Shokoladnica
1018 reviews
November 14, 2022
Люблю Шоколадницу, но эта вообще не о чем. На улице было прохладно, работал на всю кондиционер. Многие посетители не снимали верхнюю одежду. На просьбу выключить сказали "конечно", но прошло минут 20-30 и ничего не произошло. Еда не вкусная. Везде один и тот же ассортимент, но как по разному готовят. Где-то превосходно, не взирая на большое количество посетителей. А где-то, как в этой Шоколаднице, посетителей не много, а еда не вкусная. Официанты не особо заинтересованы о обслуживание посетителей. Достаточно часто бывают в Шоколаднице в "Каширской Плазе". Так там войти не успеешь к тебе уже и официант подойдёт, и меню принесёт. Грязная посуда на столе исчезает как по волшебству)). Ещё и в течении всего посещения официант несколько раз подойдёт и спросит всё ли нравится, может ещё что-то заказать хотим. Здесь же грязную посуду убрали только когда мы уже уходили. А просидели мы в кафе минут 40. И последнии 20 минут пили кофе, по соседству в грязными тарелками. Чтобы нас рассчитали пришлось искать официанта, т.к. его нигде не было, а другие его коллеги не реагировали на просьбу позвать "нашего" официанта. Вряд ли порекомендую это кафе кому-то.
1
October 2, 2023
Очень вкусные завтраки,каждое утро заходим сюда.Обслуживание быстрое,заказываешь и оплачиваешь через планшет,очень удобно.
1
April 20, 2022
Люблю время от времени ходить в разные Шоколадницы, обычно все вкусно и приятно.
Данное заведение шокировало...
Единственное что было хорошо, это быстрая подача меню.
Минут 20 ждали прием заказа, блюда принесли только минут через 45, хотя заказал суп круассан и колу. Через пол часа только мне сообщили что колы нет (выяснить это можно за 2 минуты). Официантка все время извинялась, видя суровый взгляд, но к сожалению не особо пыталась ускорить выдачу заказа.
Очень расстроен что в хорошем месте такое некачественное обслуживание....
Ps. уже после того как ушел, обнаружил что по чеку все обошлось за 30 минут, хотя на все ушло 1.5 часа
3
1
October 10
Отлично. Вкусно, быстро и атмосферно.
October 6
Персонал невоспитанный и хамит, очень неприятное впечатление оставило это место после посещения.
December 30, 2021
Шоколадница - всегда:
- удачное место расположение;
- выбор блюд на любое время суток;
- хороший сервис;
- неожиданно демократичные цены, на фоне популярных фудмаркетов.
Блинчики с маком - мега вкусно.
Чай Крымский сбор, отличное сочетание с блинчиками.
Прогуливаетесь по Москве, проголодались - рекомендую заглянуть, не разочаруетесь.
1
April 7
Очень плохое обслуживание. Лимонад несли почти полчаса, брускетту принесли с незрелым, твёрдым авокадо и холодными креветками. Блины со сгущёнкой тоже были холодные. От сгущёнки на зубах хрустел сахар. Всю еду несли больше 20 минут
1
January 1
Если не хотите остаться голодными, обходите это место стороной. Иначе будете наблюдать, как за соседним столиком поедают такое же блюдо, как вы заказали, но вам ваше и через час не принесут. Внятных обьяснений от официантов не дождетесь. Чай Ассам почти как вода.
