Shokoladnitsa
Address
Moscow, Udaltsova Street, 40Ам. Проспект Вернадского
Business hours
Open until 23:00
Directions
Michurinskiy Prospekt
690 m
Udaltsova Street, 85
279 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
556 reviews
May 18
Это шоколадница с приятным интерьером расположена в приятной локации рядом с парком, поэтому периодически заходим сюда на обед. Решил написать отзыв, потому что НАКИПЕЛО.
Каждое посещение настроение было испорчено персоналом! Каждое! Официанты все как на подбор - сонные мухи с унылыми лицами, которые как будто одолжение делают что взаимодействуют с тобой.
Последний визит - 18.05.25:
Меню сократили, но как обычно куча позиций в стопе. Официант просто не смотрит в нашу сторону. Наше праздное махание рукой с любопытством наблюдают ее коллеги, но эффекта ноль, даже ей подсказать не могут что ее внимание хотят добиться посетители. Один из напитков уже пошел сам с бара забрал потому что УСТАЛ СМОТРЕТЬ как он одиноко стоит на барной стойке уже минут 10!
Изюминка на торте - разрекламированная новая рецептура крем-супа из шампиньонов - теперь с грибными чипсами и трюфельным маслом: трюфельного масла в нем просто не было, грибные чипсы ледяные. Сам суп еле теплый.
Менеджмент шоколадницы, контроль качества шоколадницы, вы вообще существуете????
1
April 18
Худшая Шоколадница, в которой я была. Были в районе 12 часов, на весь зал одна официантка. Ждали 15 минут пока подойдёт с меню, пришлось подойти на кассу, после этого меню принесла. Ещё 15 минут ждали, чтобы сделать заказ. В итоге через полчаса, с учётом, что зал был полупустой, принесли холодный кофе и несъедобный омлет с сухарем. Решила найти администратора- была третья в очереди недовольных. Писать, что чек ждали ещё полчаса, смысла нет - ожидаемо. Еда отвратительная, брали омлет -несъедобный, завтрак с яйцом пашот - яйцо переваренное, зелень уставшая, кофе холодный, чай перепутали. Когда-то была достойная Шоколадница, сейчас сплошное разочарование, начиная с обслуживания, заканчивая ужасной едой.
1
March 22
Если бы можно было поставить 0 баллов, поставила бы. Были в заведении 20.03.25 в 11 утра. Людей в зале было мало, но на все заведение всего 1 официант, который не справляется с обслуживанием даже небольшого количества гостей. Но самое главное, что за кассой стоит невменяемая хамка, и, судя по прочитанным отзывам, не мы одни это заметили. Также, как выяснилось, этот человек является ДИРЕКТОРОМ данного заведения. Вопрос к вышестоящему руководству: кто и за какие заслуги выбирает людей на руководящие должности в ваших заведениях? И по каким нормам поведения так называемый «директор» думает, что она имеет право повышать на посетителей голос?
Наш заказ путали, несли больше 30 минут, подходить и уточнять о готовности оставшихся позиций нужно было самим в зону кассы, так как в зале в течение долгого времени не было единственного официанта:)
Самостоятельно подойдя к кассе и уточнив о готовности блюда и возможности взять его с собой, тк прождав 30 минут у нас уже просто элементарно не было времени есть в заведении, эта женщина на кассе начала на меня в буквальном смысле ОРАТЬ и хамить, что могут подтвердить люди, с которыми я была в тот день. Сходив на кухню, она вернулась с криками, что она не знает, где мое блюдо и пробито ли оно вообще, так как на кухне этого чека нет. После того, как я, уже в верхней одежде, подошла в ТРЕТИЙ РАЗ, сказав, что мы давно оплатили чек по коду на столе, и сырники в чеке, конечно же, были и хотелось бы их забрать, мне было сказано «Ну щас тогда сделаем». То есть после первых двух обращений несчастные сырники так и не начали готовить. Устав от этого сюра я сказала, что у нас уже просто нет времени ждать наш заказ. На это мне не было предложено вернуть деньги, естественно, никто и не думал хотя бы принести свои извинения. «Директор» просто раздраженно сказала мне «ок» и продолжила заниматься своими делами. ИТОГ: мне нахамили, на меня наорали(!!!), заказ мы свой ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ, при этом заплатив за него деньги, и пришлось просто уйти. Связалась с менеджером по этому поводу, он обещал передать ситуацию вышестоящим людям. Жду обратной связи и объяснений должностных обязанностей данной особы.
1