервиз 3звезды, еда 4+
March 12, 2024
Название одно, а сервис везде разные, как качество блюд, оперативность и прочее.
Здесь нам очень понравилось. Чудесное место, прекрасная атмосфера. Вот только не получилось у них блюдо картофель-фри. Вышел сыроватый. Ребенок есть его, конечно же, отказался. Переделали и снова не то.
Но это не испортило общее впечатление. Посидели хорошо. Очень приятный официант- милая девушка
Рекомендуем
2
November 1, 2023
Осенью 2023 года здесь уволили почти весь персонал и наняли новый с нуля. Сейчас ноябрь 2023 года и работа с тех пор так и не наладилась. Ждать еду приходится постоянно невероятно долго. При этом не имеет значения есть аврал по посетителям или нет. В шоколаднице по адресу Большая Садовая ул., 10 неподалеку от этой - тебе приносят бизнес-ланч за 3-5 минут. У них он заранее готов уже к обеденному времени. Для данного же кафе бизнес-ланч в 12 дня - это всегда сюрприз, который они не ожидают каждый день вот уже три месяца подряд. Заказываешь бульон с яйцом и два блинчики с сыром - жди 30-40 минут. Вы серьезно? Не знаю сколько ещё понадобится времени, чтобы научить местный персонал разогревать готовые блинчики и бульон в микроволновке за 2 минуты, но пока явно для этой сверхсложной задачи квалификации местных поваров не хватает.
Также с ноября месяца они убрали "Куриный суп с лапшой" из меню, заменив его на "Суп дня", который часто является просто солянкой из остатков с кухонного стола. "Куриный суп с лапшой" был невероятно вкусным и зачастую только ради него я ходил туда обедать. Теперь причин туда ходить - нет. С ноября кстати повысили цены. Теперь за пустой бульон с половиной вареного яйца и восемь пельмешек - плати 470 рублей. Смех, да и только.
1
November 17, 2023
Редко пишу негативные отзывы, но уже накипело. Приходится периодически заходить в кафе «Шоколадница», так как живем в соседнем доме. Сделайте уже что-нибудь с обслуживанием, пожалуйста. Пару раз попадала на ланч, заказы принимали 20 минут, все путали, долго несли, на ланч через 30 минут ожидания приносят горячее , потом салат, потом суп 😄. Даже когда заходишь утром , в кафе занято 3 столика и все равно все очень долго. Официантов приходится постоянно выкрикивать, за последние пол года ни разу не было, чтобы я ушла довольной. Постоянно даю шанс, в надежде зайти быстро перекусить, но каждый раз только разочарование.
3
1
October 8, 2024
Года 3-4 назад было очень хорошее место. Сейчас дошло до того, что правильно принять заказ или принести фискальный чек - это проблема!
October 11, 2024
К сожалению, сервис в этой шоколаднице был ужасный. Официантка чуть не кинула посуду на стол, не хотя обслуживала, разговаривала по телефону, когда стоял у моего столика. Сначала принесли еду, потом принесли приборы. Когда принесли чай, то вообще на другой край стола поставили чашку, никогда такого не встречала. И в конце бросила мне чек на стол после оплаты. Меня настолько расстроило поведение, что вряд ли в ближайшее время вообще зайду в данное заведение. Еда была на среднем уровне, в целом, все устроило.
July 26, 2023
Сразу скажу так , половины меню нет , детское меню так и не распечатали хотя работают уже давно как , но дальше был просто ужас !!!!
Заказывал стандартный ланч , заказал витаминный салат , Драники , и морс .
Ну так вот : сразу в меню можно было уточнить что витаминный салат это натертая морковь , капуста , сельдерей и нарезанный перец .
Просто во всех остальных кафе я привык что витаминный салат это помидор и огурец
А не обед для скота
Дальше принесли Драники , это вообще сущий ужас !
Драники остывшие , несъедобные , а колбаски были кислые
Затем я заказал домашний лимонад из ланча на что мне сказали что его нет , но я вот видел как человеку на соседнем столике как раз подали этот лимонад , это что за лицемерие такое ???