3
December 25, 2023
Плохая подача напитков, кофе переэкстрагирован, пустой, горький и не вкусный, без кремов, просили переделывать 10 раз
Обслуживание плохое, персонал пофигистично относится к гостям
1
October 20
Сегодня 19.10.2024 примерно в 22:25. Зашли купить кофе жене, приобрели, решил вернуться в уборную, на что мне предъявили, что не могу воспользоваться удобной так как не сделал заказ. Считаю такого специалиста очень плохим и само место ужасным. Позор конечно
August 21, 2023
Обожаю сеть ресторанов «шоколадница», но в этот раз я была в шоке. Еду мы кще ждем, но уже чложилось впечатление по поводу одной официантке по имени «Александра», хамское поведение. Нам не удобно заказывать с предоставленного планшета, мы попросили меню обычное, на что она просто хамси кинула его на стол, смотрит косо, недовольна всем. Таких надо увальнять сразу. И такое поведение не только к нам, а ко всем посетителям. Надеюсь её уволят🙏🏼
June 21, 2023
Зашли поужинать, не располагая безграничным временем: прождали 10 мин, пока нам принесут меню, ещё столько же официанта, который соизволил озвучить нам об отсутствии комбо ужинов только при приёме заказа, в итоге мы остались без ужина, так как искать что съесть в экстренном порядке не было возможности. Вход в туалет только с кода по чеку, при оплате с планшета на столах чек не выдается, а значит и код тоже, в туалет очередь и всё это при заполнении зала в лучшем случае на 40 процентов. Больше в это заведение ни ногой, к остальным кофейным сети так же придётся присмотреться. Дорогие официанты, если у вас нет каких-то позиций, об этом нужно предупреждать при подаче меню, чтобы не тратить понапрасну ни своё время ни время клиентов.
3
August 20, 2023
Гуляли ночью , все было закрыто и тут Шоколадница 24ч работает. Уютное место , приветливый коллектив . Все замечательно 👍
1
October 26
я ненавижу шоколадницу
люди одумайтесь
мне дали влажный цезарь и плитку шоколада в чашке
4
September 7, 2022
Еда вкусная, сотрудники работают чётко.
Но всё испортил ТУАЛЕТ. Ребята для заведения такого класса, в центре Москвы такой подставы совсем ну никак не ожидаешь.
Люди после того как сделали у вас заказ, идут мыть руки перед едой, и тут мне стало просто дурно. Весь аппетит был испорчен, жалко что я удалила фотографии.
Ради интереса посмотрела обе кабинки и в них одно и то же.
Просто свинарник- такое ощущение что там не убирают совсем. На всех поверхностях метровый слой пыли, кальций от воды засох по-моему ещё неделю назад, грязный пол, туалетную бумагу в диспенсер не кладут а бросают прямо на вот эту самую грязь. Грязный пол, летают бумажки которые не убираются. Ужасная грязная засаленная входная дверь, за которую страшно браться руками. График уборок есть, в нём даже не расписываются для вида.
Так же он требует явно ремонта, облупленные обшарпанные двери с потрескавшейся краской, местами торчит грубая шпаклёвка.
Я выходила из кабинки туалета сдерживая тошноту.
Мы были ночью, это было единственное заведение которое работало, поэтому остались, был бы выбор ушли бы сразу.
Также я обратила внимание администратора на то что в туалете грязь которая не убирается никак.
Администратор пытался меня успокоить и замять дело, и я так поняла что сотрудников у них не хватает, и уборщица помогает на кухне. Вы вообще в курсе что это разные чистовые зоны? Это как, уборщица копается в унитазе и полах а потом идёт в той же форме помогать готовить еду??! Тут уже роспотребнадзором пахнет.
Возьмите уборщицу!
2
August 23, 2022
Заглянули ради кофе и перекусить, около 00 часов (субботы), занято было около 50% столиков. Находится недалеко от метро , парковка рядом небесплатна (спасибо собянину и ликсутову). Меню стандартно (для этой сети), кофе не все виды смогли приготовить. Туалет грязный, обслуживание неторопливое. В общем не в восторге мы оказались.
February 1, 2023
Одно из самых интересных и стабильных мест. Стабильно вкусно это точно про них) цены кстати совсем демократичные! Попробуйте их авторский кофе! Искренне рекомендую!
1
May 15, 2023
Электронное меню - удобная вещь! Но, связано ли это с заказом через него или с нерасторопностью официантов, заказ несли очень долго, хотя клиентов было немного и почти все уже ели.
