Шоколадница
811 отзывов
2 мая 2024
Зашел. Пошел мыть руки, туалеты на электронном замке. Помыл и пошел садиться за стол, чтобы мне принесли меню и я смог сделать заказ. Молодая официантка подошла и спросила: Вам на вынос или Вы курьер? Я переспросил курьер???? На что она сказала Слава богу и пошла по своим делам. Ждал, чтобы она подошла и приняла заказ…. Не советую ходить сюда!!!!!!!
2
8 октября 2023
Вообще мне раньше нравилась эта шоколадница, но последние несколько раз кофе был невкусный. Ощущение, что про чистку кофемашины люди не слышали. Но ладно, больше мне удивил другой факт: приобрела абонемент на напитки, пришла с этим абонементов во второй раз в эту шоколадницу, сделала заказ (тоже возникли проблемы, так как парень не знает, какие напитки входят в абонемент, а какие - нет), потом еще с недовольным лицом смотрит на меня и говорит: «а у вас абонемент на 20 напитков?! Ну спасибо, что сразу сказали!». Во-первых, я с абонементом пришла во второй раз и понятия не имела, что количество напитков в абонементе важно указывать перед заказом, во-вторых, можно было сразу спросить, раз это важно, ну и, в-третьих, можно было вежливо попросить в следующий раз перед заказом называть количество напитков а абонементе. В общем, неприятные впечатления от последнего посещения
2
15 октября 2023
Первый раз зашёл, и в последний … очень долгая подача, хотя заказ: одна брускетка и кусочек наполеона. Брускетку готовили полчаса, наполеон совершенно непропитался) уж не знаю как так, но, тесто не разрезать столовым ножом, наматывал его как макаронину на вилку и разжёвывал. Брускетка холодная, ещё и не поджаренная, овощи и креветки тоже холодные. Только бармену 5 - чай и глинтвейн она приготовила очень вкусно и быстро. Респект. В остальном - мимо кассы.
P.s. Я из Питера и такой отвратной подачи там не видел уже лет 10, кстати шоколадница от нас ушла примерно тогда же. К сожалению если сравнивать с другими московскими кафешками такого же типа - например братья Караваевы- дешевле и вкуснее.
3
7 июля 2024
Отличное место.
Работает кркглосуточно,что очень удобно,если нужно перекусить ночью
5 декабря 2023
Всё меньше Шоколадниц с прежним приличным уровнем по кухне и по обслуживанию. Зачем держать это место и персонал, если здесь еда - не еда, а незнамо что, и персонал не шевелится?
Шла мимо, зашла перекусить. Не делайте, как я: идёте мимо и идите мимо. Сбережёте желудок и время.
2
18 июня 2024
На Таганской сейчас нет воды, туалет соответственно они закрыли, меню ограничено, из напитков-только свежевыжатый. Официанты еле языком ворочают, менеджер Айбек уверяет, что при отсутствии воды в заведении-закрываться они не обязаны. Пусть нас рассудят контролирующие общепит органы)
3
31 августа 2024
Очень грязно, мебель потертая, в пятнах. Туалет грязный. Одна официантка, ничего не успевает. Очень долго готовили. Неприятное место.
2
14 апреля 2024
Фото в меню и то,что вам дадут-большая разница не в вашу пользу:(
Туалеты не мытые
Потеде-понимаю,что большую частью не готовят здесь, но подавать холодный шницель-перебор:(
Единственное-обстановка и официанты держат уровень. Но больше не вернусь
24 октября 2023
Не рекомендую данное место. К вам официант подойдет только если вы позовете, но не всегда. Как на вокзале, сидишь ждешь, тебя даже никто не замечает, один раз наш гость сидел с нами около 2-Х часов, к нам не подошли. Еще нам повезло в кафе, у двери сидел бомж, а при выходе на улице покурить, просил ему чаю купить. Вот такая атмосфера ждёт каждого гостя данного заведения в центре Москвы.
4 июня 2024
Неприятно разочарована. Зашли с коллегами на ланч. Интерьер обшарпанный, кресла грязные, засаленные. Обслуживала официантка в грязной футболке, неопрятная. После такого обслуживания с трудом удалось поесть. Ощущение осталось как от столовки.