Вывод : больше ходить туда не буду и не кому не советую .
Плюсом еще то что официанты так и не могут запомнить где какой столик .
2
3
December 11, 2024
Отличное место, прекрасное обслуживание, рекомендую
3
June 26, 2023
Вкусная еда, напитки отдельная тема. Только в данной шоколаднице бариста готовят замечательные напитки, нигде ещё не встречала столь отзывчивый персонал как здесь! Удачи всему коллективу)
3
August 14, 2024
Пришли на обед, ждём заказ 50 минут, вышел менеджер и сказал, что ждать ещё 10-15 минут, потому что один повар убежал
August 31, 2024
Место очень не понравилось. Персонал не соответствует этике. Подача блюд ужасное,как в столовой.
2
October 14, 2024
Классная "Шоколадница", отличный вид на улицу через панорамные окна!
1
October 16, 2023
Была в заведении впервые, попросили коллеги зайти и попробовать. Во-первых, мы сразу подошли к кассе сделать заказ, потому как время у нас было ограничено. Когда очередь дошла до меня, мне сказали, что заказы в зале делаются за столом, если сделаю его на кассе, соберут с собой. Странно, конечно, но ладно. Попросила подойти ко мне сразу, запары у них не было. Сидела ждала, пока сама не подошла, на нас внимание никто не обратил, я увидела, что официант просто сидит на стульчике и занимается своими делами. В последствии общался он со мной довольно странно и невежливо, за качество еды даже не извинился
Еда: заказывала бифштекс с пюре и яйцом пашот. Пюре было чуть теплое, кофе тоже, ну это ладно. А вот цезарь с креветками отдельное «произведение искусства», впервые такое видела. Начала есть, сначала не поняла, в чем дело, а оказалось, что креветки не чищеные. Я его съела, ругаться не стала, сама все почистила, измазала руки в соусе, ибо времени было мало.
Общение: официант был невежлив, как будто ему было все равно, за салат даже не извинился. Когда я спросила, нормально ли то, что креветки нечищенные, сказал мне, что это норм, гости сами чистят их, он тут уже два года работает и утверждал, что подается это всегда так. Я ему на это ответила, что креветки нечищенные подаются в качестве единого блюда, к пиву , например. Только в этом случае - норма. Я ела цезарь в разных заведениях и такое увидела впервые, очень недовольна, даже сфоткала. Если у вас это действительно так, измените пожалуйста концепцию, гость не должен пачкать руки в соусе от салата. Было бы время, позвала бы управляющего. Осталось очень плохое впечатление, хотя я очень неконфликтный и понимающий гость.
1
December 13, 2024
Уютное место , гостиприимные сотрудники, все супер
2
December 13, 2022
Вкусно,вежливо,быстро,приятно,самый вкусный кофе )),разнообразно ,опрятно !!!!пойду в шоколадницу ,знаю ,что не будет неприятных неожиданностей!!!!побольше ваших кофеен в МО, точнее в Кубинку!))спасибо!
1
April 15, 2023
Шоколадница на Чаянова выгодно отличается от остальных своим уютом, душевностью, хорошим обслуживанием. Бываю там редко, но уже на протяжении почти пяти лет. Заведение радует стабильностью перечисленных выше достоинств.
September 10, 2024
Не супер. Есть, с чем сравнить. Хотелось бы улучшить обслуживание и вкус блюд
1
April 1, 2024
Кафе нормальное, но обслуживающий персонал очень не ответственный. Официантка подала счёт и терминал, набрала вместо 2700 27000, что и обнаружилось после оплаты. Тогда оформили возврат, но средства не приходили 9 дней! А официантка скрылась с глаз долой! И ещё просили заплатить 2700. Что-то больше не хочется появятся в этой Шоколаднице.
1
November 24, 2022
Посещал это заведение на прошлой неделе.
Вкус, как и подача прекрасные, всё было вкусно и горячо!
Единственное что расстроило - персонал...