Указала в комментариях, чтобы напиток с десертом принесли, принесли с основным.
В общем, пока недоработки есть, но сама идея крутая!
Диваны подустали немного.
1
1
September 4
Похоже в этой шоколаднице нарвались на неадекватную официантку. Она просто вломилась в туалет с криками что эта кабинка для персонала. При этом остальные были пустые, но закрыты га ключ. Спокойно пописать она не захотела, а стояла и спорила со мной.
June 11, 2023
Хожу в сеть кофеен с момента основания..но такого бардака ещё не встречала..набрали официантов немеренное количество..но ждать заказа пришлось практически 50 мин..чай принесли холодный..вместо того чтобы принести первое..нам принесли второе блюдо..на закономерный вопрос кто ест второе перед супом..официант в грубой форме начал говорить
Что он выполняет не свой заказ..и дословно..,,#не надо на меня орать#..к сожалению настроение было испорчено...большая просьба к руководству внимательнее подбирать персонал..тем более это самый центр москвы
2
February 25, 2023
В целом данное заведение хорошее, пожалуй сниму одну звезду за не столь удобную планировку и столы, сидеть возле входа вообще не удобно зимой. Музыка достаточно громко играет. В туалетах не супер чисто, в целом все хорошо, есть небольшие нюансы
1
October 6
Зашли с 7-летним ребенком, попросились в туалет. Сказали, что только по чеку, даже если в туалет приспичило только ребенку. Напротив - пиццерия, спокойно дали сходить в туалет.
Если у людей бесчеловечный подход в этом вопросе, то во всех остальных будет такой же. Так что не рекомендую заходить в эту Шоколадницу
2
1
October 8
Официант вломился в туалет открыв его своим ключом, вот такое вот обслуживание
October 11, 2022
Приходила сюда с родителями и двумя младшими братьями в будний день. В помещении нет столов для такой компании. Нашлось пара столов на 4 ех человек и те маленькие, было не очень удобно сидеть, т к нас было пятеро. Столы маленькие, а каждое блюдо для детей приносили на огромных тарелках, ставить некуда, сидеть очень тесно. Причем одно детское блюдо занимает не больше половины тарелки, в которой оно принесено...помещение с низкими потолками, ещё и лампы низко висят, мне с ростом 174 вечер приходилось нагибаться, чтоб пройти к своему столу. Помещение кафе в целом как-то слишком тесно обставлено, между столами сложновато ходить.
Дети ели картошку фри из детского меню, я ела омлет тоже из детского меню. Ничего из этого не было посолено вообще ни капли, пресное.
Мини бургеры из детского меню были вкусные. Еду приготовили быстро, с учётом того, что людей было немало.
Что-то из еды вкусное, что-то приготовлено абы как. В целом неплохо для своей цены, но я бы туда больше не вернулась. Ах да, в туалетах даже не было туалетной бумаги.
February 14, 2022
Очень люблю эту сеть! Всегда приветливый персонал, быстрая подача, вкусно по домашнему, приятная система подбора перекусов. Спокойная обстановка, чистенько. Любим с подругами посидеть поболтать за чашкой ароматного вкусного кофе!
1
July 4, 2023
Один из худших ресторанов сети. Странно, что руководство сети не обращает внимание на многочисленные отрицательные отзывы в последнее время. Холодный кофе, обман при расчетах, загаженные туалеты без мыла, но зато по коду. Из плюсов только расположение. Но вчера был последний раз, когда я посетила этот ресторан. И скорее всего больше в рестораны этой сети не пойду. Очень жаль. Хорошая идея разбилась об непрофессионализм.
3
February 19
Сегодня с подругой побывали в данном заведении. Удивительно, что оно вообще существует в центре Москвы с таким качеством блюд.
Первый минус с которым мы столкнулись - ужасно грязный туалет с неприятным запахом. Ассоциация с туалетом на какой-нибудь заправке.