2
16 января 2024
Я бы конечно не поставила бы даже одну звезду. Ну вроде как шоколадница!!! Сделала заказ. Попросилась помыть руки, на туалетах кодовые замки. После того как открыла дверь, мне хотелось просто убежать.. простите но даже в придорожных туалетах не всегда так грязно. Такое ощущение, что каждого гостя так проносит после еды. Честно выходя из туалета, мне хотелось уйти, но заказ сделала.. ну носили не понятно как.. даже не хочется писать о последовательности.. по сравнению туалета и качество блюд это ерунда. Ужасное место.. я бы сказала опасное для здоровья.
2
9 января
Отличный, тихий, уютный отель.
Из минусов-завтрак подают остывший
1
9 января 2024
Прекрасное заведение , милый персонал , готовят очень вкусно , заказы приносят быстро , обслуживание на высшем уровне
17 ноября 2024
Ничего кроме сырников и блинов, надеялись поесть, но не было ничего, суббота 16-00. Очень удивились.
1
18 декабря 2023
Часто провожу здесь время с друзьями. Редко, когда кафе забито до отказа. К еде вопросов нет, подают ни быстро, ни долго. Персонал вежлив. Цены, конечно, не стоят на месте, но пока ещё в адекватном диапазоне. Словом, рекомендую
Редко беру у них кофе, но жена и друг продолжают хвалить
1
16 июля 2024
Очень маленькие порции и невкусные блюда. К сожалению, разочаровывает соотношение цена/качество и размеры блюд. В меню картинки одних блюд, по факту приносят порции в разы меньше
2
1
9 января 2024
Очень хорошее место , обслуживание на высшем уровне . Крутая подача , добрый персонал . Буду приходить снова и снова .
3
31 октября 2024
Самая ужасная шоколадница, где я была. Кухня не работала, хотели хотя бы заказать чай, сказали, что только сделают в бумажные стаканы на вынос. Посуды нет )
Из всего меню не было как минимум четырех видов чая, которые я хотела…
Пришлось брать, что было
Туалет это отдельный вид искусства. Весь сломанный, грязный, смыв не работал, воняло ужасно, хуже чем в уличном на парковках
2
10 августа 2023
Персонал приветливый всегда, коктейль вкусный, атмосфера благоприятная, чистота порядок на оценку пять из пяти.ю, диссертты вкусные Спасибо руководству за организованность
1
2
2 декабря 2024
Купил вчера пельмени на вынос в районе 20:00, по вкусу 100% проссрочка или брак закупаете.
29 марта 2024
Какое ужасное обслуживание! При абсолютно полупустом заведении вы можете час ждать когда вам принесут еду, но и принесут вам ее холодную! Меню вообще сами всегда брали не дождавшись девочек официанток. Обслуживание ужасное! Девочки вообще не подходят к посетителям, даже если в заведении сидит 4-5 человек!
3
25 июня 2024
Старые потертые диваны. Голыми ногами было неприятно на них сидеть. Очередь в уборную в будний день в 4 часа огромная. Листья салата в цезаре горькие, их невозможно было есть. После тридцати минут нам сказали, что пасты нет в наличии, они о нас вообще забыли. Время потрачено, деньги потрачены.
3
6 декабря 2023
Такое впечатление, что посетителей совсем не ждут. 10 минут меня игнорировали, даже меню не принесли, в итоге попросила у соседей по столу, но принять заказ так никто и не подошёл. Прямо в зале на одном и столов складируется грязная посуда. Есть столики, которые 'забыли' убрать после посетителей. На весь, довольно не маленький зал только одна официантка. Возможно среди посетителей есть 'свои', к одним из гостей подошли сразу.
Странное отношение к посетителям, а жаль, локация хорошая
7 февраля 2024
Никогда не пишу негативные отзывы, но невозможно сдержаться. Была два раза в этой шоколаднице, и каждый раз везде очень-очень грязно. Про грязь на полу и туалете еще ладно, но волосатые и испачканные стулья-это ужас просто. Принесли Наполеон в мокрой тарелке, приборы все в пятнах, салфетки и грязную посуду со стола на убирают.
