Шоколадница
84 reviews
December 9, 2023
Пришли в 19-05, были заняты три столика. Девушка быстро приняла заказ, после чего сказала - у нас ожидание от 20 минут, будете ждать?
У нас было ещё 45 минут, заказали мы кофе, чай и брускетту с хумусом, поэтому остались ждать, чего тут можно ожидать больше 20 минут?
Через пять минут пришли посетители ещё за два столика.
Чай и кофе нам принесли через 25 минут и брускетту ещё через 10.
Брускетта - хлебец с ингредиентами, который предполается подавать теплым. У нас был с хумусом, томатами и овощами.
Да, хороший, вкусный, но не теплый.
Ну и мы его слишком быстро ели, потому что времени уже не оставалось. К моменту подачи брускетты более поздние соседи с двух столиков уже ушли. Как так получилось, что их обслужили быстрее?
А официант, который приносил блюда, видимо отдельно тренирует свою неспешную походку )) так медленно ходить не у каждого получится.
Особенно понравилось, что сначала он принес брускетту, а потом уже приборы. Мы подумали, что он их забыл и пошли спрашивать, но тут он так изящно выплыл, что объясняться с ним не стали ))
Все удовольствие 1200р. Это наверное дёшево, поэтому чего я придираюсь )
4
September 7, 2023
Про очередь персонал данного заведения вообще не слышал, более 40 минут ждала свой кофе. Изнально заказали 2 кофе, один сделали сразу, а про второй они забыли, на мои вопросы где второй кофе постоянно говорили "скоро, сейчас, подождите и т.д" при этом после моего заказа они успели обслужить порядка 10 человек которые пришли и заказ сделали ПОСЛЕ меня.
На мой очередной вопрос когда будет готов второй кофе, работница с раздражением потребовала чек и после пяти минут изучения сказала, что я наверное забыла, что мне сделали два кофе вместо одного явно намекая, что я ей вру, но заказ мой все таки довели до конца и с горем отдали второй кофе. Кстати хорошо хоть видно, что и как они делают иначе ЭТА СОТРУДНИЦА точно плюнула бы в кофе.
Вывод: сотрудники хамы и грубияны, свои ошибки перекладывают на гостей заведения.
Не стану рекомендовать это место, только из-за хамского отношения сотрудников.
3
October 31, 2023
Ждала заказ почти час. Выдали остывший кофе, через 20 мин достали из холодильника десерт, и ещё через 30 мин круассан с семгой. Последний был холодный, мокрый и с отвратительным соусом.
Специфика точки - это волны клиентов исходя из графика работы Крокуса. Но команда к этому не готова. Я считаю, что ошибка одна и она глобальная, владелец не учитывает особенность локации. И выводов не делает. Слышала как владелец заведения командовал на кухне отдавать заказы исходя из тех, кто громко требует. А таких было много. Рядом со мной сидели мужчины, которые ждали свой омлет 1час10мин. Я уходила, а мужчины так и оставались ждать.
Стоит отметить управляющего, который стоял за кассой и принимал заказы, старался модерировать работу. Его выдержке уважение.
Словом, если хотите работать в прибыль, проанализируйте расписание Крокуса, узнайте особенность каждого мероприятия, продумайте как вы можете закрыть потребности клиента и сделать деньги.
3
1
October 28, 2023
Абсолютно днищное обслуживание, невкусные низкого качества блюда, даже блюдами не назвать, какой-то то фастфуд на крленке слепленный.
Взяли куриный суп лапшу, будто кубик бульонный и 3 вермишелинки в нем одиноко плавали... круасан с рыбой видимо не вчерашний, а позавчерашний самый самый дешёвый, наполеон микропорция , сухой и невкусный.. и вишенка на торте - чай...марроканский. Я знаю каким должен быть марроканский чай, какой вкус чая, вкус мяты...но это просто водичка с долькой лимона и без вкуса и запаха листами мяты...все прям пластмассовое.
Сказали официантке об этом, она развела руками, передала тому, кто готовил чай, и пришла с ответом, что он такой и должен быть оказывается, просто водой...нонсенс.
И предложила взять другой чай, очень вкусный облепиховый или имбирный. Взяли имбирный..ну что ж, спасибо, кроме дольки лимона был ещё и отзвук имбиря, но все тоже самое вода водой, а денег стоит не как вода.
И обслуживающему персоналу глубоко пофиг на то что и почему вам не понравилось, просто заплати и уходи.
Можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы.
14
1
October 3, 2023
Топ среди Шоколадниц. Было вкусно и очень дружелюбный сервис в лице официанта Эраста. Ели блинчики с шоколадом и поке с лососем: очень даже.