Официант, немаленьких форм, постоянно отвлекался на беседы с бариста, который в свою очередь очень грубо общается с клиентами(порой разговаривая на своем родном языке, что пугает и оставляет неприятный осадок от такого обслуживания).
В целом "Шоколадница" хорошее заведение, с расслабляющей атмосферой и стильным залом.
Кухня тоже оставляет приятные воспоминания, сезонное меню приятно удивляет.
Но персонал повергает в шок и негодование, единственное что может испортить заведение - люди! Хотел бы вернуться снова, и ,надеюсь, в скором времени что-то изменится(персонал или его отношение к клиенту и !своей! работе).
2
2
November 19, 2023
решились дать второй шанс шоколаднице на улице Чаянова, после того как год назад не дождались заказа. ситуация повторилась. сначала ждали меню 15 минут, потом ждали несчастные сосиски час, омлет еще дольше. когда терпение начало кончаться, позвали официанта с вопросом не забыли ли про омлет. оказалось, что ситуация вообще волшебная: омлет ждал своего часа на барной стойке. от официанта не то, что извинений не было, там было лицо презрения. и омлет, конечно холодный.
обслуживание в минусе, ожидание длиной в бесконечность. хотя, может, это маркетинговый ход: пока ждешь следующее блюдо, уже опять голодный и хочешь заказать еще?… в общем, берегите нервы и обходите эту шоколадницу стороной.
3
2
September 8, 2023
Пошли с коллегой в Шоколадницу, помня по прошлому разу, что тут хорошее обслуживание. В этот раз всё было ужасно. К нам полчаса никто не подходил, хотя мы работаем, и у нас остаётся по факту мало времени от часа обеда. У официанта глаза на мокром месте из-за того, что мол много нагрузки. Потом уходит покурить, когда куча людей сидит и ждёт еду. Некоторые уходили, не дождавшись. Мобильное приложение, которым мы попытались сразу воспользоваться вместо официантов, не работало. Официант просил отменить заказ спустя полчаса и снова заказать. Но вишенка на торте маленькая официантка, которой вообще плевать на свою работу. Не спешила с обслуживанием, сидела в телефоне. Подошла к нам и спросила невежливо: "Морс кому? А цезарь?" И кидала нам тарелки в руки, вместо того чтобы положить на стол. Когда я попросила рассчитать, она ответила, что она не бэтмен. Бэтмен, больше не работай в сфере обслуживания, пожалуйста, сделай людей счастливыми. В шоке от такого "гостеприимства", лучше поддерживайте маленькие несетевые заведения.
1
1
December 6, 2024
Уютное место, расположенное рядом с центром Москвы. Можно вкусно поесть и насладиться тишиной.
2
May 12, 2024
Жаль, что нельзя поставить ниже одной звезды, потому что даже такой оценки конкретно это заведение не заслуживает. Мало того, что блюда и напиток из бизнес-ланча несли около получаса, на уточняющий вопрос: когда будет готово второе, официантка, обслуживающая другой стол, резко повернулась и сквозь зубы злобно что-то процедила. Самое интересное, что она в этот момент обслуживала другой стол и как будто ждала, что я что-то спрошу. Как только я это сделала, она тут же развернулась и начала выливать все, что, видимо, планировала. Отмечу, что я задала вопрос не повышая голос, ровным, спокойным тоном и не у нее вообще. Я так поняла, она не совсем официант, а скорее бариста, которая «помогала» официантам.
Когда попросила жалобную книгу мне ее нарочно не приносили (просила у другого официанта) - это было понятно, потому что тянули время. Также на это указывало и то, что когда я встала и подошла к ним сама, они стали переглядываться и ухмыляться. В этот момент стало ясно, что дело не в одном человеке, а в целом в данном заведении персонал оторван от всего, что связано даже не с обязанностями, а с элементарной этикой и вежливостью. Не знаю, почему руководство ничего с этим не делает. Видимо работать совсем некому. Больше туда ни ногой.