Удивительно, что менеджеры сети еще не обратили свое внимание на эту точку.
1
11 ноября 2023
Самый лучший ресторан в Москве очень вежливый персонал все приносят вовремя и вкусный еда и кофе у них самые лучшие в Москве
3
10 сентября 2021
Лучшее место, где я являюсь частым посетителем. Персонал здесь отзывчивый, всегда поможет в выборе, внимательный.
Особенно хочу отметить Татьяну и Александру. Всегда оказывают очень теплый приём, приятно сюда возвращаться! Я бы рекомендовала руководству беречь такой персонал - это золото! Татьяна очень вежливая и чуткая. Поставленная речь, грамотность. Я просто сижу в заведении и приятно наблюдать за её работой. Народ сюда ходит не всегда вежливый, но девочки справляются на 5. Спасибо!❤️
3
3
29 мая 2024
Кафе с сурерчестным персоналом) Потеряла наушники, не знала точно где, но позвлнила, официанты проверили нашли и и вернули мне их 🙈спасибо за неравнодушие, ценю ❤️
1
4
5 мая 2024
Приятный персонал. Очень внимательные официанты, помогли с выбором и подняли настроение
27 ноября 2023
Ужасное обслуживание!!!!!
Просто кошмар!!! 👹👹👹👹
Ждали пока к нам подойдет официант минут 30-35!! Да где такое видано вообще??? Дальше еще лучше! После принятия заказа еще минут 40 они его готовили. Сотрудники не здороваются даже. Ужас вообщем. Даже не удосужились напитки хотя бы вынести сначала. В итоге так и не принесли заказ спустя столько времени. Даже после просьб и предупреждений, что уже опаздываем. Короче одновременно остался голодным и сытым по горло 💀
2
19 июля 2023
Посещали Шоколадницу в субботу утром.
Заведение было не сильно заполнено, занята всего 4 столика.
В помещение было душно, исправить ситуацию не могли, сообщили кондиционеры так настроены на минимальную температуру :(
Обслуживание нас разочаровало, принесли меню и пропали минут на 15.
Когда официант вернулась делаем заказ она говорится что выбранные нами позиций нет в меню- категорически не нравится когда не предупреждают о таком заранее.
Пришлось выбирать другие блюда.
Еда:
- все выглядит скудно и мало ( не как на фото в меню)
Вкус обычный - не вау
Кофе - не горький и это радует
И опять немного про обслуживание - ждали счет долго; попросили и ждали в течении 10 минут.
Администратору нужно тщательно работать и настраивать процессы. Сейчас это все работает плохо.
5
18 ноября 2023
Сервис конкретно этой кофейни-ниже плинтуса. Мало того, что ожидание простейших блюд, которые даже не надо готовить заняло час. И это при низкой загрузке кафе в 5-6 столов. При этом кухня активно отдает блюда на доставку. Официанты неопытные и плохо обученные. Никто даже не извинился за задержку. Чистота заведения тоже оставляет желать лучшего-под столами валяется пыль и мусор, а были мы утром в субботу. В общем грустное впечатление, как будто ранее популярная сеть умирает. Надеюсь это место-исключение, а не правило.
2
16 декабря 2023
Отвратительно! Шоколадница испортилась, к сожалению(((
Грязно, обслуживание просто ужас. Заказали два латте и десерты. Ждали 35 минут, после этого принесли для одного. Ждём дальше… официант пришла забрала кофе и отнесла за соседний столик. Принесли второй латте и десерт, но ожидание кофе ещё 40 минут!!!!!
В итоге все таки принесли через пару минут (после беседы с официантом)
Десерты невкусные, с привкусом холодильника((((( Волшебный бюш не вкусный, сухой, хотя официант настаивала на его заказе. В итоге просто ужасные ощущения после посещения
2
2
3 декабря 2023
03.12.23 вечер после работы. В кафе назначила деловую встречу, т. к. люблю это кафе, но на Таганке первый раз и последний!!!!