Второе замечание: вы можете сделать заказ через терминал на столе или у официанта. Если вы делаете через терминал и хотите заказать алкогольные напитки, то готовьтесь, что официант будет идти к вам очень долго, чтобы подтвердить позицию напитков, проверив документы.
Третье, и пожалуй, самое главное - качество еды. А качество еды просто ужасное. Заказали мы суп и 2 пасты. Все принесли очень быстро, за один раз, а вид у блюд был такой, будто их разогревали уже не один раз. Паста полухолодная, вся слиплась и из тарелки можно было ее взять одним сплошным блином. Посыпали пасту таким же заветренным сыром. В карбонаре попались хрящи.
Если уж и подаете полуфабрикаты, то следите за их качеством.
Вишенка на торте: карбонарой подруга отравилась. Это неудивительно, учитывая внешний вид блюда.
В заведении мы разочаровались, нормально не поели, зато унесли с собой расстройство желудка. Браво.
1
September 9, 2023
Если хотите сэкономить своё время, не нужно заходить в это место! Завтрак Шакшука готовится минимум 40 минут!!! Сразу вынесли кофе , круассан через 25 минут, который стоял на витрине. Посадка гостей 20% всего! Где ваша клиентоориентированность???Для Московского ритма это ПОЗОР!!!
2
June 8
Долгое обслуживание,официант не знает элементарных вещей. Блюда холодные.
October 31, 2022
Отличное обслуживание, хорошее меню, все в наличии. Официант Мил помог с выбором заказа и в течение считаных минут принёс его на наш столик. Мы довольны, сыты
Вот только не смогли оставить отзыв через планшет, почините.
2
December 18, 2023
Официанты не реагируют на заказы из планшетов которые стоят на столах, а когда попытались просто подойти к кассе и сделать заказ там то нас снова отправили за стол ждать официанта который не торопился подходить
November 22, 2022
Ставлю неуд. Зашел в первый раз, думаю, больше не зайду. Кофе принесли холодный. Может летом это хорошо, но сейчас, совсем не айс. Заказали десерт вместе с кофе, пока не напомнили, не принесли. Расчет через планшет, повод для развода. Заплатил на 280 рублей больше чем по ценнткам, за что заплатил не знаю, чек не дают, скандалить не хотелось. Особенный комент, это сан узел с кодовым замком. Положите код на стол. Пипец, чтоб попасть в сортир, нужно спросить у официантки 5 ти значный код, и помнить его. Вобщем минус.
2
April 13, 2023
Одна звезда за новый дизайн и удобство. Ланч ждала 30 минут. Через 15 минут после заказа принесли кофе и овощной салат. Горячего не дождалась - попросила положить с собой. Каково же было моё удивление, когда открыв ланч, он был холодный. То есть вот прям из холодильника! На улице 20 градусов тепла если что! Он точно был из холодильника. То есть они даже не попытались за 30 минут хотя бы поджарить хэшбрауны! Говяжья колбаса как они ее красиво назвали - это обычная кабаноси, разрезанная пополам)) А кофе и овощи в салате были вкусные, да))
June 1, 2023
Зашла на ланч. Сделала заказ, айс латте стоял долго на стойке, я просто надеялась, что он не мой, но он конечно же был мне, когда его принесли, лед в нем почти растаял, и получилось по факту просто холодное молоко. Затем полчаса ждала когда посчитают, потом ждала счет, потом еще чуть ли не столько же сдачу
2
1
August 21, 2023
Пришли с подругой и детьми пообедать , нас встретила официант Саша с очень не довольным лицом , этому человеку работать с людьми нельзя , очень не приятно
Принимала заказ у нас как будто я ей лично должна
November 28, 2022
Были все блюда, которые мы выбрали. Не очень приятно услышать, что сейчас этого нет, после того, как прочел меню и определится с выбором. Очень приятный официант. Не стоял над душой с вопросом: "ну что, уже выбрали?". Появлялся именно тогда, когда был нужен. Два раза дозаказывали напитки. Правда, розового вина не было. Так что, чего то всё-таки не было. А вообще, тепло, чисто и вкусно.