1
1
August 29, 2024
Ну такое)
Если вы любите еду среднего уровня,долго и не очень вкусно
November 3, 2023
Просто отвратительное обслуживание! Яичница + кофе - 50 минут ожидания и это только после того, как уже был вызван старший менеджер кафе! Рядом женщина с двумя детьми так и не дождалась своего какао, после 30 минут ожидания ей сказали, что его просто нет. Столы не убирают, официантам вообще наплевать на посетителей. Худшая шоколадница в Москве.
1
2
November 7, 2024
Отличные завтраки! Вкусно. Быстро. Спасибо!
1
June 7, 2024
Так себе, все что-то выясняют и ругаются, прям перед носом машут грязной тряпкой в то время как клиенты пытаются есть. Обслуживание сверх-медленное, все на одной официантке, она молодец, пытается все успеть.
1
May 20, 2024
Мой земляк Галимов Вадим не дал мне упасть в голодный обморок, когда ко мне никто не подходил, а сканер на столе не срабатывал! Оценка 5 из-за Вадима и моей любимой шакшуки, которую я там вкусно поела!
1
December 13, 2024
Кофейня просто супер, официанты добрые и отзывчивые
2
January 19, 2024
Обслуживание хуже чем в столовых. Официанты не знают, что такое вежливость. Еда не свежая и плохо приготовленная. Кроме того, принесли, не то что заказывали. Официантка не принесла даже книгу жалоб и предложений…. Отвечала на все вопросы грубо. Никому не советую посещать это место
4
1
December 11, 2024
Хорошее кафе, но помещение требует ремонта. Шоколаднице должно быть стыдно за такие точки.
1
August 9, 2023
Приятное, достаточно тихое и не очень загруженное место в центре Москвы, буквально в 100 м. от Тверской улицы. Быстрое обслуживание, приветливый персонал
1
December 12, 2024
Персонал молодой работу делают быстро
Плюсом вкусная еда
3
October 29, 2024
Приятное кафе в центре мне нравится здесь, когда прохожу мимо!
1
July 21, 2023
Это заведение не понятно для чего работает. Ну очень долгое обслуживание, даже самые простые блюда, салат из овощей например, приходится ждать очень долго! Но сегодняшний день просто отбил всякое желание давать очередной шанс шоколаднице - пришли на бизнес-ланч и в кафе мы были третьим столом (т.е. кроме нас и ещё 2, никого не было). При этом официант нам гордо сообщил, что ждать больше 30 минут🫣. На моё возражение, что заведение почти пустое, ответили что повар один и ещё у него стажёр! Ну камон, вы серьёзно?! Руководители вы куда смотрите? Так всех клиентов растеряете!
1
1
September 18, 2023
ужасное обслуживание, сидели минут 15, к нам никто так и не подошел с меню. далее я решила заказать онлайн. через 10 минут заказ был даже не подтвержден, пришлось идти, искать официанта, который даже в зале не был, и просить подтвердить заказ. после вышесказанных манипуляций, заказ готовился минут 20-30, к слову, куртинный суп, и всё. и то пришлось иди и спрашивать, где мой заказ. когда я подошла 3 раз, я увидела свой суп на барной стойке и пришлось договариваться с бариста, что бы забрать свой заказ. никогда больше не посещу данное заведение, и вам не советую
2
1
November 15, 2023
отличное место с прекрасной едой, вкусным кофе и приятнейшим персоналом. хочется возвращаться снова и снова 😍😍
3
September 29, 2024
Доставка в соседний дом через 40 минут. А дойти к ним 3 минуты. Может как то уменьшить доставку?
January 7, 2023
Самая лучшая шоколадница во всём городе. Пришёл под Рождество, обстановка супер! И хотел отдельно поблагодарить официанта Софию. Мило общалась и быстро работала. Жалко что увольняется, приходил бы каждый день. Говорит, что работа тяжёлая
1
March 20, 2023
Это был лучший мой утренний кофеёк. На входе встретила очаровательная Альбина, приветливая, красивая. Кофе с пироженкой добавил еще положительных эмоций. С удовольствием буду приходить еще
4
1