Салат цезарь с креветками подали без сухариков, в супе с креветки недочищены... За что деньги за некачественные блюда???
Разочарована!!!
И этоцентр Москвы!!?? Как?
1
6 апреля 2024
06.04.24 при посадке не предупредили о длительности ожидания.
В итоге сначала принесли блины сладкие и кофе, а горячее прождала ровно час, через час подошла к администратору и оказалась, что горячее даже ещё не приготовили!
Отказалась от всего заказа!
Ужасное обслуживание!
Причем это не при полной посадке в зале
2
23 апреля 2024
Прихожу в обеденный перерыв, заказ выдают всегда долго, хотя и половины столов не занято, официанты периодически забывают о выдаче меню, один раз просто не вынесли десерт(который у всех готовый), хотя в чеке он ЕСТЕСТВЕННО был:)
1
2 ноября 2022
Каждая из сети кофеен « Шоколадница» заслуживает персональной похвалы !!!! Где бы я не посетила данную кофейню , в городе Москва , отличное обслуживание, прекрасный коллектив , радужная обстановка и изумительная еда!
2
1
5 октября 2023
1. Старые, засаленные кресла, продавленные, на них твёрдо сидеть, а облокотиться невозможно, тк больно спине. Обшивка на диванах содрана.
2. Одна официантка обслуживает 8-10 столов, разумеется, она не успевает и как итог - долгое ожидание и неубранные столы (вид на чужие объедки так себе)
Мой завтрак в среднем выходит 850р, цена не самая низкая, терпим так как рядом с работой и вкусная еда.
Персоналу (официантам, бариста, повтору) огромной респект!
Владельцам жирный дизлайк, купите блин стулья и наймите персонал!
1
5 апреля 2024
Пятница вечер, один официант... Зал заполнен на треть... Кто-то из посетителей сам заказ забирает с барной стойки, кто-то сам подходит к официанту и просит принять заказ... Кто-то ждёт полчаса... Тут не в первый раз.. ничего не меняется.. еда - кошмар... Натуральный треш
2
29 апреля 2023
Отвратительное обслуживание. Были с подругой, заказали ланч, ей принесли всё и первое и второе, а мне только кофе, при том что мы вместе заказали борщ, повидемому мне отдельно варили 😂
В итоге дождалась, я свой борщ, который оказался пересоленный, даже сметана не гладила(а и про сметану мне подали, а подруга ела без сметаны, что тоже очень странно). Далее, салат мимоза - рыба не была обнаружена и вовсе в нем. Пирожное "наполнен", оказалось вовсе не свежее.
Вообщем, вывод :насколько я люблю эту сеть кафе, но вот в это кафе, я больше ни ногой. Так ещё пригласила администратора, а ко мне даже никто не соизволил выйти (
5
15 августа 2024
Была с подругой здесь 13 августа около 7 вечера - это самое ужасное место в плане чистоты - в зале полы грязные следы от обуви, лужи какие-то, стол в разводах от тряпки, официантка принесла чай на подносе, в котором было что-то разлито! Такой грязи кафе я не где не видела!!!! Где администраторы они что не следят за порядком????
1
21 апреля 2023
Остались разочарованными после посещения данного заведения. Почти ничего из того что мы выбрали не было в наличии (вся пицца, пасты никакой не было), также выдают детское меню с заманчивым предложением за два блюда игрушка на выбор, они конечно были, но пара штук, так что выбор без выбора. Далее вся еда была холодная, даже «теплый салат с ростбифом», том ям никакой на вкус. Вдогонку даже ваших легендарных блинчиков с шоколадом не было.
Плюсом за все время пребывания грязные тарелки со стола ни разу не убрали, хотя подходили к нашему столику довольно часто. И как уже писали ниже, испорченная мебель.