1
May 12
Долго ждали кофе и десерт, а когда принесли обнаружили мокрый медовик и тирамису с кусочком льда( расстраивает такое
June 26
Уютное кафе, цены приемлемые
March 9
Вежливый персонал. Приятная атмосфера. Вкусно. Эстетично.
March 6, 2023
Давно не была в Шоколаднице, разница существенная до и после. Еда не вкусная, заказала салат с креветками, детям пиццу, официант очень навязчивый, ввели заказ и оплату на планшете, где легким движением руки официант добавляет чаевые 10% и больше, не успеете опомниться, Что он собственно и сделал, Сан.узел грязный, мебель раздолбанная. Больше ни ногой туда!!!
1
July 17, 2023
Обслуживание на полном нуле, медлительные, грубые официанты. Ланч принесли холодный и весь сразу. В салате цезарь нет соуса цезарь, зато масла хоть отбавляй (или сейчас что-то, похожее на spеrму с маслом, называют в шоколаднице соусом цезарь?). Если хотите разочароваться в сети «Шоколадница» - здесь самое отличное место для этого!:)
4
2
July 25, 2023
В плане еды, норм, но персонал желает быть лучше. Обслуживание как буд то делают одолжение. Графин с лимонадом ждали больше получаса, принесли после двукратного напоминания. А так, конечно сиденья пара заменить, все протертые
1
May 24, 2023
В понедельник в Шоколаднице на Забелина по залу ходил бомж и приставал к людям. Когда я обратила на этот факт внимание персонала, бомж начал угрожать мне ножом. Достал нож из кармана и стал угрожать им. Прямо в кафе. Никакого намёка на охрану в зале нет. Жизнь и безопасность клиентов владельцам заведения безразлична. Написала через приложение обращение в разделе "Обратная связь". Обратной связи не последовало
4
March 3, 2023
Удобное местоположение. Доброжелательный персонал. Постное меню - блеск! Вкусно, аппетитно, полезно! Рекомендую.
1
August 11, 2023
очень долгое обслуживание, один напиток и одно блюдо несли минут 20, хотя там был маленький десерт. вызывали официанта и только с 3 раза к нам подошли, хотя многие стоят и просто болтают между собой, ничего не делая.
1
1
May 19, 2022
Люблю - соотношение цена- качество - самое то! Быстро обслуживают, вкусно и недорого кормят, вежливый и аккуратный персонал, уютно и спокойно, хороший выбор блюд и приятные акции.
February 17, 2023
Странное заведение, принесли фраппе без сливок не предупредив об этом, официант не зная рецептуру пытался объяснить что туда не входит, выяснилось на баре что сливок нет. Как минимум стоило предупредить заранее об этом, чтобы не нести а-ля может быть не заметим, на месте решили добавить маршмеллоу, окей. Осадок остался
Не заглянули в чек, а там нам не сделалась скидка на десерты 30%, хотя даже официант о ней сообщил, если уж установили планшеты, то пусть делают скидку самостоятельно
В общем, официант хороший, пытался исправить ситуацию, но бариста убил весь настрой приходить в это место.
Чек предоставим, если нужно.
1
November 10, 2023
Все хорошо, правда один раз попросили рассчитаться, была перетяжка мебели, предупредили постфактум, не красиво очень
3
November 7, 2022
Классная локация. Уютно. На столах планшетники. Можно заказать еду и оплатить через этот планшет. Хорошее обслуживание. Завтраки, обеды по специальным ценам.
February 4, 2023
Супер быстрое обслуживание, хотя посетителей было много. Много столиков разного стиля на выбор: у окна, с креслами, со стульями, с диванами. Уютно и вкусно. Планшеты на столах с меню и играми(если нужно ненадолго занять ребёнка).
2