1
10
September 3, 2023
хамское общение, отказали в обслуживании в шоколаднице в тц Вегас Крокус Сити (Мякинино) 3 этаж.
У меня отказались принять заказ 03/09/2023 (около 12 часов дня) у кассы (хотела заказать кофе), после того как я села за стол, мне в грубой форме сказали, что время ожидания официанта 40 минут (при заполненности зала в три человека), отвернулись резко и ушли (без слов извиняемся за доставленные неудобства и тд, что предполагается в таких ситуациях в заведениях любого класса). За грубое общение извинений от официанток не последовало, оправдывались тем, что они стажеры и вообще не обязаны выходить в зал и принимать заказ у посетителей.
Прошу разобраться в данной ситуации, считаю такое общение и обслуживание неподобающим ни при каких условиях.
November 18, 2023
Ничего общего с настоящей шоколадницей не имеет. Блюда имеют другой вид, нежели в других ресторанах. Официант объяснил это тем, что у них франшиза. Вот об этом они должны сообщать до того, как клиент сделает свой заказ. Просила не добавлять соль, принесли все блюда соленые.
5
1
February 29, 2024
Отличное место. Всегда всё свежее. Баристо и официанты вежливые.
1
6
November 2, 2023
Забегал поесть, кофе и клабсендвич. В итоге подали клабсендвич ледяной. Бегать за официантами и просить хотябы немного подогреть времени не было, сделал выводы о данной сети.
3
1
November 17, 2023
Очень плохо. При том к самой сети отношусь хорошо. Но с этой точкой какие-то проблемы.
На фото куриный суп за 400руб. Тоже самое в столовой подают как куриный бульон за 20 рублей.
8
January 21, 2024
Меню совершенно не соответствует реальности. Может, это только в дни соревнований, но 450 рублей за более чем посредственный капучино 300 мл - это просто грабёж.
5
May 2, 2023
Небольшое кафе этой сети в 3 корпусе Крокус Экспо. Удобно приходить сюда, когда выставка идёт во 2 корпусе - в это время посетителей здесь нет.
2
October 30, 2023
Отвратительное обслуживание как по времени ожидания, так вежливости официантов (правильнее сказать, что она полностью отсутствует). Дополняют это безобразие завышенные цены для еды такого качества.
1
May 25, 2023
Из плюсов - быстро приготовили ( ролл цезарь)
Из минусов, кафе работает до 20:00 и в 19:45 работа официантов уже заключается только в сообщении до скольки они работают, все на низком старте к дому
Директор, продлите рабочий день до 20:30) пусть полноценно кафе функционирует до 20:00
Если на вынос - идите на кассу, официант даже время тратить на вас не будет, хотя их стоит человек 7, а посадка 3 мини столика.
Брали заказ на вынос - салфетки не положили, пакет пришлось попросить.
Я понимаю, что это шоколадница и не ресторан, но такого давно не встречала
1
February 25, 2024
Данное заведение не соблюдает график работы, прихожу к ним в 19:30, а они уже закрыты, хотя написано что они открыты до 20:00.
3
February 19, 2023
Перед работой решила зайти за кофе, была крайне расстроена, в кофе ощущался какой-то песок,и он был кислый, стоимость напитка 540 рублей и такое огорчение
Я очень люблю кофе по утрам перед работой, но в этот раз настроение было испорчено
Первый раз брала в шоколаднице что-то и судя по всему последний
Смысл в том, что достаточно высокие цены, а качество продукта и обслуживание просто на 0
5
December 7, 2022
Чем хороша сетевая структура, так это понятными и приятными стандартами. И когда заходишь в шоколадку в Красноярске, или в Химках, или в Москве, знаешь чего ожидать. И в данном случае, это достаточно высокий уровень сервиса и приятный персонал. Как правило:)
October 23, 2022
Чтобы не ждать официанта, оплатил заказ на кассе, после чего оказалось, что есть на территории кафе мне нельзя. Я должен взять свой кусок торта за 400 рублей и валить за территорию кафе. После недолгих препирательств мне дали 5 минут на то, чтобы съесть торт и убраться из кафе, так как оно только для тех, кто заказывает за столиками, а не на кассе.
7
March 20, 2024
Ужасно приготовленная лапша, с привкусом морепродуктов и слишком пресная курица с привкусом ржавой воды
4
March 28, 2023
При входе одна официантка нахамила.
Уже 20 минут сижу, жду когда подойдет хоть какой-нибудь официант и возьмёт заказ. При том, что к ним мы уже обращались- ответ "щас щас" и официанта нет. носятся мимо, как будто нас не существует. Отвратительное обслуживание.
November 8, 2023
Ждал пока подойдут минут 15, потом официанты просто разговаривали о своем и не выполняли свою работу, разберитесь пожалуйста, оценка 0!!!