Разочарование 3000, а это почти в центре столицы
5
8 января 2023
Сегодня дважды посещали данное кафе, именно по этому адресу, утром завтраками и ждали детей с ёлки, обслуживал нас Артем, очень классный парень, к каждому свой подход, вежливый, доброжелательный, стол всегда чистый, второй раз пришли уже на обед с детками, я не знаю как он справляется в зале почти один и все успевает, я действительно с удовольствием поела дважды. Что касается блюд, подача, сама еда, все очень вкусно, главное быстро, ели и кашу, и блины, чай, кофе, какао, коктейль, салат цезарь, горячие блюда с мясом, нагетсы, картошка, все очень вкусно. Твердая 5-ка ресторану, спасибо.
1
11 декабря 2023
Мне кажется это самая медленная в части обслуживания кофейня из всех шоколадниц Москвы. Заходили очередной раз пообедать. Заказал кофе, принесли через 20 минут и холодный. Также с едой. Все ооооочень медленно и как следствие приносят холодное...
19 июля 2023
Зашли с подругами перекусить ближе к полудню, не рано, но как оказалось то одного нет, то другого. Видимо изменили технологические карты, удешевили так, что больше в шоколадницу не зайду, такая еда противная стала, не вкусно, не интересно, не конкурентноспособно. А тунца ждали минут 30, принесли всё холодное. Даже на десерт не остались ушли пить кофе в другое заведение. И еще вопрос к продавленной мебели. Старые кресла у которых уже выдавлены сидушки пора заменить, чтобы гостям было удобно сидеть ждать часами свой заказ…после увидели рядом симпатичные кафешки и ресторанчики, лучше бы сразу прошли мимо шоколадницы и получили бы удовольствие от еды.
5
14 июля 2023
Еда вкусная, атмосфера приятная... НО! Персонал работает медленно - при заполнении зала процентов на 30 мы ждали, пока принесут меню минут 20, потом заказ ещё дольше несли. Попросила сразу счёт вместе с едой принести - не принесли, пришлось напоминать. Одна девушка-официант демонстративно проходила мимо нашего стола, хотя видела, что мы зашли, сели и ждём меню. Спасибо, что хоть объяснила как в уборную попасть. Ребёнку очень нравятся некоторые блюда в этой сети, но в этот ресторан больше не пойдём.
2
27 января 2024
Не понравилось обслуживание. Официанты невнимательны, не правильная подача блюд. Дальше вынесли блюда, ингредиенты которых имели неправильный температурный режим. Креветки в салате замороженные, а хлеб горячий, словно только из печи. Помимо всего этого, очень долго ждали пока всё приготовят и вынесут. А так, всё аппетитно получилось, но осадочек остался. Борщ правда ужасный, словно остатки с кастрюлю выскрибли. А так, спасибо за тёплый вечер.
11 сентября 2024
Цезарь так себе. Пироженное тоже.
Обычно. Кто любит обычно, тому будет прикольно.
25 июля 2023
Отвратительное обслуживание, зашли с сестрой позавтракать, заказали комбозавтрак, сказали минут через 20 все принесут, прошло время сестре принесли полностью её заказ, а мне только кофе и блины, подумали мы что блюдо сейчас донесут, но не тут то было. Прошло ещё минут 15 , заказ так никто и не принёс, подхожу к официанту с вопросом долго ли ещё ожидать, на что получаю ответ что слишком много заказов ( на момент нахождения было занято всего 5 столиков, при том что мы сделали заказ, когда в кафе ещё никого не было) я объясняю им что мы вместе с сестрой сделали заказ, ей принесли, а мне нет. Они спрашивают что я заказывала, и как в итоге оказалось забыли про мой заказ. Я была просто в шоке, они предложили еще минут 15 подождать, но мы уже опаздывали и попросили счёт, в итоге они сказали что не могут вычесть блюдо которое мне так и не принесли( предложили подождать, они с собой завернут) но у нас не было времени еще ждать, мы расплатились и ушли в полном разочарование , ведь ожидание от данного кафе было совсем другое. Не рекомендую данное кафе никому!!!
3
1
4 декабря 2023
Просторно, уютно, разнообразное меню, заказывали борщ, сырники, облепиховый чай, очень вкусно
1
3 ноября 2024
Порции небольшие, подача неудовлетворительная. На вкус неплохо