Борщ отличный, и вообще по кухне без вопросов. По обслуживанию есть большой вопрос. Просидев 15 минут в ожидании,выяснилось, что официант, обслуживающий данный стол, где то потерялся.
И мы так и не увиделись с ним. Навязывание вина, которое открытое, это вообще впервые у меня. То есть это вино можно, а это нет, так как открытого нет. Я поражён)
Шоколадница в аэропорту "Шереметьево": отличное место для того, чтобы скоротать время между рейсами! Вкусное, разнообразное меню, расторопные официанты, очень довольна посещением этого кафе!
Перед вылетом зашла позавтракать. Мало того, что фото совершенно не соответствуют тому, что приносят! На фото 7 кусков индейки и 10 кусков авокадо. В итоге в порции 4 куска абсолютно не спелого авокадо, об который можно вилку сломать (да, приборы у них одноразовые пластмассовые, а стаканы бумажные!!!)и один вместо семи кусочек индейки. И все это абсолютно не вкусное. Официанты видимо знают какими продуктами кормят, в глаза не смотрят… понравилось/ не понравилось даже не спрашивают. В общем это мое последнее посещение шоколадницы.
Очень долго ждала бриош с лососем, принесли ледяной, как из холодильника, потом ждала, когда переделают, принесли теплый, но лосось в нем уже сварился, невкусно((
Покупала там перекусить перед вылетом, расплачивалась через телефон, первое списание у меня прошло, а у девушки которая меня обслуживала сказала якобы у нее оплата не прошла по терминалу и сказала повторно оплатить, ну я подумала что первое списание в ближайшее время придет мне на карту назад если оплата не прошла, прошлошло уже чуть больше пол месяца, денег до сих пор нет, в конечном итоге я оплатила как за два перекуса, а ела один🫤
Сегодня 27 апреля 2024 прямо не похожи на самих себя. Обслуживание с большой задержкой, скрамбл пересушен, помидорок пожалели-одна черри на 4 части разрезана. Коктейль безалкогольный кофейный со льдом прямо на любителя, думаю, что может и забыли туда чего-то добавить, не очень вкусный. Сижу рядом с аппаратом кофейным. Запах отличный, а вот звук- ребята-работники матом разговаривают…… удивилась сервису сегодня…..
Спят на ходу. Зашли в кафе перед посадкой на рейс, сказали, что у нас 10 минут, и можно ли нам сразу оплатить и получить чай, а также десерты, которые мы выбрали на витрине. И началось: "Сначала присядьте, мы сейчас подойдём" и не подошли. Через 10 минут пришлось уйти ни с чем. Было досадно, тк по моему опыту, здесь всегда быстрое обслуживание, и расчёт был именно на это.
1
Р
Роман Александрович
Знаток города 2 уровня
19 марта 2024
Кафе Шоколадница в аэропорту Шереметьево - место, где каждая поездка становится настоящим удовольствием. Вкусный кофе, разнообразное меню и уютная атмосфера делают его идеальном место для встреч и ожиданий перед долгождаными полетами.
Меню разнообразное.
Блюда вкусные, оперативное обслуживание.
К сожалению, приложение не загрузилось, а очень хотелось получить свой бонус - кофе - за регистрацию.
Хочу рассказать о кофейне Шоколадница в аэропорту шереметьево. Обслуживание хорошее. Официант в теме. Предлагает со знанием дела
дополнительные опции. Внимательный, вежливый. Еда вкусная. Кофе достойный.
+: Быстро принимают заказы, ароматная еда, уютные диванчики и стулья.
-: Очень громкая музыка.
Напитки приносят почти сразу. Как любое аэропорт кафе, чуть дороже аналогов в городе. Мест маловато.
Регулярно заходим в эту Шоколадницу перед вылетом. Всегда оперативно готовят и обслуживают, можно даже при полной посадке успеть съесть завтрак за 20 мин!
Отдельная благодарность официанту Денису - такой виртуозной скорости, четкости и внимательности можно только позавидовать! Ещё и с чубатом юмора и хорошим настроением рано утром! На вес золота такие официанты сейчас ;)
Очень грустно. Так приветлево встретили, а потом просто забыли про меня. Стоят на баре и языками чешут. Не люблю ругаться, а пришлось. До вылета времени не было, чтобы сидеть бесконечно долго и ждать пока про меню вспомнят, потом пока заказ возьмут. Пришлось идти ругаться. Но потом все было максимально быстро и прекрасно. Спасибо, что собрались
Попросил посчитать всех вместе, а завели отдельный счет на каждого отдельно. Ну ладно, бывает, не услышал официант. Сказал ожидание не более 15 минут. Моему отцу не несут и не несут. Затем официант сказал, что ждать еще максимум минуту, а через минуту оказалось, что блюдо «разбили» и сейчас будут делать новое. Затем появилась администратор и добавила, что закончились продукты для этого блюда. В итоге отец после целого дня и перед вылетом ничего не поел, а в качестве компенсации бутылочка колы, потому что в его счете то больше ничего нет, счета то разбили по столам. Некрасиво, непрофессионально. И дело не в деньгах. Если что-то пошло не так, сразу нужно быстро предлагать альтернативные варианты, как человека накормить, а не ждать до последнего, а потом устраивать словесные перепалки, кто кому чего должен. А по официанту перед тем как он пришел было видно уже минут 5-7, что у него что-то не получается, а он молчит. Это не уровень шоколадницы. Поработайте с персоналом.