2
April 14, 2023
Посетил заведение 14.04.23, 12.00. В сырниках со сметаной (конкретно в сметане) обнаружен кусок битого стекла (фото во вложении). Никаких компенсаций со стороны заведения не последовало. Категорически не рекомендуется к посещению. Такие места следует занести в чёрный список
4
April 22, 2023
Фисташковый капучино просто огонь) Девушка на кассе очень позитивная, создала настроение на весь день!!!
1
February 27, 2023
Слишком дорого, кофе и запеканка обошлись в 890₽. Лучше прогуляться до фудкорта, поесть выйдет значительно дешевле.
November 5, 2023
Долгое ожидание при низкой загрузке ресторана. Отсутствие вежливости и странные взгляды официантов.
December 9, 2022
Очень неприветливый персонал, официантка не представилась, не повторила позиции заказа. Заказали кофе за 400+ рублей и в одном обнаружили ТАРАКАНА на дне чашке. Что за антисанитария??? Конечно, администратор взял все расходы на счет заведения и предложил десерт, но мы естественно отказались. Ужасный осадок!
4
January 6, 2024
Цены высокие, еда средне, чайник подали разбитый (на фото), но официанты быстрые
March 20, 2024
Вкусно, быстро, качественно.
1
5
March 1, 2023
Вкусно, уютно, но ёошкин кот дорого получается, хотя блюда далеко не мишленовские.
February 26, 2023
Ужасное место…. Ничего нет … Меню не соответствует…. Айс лате … кофе с водой холодной полный отстой…. Лицензия на алкоголь закончилась ещё в сентябре прошлого года.
October 18, 2023
Пообедала пастой карбонара в 14;30 сегодня. До сих пор не могу покинуть wc. .. Больше ничего не ела
1
December 9, 2022
Отвратительный персонал. Очень жуткое место, управляющий решил проблему с найденным тараканом внутри кофе- десертами, от которых мы благополучно отказались. Они не заслуживают даже одной звезды.
5
March 10, 2024
Официанты постоянно забывают про клиентов, долгое ожидание
1
March 10, 2023
Отвратно . макароны с названием Альфредо переваренные перья , самые дешёвые видимо. Маяк заказали с кокосовым принесли с обычным. Закройтесь и не позорьтесь. Зашли случайно из за концерта .
November 7, 2023
Отлично, можно покушать и выпить кофе
1
February 29, 2024
дорого, невкусно и сервис оставляет желать лучшего
3
February 9, 2023
Бонусы не начисляют по приложению. Кухня вкусная, обслуживание хорошее.
January 4, 2024
Почему-то не включены в общую сеть шоколадниц, про приложение не уточнили. Странное место. Больше не хочется туда заходить
March 2, 2024
30 минут ждала официанта, не дождалась
3
October 27, 2023
Приятно было посидеть с чашечкой хорошего кофе перед ночным вылетом
April 19, 2023
Взял любимый клад-сэндвич. Внутри пара колбасок, как будто взял в переходе за 200₽
December 10, 2023
Пришли в 8:30 все было закрыто. А написано с 8:00
November 22, 2022
Официантка около 40 лет нахамила , якобы мы долго думаем над заказом , сказала вам здесь не зал ожидания ,
1
April 11, 2023
Ужасно, клаб сендвич за 550 рублей- это разогретый сендвич из автомата самый дешевый
April 7, 2023
Обмельчала Шоколадница... Обслуживание кислое. Туалет за тридевять земель. Цены взлетели, а блинчики скоро с лупой можно будет на тарелке искать.
March 10, 2019
2 года назад приехали из другого города на выставку, зашли утром в Шоколадницу попить кофе с десертом, чтобы взбодриться. Были в спортивной экипировке, чтобы в дальней дороге себя комфортнее чувствовать, так даже на порог не пустили! Вот как не пользовались этим заведением, так и не будем никогда им пользоваться, в любых городах!!! Всегда битком, по крайней мере во время выставок. Видела/слышала уже зимой в 2019 г, что персонал с клиентами использует ненормативную лексику. Такого безобразия я еще ни в одном заведении не встречала! Обходим всегда стороной)
4
December 9, 2022
Мало того, что официантка грубо общается, так еще и кофе подают с сюрпризами в виде насекомых.
4
May 2, 2023
Приборы не положили, хотя в заказе было указано, что они нужны.
December 9, 2022
09.12.2022 в этом месте в КОФЕ был обнаружен ТАРАКАН!!!!!!!! Будьте бдительны
3
September 2, 2023
В кафе занято четыре столики, при этом мы ждем заказ 20 минут. Заказали только капучино. Это как?