Д
Дарья Л.
Знаток города 3 уровня
15 июня 2024
Отличное место! Обслуживание на высшем уровне!!! Официанты очень добрые. Приготовили все за 10 минут. Повара тоже замечательные! Все было очень вкусно!
Не то что блинбери напротив… Сказали, что через откроются, а получилось больше.
Заказывала картофельную вафлю, дали выбор - положить авокадо или огурец - попросила авокадо, но добавили огурец. Думала, что ничего, это входить в стоимость блюда, но нет, 150 рублей за авокадо в счёт включили) Решила официанту ничего не говорить, он слишком хорошо справляется со своей работой с гостями, особенно в таком большом потоке 😉
Еда норм, по сервису и счету большие вопросы, легко могут посчитать то, чего вы не заказывали. Всё воспринимают буквально, не озвучивают финально заказ, чтобы не было недоразумений. Ну и конечно администратору вы ничего не докажете) утопия
Кофе в меню объем 200 мл. А приносят в малкнькой чашечке не более 150 мл. Очень грусно , не в одной кофейге сети сеШоколадница такого не было замечено, кроме аэропорта Шереметьево
Всегда прихожу сюда перед полетом. Дают посидеть, покушать, отдохнуть, выпить кофе. Достаточное количество мест, розеток, приветливый персонал. Спасибо!
Место супер, уже не первый раз тут кушаем, в отличии от большинства мест в аэропорту, тут и покушать приятно, и цены не кусаются и персонал приветливый)))
Все отлично и очень быстро можео успеть покушать до рейса даже если у вас всего 30 минут, рекомендую. Единственно иногда долго ждешь когда подойдет персонал
В этот раз не понравился коктейль Сангрия Маракуйя. В прошлый раз был насыщенный и вкусный напиток. А сегодня слабовыраженный, водянистый. Не выдержаны пропорции рецепта. Огорчена...
Часто летаю, всегда захожу в Шоколадницу и в Петербурге и Москве. Все вкусно, быстро, вежливые официанты. В Шереметьево еще и с позитивным настроем, за что отдельное им спасибо😊
Пришли с подругами выпить кофе, обслуживала нас милая официантка Ирина, место приятное, фоновая музыка не мешает хорошо проводить время. Далее официантка Аика, посадив за соседний стол гостей, нагрубила нам, сказав «Вы здесь не одни» из-за того что мы поставили за этот стол свои вещи, хотя убрать их не составило бы нам труда
Мало места. Грязно. Раф холодный...
Спасал ситуацию официант,который тоже,кстати,выглядел небрежно. Под столом валялись использованные приборы. Стулья в пятнах. Неприятно.
Раньше было качественно. Сейчас вкусный только кофе. Заказала драники и скрембл с авокадо. Авокадо еле живой. Попросила поменять - сказали закончился😂 Драники подгоревшие и с прогорклым вкусом масла.
В общем, печаль. Всегда ходила сюда перед вылетом, теперь - увы
Сидели с подругой в аэропорту в шоколаднице, взяли матчу и 2 пирожное.
Когда пришло время платить, официантка сама себе поставила чаевые 17%. И за игры в планшете нас не предупредили, отвращение 1000000%.
Закатила глаза и заставила нас заплатить
Все Шоколадницы конечно разные, плюс с ноября 2023 года у них не работает авторизация в приложении.
Но именно эта Шоколадница в Шереметьево меня очень порадовала. Прежде всего своим трепетным отношением к каждому клиенту!
Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Роман Д.
Дегустатор 3 уровня
27 июля 2024
На этой неделе мне не повезло застрять на ночь в этом терминале и в ожидании решил сходить попить кофе и взять что-то перекусить.
Выбрав напиток, стою перед витриной с выпечкой и десертами, и тут замечаю, что у них внутри закрытой витрины в еде бегают и летают мухи, делают свои дела, откладывают личинки или еще что.
Сказать, что я был в шоке, не сказать ничего, я сразу взбодрился и без кофе, и конечно же у меня пропал аппетит.
Об увиденном я сообщил сотруднице, но ее внешний вид и речь дали мне понять, что ей глубоко и с высокой башни …. на это замечание.
Промямлив что-то и что мне с этим сделать? И получив от меня ответ, что нужно вообще-то все утилизировать, промычала и все.
Кофе я все же выпил, и наблюдал за действиями персонала, сделают ли они что-то или нет.
За 20 минут ничего не сделали, булки с мухами остались на месте.
Данная ситуация демонстрируют отношение к своем клиентам как персонала, так и компании в целом.
Фильм Зеленый слоник смотрели?
Братишка! Я тебе покушать принес. 💩
Вот и нас, за наши же деньги кормят 💩, в то время как совсем недавно была вспышка инфекции и от употребления продуктов погибли люди.
Делайте выводы.
Быстрое обслуживание, вежливый и приветливый персонал! Уютно посидела до посадки на рейс) при скачивании приложения и регистрации можно кофе в подарок при пераом заказе получить)